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1、華僑城云溪別院盛大交付日|心歸別院,生活當如華僑城,歡迎回家/Welcome home,陽光/燦爛/美好,2、主題策略,3、視覺呈現,4、氛圍包裝,5、活動內容,6、細節預案,1、活動概況,contents,目 錄,華僑城云溪別院盛大交付日|心歸別院,交付對象：高層1096戶/洋房432戶交付時間：2021年12月31日交付項目：洋房、高層活動地點：幼兒園活動基調：喜悅感、幸福感、美好感產品類型：毛坯（清水）,”,關于活動,Creative thinking,主題策略,Welcome home,云溪別院,”,1、“在花園里建城市”的理念，給了生活本該有的自然美好，人們對詩意棲居的美好想象。2、2、打造了四園一帶生態體系山地版歡樂谷、瑪雅水公園、生態親子公園、運動生活公園及濱江休閑帶，毗鄰約18萬方風情商業帶，讓生活充滿繽紛活力。,自然所在 詩意棲居,熱愛向陽 美好于心滋長 生活如詩,從明天起，做一個幸福的人，喂馬、劈柴，周游世界，從明天起，關心糧食和蔬菜，我有一所房子，面朝大海，春暖花開，從明天起，和每一個親人通信，告訴他們我的幸福，那幸福的閃電告訴我的，我將告訴每一個人，給每一條河每一座山取一個溫暖的名字，陌生人，我也為你祝福，愿你有一個燦爛的前程，愿你有情人終成眷屬，愿你在塵世獲得幸福，我只愿面朝大海，春暖花開。,作者：海子（查海生）,面朝大海，春暖花開,在華僑城里有流水詩意 有森3、林 有花海 有日子從這里開始改變對生活的態度,“,“,交付主題云溪而上 別院成家華僑城云溪別院盛大交付日|心歸別院,he beauty has Yu,return home in a dream,主題闡述：“云溪而上”取意云溪別院園區地理趨勢高低趨勢，歸家的業主門順著半山腰勢，沿途載歌載舞的回家，形成一幅喜慶的歸家圖。“別院成家”愿業主入住后往后的日子，院落里鄰里和睦，街坊四友互問的景象。,”,Creative thinking,視覺呈現,Welcome home,視覺創作主元素,”,在陽光燦爛的日子里大笑暖冬歸家時 往云溪別院里 心中向往的向日葵花海,Laughing in the In t4、he Heat of the Sun,coming home to the biggest sea of sunflowers in the winter.,主KV呈現,云霧閑情,院子建筑,喜氣洋洋（紅）,流水詩意,設計延展-主題桁架,整體主視覺以高級洋氣的紅色為底色，營造紅紅火火的喜慶氛圍，同時融入云霧造夢的視覺效應在背景色中，呈現大氣高端的設計畫面，利用金質紋理襯托自然色調的反差感，給人眼前一亮的感覺，留下深刻的印象。The overall main vision is based on a high-level red color to create a festive atmosphe5、re of prosperity and prosperity.At the same time,the visual effects of cloud and fog dream-making are incorporated into the background color to present the high-end design of the atmosphere,the contrast feeling that uses aureate grain foil natural tonal.,主畫面闡述 Deep meaning,Creative thinking,氛圍包裝,Wel6、come home,交付現場整體規劃,區域點位規劃,Regional location planning,交付現場整體規劃,現場動線規劃,Regional location planning,主DP區域,暖心點區域,園區小景區域,草坪小景區域,接待中心商鋪區域規劃,簽到區,休息等候區,地產財務區,物業財務區,物品點區,意見收集區,禮品領取區,接待中心商鋪布置規劃,飲,印,印,接待中心整體效果示意圖,接待中心整體效果示意圖,簽到區商鋪效果圖,休息等候商鋪效果圖,物品點交區商鋪效果圖,大門口效果示意圖,創作理念,”,浮云閑志,向日葵,山勢階梯,將云的元素抽想化，形成上下不同層次的空間浮云，同時將花7、海的向日葵融于云層之中，打造花海云溪的美好場景，同時將山抽象化為龍門的階梯狀，呈現云別別院山水之間的意境生活。,大門口效果示意圖,大門口效果示意圖,主置景效果示意圖,創作理念,”,浮云閑志,向日葵,項目LOGO,將云的元素抽像化，形成上下不同層次的空間浮云，同時將花海的向日葵融于云層之中，打造花海云溪的美好場景，同時將項目LOGO與城市抽象建筑群融為一體，闡述花海云溪，詩意棲居。更多方案資料關注公眾號：精英策劃圈,城市建筑群,合影主置景,合影主置景,合影主置景,洋房小景效果示意圖,創作理念,”,浮云閑志,向日葵,花滿禮盒,將云的元素抽想化，形成上下不同層次的空間浮云，同時將花海的向日葵融于云層8、之中，打造花海云溪的美好場景，同時風景油畫方式，為園區增添藝術韻味，用花滿禮盒的浪漫禮遇，接待歸家的家人。,風景油畫,洋房園區小景,洋房園區小景,高層園區小景示意圖,創作理念,”,浮云閑志,向日葵,縫里開花,將云的元素抽想化，形成上下不同層次的空間浮云，同時將花海的向日葵融于云層之中，打造花海云溪的美好場景，同時通過墻壁生花的概念，營造熱愛美好的追求，創造屬于云溪別院的幸福生活。,高層園區小景,高層園區小景,接待中心效果圖,接待中心效果圖,接待中心效果圖,園區草坪包裝,園區草坪包裝,園區樹木包裝,主通道樹木包裝：采用絨布精致的中式小燈籠包裝主通道樹枝，映襯滿園碩果累累的好景象，開啟幸福生活。備9、選：通過純色藤球裝飾現場氛圍，打造主題色，同時懸掛純色綢帶，在空中飛舞，增添園區活躍氛圍。,園區草坪包裝,園區草坪通過向日葵小景主題(備選）包裝現場，營造熱愛向陽的景象，給每位歸家的業主帶來心里陽光之感；同時還可通過大面積純色太陽花風車及向日葵仿真植物裝飾及氣球（備選），增加園區歡樂繽紛的氛圍。,洋房大堂包裝,在洋房大堂內放置向日葵小景裝飾，歡迎業主歸家；同時增加電梯貼包裝，渲染交付現場氛圍；在門把手兩側貼有歡迎回家玻璃貼；,高層大堂包裝,在高層大堂內放置向日葵裝飾的畫框畫架到時候裝飾，歡迎業主歸家；同時增加電梯貼包裝，渲染交付現場氛圍；在門把手兩側貼有歡迎回家玻璃貼；,洋房入戶儀式包裝,在門10、上懸掛五谷雜糧的福袋，愿每一位入住的業主都是風調雨順，事事順心的吉祥象征寓意。同時考慮交付節點為12月份，在門把手上掛有門把手套，為業主提供細節服務。在門上設有開門大吉封條，工作人員邀請業主剪彩，增加歸家儀式感。,高層入戶儀式包裝,在門上懸掛五谷雜糧的福袋，愿每一位入住的業主都是風調雨順，事事順心的吉祥象征寓意。同時考慮交付節點為12月份，在門把手上掛有門把手套，為業主提供細節服務。在門上貼有福臨門的貼畫，愿一切美好的元素都與業主相關。,Creative thinking,活動內容,Welcome home,前期宣傳預熱,倒計時海報預告通過物業管家、置業顧問等進行朋友圈倒計時海報預告活動,可通11、過具有風格的朋友圈轉發邀請業主，可與業主進行評論互動，增強交房前的活動起勢。更多方案資料關注公眾號：精英策劃圈,前期宣傳預熱,交付通知書活動正式開始前一周，管家通過快遞郵寄方式，將美好送至業主手上，業主憑交付通知書完成交付流程辦理，交付通知書標注交付攻略手冊，提醒業主需要的文件資料等；備注：甲供,僅供參考,流程規劃,業主簽到,休息等候,物業財務,物品點交,領取禮品,業主簽到后核實身份，確定交付資格，各項交付手續辦理，在工作人員的帶領下驗房接房。個別業主在核實身份之后可以選擇先看房驗房，然后在進行手續辦理，物品點交。證件準備：接房通知書，購房證，身份證等。,Process Planning,地產12、財務,意見收集,驗房接房,活動流程細節,業主到場-簽到服務業主到達接待區簽到處進行實名制簽到，信息核對后，每位業主領取一瓣花葉粘上向日葵上，最后組成一朵云溪別院溫暖的太陽花。（簽到形式推薦）簽到崗職責：通過業主購房預留信息核實業主身份，并發放等號牌指引業主于休息區等待驗房；,活動流程細節,業主到場-休息等候業主收到等號牌后在休息區休息，現場設置獨立包裝糕點，冷餐區為業主提供奶茶咖啡、精致糕點等服務；冷餐崗職責：擺放冷餐、隨時補充糕點、服務業主。備注：冷餐甲供,活動流程細節,驗房接房-一對一驗房驗房工程師接到通知后通過等號牌識別對應業主，帶領業主前往交付樓棟進行接房驗房；驗房工程師崗職責：一對一13、服務業主，帶領業主進行驗房接房；,活動流程細節,手續辦理-地產財務/物業財務工作人員帶領業主前往地產財務區辦理相關手續；地產財務崗職責：辦理地產剩余相關手續等；物業財務崗職責：辦理預存物業費登記，做好相關記錄，為業主送上相關資料手冊；,活動流程細節,手續辦理-物品點交辦理接房手續，完成后向業主移交兩書資料、正式鑰匙等；鑰匙崗職責：管理正式鑰匙，及時為辦理移交的業主送上兩書等移交物品；,活動流程細節,手續流程-意見收集手續辦理完成后在工作人員的帶領下，前往意見收集處留下業主參觀交付意見；意見收集崗職責：業主手續流程完成后，及時詢問業主參觀體驗，且質量類問題應詳細記錄于問題記錄區，后期工程部統一處14、理。,活動流程細節,驗房接房-領取獎品活動最后成功接房的業主可參與領獎環節，抽獎形式采用花田選種的形式，業主從花田種選擇一個自己喜歡的花種類型，并領取獎品慶祝新家接房；抽獎崗職責：指引業主參與領獎活動，為業主送上祝福，并為業主做好記錄；,活動流程細節,-獎品推薦,活動流程細節,一等獎：小米55寸電視二等獎：格蘭仕微波爐 三等獎：九陽破壁料理機陽光普照獎：全家福碗筷套裝,后期宣傳-朋友圈15秒短視頻,后期宣傳-朋友圈短視頻,Creative thinking,細節服務,Welcome home,互動服務-太陽班的小業主,所有簽到后的業主現場均可領取一份，太陽花的溫馨裝飾，在歸家之日，讓一朵朵小太15、陽照耀的云溪別院之中。將這種溫馨幸福的觸動，種植在業主心里，成長成一片暖陽的花海。（備選）,園區暖心點,交付時在園區業主必經之路的點位上設有暖心點位服務，為歸家的業主提供暖心服務，并由專業人員看管。（備選）設置物料：姜茶/暖寶寶/奶茶等；設置地點：洋房園區內/高層園區內,1、云相冊直播活動現場置景區域，邀請專業的攝影師，現場為業主們拍攝，回家后的第一張全家福，留下最美的記憶，現場設置云相冊，為項目活動記錄美好瞬間，業主可掃碼觀看活動當天細節圖片。或識別微信推圖二維碼識別觀看。考慮項目園區較大，為更好呈現交付環境，活動引入現場航拍的服務，為后期宣傳呈現更好的素材。,僅供參考,即時分享服務,2、大16、場景航拍（根據航空線而定）,叫號牌服務（備選）,驗房完成后，由工作人員陪同業主前往手續辦理區,工作人員為辦理地產各項手續及繳費；復印崗為業主復印資料（業主進行手續辦理和繳費刷卡時，有專門的托盤進行傳遞，手續單用信封進行裝袋）并在業主等候辦理手續期間，采用等候辦理提示手舉牌，在辦理手續期間，工作人員為業主手續辦理完后，用叫號牌的方式提醒等候業主，可以接待新的業主辦理手續。從細節處打動業主。,接駁車服務,為避免洋房業主大面積在高層園區走動，交付活動采用往返接駁車服務，讓業主從休息區直接往前洋房區驗房，同時也時考慮園區離交付接待中心距離較遠，更是為業主提供便利的細節服務。推薦：考斯特商務車/觀光車（17、甲供）,活動現場設有專業交付工程師及工程師工作證，為業主提供一對一服務，提升專業性與統一性；1、陪同客戶進行參觀，參觀的過程中對業主提出的問題進行解釋、記錄；2、看房過程中主動講解房屋亮點設計，深挖業主信息和關注點，帶領參觀結束后做好記錄（并用便簽紙或紅點帖標示出來）；,陪驗工程師,VIP室調節服務,活動主會場內設置一個VIP室作為問題異議調解室。如客戶在參觀過程中遇到現場不能調解的分歧，由項目負責人及時出面帶領客戶至調解室進行溝通協調，以保障本次活動的客戶即時滿意度，拉近客群關系。建議設置在初昕苑西大門保修辦公室會議室及問題業主家里及時解決。設置地點：園區物業服務辦公室（推薦）,衛生間服務,18、接待中心商鋪外圍設置移動衛生間，設置衛生間導視展架為業主進行提示，衛生間準備免洗手液，衛生紙，護手霜等，溫馨小物品，外場設置衛生間導視展架為業主進行提示，體現華僑城云溪別院對業主的細心。,其他物料服務,暖風機、環保暖手蛋、對講機、飲水機、水、抽紙,Creative thinking,應急預案,Welcome home,疫情防控,簽到處設置人工防疫區，具體防疫簽到流程如下,B.手部消毒，由工作人員為業主送上免洗手液進行手部消毒。,C.消毒器具佩戴完畢后，工作人員審核業主健康碼后，即可進入現場。,A.工作人員為業主體溫檢測,體溫合格后，進行簽到登記。,到訪業主防疫工作：,物業安保人員每天早上上崗前19、對活動區域進行防疫消毒，參與工地開放活動的工作人員每日進行體溫檢測和登記。在接待中心簽到處設置紅外線體溫檢測儀，工作人員為到達業主測量體溫進行登記，加強對進出業主人員的體溫檢測工作，并對體溫超過37度以上業主進行登記，發放口罩，并安置到接待中心臨時隔離區（備選）觀察，如若體溫持續大于37度以上業主，物業工作人員將及時報告物業中心，由物業中心統一報告社區相關防疫小組,防疫特殊應急預案,風險預控一,（一）簽到處預控措施：1、通過身份證和購房合同核實業主身份，并根據預約時間控制到場客戶的秩序，以預約的小時為單位放入。2、對于準點業主，直接簽到進入下環節，對于非準點業主，簽到崗核實后引導至休息區等候。20、,（二）重點客戶的預控措施：1、由客戶關系部對業主進行分類，提煉重點客戶名單，對于重點客戶由陪驗崗組長安排專人陪看。2、重點客戶的識別及過程監控：如現場各崗位出現過激客戶請及時通知應急崗，由專人受理。,（三）現場緊急突發事件（扯橫幅、沖擊會場等過激行為）的處理措施：,1、首先由應急崗人員上前溝通，將客戶分散，帶至不同的VIP咨詢室進行溝通談判。,2、由安全員對聚會周圍秩序進行維護。3、安排專人盡量隱蔽的對現場攝像取證。4、活動期間，由外聯部與轄區派出所接洽，保障工地開放期間有公安人員現場配合。5、若客戶不接受溝通，且聚眾后并未擾亂秩序，則給予客戶一個獨立空間，同時攝像取證。6、聚眾處安排應急崗21、人員流動對客戶進行引導。7、若聚眾業主出現過激行為，由安全員人墻將業主與沖擊人/物隔開，立即通知警方進行處理，同時注意攝像取證。,項目業主到訪的應急預案（未受邀業主突發到訪活動現場）,風險預控二,媒體到訪的應急預案（未受邀媒體突發到訪活動現場）,（一）簽到處預控措施：1、通過身份證和購房合同核實業主身份，并根據預約時間控制到場客戶的秩序，以預約的小時為單位放入。2、對于準點業主，直接簽到進入下環節，對于非準點業主，簽到崗核實后引導至休息區等候。,公安及消防活動審批場地險本次活動作為群體性活動，具有一定的不可預測性，事先一 定要做好安保工作，并在活動現場預留緊急消防通道，配合 公安治安人員確保活22、動有序進行。此次活動作為群體性活動，具有一定的不可預測性，購買活 動場地保險，確保發生意外后，有所保障。,應急預案,準備一次性雨衣或雨傘：如遇下雨等極端天氣應急使用，大風則提醒業主注意自身安全及財產安全；準備藥品：如999感冒靈、感冒沖劑等；如遇緊急事件，則由物業現場負責人及時聯系120救護車；提前檢查好工地開放現場電路線路，工地開放現場備一名電路工人；現場提供各區域負責的聯系方式，以便出現情況時能及時找到對應人員解決。,現場預案,安全預案：參加人員（包括觀眾）因碰到現場線路而摔倒；處理方法：在各個危險區域（如電源、濕潤地帶等）安放好危險標記，并用膠布封好裸露在外的電源線。現場配備醫護人員；備注：執行公司人員要隨時進行查看。傷情問題：如現場人員，包括工作人員及來賓出現因各種情況出現的傷情；處理辦法：常用藥品的準備，如創口貼、紅藥水等。出現傷情對傷員進行現場救護，如嚴重者馬上將其送往急救中心搶救。人流擁擠預防辦法：在各個活動區域安排工作人員統一指揮。更多方案資料關注公眾號：精英策劃圈,安全預案,