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1、如何做好項目復盤？,復盤思路整理,01,展現亮點/分析問題/給出優化/下階段規劃,目的：將亮點及策略進行前置，能更好的體現出我們服務過程中的優勢及整體情況，,目的：細化分析整體情況，找到項目中的GAP。讓客戶快速了解投放過程中還能優化的部分。,目的：找到問題關鍵點后，給出相應優化舉措，體現出實時思考及優化的過程。,目的：基于以上分析，最終給出下階段整體規劃，與客戶進行確認。,CONTENT,小紅書復盤結構,SEM+FEEDS/FEEDS/SEM,02,爆文,銷量,SOV/SOC,熱度,排名,爆文率爆文篇數,站內銷量手淘搜索曲線,品牌搜索量提升品牌投放品類排名,SOV/SOC占比SOV/SOC排2、名,品牌熱度情況,UP,UP,UP,UP,UP,TIP：可根據實際情況進行篩選,SEM+FEEDS整體時間節奏及投放整體金額,FEEDS測試期、優化期、放量期各階段目的；給出FEEDS人群、時段策略,SEM測試期、穩定期、放量期各階段目的；給出關鍵詞詞性、占位/不占位、時段策略,SEM+FEEDS預算分配邏輯,1,2,3,4,*以byredo復盤為例,9/16,9/23 發布,10/24,FEED,SEM,10/15,測試期局部測試&篩選筆記,測試期,放量期,優化期,發布前，增加新產品曝光率，提高品牌化妝品知名度為新品積累鋪墊更多的參與度,反復觸達，加深人們對品牌的印象,預熱,發布,預熱,發布3、,持續,優化期優化關鍵詞下筆記的封面及標題獲取更多的點擊,穩定期通過關鍵詞的投放精準觸達具有高購買意愿的人群,穩定整體的CTR和CPC,分析維度,總數據（CTR、CPE）情況展示,KPI達標或存在GAP的原因分析,1,2,3,4,*以byredo復盤為例,分析維度,測試期、優化期、放量期各階段消費配比金額,測試期、優化期、放量期各階段消費占比率,環比折線圖（分析峰值/走勢/數值關聯）,5,Test period CTR 3.96%,Optimization periodCTR 4.89%,Stabilization periodCTR 5.06%,信息流筆記分析（當考核指標為CTR時）,分析步4、驟,按照消費降序排列篩選出最優質的代表筆記及做的不好的筆記,給出需分析的筆記情況從曝光、CTR、CPC、消費、投放前后環比增長五個維度進行展示；,分析優質筆記及效果不好的筆記的筆記封面、標題，反哺到下一步優化動作,優質筆記（CTR最高TOP3）,待優化筆記（CTR最低TOP3）,CTR分析維度:1、封面優點闡述2、標題優點闡述,CTR分析維度:1、封面缺點闡述2、標題缺點闡述,信息流筆記分析（當考核指標為CPE時）,優質筆記,待優化筆記,CPE分析維度：1、內容2、評論3、2-9圖4、首圖、標題（闡述優質原因）,CPE分析維度：1、內容2、評論3、2-9圖4、首圖、標題（闡述筆記缺點）,附：,5、TIP：若客戶KPI考核為CPE+CTR時，可基于前面的分析加上此頁面分析維度。,信息流投放總結,*以byredo復盤為例,working,No working,learning,總結分析維度,SEM投放總結,各品類消費占比,KPI及KPI的GAP/CTR/CPE/CPC,上階段環比對比,大盤對比情況,分析維度：【消費占比分析】【花費進度分析】分析不符合規劃進度的原因+適當提示充值【ctr&cpc&cpe】多品賬戶分品進行闡述；重點分析未達標gap的數據分析邏輯：產生gap的原因+解決gap的優化措施,*以FAB復盤為例,SEM投放分析（分品分關鍵詞進行分析）,*以FAB復盤為例,分析維度：,6、注意事項：,數據分析維度1、細分關鍵詞分析，重點分析在同一詞類下表現差的詞（進行標注）以及優化的措施；2、結合cpc、ctr以及關鍵詞位次進行分析,1、按照消耗降序排列，詞類以及詞類下細分關鍵詞都需降序排列；2、詞類劃分按照跟客戶的proposal來，可能是內容方向/場景方向/詞性；3、與客戶溝通停投詞需標注。,SEM投放分析（分關鍵詞分內容）,*以byredo復盤為例,#Hot girl makeuppIMP：35,586CTR：3.52%,分詞性給出各詞性下的基本數據click、ctr、cpc、整體占位情況。,給出優質筆記及待優化筆記展示及數據。（曝光/CTR）,重點分析優質筆記及待優化筆7、記關鍵詞適配度+數據好/數據未達標的原因,1,2,3,分析維度,SEM投放總結,內容優化,投放亮點總結：投放中面臨的主要問題總結：,如何優化搜索 CTR：1）投放前期就優化筆記內容2）關鍵詞匹配好對應的筆記再進行測試3）縮短SEM的測試期，拉長SEM的穩定期,投放優化,投放前準備,搜索對應詞-產出筆記1）先確認要投放的關鍵詞2）根據要投的關鍵詞，產出/匹配對應的筆記，來降低前期測試的風險和成本，拉高整體的CTR,投放CTR低時：優化封面及標題（優化目的：提高筆記點擊率）1）封面及標題需符合搜索埋詞的特性，突出筆記主題，突顯產品功效2）標題不要平鋪直敘，可參考熱門標題，用新詞/熱詞吸引點擊,*以8、byredo復盤為例,總結分析維度,working,No working,learning,附：,達人量級投放分析,可按照達人量級分析投放期間各量級達人個數、最高CTR、CTR均值。從而指導達人篩選。,附：,競品分析維度,客戶提供競品,客戶已有明確對標競品,02,SEM關鍵詞競品,可重點分析TOP5關鍵詞/核心大熱詞的競品內容,01,詞包,根據詞包找出品類下，搜索熱度最高的品牌進行分析。,03,*SEM競品分析以FAB為例,附：,內容分析維度,關鍵詞下熱文,目標競品熱文,品牌自身熱文,熱文,文章分析維度：1、文章基礎數據2、達人量級3、筆記封面4、標題5、2-9圖6、行文結構（賣點前置）7、評論,服務板塊優化動作,人員補充,01,評論維護為客戶提供輿情監控、風險提示、口碑維護、評論引導等支持,02,模式轉變依客戶情況和需求，成立服務組/專項組服務模式,03,客戶端溝通優化服務過程中可優化的溝通方式,05,反饋頻率提升例從工作日反饋增加至7日反饋,04,項目過程中服務優勢的總結：讓客戶看到團隊除投放外的更多能力和給客戶的賦能；項目過程中需改進的服務：反思自身團隊的不足，委婉指出客戶在合作中的不足，共同磨合優化，提高后期服務效率，展現良好的服務意識,By 策創中心,如何做好項目復盤？,