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1、保安管理服務(wù) 安全保衛(wèi)工作及消防安全培訓(xùn),第一章 保衛(wèi)安全管理工作第二章 消防安全基礎(chǔ)知識,第一章 保衛(wèi)安全管理工作,一、門衛(wèi)服務(wù) 二、巡邏服務(wù) 三、守護服務(wù) 四、安保常見問題處置,A、遺失物品招領(lǐng)程序B、可疑人員處置程序C、電梯被困人處置程序D、停電處置程序E、易燃易爆氣體泄漏處置程序F、大風(fēng)或雷暴處置程序G、斗毆處置程序H、對不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻人員的處置程序J、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處置程序,一、門衛(wèi)服務(wù),門衛(wèi)保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)企業(yè)與部門的規(guī)章制度及警容風(fēng)紀(jì)的管理要求做好門衛(wèi)安保服務(wù)。門衛(wèi)保安人員的服務(wù)內(nèi)容與要求包括：1、應(yīng)按有關(guān)物品出入管理規(guī)定對帶入、帶出建筑物的物品進行檢查、控制。2、應(yīng)2、按部門或項目的規(guī)定對車輛、行人進行管理。3、應(yīng)監(jiān)督、控制施工人員、供應(yīng)商、推銷人員入內(nèi)。4、應(yīng)與巡邏保安、車場保安及消防監(jiān)控室值班員緊密協(xié)作聯(lián)防，最大限度地保障人員的生命和財產(chǎn)安全。,一、門衛(wèi)服務(wù),5、在遇到異常事件時應(yīng)按順序報告領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理，緊急時直接向部門經(jīng)理報告。6、應(yīng)勸阻在禁煙區(qū)域吸煙的行為。7、在遇到客戶、員工情緒激動或其他緊急情況時應(yīng)保持冷靜，并采取控制措施，避免事態(tài)進一步惡化。8、應(yīng)匯報值崗范圍內(nèi)的項目財產(chǎn)受損情況及所需要的維修。關(guān)系到安全問題時應(yīng)立即上報部門經(jīng)理或主管。9、應(yīng)打掃崗位區(qū)域衛(wèi)生，記錄當(dāng)班的重要事件，交接物品，如：鑰匙、對講機、傳呼機等。,二、巡邏服務(wù),巡邏3、的目的是巡視和檢查企業(yè)公共區(qū)域，防止不安全事件發(fā)生，維護公共秩序。A、工作職責(zé)1.熟悉各執(zhí)勤崗的職責(zé)和任務(wù)，協(xié)助各個崗位處理疑難問題。2.巡查樓層等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好情況，做好記錄。3.維持公共區(qū)域的治安秩序。4.協(xié)助班長處理緊急情況。5.當(dāng)值班長負(fù)責(zé)抽檢本班巡邏人員的工作質(zhì)量，并做好記錄，及時將當(dāng)班情況反饋給相應(yīng)部門。,二、巡邏服務(wù),B、巡邏內(nèi)容1.檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知中心控制。2.檢查消防設(shè)備、設(shè)施（煙感器、溫感器、報警按鈕、消火栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等）是否完好。3.檢查防火門是否關(guān)閉，機房門等是否鎖閉及有無損壞。4.巡視建4、筑外墻、玻璃等設(shè)施是否完好，有損壞應(yīng)做好記錄，并上報主管或管理處領(lǐng)導(dǎo)。5.在管理公共區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。如果是擺攤叫賣的推銷人員，應(yīng)勸其離開管理區(qū)域。6.詳細(xì)記錄意外情況發(fā)生時間及確切位置。,三、守護服務(wù),A、守護安保工作程序1.保安人員上崗前進行自我檢查，按規(guī)定著裝，儀容、儀表端莊、整潔，做好上崗簽名。2.保安人員應(yīng)精神飽滿、站姿端正、真誠微笑地在崗哨上執(zhí)行安全保衛(wèi)任務(wù)。3.對來訪者值班人員應(yīng)先聯(lián)系所去部門，辦理有關(guān)手續(xù)后方可允許入內(nèi)。做好交接班工作安排。4.嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴(yán)格工作作風(fēng)，樹立保安的良好形象。,三、守護服務(wù),B、應(yīng)急情況5、處理 在守護安保工作中，經(jīng)常會遇到各種復(fù)雜的情況、棘手的問題，只有予以及時、妥善的處理，才能有效地保護守護目標(biāo)的安全。執(zhí)行守護任務(wù)的保安人員，一定要提高警惕，努力提高處理應(yīng)急問題的能力，沉著冷靜、機智勇敢、及時穩(wěn)妥地處理好各種問題。,四、安保常見問題的處置,A、遺失物品招領(lǐng)程序 1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的員工在工作中如發(fā)現(xiàn)遺失的物品，應(yīng)主動交到保安部門，保安部門的內(nèi)保員在街道送來的遺失物品時，要登記、備案，逐項登記核對，貴重物品必須存入保險箱。2.在確認(rèn)所拾物品的物主無誤時，才能發(fā)還，并請物主在丟失物品認(rèn)領(lǐng)本上簽字認(rèn)領(lǐng)。3.遺失物品逾期無人認(rèn)領(lǐng)，可經(jīng)保安部經(jīng)理簽字，上交上級部門處理。,四、安保常見問題6、的處置,B、可疑人員處置程序 1.發(fā)現(xiàn)可疑人員，對其進行跟蹤觀察，暗中進行監(jiān)視，防止其制造破壞事件。2.及時報告保安部門的負(fù)責(zé)人，并發(fā)出信號，通知門衛(wèi)及其他保安人員對其嚴(yán)密監(jiān)視。3.情況確屬可疑的，應(yīng)對其進行盤問，查驗其證件，注意對方的神態(tài)，查明原因后視情況進行處理，確認(rèn)沒有問題后放行，必要時送公安機關(guān)。,四、安保常見問題的處置,C、電梯困人處置程序1.當(dāng)有乘客被困在電梯內(nèi)，如有閉路電視或?qū)χv機，應(yīng)觀察電梯內(nèi)的活動情況，詳細(xì)詢問被困者的情況及通知管理處人員到電梯門外保持聯(lián)系。2.立即通知電梯維修單位緊急維修站派人解救被困者及修理電梯，在打電話時必須詢問對方姓名及告知有人被困。3.被困者如有兒童7、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，并立即通知醫(yī)護部門、消防部門等。4.被困者救出后，需詢問被困者：（1）是否有不適，是否需要幫助；（2）姓名、地址、聯(lián)系電話及來訪的原因；（3）如被困者不合作或自行離開，則記錄備案；（4）必須記錄從開始至結(jié)束的時間、詳細(xì)情形及維修人員、消防員、警員、救護人員到達(dá)和離去的時間，消防車、警車及救護車的號碼等；（5）必須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。,四、安保常見問題的處置,D、停電處置程序1.接到停電通知時，寫出通知告知相關(guān)的部門和管理人員。2.準(zhǔn)備充足的照明工具，保安人員與管理員逐層檢查備用照明的配備情況，保證停電后，照明系統(tǒng)正常8、使用。3.保安人員加緊巡邏防止盜竊、火災(zāi)等事件的發(fā)生。同時加強出入企業(yè)管理區(qū)域人員的登記工作。,四、安保常見問題的處置,E、易燃易爆氣體泄漏處置程序1.當(dāng)收到懷疑易燃易爆氣體的信息時，應(yīng)立即通知主管部門，并盡快趕到現(xiàn)場。2.抵達(dá)現(xiàn)場后，要謹(jǐn)慎行事，敲門進入后，不可打電話、開燈、開風(fēng)扇及任何電掣，必須立即打開所有窗門，關(guān)閉煤氣或石油氣掣，嚴(yán)禁在現(xiàn)場吸煙。3.有關(guān)人員到場檢查，勸阻圍觀，若有圍觀者，應(yīng)勸離現(xiàn)場。4.如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應(yīng)小心妥善處理，等待救護人員及警務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場。5.將詳細(xì)情況記錄下來，盡快交主管。,四、安保常見問題的處置,F、大風(fēng)或雷暴處置程序1.檢查應(yīng)急備用工具，確定其性能良9、好，檢查急救箱，確定各種基本藥物齊備。2.將應(yīng)急時使用的電話號碼表張貼在宣傳公告欄上。3.緊閉所有門窗、電梯機房及垃圾房等門窗，還必須做好防水措施。4.留意電臺播放有關(guān)大風(fēng)或風(fēng)暴進展消息，及時將最新臺風(fēng)信息張貼出來，告知大風(fēng)或風(fēng)暴的進展。5.如大風(fēng)或風(fēng)暴持續(xù)晝夜不停，須安排管理人員值班，無論任何時刻，應(yīng)有值班人員接聽電話等。6.在參加搶險工作時，要注意自身的安全，采取適當(dāng)?shù)陌踩胧⑼ㄖ渌麊T工，避免逗留在空曠的地方。值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤巡邏，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時做好現(xiàn)場的督導(dǎo)工作。做到在關(guān)鍵時刻，出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方，解決關(guān)鍵的問題。加強各部門的溝通與聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)配合工作。,四、安保常見問題10、的處置,G、斗毆處理程序1.立即勸阻斗毆，并勸雙方離開現(xiàn)場，如能確認(rèn)屬違犯治安管理規(guī)定或犯罪行為的，應(yīng)及時報告公安機關(guān)或?qū)⑿袨槿怂凸矙C關(guān)處理。2.提高警惕，防止壞人利用混亂之際，進行破壞活動或偷竊活動。3.說服圍觀群眾離開，確保物業(yè)管理區(qū)域的正常治安秩序。,四、安保常見問題的處置,H、對不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻人員的處置程序 對不執(zhí)行有關(guān)規(guī)定者，要立即規(guī)勸。對不聽勸阻者，查清姓名及單位等情況，如實記錄并向保安部匯報。發(fā)生糾紛時，要保持沉著冷靜，任何情況下不要與人發(fā)生爭吵，以理服人，對蠻橫無理者或故意擾亂滋事者，視情節(jié)報告公安機關(guān)。,四、安保常見問題的處置,J、發(fā)現(xiàn)有人觸電的處置程序 發(fā)現(xiàn)有人觸電11、，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場，關(guān)閉電源，在未關(guān)掉電源之前切不可用身體接觸觸電人，以防止自己觸電，用絕緣體把電線或人拉開，立即進行搶救，并叫救護車。,第二章 消防安全基礎(chǔ)知識,一、消防工作的概述二、火災(zāi)的分類三、燃燒條件及類型和燃燒產(chǎn)物及毒性四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護五、防火滅火常識六、火災(zāi)預(yù)防及撲救方法七、發(fā)生火災(zāi)火警時的緊急疏散八、常見火災(zāi)隱患的處置九、火災(zāi)自救逃生常識十、消防術(shù)語與標(biāo)示,一、消防工作的概述,消防工作的意義 消防工作是國民經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要組成部分，它涉及到社會的各個領(lǐng)域，與各行各業(yè)和人們的生活都有著十分密切的關(guān)系。消防工作的方針和原則消工作貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針。實行12、“專門機關(guān)與群眾相結(jié)合的”的原則。,一、消防工作的概述,火災(zāi)的起因 火災(zāi)的起因有以下幾點：電氣、用火不慎、吸煙、玩火、放火、違章操作、自燃、雷擊及其它等。,二、火災(zāi)的分類（按其燃燒的性質(zhì)）,火災(zāi)定義：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)消防基本術(shù)語 第一部分GB5907的規(guī)定，火災(zāi)是指在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害。A類火災(zāi)：固體物質(zhì)火災(zāi)B類火災(zāi)：液體火災(zāi)或可熔化固體物質(zhì)火災(zāi)C類火災(zāi)：氣體火災(zāi)D類火災(zāi)：金屬火災(zāi)E類火災(zāi)：物體帶電燃燒火災(zāi),三、燃燒條件及類型和燃燒產(chǎn)物及毒性,（一）燃燒的條件及類型條件：1、可燃物(還原劑)：凡能與氧或其它氧化劑起燃燒反應(yīng)的物質(zhì)。2、助燃物(氧化劑)：凡與可燃物結(jié)合能導(dǎo)致和支持13、燃燒的物質(zhì)。3、點火源：凡能引起物質(zhì)燃燒的點燃能源，統(tǒng)稱為點火源。4、燃燒的充分條件類型:燃燒的類型按燃燒的狀態(tài)可分為閃燃、著火、自燃和爆炸。,一定的可燃物一定的含氧量一定的著火量,相互作用,四、燃燒條件及類型和燃燒產(chǎn)物及毒性,燃燒產(chǎn)物的含義 由燃燒或熱解作用而產(chǎn)生的全部物質(zhì)，稱為燃燒的產(chǎn)物。燃燒產(chǎn)物通常指燃燒生成的氣體、熱量、可見煙等。幾種典型的燃燒產(chǎn)物及其毒性 統(tǒng)計資料表明，火災(zāi)的死亡人數(shù)中大約80%是由于吸入毒性物質(zhì)而致死亡的。火災(zāi)產(chǎn)生的煙氣中含有大量的有毒成分，如一氧化碳、二氧化碳、二氧化硫、氰化氫、二氧化氮、醛等。,四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護,（一）滅火器的使用與管理 滅火器是一種14、由人力可以移動的輕便滅火器具，滅火器是撲救火災(zāi)的工具之一。滅火時能在其內(nèi)部壓力的作用下，將所充裝的火劑噴出，來撲滅火災(zāi)。要了解滅火器的分類及性能，熟悉不同類型滅火器的使用方法，做好滅火器的日常管理維護。選擇正確的滅火器，可以迅速、有效地?fù)錅绯跗鸹馂?zāi)。,四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護,1.干粉滅火器（手提式）使用方法,一手托底,一手提環(huán),拔去銷子,按下壓把,握住皮管，對準(zhǔn)火焰,距離火點5米左右處，放下滅火器，在噴粉滅火過程中應(yīng)始終保持直立狀態(tài)，不能橫臥或顛倒使用，否則不能出粉。,1.干粉滅火器（手提式）使用方法,3、向火焰根部噴出干粉滅火,1、拿起滅火器，撥出保險銷 2、左手握住噴嘴膠管，右手按下15、壓把,2、二氧化碳滅火器使用方法,2、二氧化碳滅火器使用方法,距起火點5米左右，一只手握住喇叭根部的手柄，另一只手壓下壓把。應(yīng)使二氧化碳射流由近及遠(yuǎn)向火焰噴射。保持直立，不可平放或顛倒使用，應(yīng)戴防護手套，以免凍傷。用二氧化碳滅火后，應(yīng)打開門窗通風(fēng)，以防窒息。,3、空氣泡沫滅火器,距燃燒物6米左右，先拔出保險銷，一手握住開啟壓把，另一只手握住噴槍，緊握開啟壓把，將滅火器密封開啟。,滅火器的管理（干粉滅火器）,應(yīng)放置在保護物體附近干燥通風(fēng)和取用方便，防止筒體受潮，避免日曬及強輻射，滅火器各連接件不得松動，噴嘴不得脫落，保證密封性能。滅火器應(yīng)按制造廠規(guī)定的要求和檢查周期定期檢查，如發(fā)現(xiàn)滅火器儲氣量不16、足，應(yīng)更換滅火器和補充氣量。滅火器滿5年或每次再充裝前，應(yīng)進行1.5倍設(shè)計壓力的水壓試驗，合格的方可使用。經(jīng)修復(fù)的滅火器，應(yīng)有消防監(jiān)督部門認(rèn)可標(biāo)記，并注明維修單位的名稱和維修日期。,滅火器的適用范圍,消防器材,適用范圍,適用情況,表1 滅火器適用范圍,四、常用消防器材的使用與養(yǎng)護,（二）消火栓的使用與管理 消火栓是消防供水的重要設(shè)備，它分為室內(nèi)消火栓和室外消火栓。,1.室內(nèi)消火栓,消防水槍,消防水帶,消火栓閥門,室內(nèi)消火栓的使用方法,1、打開消火栓箱,2、取出消防水帶向著火點展開,室內(nèi)消火栓的使用方法,3、接上水槍 4、連接水源 5、手握水槍頭及水管打開水閥門，即可滅火,2、室外消火栓,室外消17、火栓與城鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)相連接，既可供消防車取水，又可連接水龍帶、水槍，直接出水滅火。室外消火栓分為地上消火栓和地下消火栓。地上消火栓適用于氣候溫暖地區(qū)，而地下消火栓則適用于氣候寒冷地區(qū)。,地下消火栓,地上消火栓,3、火災(zāi)自動探測報警系統(tǒng),一般由探測器、區(qū)域報警器和集中報警器等組成。（1）感煙式探測器：離子感煙探測器和光電感煙探測器。對可見的或可不見的煙霧粒子響應(yīng)。（2）感溫室火災(zāi)探測器：定溫式和恒溫式。適宜安裝在起火后產(chǎn)生煙霧較小的場所，平時溫度較高的場所不適宜。（3）感光式火災(zāi)探測器：紅外型和紫外型。響應(yīng)火焰輻射出的紅外線、紫外線及可見光的探測。（4）可燃?xì)怏w火災(zāi)探測器，測出現(xiàn)場內(nèi)可燃?xì)怏w的危18、險性，提醒人們注意，有發(fā)生火災(zāi)的危險。安裝在可燃?xì)怏w可能泄露，有可能導(dǎo)致發(fā)生燃燒和爆炸的場所。,4、自動滅火系統(tǒng),自動噴水滅火設(shè)備可分為噴霧水冷卻設(shè)備、噴霧水滅火設(shè)備和噴灑水滅火設(shè)備（俗稱自動噴水滅火設(shè)備）。噴霧冷卻水滅火設(shè)備和噴霧水滅火設(shè)備的射流水滴較小，而噴灑水滅火設(shè)備的射流較大。自動噴灑水滅火設(shè)備主要用于撲救一般固體物質(zhì)火災(zāi)和對設(shè)備進行冷卻，不適于撲救易燃、可燃液體火災(zāi)和氣體火災(zāi)。自動噴霧水滅火設(shè)備可以有效撲救固體物質(zhì)火災(zāi)，對于汽車庫、汽車修理車間、電力變壓器、配電室等。,五、防火滅火常識,煙頭引起火災(zāi)原因 煙頭雖是個不大的火源，但它能引起許多物質(zhì)著火。煙頭表面溫度為200300，中心溫19、度為700800，般可燃物的燃點大多低于煙頭表面溫度，如紙張為130，布匹為200，松木為250。一支香煙延燒時間為415分鐘。在這段時間內(nèi)能將一般可燃物點燃，經(jīng)過一段時間陰燃后，便著火燃燒。據(jù)在自然通風(fēng)條件下試驗，將煙頭扔進深5厘米的鋸末中，經(jīng)過7590分鐘陰燃，便開始出現(xiàn)火焰：將煙頭扔進510厘米的刨花中，有75的機會，經(jīng)過60100分鐘即開始燃燒。而對化學(xué)危險物品來說，香煙明火會立即引起它們發(fā)生燃燒爆炸。,五、防火滅火常識,哪些情形屬于火災(zāi)隱患？火災(zāi)隱患絕大多數(shù)是因為違反消防法規(guī)、消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)造成的，大致有三類情形：一是增加了發(fā)生火災(zāi)的危險性。如違反規(guī)定儲存、使用、運輸易燃易爆危險品，用20、火、用電、用氣，明火作業(yè)等。二是火災(zāi)時會增加對人身財產(chǎn)的危害。如建筑物防火分隔、建筑結(jié)構(gòu)防火、防煙排煙設(shè)施等被隨意改變，失去應(yīng)有作用；建筑物的安全出口、疏散通道堵塞，不能暢通無阻；消防設(shè)施、器材不完好、有效；建筑內(nèi)部裝修、裝飾違反規(guī)定，使用易燃可燃材料等。三是火災(zāi)時會影響滅火救援行動。如缺少消防水源；消防車道堵塞；消火栓、水泵結(jié)合器、消防電梯等不能使用或不能正常運行等。發(fā)現(xiàn)并及時消除火災(zāi)隱患是單位一項重要的消防安全職責(zé)。火災(zāi)隱患分幾種:根據(jù)火災(zāi)的危險程度和危害后果，分一般火災(zāi)隱患和重大火災(zāi)隱患,五、防火滅火常識,如何撥打119火警電話 1、撥打火警電話，要沉著鎮(zhèn)靜，穩(wěn)定情緒，聽見撥號音后，再撥21、“119”號碼。2、撥通“119”后，應(yīng)再追問一遍對方是不是“119”，以免撥錯電話。3、準(zhǔn)確報出火災(zāi)的詳細(xì)地址（路名、門牌號等）、起火物、有無人員被困。如果說不清楚時，請說出地理位置，說出周圍明顯的建筑物或道路標(biāo)志。4、簡要說明由于什么原因引起的火災(zāi)和火災(zāi)的范圍，以便消防人員及時采取相應(yīng)的滅火措施。5、不要急于掛電話，要冷靜地回答接警人員的提問。6、電話掛斷后，應(yīng)派人在路口接迎消防車。發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)及時報警,這是每個公民應(yīng)盡的消防義務(wù)。,六、火災(zāi)預(yù)防及撲救方法,（一）火災(zāi)預(yù)防執(zhí)行消防檢查1.消防保安人員定時進行消防安全巡邏，做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。2.定期對消防器材、設(shè)備、設(shè)施進行檢查。22、3.每逢重大節(jié)日、活動前夕進行消防安全檢查。4.每年進行年終消防安全大檢查。5.所有檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，有保安部及時發(fā)出整改保修通知，并在完成后進行復(fù)查。,六、火災(zāi)預(yù)防及撲救方法,（一）火災(zāi)預(yù)防應(yīng)對火災(zāi)的準(zhǔn)備工作1.定期檢查機保養(yǎng)消防設(shè)備，以確保設(shè)備正常。2.熟悉滅火設(shè)備的使用，包括各類水槍、滅火器的種類及使用范圍和使用方法。3.制定及熟悉逃生路線，消防通道必須保持暢通無阻，防火門不能上鎖并保持關(guān)閉及沒有損壞。消防應(yīng)急救災(zāi)1.報警：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)險情后，立即向值班室報警。2.接到報警后通知:火警經(jīng)確認(rèn)后，值班保安員應(yīng)立即告知其他部門，并及時報告各分管領(lǐng)導(dǎo)直到總經(jīng)理。3.請求支援：火災(zāi)難以控制時必須23、撥叫119請求支援。4.明確職責(zé)，按照疏散程序進行人員和物品的轉(zhuǎn)移。,六、火災(zāi)預(yù)防及撲救方法,（二）火災(zāi)撲救 應(yīng)在初起火災(zāi)時，抓住時機，組織消防隊員，集中精力，迅速、果斷地把火災(zāi)撲滅在初期階段。要求做到：1.及時報警，組織撲救 2.集中使用力量，控制火勢蔓延3.消滅飛火（防止死灰復(fù)燃）4.疏散物資，建立空間地帶5.注意安全，積極搶救被困人員 6.留證，詳細(xì)的事件報告，清理火災(zāi)現(xiàn)場 火災(zāi)撲救基本方法如下：1.冷卻法。開啟消火栓向燃燒物噴水或用各種容器盛水潑向燃燒物，使燃燒物溫度降低至燃點一下，達(dá)到滅火。2.窒息法。用浸透水的棉被、濕麻袋、沙子等不易燃燒物蓋在燃燒物上，阻斷氧氣滅火。3.隔離法。將24、火災(zāi)現(xiàn)場周圍尚未燃燒的可燃物與貨源隔離，將其拆除或轉(zhuǎn)移至安全地點，防止火勢串聯(lián)蔓延。4.抑制法。即使用各種滅火器具，如泡沫、干粉滅火器中的化學(xué)滅火劑滅火，控制火勢。,七、發(fā)生火災(zāi)火警時的緊急疏散,（一）緊急疏散措施 當(dāng)火災(zāi)或其他意外事故（如爆炸）一旦發(fā)生，而又無法制止或控制險情，處于緊急狀態(tài)情況時，應(yīng)立即報警、切斷火源或事故源，并積極組織人員疏散。尤其是高層住宅和商貿(mào)樓宇，疏散路線長，人員分散，組織疏散困難大。一般做法是，先及時切斷火源，利用樓宇的內(nèi)的分割裝置，如商場內(nèi)的防火卷簾門等將事故現(xiàn)場隔斷，阻止災(zāi)情擴大；組織人員通過緊急通道、疏散樓梯燈迅速撤離。緊急情況下的疏散關(guān)鍵是組織工作，平時應(yīng)進25、行一定的 訓(xùn)練，以便有備無患。,七、發(fā)生火災(zāi)火警時的緊急疏散,（二）緊急疏散的程序1.疏散人員：火災(zāi)、火警發(fā)生時，組織疏散小組。a、發(fā)出緊急疏散通知。b、保安部留部分人堅守崗位，防止無關(guān)人員進入，造成財產(chǎn)損失；準(zhǔn)備照明器材，設(shè)立安全區(qū)；辦公室留人值守，隨時接受應(yīng)急命令；與醫(yī)院或急救中心聯(lián)絡(luò)；在疏散通道指揮疏散，檢查各房間內(nèi)是否有人滯留。c、將電梯停置在首層，檢查轎廂內(nèi)是否有人，切斷與消防無關(guān)的全部電源。d、準(zhǔn)備破碎門窗的工具，首先應(yīng)保證人員的生命安全。2.轉(zhuǎn)移危險品3.搶救貴重財產(chǎn)4.清點人員,八、常見火災(zāi)隱患的處置,1.煤氣或液化石油器具火災(zāi) 煤氣或液化使用器具起火時，應(yīng)先用浸濕的麻袋、棉被26、覆蓋在起火器具上，使或窒息，然后關(guān)閉閥門斷絕氣源，再用水撲滅燃燒物或起火部位的火，滅火后打開門窗通風(fēng)。2.油鍋火災(zāi) 油鍋起火時，不要慌亂，將鍋蓋蓋在油鍋上即可使火熄滅，不可將起火的油倒入其他器皿中或倒在地上。3.兒童玩火引起火災(zāi)兒童玩火引起火災(zāi)多發(fā)生在廚房、床下等部位，在滅火的同時應(yīng)迅速將液化氣罐搬走，避免高溫引起液化氣罐爆炸擴大火勢，然后用水滅火。4.電器設(shè)備、電路火災(zāi) 迅速切斷電源，用干粉滅火器或水撲滅。,九、火災(zāi)自救逃生常識,1、火災(zāi)襲來時要迅速逃生，不要貪戀財物。2、平時要了解掌握火災(zāi)逃生的基本方法，熟悉逃生路線。3、穿過濃煙逃生時，要盡量將身體貼近地面，并用濕毛巾捂口鼻。4、身上著火27、，千萬不要奔跑，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗。5、遇火災(zāi)時不可乘電梯，要向安全出口方向逃生。6、室外著火，門已經(jīng)發(fā)燙，千萬不要開門，以防大火竄入室內(nèi)。要用浸濕的被褥衣物等堵塞門窗縫。7、若所有逃生路線被大火封閉，要立即退回室內(nèi)，打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向外窗發(fā)送求救信號，等待救援。8、千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、落水管等逃生自救。也可用繩子或把床單、被套撕成條狀連成繩索、緊栓在窗框、暖氣管、鐵欄桿等固定物上，用毛巾、布條等保護手心，順繩滑下，或下到為著火的樓層脫離險境。,十、消防術(shù)語與標(biāo)示,1.火情：指期貨地點、部位、燃燒物及火勢大小等2.火警:指懷疑有火情的有關(guān)信息，包括28、糊味、煙火、不正常溫度等。3.火災(zāi)：指著火因素在時間和空間山失去控制，對人身及財物造成損害的燃燒現(xiàn)象，按火情大小和損失情況分為：特大火災(zāi)、重大火災(zāi)、火災(zāi)3種。4.消防設(shè)施。（1）消防供水系統(tǒng)。水源及傳輸系統(tǒng)。（2）自動噴水滅火系統(tǒng)（3）檢測報警系統(tǒng)。包括煙感、溫感、光感、煤氣感、手動報警器、總控制等。（4）消防聯(lián)動系統(tǒng)。包括防火卷簾門、排煙風(fēng)機、緊急廣播、電梯等設(shè)備。,十、消防術(shù)語與標(biāo)示,5.消防標(biāo)識。（1）疏散路線（2）滅火器（3）地下消火栓（4）地上消火栓（5）消防水泵結(jié)合器（6）火警電話（7）緊急出口（8）禁止堵塞,（9）禁止鎖閉（10）禁止吸煙（11）禁止煙火（12）禁止存放易燃物（13）禁止帶火種（14）擊碎面板（15）疏散通道方向（16）手動報警裝置,十、消防術(shù)語與標(biāo)示,謝謝！,