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1、加油站HSE知識(shí)培訓(xùn),主要內(nèi)容,第一節(jié) HSE管理體系第二節(jié) 主要崗位面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施第三節(jié) 主要風(fēng)險(xiǎn)削減措施第四節(jié) 加油站不符合項(xiàng)管理第五節(jié) 消防安全管理第六節(jié) 應(yīng)急救援第七節(jié) 事故管理第八節(jié) 應(yīng)急救援,第一節(jié) HSE管理體系,一、HSE管理體系二、HSE目標(biāo)三、HSE承諾四、HSE方針五、HSE培訓(xùn)六、工作環(huán)境七、環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)八、危害因素的識(shí)別與評(píng)價(jià),一、HSE管理體系HSE管理體系是目前國(guó)際石油界普遍采用的現(xiàn)代化管理方法，它是在吸收ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境體系優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出來(lái)的一種能夠提高企業(yè)健康、安全和環(huán)境管理水平，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的先進(jìn)管理辦法。2、,第一節(jié) HSE管理體系,二、HSE目標(biāo)（158）無(wú)職業(yè)危害性、無(wú)事故、無(wú)污染,第一節(jié) HSE管理體系,三、HSE承諾（1）遵守法律法規(guī)及相關(guān)要求。（2）確保健康、安全與環(huán)境目標(biāo)的制定和實(shí)現(xiàn)。（3）堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，消除HSE不符合項(xiàng)，保障顧客和加油站員工的安全。（4）提供HSE培訓(xùn)，提高全員HSE意識(shí)，培養(yǎng)所有員工都分擔(dān)承諾的HSE企業(yè)文化。（5）持續(xù)改進(jìn)本單位HSE管理體系的有效性。（6）提供良好的工作環(huán)境。（7）貫徹“關(guān)聯(lián)擴(kuò)責(zé)”理念，加強(qiáng)供應(yīng)商、承包商管理，確保供應(yīng)商、承包商遵守加油站HSE要求,第一節(jié) HSE管理體系,第一節(jié) HSE管理體系,四、HSE方針（一）以人為本3、以客為尊，安全第一、環(huán)保至上（二）持之以恒地追求“零事故、零傷病、零污染、零投訴”.（三）健康、安全、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)。,第一節(jié) HSE管理體系,五、HSE培訓(xùn)一、基本要求（159）1、加油站每月至少開展一次安全教育、考核。2、新員工上崗前必須進(jìn)行崗前HSE管理教育、考核3、積極開展HSE普及和安全月、安全周、安全日等活動(dòng)4、在加油站施工應(yīng)對(duì)施工人員進(jìn)行安全培訓(xùn)5、積極組織并參加消防演習(xí)和應(yīng)急預(yù)案演練6、加油站各種安全教育組織活動(dòng)的開展情況記錄在加油站日志上,第一節(jié) HSE管理體系,六、工作環(huán)境（一）環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防削減措施1、油氣（1）加油站站工作區(qū)內(nèi)油氣最高允許質(zhì)量深度,第一節(jié) 4、HSE管理體系,六、工作環(huán)境（一）環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防削減措施1、油氣（2）預(yù)防削減措施：保證設(shè)施設(shè)備嚴(yán)密不漏，清洗油罐時(shí)必須按照油罐清洗安全技術(shù)操作規(guī)程的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行操作。操作定期或不定期檢測(cè)加油站工作場(chǎng)所的有害氣體（油氣）含量，使其不超過允許質(zhì)量濃度（3）降低油品損耗措施中要求：接卸油品應(yīng)該收干收凈，點(diǎn)滴回收，盡量避免容器內(nèi)存在殘留余油。,第一節(jié) HSE管理體系,六、工作環(huán)境（一）環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防削減措施 2、油氣濃度的檢測(cè)方法（1）可燃?xì)怏w濃度檢測(cè)儀用于測(cè)定各種油氣的含量，當(dāng)空氣中油氣含量濃度達(dá)到或超過爆炸下限時(shí)，發(fā)出報(bào)警信號(hào),第一節(jié) HSE管理體系,六、工作環(huán)境（一）環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防5、削減措施 2、油氣濃度的檢測(cè)方法（2）使用方法：以KCB-83-2便攜式可燃?xì)怏w濃度檢測(cè)儀為例，該儀器由兩只傳感器檢測(cè)，使用方便，性能可靠，采用強(qiáng)吸式，具有最高防爆等級(jí)，設(shè)有過濃度報(bào)警裝置和低濃度檢測(cè)量程，適應(yīng)安全運(yùn)火分析。,第一節(jié) HSE管理體系,六、工作環(huán)境（二）勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)病職業(yè)病是指在生產(chǎn)勞動(dòng)中由生產(chǎn)性危害因素引起的疾病,第一節(jié) HSE管理體系,六、工作環(huán)境（二）勞動(dòng)保護(hù)與職業(yè)病加油站員工應(yīng)做到：1、加強(qiáng)對(duì)油氣污染的控制。具備條件的加油站可實(shí)行油氣回收2、加強(qiáng)建筑物的自然通風(fēng)。3、根據(jù)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定加強(qiáng)員工勞動(dòng)保護(hù)措施，制定勞動(dòng)保護(hù)條例，改進(jìn)員工勞動(dòng)條件。4、按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定發(fā)放勞動(dòng)保護(hù)6、用品5、加強(qiáng)健康教育，定期對(duì)員工進(jìn)行身體檢查，提高員工自我保護(hù)意識(shí),第一節(jié) HSE管理體系,七、環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)（一）確定選定過程中存在的環(huán)境因素。選擇每一個(gè)過程在過去、現(xiàn)在、將來(lái)發(fā)生和可能發(fā)生的因素，每一過程從空氣、水、土地、自然資源、植物、動(dòng)物和人這7個(gè)方面去確定。,第一節(jié) HSE管理體系,七、環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)（二）環(huán)境因素調(diào)查中的主要方面1、產(chǎn)品中的環(huán)境因素（1）產(chǎn)品使用中的環(huán)境影響能耗水平、污染物水平、使用無(wú)危害環(huán)境的物質(zhì)；產(chǎn)品新的包裝材料和包裝方式；綠色產(chǎn)品等等（2）產(chǎn)品廢棄后的環(huán)境影響,第一節(jié) HSE管理體系,七、環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)（一）環(huán)境因素調(diào)查中的主要方面2、服務(wù)中7、的主要因素包括組織提供的服務(wù)及組織使用的服務(wù)，一個(gè)組織涉及的服務(wù)多與少，與組織所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其發(fā)展程度成正比。,第一節(jié) HSE管理體系,七、環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)（一）環(huán)境因素調(diào)查中的主要方面3、異常或緊急狀態(tài)下的環(huán)境因素異常或緊急狀態(tài)下一般都可能產(chǎn)生嚴(yán)重的環(huán)境影響，應(yīng)充分明確異常或緊急狀態(tài)下可能發(fā)生的環(huán)境影響及相應(yīng)的環(huán)境因素,第一節(jié) HSE管理體系,七、環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)（一）環(huán)境因素調(diào)查中的主要方面4、環(huán)境因素的識(shí)別（1）環(huán)境因素識(shí)別時(shí)機(jī)加油站應(yīng)在建立HSE體系之初，按照上級(jí)公司安排，組織全面的環(huán)境因素識(shí)別工作。在出現(xiàn)相關(guān)方強(qiáng)烈投訴、發(fā)生重大事故、法律法規(guī)發(fā)生重大變化、公司內(nèi)部活動(dòng)發(fā)生變化8、時(shí)上級(jí)公司應(yīng)及時(shí)有針對(duì)性的進(jìn)行環(huán)境因素識(shí)別活動(dòng),第一節(jié) HSE管理體系,七、環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)（一）環(huán)境因素調(diào)查中的主要方面4、環(huán)境因素的識(shí)別（2）環(huán)境因素識(shí)別組織HSE體系管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)所屬加油站的環(huán)境因素在每次識(shí)別后進(jìn)行環(huán)境因素修訂。全體員工都應(yīng)參與環(huán)境因素識(shí)別活動(dòng)，及時(shí)提供相關(guān)信息。,第一節(jié) HSE管理體系,七、環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)（一）環(huán)境因素調(diào)查中的主要方面4、環(huán)境因素的識(shí)別（3）環(huán)境因素識(shí)別方法按作業(yè)活動(dòng)類別及生產(chǎn)工藝流程，把組織活動(dòng)劃分為合適的作業(yè)單元。通過現(xiàn)場(chǎng)觀察、工藝分析、專家咨詢等方法識(shí)別確定每一細(xì)分過程中存在的環(huán)境因素。將識(shí)別的環(huán)境因素登記于加油站環(huán)境因素識(shí)別一覽表中9、,第一節(jié) HSE管理體系,七、環(huán)境因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)（一）環(huán)境因素調(diào)查中的主要方面5、環(huán)境因素評(píng)價(jià)對(duì)識(shí)別出來(lái)的環(huán)境因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，采用多因子評(píng)價(jià)方法，此方法基本步驟是：1、對(duì)每一評(píng)價(jià)因子設(shè)定等級(jí)區(qū)間及分值2、評(píng)價(jià)某一環(huán)境因素在每一評(píng)價(jià)因子上的得分并相加，得出總分。即：M=a+b+c+d+e3、M15即確定為重要環(huán)境因素。（166）,第一節(jié) HSE管理體系,八、危害因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)（一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)1、加油站應(yīng)在建立HSE體系之初，組織全面的危害因素識(shí)別工作。2、加油站每?jī)赡陸?yīng)組織一次全面危害因素識(shí)別活動(dòng)3、遇有下列情況時(shí)應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)：相關(guān)方面有強(qiáng)烈投訴時(shí)；出現(xiàn)重大事故、污染；施工作業(yè)項(xiàng)目應(yīng)在施工前10、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；項(xiàng)目建成后，生產(chǎn)過程的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)納入固定作業(yè)場(chǎng)所評(píng)價(jià)管理,第一節(jié) HSE管理體系,八、危害因素的識(shí)別與評(píng)價(jià)（二）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的組織1、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)時(shí)，員工都應(yīng)參與環(huán)境因素、危險(xiǎn)因素、有害因素的識(shí)別，提供各種信息2、委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行重大、危險(xiǎn)、有害因素評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)有書面委托，明確評(píng)價(jià)要求及完成時(shí)間，同時(shí)提供判別標(biāo)準(zhǔn),第三節(jié) 主要崗位面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施,一、加油站經(jīng)理（一）面臨的風(fēng)險(xiǎn)：隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)后應(yīng)對(duì)控制措施不到位、整改不及時(shí)，導(dǎo)致事故發(fā)生，給加油站帶來(lái)危險(xiǎn)。對(duì)員工的培訓(xùn)、操作監(jiān)管不到位，因違規(guī)造成事故或發(fā)生顧客投訴。勞動(dòng)保護(hù)用品配備、使用不到位，安全防護(hù)措施落實(shí)不到位，造成人身11、傷害。遭遇偷盜搶劫等財(cái)物損失，人員傷害事故。,第三節(jié) 主要崗位面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施,一、加油站經(jīng)理（二）應(yīng)對(duì)措施：加強(qiáng)安全巡檢和監(jiān)管，按規(guī)定及時(shí)對(duì)隱患及時(shí)上報(bào)，配合公司對(duì)隱患及時(shí)治理。,第四節(jié) 主要風(fēng)險(xiǎn)削減措施,一、油罐混油事故削減措施卸油員與駕駛員認(rèn)真核對(duì)罐車油品品種。堅(jiān)持卸油操作規(guī)程，對(duì)卸油過程進(jìn)行監(jiān)護(hù)。卸油口懸掛卸油標(biāo)牌，卸油前核對(duì)卸油罐與所裝品種是否相符。加油時(shí)大聲重復(fù)顧客要求，核對(duì)槍位油品與顧客要求是否一致。,第四節(jié) 主要風(fēng)險(xiǎn)削減措施,二、自然災(zāi)害削減措施（一）地震：制定油罐區(qū)、發(fā)油區(qū)防震滅火預(yù)案，并通過演練熟悉掌握；對(duì)崗位職工組織防震逃生演練、加強(qiáng)自防自救生存能力培訓(xùn)。地震易發(fā)地區(qū)12、，可對(duì)儲(chǔ)油罐及管線連接處加設(shè)抗震金屬軟管,第四節(jié) 主要風(fēng)險(xiǎn)削減措施,二、自然災(zāi)害削減措施（二）洪水：雷雨季節(jié)，關(guān)注防洪信息，制定防洪預(yù)案并組織演練，培養(yǎng)員工自防自救能力；配備必要的救生物品；減少儲(chǔ)油罐儲(chǔ)油容量。,第四節(jié) 主要風(fēng)險(xiǎn)削減措施,二、自然災(zāi)害削減措施（三）滑坡：如高切坡、高擋墻有裂縫可用520膠水將100mm20mm的玻璃條橫跨裂縫粘牢，以此觀察裂縫的變化情況,第五節(jié) 加油站不符合項(xiàng)管理,一、加油站不符合項(xiàng)管理要求（一）一般不符合項(xiàng)包括日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在的違規(guī)操作和違反風(fēng)險(xiǎn)削減措施的事件，以及其它加油站能夠自行組織，不需要通過高空作業(yè)、進(jìn)入有限空間作業(yè)、動(dòng)火、動(dòng)土、動(dòng)電施工整改的不13、符合項(xiàng)，由加油站自行整改。（二）加油站對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)必須整改，并做好記錄；屬于隱患整改項(xiàng)目的，填寫不符合項(xiàng)/事故報(bào)告單，上報(bào)上級(jí)公司,第六節(jié) 消防安全管理,一、安全與本質(zhì)安全二、消防工作方針三、安全禁令四、加油站防雷防靜電管理五、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)六、火災(zāi)處理七、加油站綜合安全巡檢,第六節(jié) 消防安全管理,一、安全與本質(zhì)安全 1、安全安全泛指沒有危險(xiǎn)不出事故的狀態(tài)。生產(chǎn)過程中的安全即安全生產(chǎn)，指的是“不發(fā)生事故、職業(yè)病、設(shè)備或財(cái)產(chǎn)損失”,第六節(jié) 消防安全管理,一、安全與本質(zhì)安全 2、本質(zhì)安全設(shè)備設(shè)施或技術(shù)工藝含有內(nèi)在的能從根本上防止事故發(fā)生的功能。（1）失誤安全功能（2）故障安14、全功能,第六節(jié) 消防安全管理,二、消防工作方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合,第六節(jié) 消防安全管理,三、安全禁令（一）嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。（二）嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。（三）嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。（四）嚴(yán)禁脫崗睡崗和酒后上崗。（五）嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。（六）嚴(yán)禁違章指揮，強(qiáng)令他人作業(yè)。,第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理（一）靜電的產(chǎn)生靜電是一種常見的物體帶上靜止電荷的物理現(xiàn)象，兩種不同的物質(zhì)的接觸和分離會(huì)產(chǎn)生靜電。,第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理（一）靜電的產(chǎn)生靜電帶電的形式：1、流動(dòng)帶電；2、噴射沖擊帶電；3、沉降帶電,第六節(jié) 15、消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理（一）靜電的產(chǎn)生影響油品帶電的因素：1、液體內(nèi)雜質(zhì)；2、電阻率；3、水分；4、流動(dòng)情況,第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理（一）靜電的產(chǎn)生人體帶電的形式：1、觸摸帶電體或活動(dòng)中帶電 2、靜電感應(yīng),第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理（二）靜電的危害 靜電災(zāi)害形成的條件：1、產(chǎn)生靜電的來(lái)源2、靜電積聚并達(dá)到足以引起火花放電的靜電電壓3、放電的能量達(dá)到爆炸性混合氣體的點(diǎn)火能量4、放電周圍必須有爆炸性混合氣體的存在,第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理（三）防止加油站的靜電事故 防止加油站靜電事故的具體措施1、控制油罐車卸油方式216、靜電接地與跨接3、避免油面最大靜電電位4、人體防靜電 5、嚴(yán)禁直接向塑料桶直接加注汽油6、注意防止“轉(zhuǎn)換裝油”造成事故7、控制可燃混合氣體的形成,第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理 防雷防靜電的措施：1、加油站油罐必須進(jìn)行防雷接地，不應(yīng)少于兩處。,第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理 防雷防靜電的措施：2、加油站的防雷接地、電氣設(shè)備的工作接地、保護(hù)接地及信息系統(tǒng)的接地等，宜共用接地裝置，其接地電阻值不應(yīng)大于4。,第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理 防雷防靜電的措施：3、當(dāng)各自設(shè)置單獨(dú)接地裝置時(shí)，油罐防雷接地裝置的接地電阻，配線電線金屬外皮兩端的接地裝置的接地17、電阻不應(yīng)大于10；保護(hù)接地電阻不應(yīng)大于4；地上輸油管道始末端和分支處的接地裝置的接地電阻不應(yīng)大于30。,第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理防雷防靜電的措施：4、埋地油罐與露出地面的工藝管道互作電氣連接并接地。,第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理防雷防靜電的措施：5、加油站的信息系統(tǒng)采用鎧裝電纜或者導(dǎo)線穿鋼管配線。配線電纜金屬外皮兩端、保護(hù)鋼管兩端均應(yīng)接地。,第六節(jié) 消防安全管理,四、加油站防雷防靜電管理防雷防靜電的措施：6、在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的油品管道上的法蘭、膠管兩端等連接處應(yīng)用金屬線跨接。當(dāng)法蘭的連接栓不少于5根時(shí)，在非腐蝕環(huán)境下，可不跨接。,第六節(jié) 消防安全管理,四18、加油站防雷防靜電管理防雷防靜電的措施：7、接地電阻的測(cè)量方法及注意事項(xiàng)A、用接地電阻測(cè)量?jī)x對(duì)測(cè)量點(diǎn)進(jìn)行測(cè)量，測(cè)量時(shí)儀表必須放置在離油罐口4m以外的地方B、嚴(yán)禁在有雷電或被測(cè)點(diǎn)帶電時(shí)測(cè)量；加油站的搠地電阻測(cè)量在秋冬季節(jié)更為合適,第六節(jié) 消防安全管理,五、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)（一）動(dòng)電作業(yè)1、加油站動(dòng)電作業(yè)要求加油站作業(yè)場(chǎng)所運(yùn)行的電源上所接的一切臨時(shí)用電，均應(yīng)辦理“臨時(shí)用電作業(yè)票”,第六節(jié) 消防安全管理,五、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)（一）動(dòng)電作業(yè) 2、臨時(shí)用電作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員職責(zé)及要求 必須經(jīng)過培訓(xùn)，具備相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)，持有有效的證書。作業(yè)前識(shí)別作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，具備安全條件方可作業(yè)，服從作19、業(yè)負(fù)責(zé)人的指揮。享有拒絕權(quán)。,第六節(jié) 消防安全管理,五、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)（一）動(dòng)電作業(yè) 2、臨時(shí)用電作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員職責(zé)及要求 必須經(jīng)過培訓(xùn)，具備相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)，持有有效的證書。作業(yè)前識(shí)別作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，具備安全條件方可作業(yè)，服從作業(yè)負(fù)責(zé)人的指揮。享有拒絕權(quán)。,第六節(jié) 消防安全管理,五、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)（二）動(dòng)火作業(yè)1、動(dòng)火作業(yè)要求動(dòng)火作業(yè)涉及高處、動(dòng)土、進(jìn)入有限空間、臨時(shí)用電等作業(yè)時(shí)，應(yīng)辦理相應(yīng)的作業(yè)許可證,第六節(jié) 消防安全管理,五、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)（二）動(dòng)火作業(yè) 2、動(dòng)火作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員職責(zé)及要求必須經(jīng)過培訓(xùn)，具備相應(yīng)的等級(jí)，持有有效證書。嚴(yán)格執(zhí)行“四不動(dòng)火20、”的原則；對(duì)不符合動(dòng)火要求、安全措施不落實(shí)、監(jiān)護(hù)人不在場(chǎng)及不履行職責(zé)，作業(yè)人員有權(quán)停止作業(yè),第六節(jié) 消防安全管理,五、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)（三）動(dòng)土作業(yè) 1、動(dòng)土作業(yè)要求 凡在加油站內(nèi)部地面、埋地電纜、電信及地下管道區(qū)域范圍內(nèi)，以及交通道路、消防通道上開挖、掘進(jìn)、鉆孔、打樁、爆破等動(dòng)土作業(yè)應(yīng)辦理“動(dòng)土作業(yè)票”。,第六節(jié) 消防安全管理,五、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)（三）動(dòng)土作業(yè) 1、動(dòng)土作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員職責(zé)及要求熟悉作業(yè)內(nèi)容，掌握作業(yè)方法；作業(yè)前識(shí)別作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確認(rèn)各項(xiàng)安全措施有效，具備條件方可作業(yè)；服從作業(yè)負(fù)責(zé)人的指揮；正確穿戴和使用防護(hù)用具；享有拒絕權(quán)。,第六節(jié) 消防安全管理,五、21、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)（四）高處作業(yè)1、高處作業(yè)指在墜落高度基準(zhǔn)面2m以上，有墜落可能的登高架設(shè)、拆除、維修、高層建筑物表面清潔等作業(yè)。,第六節(jié) 消防安全管理,五、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)（四）高處作業(yè) 2、高處作業(yè)負(fù)責(zé)人、作業(yè)人員職責(zé)及要求：（1）熟悉高處作業(yè)內(nèi)容，掌握作業(yè)方法（2）作業(yè)前識(shí)別作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，確認(rèn)各項(xiàng)安全措施有效，具備條件方可作業(yè)。（3）作業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全教育。（4）作業(yè)人員服從作業(yè)負(fù)責(zé)人的指揮（5）作業(yè)人員有權(quán)拒絕安全措施不落實(shí)、監(jiān)護(hù)人不在場(chǎng)或其他違反規(guī)程的 強(qiáng)令作業(yè)，并向上級(jí)安全監(jiān)督部門報(bào)告。（6）監(jiān)護(hù)人不履職責(zé)，作業(yè)人員有權(quán)停止作業(yè)、,第六節(jié) 消防安全管理,22、五、動(dòng)電、動(dòng)火、動(dòng)土及高處作業(yè)（四）高處作業(yè) 3、高處作業(yè)安全措施（1）患有相關(guān)疾病以及其他不適于高處作業(yè)的人員（2）高處作業(yè)人員應(yīng)配帶安全帶及安全帽（3）高處作業(yè)嚴(yán)禁上下投擲工具、材料和雜物等，所有材料應(yīng)堆放平穩(wěn)（4）作業(yè)前仔細(xì)檢查安全措施（5）夜間高處作業(yè)應(yīng)有充分地照明（6）嚴(yán)禁在惡劣天氣條件下進(jìn)行高處作業(yè)（7）作業(yè)完畢清理現(xiàn)場(chǎng)并驗(yàn)收合格后由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),第六節(jié) 消防安全管理,六、火災(zāi)處理（一）火災(zāi)的分類：A類火災(zāi)：指固體物質(zhì)的火災(zāi)B類火災(zāi)：指液體火災(zāi)和可熔化的固體火災(zāi)C類火災(zāi)：指氣體火災(zāi)D類火災(zāi)：指金屬火災(zāi),第六節(jié) 消防安全管理,六、火災(zāi)處理（二）初期火災(zāi)的處理：報(bào)警的內(nèi)容：加油站23、必須公布報(bào)警電話號(hào)碼。報(bào)警或求助時(shí)須提供以下信息：緊急情況的類型（火災(zāi)、溢油、液化石油氣泄漏、有無(wú)人員受傷等）；事發(fā)加油站的名稱；加油站的地址；報(bào)案人的姓名及電話。,第六節(jié) 消防安全管理,六、火災(zāi)處理（三）人身上火災(zāi)的自救：因外界因素發(fā)生人身著火時(shí)應(yīng)采取就地打滾的方法，用身體將著火部位壓滅。,第六節(jié) 消防安全管理,六、火災(zāi)處理（四）較大火災(zāi)的處理：1、示警，停止作業(yè)，初期撲救2、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案 3、報(bào)警 4、切斷電源，關(guān)閉閥門，用石棉毯將卸油口、計(jì)量口覆蓋嚴(yán)實(shí)。5、收銀員將現(xiàn)金、賬薄和憑證放入保險(xiǎn)柜鎖好,第六節(jié) 消防安全管理,六、火災(zāi)處理（五）消防檔案1、消防檔案包括消防安全基本情況和消防安全管24、理情況，消防檔案應(yīng)翔實(shí)，全面反應(yīng)加油站消防工作的基本情 況，并附有必要的圖表，根據(jù)情況變化及時(shí)更新,第六節(jié) 消防安全管理,六、火災(zāi)處理（五）消防檔案2、根據(jù)公安部門的要求，結(jié)合加油站的實(shí)際，對(duì)加油站防火檔案作了規(guī)定要求，其內(nèi)容主要包括十一個(gè)方面（201）,第六節(jié) 消防安全管理,六、火災(zāi)處理（六）加油站綜合安全巡檢：巡檢項(xiàng)目：前庭、營(yíng)業(yè)室（便利店）、油罐區(qū)、電器設(shè)備、鍋爐房、環(huán)保6個(gè)大項(xiàng)。分別制定了檢查標(biāo)準(zhǔn)，確定檢查人為前庭主管、加油站經(jīng)理。前庭主管每日巡檢4次，間隔6h。加油站經(jīng)理每日巡檢1次。前庭主管在巡檢中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)加油站經(jīng)理，并作出面的處理建議。加油站經(jīng)理每日逐點(diǎn)進(jìn)行復(fù)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)在25、問題提出處理意見并作安排，簽字確認(rèn)。,第七節(jié) 應(yīng)急救援,一、事故應(yīng)急救援的相關(guān)法律法規(guī)要求安全生產(chǎn)法第十七條規(guī)定：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人具有組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的職責(zé)。中華人民共和國(guó)消防法規(guī)定：消防重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，定期組織消防演練。,第七節(jié) 應(yīng)急救援,二、加油站消防預(yù)案（一）基本情況（二）消防設(shè)備設(shè)施配置情況（三）消防組織（四）滅火戰(zhàn)斗分工（五）滅火戰(zhàn)斗方案（六）預(yù)案演練總結(jié),第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（一）卸車混油關(guān)閉油罐車卸油閥，停止加油；相應(yīng)的加油機(jī)停止加油，并向經(jīng)理匯報(bào)；分析原因和責(zé)任，按事故處理規(guī)定上報(bào)上級(jí)公司；若柴油汽油相混則需清26、罐，并將混合油運(yùn)出站外處理,第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（二）食物中毒1、撥打120急救電話，并上報(bào)上級(jí)公司。2、詢問其他就餐人員是否有類似癥狀，并按醫(yī)囑采取必要的防治措施。3、查找腐壞食品來(lái)源，并進(jìn)行封存,第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（三）臺(tái)風(fēng)臺(tái)風(fēng)季節(jié)來(lái)臨時(shí)，注意天氣預(yù)報(bào)及警報(bào)；臺(tái)風(fēng)發(fā)生時(shí)，停止?fàn)I業(yè)，避免外出活動(dòng)，在建筑物最穩(wěn)固的地方避險(xiǎn)，并隨時(shí)留意氣象臺(tái)發(fā)布的臺(tái)風(fēng)情況。臺(tái)風(fēng)過后，清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)，統(tǒng)計(jì)損失情況并上報(bào),第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（四）地震1、地震發(fā)生時(shí)，不要留在室內(nèi)，保持冷靜；離開窗戶、電器和易倒塌的家具；在安全可靠的地方避險(xiǎn)。,第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（四）27、地震2、地震發(fā)生后，清理現(xiàn)場(chǎng)，檢查設(shè)備設(shè)施情況，計(jì)量油品庫(kù)存，統(tǒng)計(jì)損失情況并上報(bào)。,第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（四）地震3、所有隱患均已排除后，經(jīng)上級(jí)公司同意，恢復(fù)營(yíng)業(yè),第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（五）水災(zāi)1、當(dāng)發(fā)生水災(zāi)時(shí)，立即切斷加油站總電源，停止?fàn)I業(yè)，同時(shí)對(duì)油罐可能進(jìn)入洪水的總位進(jìn)行密封，將貴重或易壞物品放在洪水達(dá)不到的地方，做好安防范工作,第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（五）水災(zāi)2、水災(zāi)過后，組織排水、清理現(xiàn)場(chǎng)，檢查設(shè)備設(shè)施情況，測(cè)量油罐水高，統(tǒng)計(jì)損失情況并上報(bào),第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（五）水災(zāi)3、所有隱患均已排除后，經(jīng)上級(jí)同意，恢復(fù)營(yíng)業(yè),第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（28、六）糾紛1、遇上態(tài)度惡劣的顧客A、堅(jiān)持顧客至上的原則，面帶微笑，耐傾聽顧客的意見和投訴，不要爭(zhēng)辯,第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（六）糾紛1、遇上態(tài)度惡劣的顧客B、耐心緩解顧客情緒，針對(duì)顧客意見給以答復(fù)解釋,第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（六）糾紛1、遇上態(tài)度惡劣的顧客C、不要做任何不負(fù)責(zé)任的承諾,第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（六）糾紛2、遇上野蠻打人的顧客A、采取保護(hù)躲避辦法B、立即報(bào)警C、記清對(duì)方的相貌特征和車牌號(hào)D、不要試圖抓住對(duì)方或攔住對(duì)方的車輛,第七節(jié) 應(yīng)急救援,三、應(yīng)急措施（六）糾紛3、顧客之間在加油站發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)A、向顧客說(shuō)明加油站是危險(xiǎn)場(chǎng)所，不要在加油站爭(zhēng)執(zhí)B、勸說(shuō)無(wú)效時(shí)，報(bào)警求助C、不要試圖調(diào)解爭(zhēng)執(zhí)，不要卷入爭(zhēng)執(zhí),第八節(jié) 事故管理,一、事故是指造成人員傷害、死亡、職業(yè)病或財(cái)產(chǎn)損失和其他損失的意外事件。,第八節(jié) 事故管理,二、事故隱患是指作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，人的不安全行為和管理上的缺陷，是引發(fā)安全事故的直接原因。,第八節(jié) 事故管理,二、事故等級(jí)劃分,