知乎社交問答社區平臺營銷方案探索指南【70頁】.pdf
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2023-10-19
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1、知乎營銷探索Prepared by ZHIHU 2018.5 知乎X餓了么 知食堂知乎X36kr 知乎糧倉知乎X艾格吃飽了 情緒飯盒知乎X必勝客|去宇宙中心吃披薩線下遇見知乎,跨界O2O營銷我們開了家診所:不知道診所知乎線下落地活動 鹽Club目錄Part1:知乎的商業價值Part2:知乎汽車行業洞察Part3:知乎營銷產品&案例分享(20MIN)Part4:知乎2018重磅招商項目分享Part5:Q&A互聯網驅動延展至互聯網周邊領域專業知識覆蓋各類專業領域知識涵蓋所有知識、見解、經驗的高價值內容十萬級百萬級千萬級億級專業價值豐富普惠1.0封閉期2.0開放初期3.0開放期4.0智能社區知 乎:2、走 向 普 惠 的 高 價 值 內 容 平 臺1 小時人均訪問時長230 億月 PV1.4 億注冊用戶2300 萬累計提問量 1 億累計回答量3400 萬DAU知 乎:中 文 互 聯 網 最 大 的 知 識 分 享 平 臺問答社區知識平臺知乎書店問答文章專欄圓桌搜索知乎Live知乎電子書知乎紙書知乎書店7000場+不同主題的Live社區產品知識市場產品邀請制問答社區開放式知識平臺想法視頻活動周邊鹽Club鹽沙龍劉看山職人介紹所多 場 景 知 乎 城 市,與 用 戶 產 生 深 度 交 流 影 響不知道診所Live 已成功舉辦 7000 場,總參與人次近 500 萬,講者人數近 3000 人,復3、購率 42%。知乎的出版業務為作者帶來的總收益超 600 萬元。|知 乎,連 接 上 億 知 識 人 群充滿好奇心的求知大眾和上升人群趙托尼旅行撰稿人.美食評論家105k73k贊數關注者windleavez電子游戲/影碟愛好者573k131k贊數關注者葛巾服飾/珠寶/時尚話題優秀回答者200k619k回答關注者席妙雅美食/烹飪話題優秀回答者151k75k贊數關注者zilchACG/動漫/動漫話題優秀回答者39k17k贊數關注者李松蔚清華大學心理學導師149328k回答關注者黃銜臨床醫療 消化科醫生14745654回答關注者郎朗國際著名鋼琴家2684050k贊數關注者張譯演員16306k回答關注4、者津巴多心理學家,美國心理協會前主席、斯坦福監獄實驗建立者403113838贊數關注者河森堡國家博物館講解員90152k回答關注者李老鼠汽車話題優秀回答者130221k回答關注者Raymond Wang律師事務所管理合伙人1734493k回答關注者充滿創造力和影響力的各行業專業人士羅大佑資深音樂人李銀河社會學家王珞丹演員keso互聯網/社交網絡/移動互聯網話題優秀回答者35k319k贊數關注者4.8%15.1%64.5%15.6%高中及以下大學專科大學本科碩士及以上知乎本科學歷及以上用戶占比80.1%,按9000萬注冊用戶計算已有7200萬高學歷人群注冊了知乎,占全網高學歷人群總量的八成各領域5、的專業知識搞笑類熱點話題經驗分享神回復/神評論大牛的文章/分享互聯網/IT相關內容娛樂八卦休閑/興趣相關內容有趣的腦洞題其他平臺知乎來源:于2017年7月在艾瑞iClick社區及知乎平臺調研獲得,N=2938。2017知乎用戶最感興趣內容專業深度見解與大牛經驗分享更具好奇心和探索欲的知識人群社會+事業+家庭中堅力量13.7%0.1%終端數占比17.2%11.2%7.7%7.1%7.1%6.9%6.7%6.2%4.7%3.7%3.3%3.0%2.2%1.8%0.7%10.4%計算機/互聯網/通訊/電信加工制造/儀表設備貿易/批發/零售業房地產/租賃業/建筑業科研/教育銀行/金融/保險/證券/投資6、制藥醫療/生物/衛生保健能源/電氣/采掘/地質/石油加工文化/藝術/體育/娛樂/媒體交通運輸倉儲商業服務文教體育/工藝美術農/林/牧/漁酒店/餐飲/旅游造紙及紙制品/印刷業其他24歲及以下21.8%25-30歲30.3%31-35歲31.2%36-40歲14.0%41歲及以上2.6%24歲及以下25-30歲31-35歲36-40歲41歲及以上2017年用戶行業分布57.2%的用戶分布于IT、制造、教育商貿、房產、金融領域,多為企業白領和潛力中產2017年用戶年齡分布25-30歲用戶TGI高達130,遠高于全網水平。2017年用戶地域分布一線、新一線、二線城市用戶占比為41.4%數據來源:xMe7、diaplanner.6月數據/2017年7月在艾瑞iClick社區及知乎平臺調研獲得,N=2938。更具購買力和決策力的消費人群5千-1萬元1萬-3萬元3萬-5萬元5萬-10萬元10萬-30萬元30萬以上0.0%5.0%10.0%15.0%20.0%25.0%5千-1萬元1萬-3萬元3萬-5萬元5萬-10萬元10萬-30萬元30萬以上63.8%71.1%30.8%25.4%4.4%2.7%1.0%0.8%其他平臺知乎很少參與有時會參與主要參與者主要決策者知乎用戶年度可投資資產規模可投資資產10萬元以上的用戶占比36%知乎用戶家庭購買決策角色在家庭購買中發揮決策作用來源:于2017年7月在艾瑞8、iClick社區及知乎平臺調研獲得,N=2938。知乎機構號,創造價值內容為知友們帶來了更新的角度、更專業的見解。機構總數 10217 家,主流汽車品牌機構號50家左右。其中,奧迪與MINI的鹽值目前最高,達到5級。他們也在知乎健身商業經濟學職業發展時尚法律教育創業體育汽車熱門話題TOP20如何理解 LIGO 探測到的來自雙中子星合并的引力波事件 GW170817?如何評價 AlphaGo 自我對弈 50 盤棋?如何看待 SpaceX 獵鷹重型火箭在美國時間 2 月6 日發射并且回收成功?2017 年,你觀察到哪些消費升級現象?提問數 2300萬,回答數近1億,每天有50萬條內容被分享到站外,9、知乎內容二次消費人數日均已達2億。為什么越努力越焦慮?為什么一些 90 后過著佛系生活?引力波人工智能SPACE X消費升/降級中產焦慮佛系青年議題影響力:知乎在討論,影響在發生目錄Part1:知乎的商業價值Part2:知乎汽車行業洞察Part3:知乎營銷產品&案例分享Part4:知乎2018重磅招商項目分享Part5:Q&A汽車相關話題關 注 人 數1118萬20 萬汽車相關話題答案量84萬汽車相關話題文章量4萬同比上升100%知乎整體112%同比上升57%知乎整體53%同比上升70%知乎整體68%同比上升527%知乎整體435%汽車相關話題問題量知乎汽車行業整體知識資產增長顯著越來越多的人10、,選擇在知乎分享更加專業、有趣、多元的汽車生活懂車帝的世界汽車與家庭人生生活的延展空間汽車所代表價值觀汽車冷知識汽車與娛樂汽車與社會規范優質內容值得信賴,占據信息傳播上游內容源發地內部發酵社媒擴散搜索收錄用戶分享知乎SUV話題資產情況84%81%104%164%508%話題及旗下問題關注人數年同比問題量年同比答案量年同比答案贊同量年同比文章量年同比近半年來SUV話題下熱門提問TOP 5如何評價12月16日上市的蔚來首款量產SUV ES8及其44.8-55.8萬元的售價?4133 個關注1744094 次瀏覽332 個回答為什么知乎上這么多人說領克好?227 個關注217893 次瀏覽76個回答11、吉利的LYNK&CO和長城的WEY哪個會更成功,為什么?954 個關注628453 次瀏覽106 個回答車價20萬以內買臺舒適性強的SUV,福特翼虎、本田CRV、雪鐵龍天逸、現代途勝怎么選?866 個關注494316 次瀏覽170 個回答數據來源:知乎指數是否很多人偏愛SUV?SUV相比普通轎車有何優劣?7581 個關注5529432 次瀏覽522 個回答知乎SUV受眾興趣偏好滲透率TOP10興趣話題與其他汽車人群相比更喜歡的話題成家立業,新階段開始從不同角度思考世界具備一定經濟基礎,開始拓展疆域所 以,知 乎 到 底 是 什 么?用戶主動搜索Feed 信息分發高價值內容消費入口成熟高效的問答12、機制AI 驅動優質 UGC 內容高 價 值 內 容 社 區知 乎,為 汽 車 帶 來 更 多 想 象 空 間目錄Part1:知乎的商業價值Part2:知乎汽車行業洞察Part3:知乎營銷產品&案例分享Part4:知乎2018重磅招商項目分享Part5:Q&A標準廣告深度傳播開屏(含日報)APP首頁信息流Web首頁矩形圖(含跟隨)原生文章特別現場Live 贊助APP下拉廣告H5落地產品硬廣資源APP首頁焦點圖品牌提問Web首頁信息流答案頁-看山彩蛋APP問答頁推薦閱讀APP評論頁大圖M端問答頁信息流M端問答頁通欄官網PU合作文章撰寫(含署名)邀請回答視頻錄制線下活動Live嘉賓深度互動內容借勢招13、商項目校園活動車展行業大事件節日營銷知乎大人物看山24節氣鹽club站外視頻聯合包裝戶外廣告站內視頻增值產品內容二次傳播親自答我的201X這里是廣告小事瞎扯問題頁banner想法話題搜索熱詞廣告品牌別冊Web內頁矩形圖(含跟隨)社媒廣告 電子書開屏|雙客戶端覆蓋動態吸睛靜態動態視頻即將上線日報靜態原生信息流|三端多場景覆蓋體驗升級大圖文視頻即將上線小圖文即將上線隨動feed大圖文原生信息流|三端多場景覆蓋體驗升級答案頁小圖文日報小圖文品牌傳遞高價值信息的介質 言 之 有 物 的 干 貨 更 易 被 傳 播 長 期 的 內 容 運 營,打 造 持 久 信 任原生文章價值內容用攝影技巧、動力學、電14、子科學為探界者帶貨視頻與問答、文章的完美相融,品牌宣傳與干貨科普的無縫結合。【攝影領域】品牌提問以征集攝影技巧為名,用干貨將產品性能聊到極致【動力學領域】原生文章結合動力學知識賣車子,并甩了個產品TVC給你詳解知識點【電子領域】原生文章結合遙控技術知識賣車子,用產品TVC做教學案例有哪些捕捉動物精彩瞬間的攝影神技【攝影領域】品牌提問吸引眾多攝影大神分享動物攝影獨到經驗和獨門神器產品大天窗作為拍攝神器自然植入,干貨知識與商業傳播和諧相融【動力學/電子領域】原生文章不一樣的干貨科普廣受好評引發品牌與用戶進一步專業討論品牌提問瀏覽量70K+優質回答82個文章總評論數283文章點贊總數2.3K+葉明潑15、辣修圖,國人開發的全平臺專業修圖軟件木西AlexanDENG風光攝影師/攝影自媒體人/商科生/旅行愛好者/健身愛好曝光瀏覽量回答總贊同數7,753w+266w+1,84021,152最知乎的互動方式品牌提問深度溝通天貓玩物立志品牌提問案例 豐富的問答場景,強勢吸聚各類優質內容 優質內容的二次傳播及發酵,放大長尾影響力 用戶自然傳播,覆蓋更廣泛的用戶群體創造大事件,樹立強勢專業的品牌形象登月紀念日登陸知乎機構號,以品牌提問和原生文章致敬人類首次登月致敬登月原生文章首嵌視頻 引爆話題2017.07.20社會歷史品牌提問登陸知乎 預熱蓄勢2017.07.19人類歷史上做過哪些偉大的探索,改變了歷史進16、程?為什么奔馳會致敬登月?品牌提問聚集優質回答 展開深度互動吸中國科學院遺傳學博士,代爾夫特理工大學博士等站內優秀回答者 最高票回答獲得1238個贊同原生文章為機構號導流 引發品牌熱議用戶自發提問知乎上有哪些奔馳的車主,聊聊你們的故事成為汽車話題下精華問答問題瀏覽量近119W關注人數4499高質量回答127個互動次數10192文章點贊數495評論數70尋找探索未知,引領行業的大牛,以品牌提問、H5和原生文章的形式致敬不同領域的領航員致敬領航員,樹立林肯領航員行業大牛的品牌形象有哪些探索未知,引領行業的大牛?品牌提問尋找不同領域的引領者原生文章深度剖析 情感共鳴傳遞品牌溫度致敬領航員H5同步上線17、 深入盤點集結優質內容問題瀏覽量106 W互動數5,583問題關注量2,106 次高質量回答132 條文章通讀率67%品牌提問聚集優質回答 共計2.3萬字最高票回答獲得325個贊同,23評論分享數206次原生文章引發知乎用戶對引領行業大牛討論品牌提問上線H5專題上線林肯領航員知乎站內搜索指數林肯汽車知乎站內搜索指數品牌提問上線 林肯汽車 相關話題在本次內容合作帶動下,知乎站內熱度均有顯著提升,及投放期結束后,仍在站內保持熱度。知識直播,實力呈現英菲尼迪Q50走芯全拆,打破品牌人設,分享專業干貨13K人參與,好評率91%知乎汽車話題優秀答主主持講解內外飾拆解DAS拆解動力總成拆解,詳解VQ發動機18、和VVEL連續可變氣門技術普及轉向系統知識,介紹懸掛系統結構優勢聯手知乎,前瞻技術上市發布吉利GKUI車機系統上市發布會知乎作為兩家合作媒體平臺之一,共同參與發布會直播并提供本行業知名Pu代表知乎主持嘉賓直播室訪談贊助知識錦囊,促進互動分享凱迪拉克致敬中國互聯網30年,借力知乎優質PU,產出實用知識禮包特別現場,主題定制站內優質Pu對談品牌電子禮券,權益跟隨社交分享特侖蘇想法話題定制案例 品牌定制#字話題 互動內容(圖文、視頻),以話題聚合頁的形式承載于想法平臺上。品牌話題專題可在想法首頁頂部進行置頂推送。想法話題專題權益全新即時分享型知識產品品牌有機會引領一場話題運動想法總曝光總點擊總下載量19、排名226w+186w+17w+亞馬遜暢銷書榜首結構化沉淀品牌價值電子書品牌知識IP化崔健搖滾在中國知乎周刊合作案例 分發各閱讀平臺,專業口碑廣流傳 沉淀高價值內容,品牌知識 IP 化科技科技為為切入點切入點進行進行樹立樹立奧迪機奧迪機構號構號專業工程師形象專業工程師形象。前沿科技的探索者前沿科技的探索者極致性能的追求者極致性能的追求者生活方式的分享者生活方式的分享者奧迪入學深耕知乎,一步一路奧迪入學深耕知乎,一步一路入 住 知 乎入 住 知 乎-回 復 經 典 問 題回 復 經 典 問 題 為 什 么 說 奧 迪 是 燈 廠 為 什 么 說 奧 迪 是 燈 廠 2 0 1 6.0 72 0 20、1 6.0 7閃 亮 登 場閃 亮 登 場 品 牌 峰 會 品 牌 峰 會 2 0 1 6.0 92 0 1 6.0 9引 燃 改 變引 燃 改 變 新 代 言 人 新 代 言 人 2 0 1 7.0 42 0 1 7.0 4奧迪奧迪作為作為話題在知乎備受關注話題在知乎備受關注奧迪話題下的熱門問題奧迪話題下的熱門問題奧迪作為一個知乎上熱門的汽車話題,在知乎本身就有眾多的用戶提問,以及28K的自然關注。其中問題為什么說奧迪是燈廠?最受用戶關注。奧迪作為一個知乎的熱門話題,知友們自發地圍繞它分享知識、經驗和見解 奧 迪 成 為 第 一 個 入 駐 知 乎 的 汽 車 品 牌,并 在 知 乎 和 官21、 微 主 動 發 聲 入 學 奧迪官方微信公眾號機構賬號首次知乎露面奧迪入駐知乎官方海報 奧 迪 官 方 賬 號 首 答 解 惑 奧 迪 燈 廠 之 謎,收 獲 4 k 贊 同 與 首 輪 關 注 爆 發回答奧迪注冊機構賬號之后,首次回答的問題是14年知乎網友提出的,“為什么說奧迪是燈廠?”。奧迪機構賬號圖文并茂,從20世紀90年代初奧迪首次將氙氣大燈使用于車燈照明起,將奧迪“燈廠之路”娓娓道來,首答即收獲4000+贊同3030 次次站內回答站內回答7 7次次站內提問站內提問1717次次知乎官方知乎官方推薦推薦4557045570位位關注者關注者2313023130次次贊同贊同1699716922、97次次收藏收藏奧迪,收獲汽車話題優秀回答者奧迪,收獲汽車話題優秀回答者專業的、懂生活的汽車工程師做價值型內容,不做銷售型內容機構賬號運營Tips 機構基于自己的定位,針對站上用戶關注的,關于品牌自身的一些熱點問題,做一個官方的回應;參與相關的公共討論;策劃同用戶之間的互動問答,同目標用戶之間做更深層次的溝通和交流。讓品牌快速建立品牌傳播影響力。并不完全依賴于關注者數量的積累。品牌借助知乎內容在搜索引擎上的權重優勢,使品牌作為知乎站內的用戶所發布的內容,在搜索引擎中的收錄速度及搜索結果排序上更具優勢。一個好問題然后收獲知乎書店發起品牌提問原生文章 關聯品牌價值多維度呈現遠行的意義知乎周刊精華內23、容展現遠行的故事知乎日報 這里是廣告精華傳播內容,再度曝光重燃絲路精神,喚醒遠行的初心通過對遠行的探討,講述絲綢之路的深遠影響,潛移默化地融入汽車的傳承和設計。目錄Part1:知乎的商業價值Part2:知乎汽車行業洞察Part3:知乎營銷產品&案例分享Part4:知乎2018重磅招商項目分享Part5:Q&A6789101112知乎世界杯-劉看山城市冰屋知乎-帶你去逛博物館知乎-綜藝主題產品知乎-星空季知乎-知talk知乎-時代符號知 乎 2 0 1 8 招 商 項 目 概 覽知乎世界杯-劉看山城市冰屋劉看山城市冰屋構造&線路知乎世界杯-劉看山城市冰屋劉看山城市冰屋-合作權益知乎-帶你去逛博物館三大選題方向知乎-帶你去逛博物館知乎-帶你去逛博物館知乎-綜藝主題產品知乎-綜藝主題產品綜藝聚合頁上線想法互動硬廣伴隨電子書等其他定制(額外收費)品牌提問、親自答知乎用戶觀看綜藝路徑超級提問、親自答創意廣告形式上線造勢LIVE知乎綜藝主題產品,知識為IP賦能節目前引發期待節目中邊看邊聊節目后深度討論長尾期內容沉淀知乎-星空季知乎-星空季知乎-星空季知乎-時代符號知乎-時代符號知乎-知talk知乎-知talk知乎2018總攬Prepared by ZHIHU 2018.5 期待與氣質相投的品牌相遇