雪佛蘭汽車春節3-4月惠城云視惠直播活動策劃方案執行手冊【41頁】.pptx
下載文檔
上傳人:正***
編號:775395
2023-10-23
41頁
5.79MB
1、活動情況回顧,年末惠享購活動主會場共計 296 人次參與現場活動,現場下定 272 訂單,活動情況回顧,年末惠享購華南區 69 家經銷商均同步參與,活動當天產生 1355 訂單,1.6新春聯歡惠-活動回顧,邀約KPI:2234、實際達成:1448;達成率:64.8%訂單KPI:1302、實際達成:1355;達成率:104%,邀約達成100%的14個經銷商:,訂單達成100%的35個經銷商:,1.6新春聯歡惠-活動回顧,邀約達成低于60%的經銷商有30家:,賣車千萬條,到店第一條,客人不到店,交車淚兩行,目錄,前期預熱,活動概況,執行細則,01,02,03,前期預熱,傳播規劃邀約預售,DCC后臺2、設計,多方位圖片:388*400,PC端圖片:220*210,微商鋪圖片:720*400,主KV+DCC鏈接:https:/密碼:40y2,創意傳播(前期預熱)-優秀案例,廈門塞爾福,廣州南菱匯通,中山創志,均為抖音點贊超1W小視頻,展廳布置經銷商-優秀案例,除區域要求制作的物料以外,自店自行制作了禮品展示易拉寶、活動流程展示板、紅包墻、茶歇區等指示牌信息;禮品堆頭區配有砸金蛋等其他輔助互動形式,東莞南菱博通,深圳大興寶力,海南安驊,活動現場(邀約達成)-優秀案例,均能很好地完成區域邀約KPI,活動現場人氣熱絡訂單豐收,310抖音挑戰賽,活動概述,示意經銷商參考視頻,活動期間,視頻驗證排名,33、月3日,3月3日-9日,3月9日,3月10日-11日,時間安排,活動流程,考核時間:3月3-10日參與對象:經銷店銷售人員及客戶(以每家經銷店提報為準,客戶有經銷店自行告知)參與形式:經銷商及新老用戶結合車型突出賣點,拍攝創意短視頻發布至抖音平臺,視頻需體現自店信息、活動主題&時間等信息參與規則:視頻為有效視頻(內容體現了自店信息、活動主題、活動時間、參與活動領取禮品等信)視頻觀看量排名視頻轉發量排名在3月9日前提交相關本次活動的抖音視頻&視頻觀看量和轉發量的截圖,收集抖音ID,視頻示例,1月裂變總結,喜:5992名客戶參與活動,助力留資客戶24364人,助力20的客戶1758人,70家店參與4、,表現最優秀的經銷商如下:,憂:4234個客戶參與了活動,助力未達到20,未拿到所屬的權益,排名前10的經銷商貢獻了1144個助20的客戶數,占比達到65%,貧富不均明顯,需要努力破0的經銷商如下:,售后話術建議,機電客戶進站場景:SA:X先生/女士/,您好!歡迎您年前回來保養/維修,我們會用心為您檢查愛車情況,確保春節您用車無憂。另外,雪佛蘭為了答謝老客戶,所有進店客戶均贈送價值300的新春禮包,包含1次發動機機油清晰+免費安裝放油閥,其中放油閥是通用剛推出的新產品,可以保證舊機油放的徹底,提升發動機性能,降低油耗,延長發動機使用壽命。您只需掃描我們的二維碼,轉發您的20個好友幫您助力成功,5、成功后給我幫你確認下,這次保養即可送您,您參與下吧?,事故客戶進站/交車場景:事故SA:X先生/女士/,您好!您的車問題已經確認,保險公司這邊我們也會及時溝通,確保春節前您提車。另外,雪佛蘭為了答謝老客戶,所有進店客戶均贈送價值300的新春禮包,包含1次發動機機油清晰+免費安裝放油閥,其中放油閥是通用剛推出的新產品,可以保證舊機油放的徹底,提升發動機性能,降低油耗,延長發動機使用壽命。您只需掃描我們的二維碼,轉發您的20個好友幫您助力成功,成功后給我幫你確認下,贈品直接送給您,下次保養您帶來即可使用,您參與下吧?,機電客戶進站場景:SA:X先生/女士/,您好!歡迎您回來保養/維修,我們會用心為6、您檢查愛車情況。另外,邁銳寶車主是我們雪佛蘭品牌最高端的客戶,為了回饋忠誠客戶,我們在3月1日到3月10日對邁銳寶車主開展免費贈送放油閥的活動,其中放油閥是通用剛推出的新產品,可以保證舊機油放的徹底,提升發動機性能,降低油耗,延長發動機使用壽命。您只需掃描我們的二維碼,轉發您的20個好友幫您助力成功,成功后給我幫你確認下,這次保養即可送您,您參與下吧?,事故客戶進站/交車場景:事故SA:X先生/女士/,您好!您的車問題已經確認,保險公司這邊我們也會及時溝通,確保您盡快提車。另外,邁銳寶車主是我們雪佛蘭品牌最高端的客戶,為了回饋忠誠客戶,我們在3月1日到3月10日對邁銳寶車主開展免費贈送放油閥的7、活動,其中放油閥是通用剛推出的新產品,可以保證舊機油放的徹底,提升發動機性能,降低油耗,延長發動機使用壽命。您只需掃描我們的二維碼,轉發您的20個好友幫您助力成功,成功后給我幫你確認下,贈品直接送給您,下次保養您帶來即可使用,您參與下吧?,前期經銷商動作要求,市場端必做動作2月27日展廳物料布置根據區域提供下發物料設計圖制作物料,展廳設備根據區域標準進行配置2月27日DCC更換云視惠相應畫面,2月28日更新活動促銷文章(以3月1日周五檢核的結果為基準)3月7日線上活動H5操作培訓3月9日展廳準備好活動所用簽到禮、抽獎禮、下訂禮和展廳活動物料布置3月10日活動當天展廳需安排豐富的茶歇吸引客戶參與8、活動,需配備1名主持人,熟悉掌握活動現場,引導客戶參加活動,活動當天店總需要到店指揮,提升銷售顧問積極性,售后端必做動作2月27日1、拉取活動對象邁銳寶車型,確認好A、B、C的數量及具體的用戶2、針對所有的車間人員進行活動的宣講及內訓3、制定好自店的目標:每店助力達20個的目標不少于30個2月28日1、拉取活動對象邁銳寶車型,確認好A、B、C的數量及具體的用戶2、針對所有的車間人員進行活動的宣講及內訓3、制定好自店的目標:每店助力達20個的目標不少于30個3月1-9日1、根據目標制定好SA的績效方案(每人助力達20的目標10個,獎勵5元/個)2、每天進行日報表的匯報3、針對完成情況較差的SA進9、行話術改善及培訓4、9號之前針對 助力超過20的客戶進行邀約到店參加活動3月10日1、現場協助當天的活動,招待好到場的邁銳寶用戶2、對于該部分能夠獲得區域獎勵的用戶,當天開單并且促進消費3、對于未到店的客戶,以區域活動的獎勵為話術邀約到店4、3/31號前針對活動的邁銳寶客戶,全部完成邀約并在系統 開具工單,銷售端必做動作2月28日 MAC根據i留存意向等與各店溝通本次云視惠的邀約目標和訂單目標。3月1日 結合云視會銷售培訓的內容,各店制定自店的邀約話術并提交給MAC審核。3月2日 各店印制好云視直播會抵扣券(譬如200抵3000)以及相應的物料。主會場統一抵扣券噱頭,其他店可自行調整。3月5日10、 結合系統留存意向和自店話術展示邀約&賣券,每日反饋邀約進度到MAC。3月10日活動當天確認邀約客戶到店時間,確保邀約到店率和成交率。,活動概況,時間規劃活動流程經銷商動作,活動簡介,活動概況,1+8 個主會場 個分會場 全區聯動 直播九宮格 打造最強團購會 統一節奏,統一政策,統一開展,團購活動流程,開場致辭,13:30-14:00,暖場禮(毛絨公仔)頭像抽獎、紅包雨(經銷商自行準備禮品),暖場互動,14:00-14:30,14:40-14:42,第一輪搶互動H5抽獎環節,全民搶禮品,14:30-14:40,主持人開場致辭分會場Sayhi環節,客戶掃碼頭像簽到,活動規劃基本環節,分享朋友圈可11、獲精美禮品(經銷商自行準備禮品),下訂客戶激活,14:42-14:45,公布政策,銷售政策公布,14:45-14:50,訂單激活通道開啟,14:50-15:55,15:00-15:55,四輪訂單抽獎環節,下定抽獎禮,第二輪互動H5抽獎環節,全民搶禮品,互動環節結合與設定,1,主持人指引客戶進行掃描二維碼,客戶填寫個人信息,跟隨主持人指引進行2輪全民搶禮品環節,01簽到環節,13:30-14:30,2,客戶進入會場后掃描屏幕二維碼進行簽到,簽到后客戶頭像將出現于大屏幕,最后開場前匯聚成品牌logo,02全民搶禮,14:40-14:45,3,銷售顧問激活訂單,四輪訂單抽獎環節,15:00-16:012、0,03下定抽獎,專業銷售話術引導客戶參與現場互動環節,進行現場簽到、互動答題、H5互動搖一搖抽獎等引導客戶下定訂搶簽單交車禮品牌自行車客戶下定后,銷售團隊完成訂單激活,全區經銷商端暖場互動,13:30-14:00自店暖場互動環節14:00-14:30跟隨主會場進行答題互動環節(店內自備小禮品20份)15:00-16:00全區經銷商激活訂單,現場核心動作-經銷商端,簽到環節大屏簽到朋友圈傳播,客戶進入會場后掃描屏幕二維碼進行簽到,簽到后客戶頭像將出現于大屏幕,最后匯聚為品牌logo,01,PART,簽到環節,客戶進入會場后掃描屏幕二維碼進行自拍簽到,簽到后客戶頭像將生成Ai藝術畫像還可在朋友圈13、分享傳播獲禮,最后簽到完成匯聚為品牌logo,02,PART,所有參與客戶簽到時自拍的主題頭像均有可能成為最佳魅力頭像,現場抽出幸運觀眾,主題頭像抽獎幸運客戶現場拿獎,現場搖紅包,環節說明:設置一輪微信紅包互動環節請全區經銷商跟隨主會場節奏等待開啟抽獎主會場主持人通過話術,引導全區所有客戶參與微信掃碼搶紅包(300個8.88元)客戶隨機獲得微信紅包,自動存入客戶手機微信零錢,活躍全區互動氛圍,點燃客戶樂趣之心,02,PART,紅包雨派發陽光普照獎,02,PART,頭像滾動抽獎幸運客戶現場拿獎,系統自動滾動抽獎,隨機抽取18名幸運客戶現場獲得簽到禮,03,PART,當天活動16:00前下定激活的14、用戶均有機會參與四輪循環抽獎,前88名客戶更可獲得現場訂車禮,下訂抽獎現場拿獎,下訂抽獎,經銷商動作,客戶動作,客戶簽到掃二維碼完整填寫個人資料,并選擇對應經銷商跟隨大屏幕主持人參與互動抽獎訂車后找銷售顧問激活訂單參與所有訂單抽獎提車后兌換禮品,打印二維碼,供客戶掃描指導客戶完整填寫個人資料帶領客戶參與互動抽獎安排專人h5后臺激活客戶訂單協助客戶答疑客戶提車后輸入車架號協助客戶兌換禮品,1.展廳物料布置根據區域提供下發物料設計圖制作物料2.活動當天展廳需安排豐富的茶歇吸引客戶參與活動3.展廳準備各式茶點、熱飲等布置結合主題物料營造團購氛圍,展廳物料,展廳茶歇區,展廳物料:3月9日完成布置,活動15、背景板、禮品堆頭、T板、臺卡、龍虎榜等(市場端負責),水果拼盤建議柚子,橘子,哈密瓜,花,花生瓜子等,多款糕點、甜品,春季特色茶飲建議高山紅茶,龍井綠茶,凍頂烏龍茶等,展廳茶歇區:3月9日完成布置(市場端負責),示例,展廳布置要求,1.展廳設備根據區域標準進行配置活動設備2.展廳需配備1名主持人,熟悉掌握活動現場,引導客戶參加活動,展廳人員設備要求,1 設備準備:LED 音響等2 展廳布置:氛圍物料布置3 人員準備:主持人4 禮品準備:簽到禮/暖場禮(公仔、車模等)禮品堆頭等5 網絡測試:8M專用網絡 6 留資排名QC:10日活動當天12點開始隔15分鐘會 由H5團隊后臺導出活動留資數據,各店16、需自行QC自店留資情況,MAC督促落實各店留資工作7.活動結束后,參與的經銷商店需在3月15日18:00前提交各店總結報告,郵件發送至電聲負責人,并抄送mac/rpc,彩排日(3月9日)和活動日(3月10日),以上由經銷商各自拍照拼成組合+視頻形式發到工作總群,由各區域MAC/RPC負責檢核,拍照示例,留資排名示例,QC細項,檢核表,3月1日:DCC畫面&文章QC3月9日:氛圍物料布置、人員安排QC3月10日:活動現場參與人數QC,執行細則,全區禮品主會場下訂禮活動重點要求,全民抽獎禮,第一輪,第二輪,經銷商自行準備,品牌保溫瓶(300個),自動折傘(200個),下定抽獎禮,第二輪,第三輪,第四輪,第一輪,經銷商自行準備,車載吸塵器(500個),大尺寸自動帳篷(100個),折疊桌椅(200個),親子組合背包(300個),限量搶單禮,限量2000臺,經銷商自行準備,H5-禮品清單表,主會場現場下定禮,便攜式洗車機58個現場下定前31-88名即可獲得,火鍋燒烤一體機30個現場下定前30名即可獲得,Thanks,