新城發展中心地產項目銷售組織及日常管理方案(67頁).doc
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上傳人:焦**
編號:77704
2021-03-30
69頁
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1、第一部分第一部分 銷售組織架構及日常管理制度銷售組織架構及日常管理制度 1.人事組織管理人事組織管理 1.11.1 人事配置原則人事配置原則 針對目標消費群體的特點,按高標準、高起點的要求,充分體現項目的形象定 位,把發展商、建筑商、代理商、物業公司都整合到項目 CS 戰略體系當中。 1.21.2 現場銷售隊伍的配置架構現場銷售隊伍的配置架構 備注: 1、DS 拜訪小組,由公司副總經理直接領導; 2、除一般工作日以外,如展銷會、大型活動等可根據各種情況增派外援和兼職人員。 銷售專案經理 銷售專案副經理 副總經理 DS小組 銷售主管 銷售人員 2.銷售人員工作職責銷售人員工作職責 2.12.1銷2、售專案經理級職責銷售專案經理級職責 2.1.1 基本任務基本任務 統籌整個項目的銷售運作,提高部門工作效率。 指導、監督各小組的工作(根據項目運作的情況,可將銷售隊伍分成若干小組; 如現場接待組、市區接待組、外展接待組等)。 協調部門之間的溝通與協作工作。 制定銷售的培訓計劃,提高銷售人員的整體素質。 加強協調對外公共關系,提高項目的知名度。 統計、分析、評估項目的銷售狀況、業績。 2.1.2 主要職責主要職責 貫徹下達公司的策略、方針及各項管理制度。 根據公司營銷計劃,制定本項目的周/月/季/年度工作計劃及目標。 指導、監督銷售副經理落實項目工作計劃及各項工作任務。 研定部門各種管理規章制度3、,處理部門日常管理事務。 協調與發展商及內部其它部門的溝通與協作,參加公司例會,提出有建設性的建 議。 主持銷售例會,促進內部的交流與合作。 合理調配部門人力資源,運用有效的領導方法,激勵屬下員工的士氣,充分發 揮員工的工作能力及積極性,提高工作效率。 統籌做好有關銷售的各項統計與分析工作。 研定各銷售類報表,使其更切實、合理、有效。 統籌制訂本項目營銷的量化指標。 考核各級人員,提出晉升及待遇辦法,以鼓勵屬下人員努力達成其銷售目標。 深入一線銷售現場,了解銷售現場的管理狀況。 與行政人事部配合,有計劃地培養訓練所屬員工,編審有關教材及組織培訓, 并隨時給予機會教育,以提高其工作能力與素質。 依員工考核獎懲辦法,公平、合理處理、審核所屬人員的考核、獎懲、升降等事 宜。 處理項目突發事件及重大糾紛。 協助公司企業文化的建設工作。 2.1.3 組織關系組織關系 受直轄本項目經理指揮與監督,并向