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1、現代企業安全管理八項技能與實務研討,現場實戰 安全創新 精益改善,安全提示緊急警報和逃生出口 確保安全通道暢通 坐時5點著地,1,2,3,4,5,6,7,8,9,1,2,3,4,5,6,7,8,9,安全責任落實與執行力,企業應急管理,危險化學品的安全管控,企業職業健康管理,安全心理學的運用,開場游戲體驗,安全演說能力提升,安全問題分析能力提升,PDCA式的安全檢查,課 程 綱 要,一,安全責任落實與安全執行力,規避,應付,意愿我的責任,關我什么事,安全部門的事,案例：每個人只錯一點點Case analyzing:a tiny error from everyone,討論：企業如何落實安全責任制2、？,安全生產責任制,各崗位的責任人員,責任范圍,考核標準等,建立機制,監督考核落實情況,19,落實：一崗雙責,8,一,共責,問責,有責,無責,案例：全員參與模型圖,決策層的責任,管理層的責任,操作層的責任,公布安全政策,建立管理體制運行機制,提供資源支持,自我監察、完善,工作態度、干預,嚴謹的工作方法,互相交流的工作習慣,明確安全責任,承擔安全管理,崗位審查和培訓,獎勵與懲罰,監察與完善,公司高層,安全部,全體員工,中基層管理者,體系基礎,改善活動,一級危險源管理安全專項檢查安全例行檢查安全例會,二、三級危險源管理日常安全點檢安全培訓,接受安全培訓遵守規章制度一日安全員活動執行指名作業,總經理3、層級點檢,方針管理理念與領導力有感領導,課題改善機制內部審核人才育成,安全行為觀察安全專念 KYT安全改善小組活動事故再發防止,創意工夫危險隱患提案安全改善小組活動KY/低頻次作業,企業層面精益安全體系框架,安全方針,二.個人安全行動計劃,個人：領導干部 編制和實施的主體安全：主要內容 以安全為主行動：重在執行 會議、檢查、調研計劃：工作計劃 周期性,安全行動主要內容,主持會議時進行安全經驗分享；現場檢查、審核，安全聯系點檢查；事故、工傷調查；隱患整改、風險識別；安全宣傳、宣講、授課；檢查輔導下屬個人安全行動計劃執行情況；安全述職，述職時有安全內容；主管工作、重點工作中的安全內容。,依據：安全4、職責；原則：落實直線責任,編制和落實個人安全行動計劃,先寫出2017年自己的個人安全行動計劃再回到企業在整個組織里推行,缺乏執行的6大表現,只知其理、不善其行、嘴高手低不善始善終、虎頭蛇尾敷衍、拖沓、松散、馬虎無事生非、做無用工和負效勞動做不到位、做事總是欠缺一點“三胡”現象-胡弄、胡干、胡說,三、安全執行力,1.執行到位，就必須對結果負責,在做每一件事情時,都需要有結果思維.只有以結果思維引導和控制行為,才能保證執行到位,對結果負責是執行到位的基本前提,要保證執行的結果,就必須有結果思維:執行之前,先想要達到什么目的和效果,任務,結果,職責,結果,2.結果觀點三個不等式,態度,結果,態度不是5、結果職責不是結果任務不是結果,執行達成安全目標是結果承擔安全責任行動是結果創造安全價值是結果,3.做結果的思維,標準思維：要想把事情做對，就要讓別人知道什么是對的，如何去做才是對的。在我們給出做某事的標準之前，我們沒有理由讓別人按照自己頭腦中所謂的“對”的標準去做。,做結果的思維,外包思維：做結果時把自己設想成一家“外包”的“專業公司”，要提供怎樣的產品和服務才能讓客戶付費？,做結果的思維,底線思維：先保證底線結果，再考慮完美。最基本的做不到，其他一切都沒有意義。,4.做結果的方法,承諾法：接到上級的指令后，重復一下明確的結果，承諾完成的時間和要承擔的后果。,分解法：我們在年度計劃時，把大計劃6、分解到月計劃，再把計劃分解到每一個人身上，預防一個小結果完不成，影響到大結果的完成。,重點法：按照輕重緩急的原則，完成重點工作，防止緊急工作產生。,5.做結果的流程,（一）做任何執行之前，先想清楚要達到什么樣的目標和效果，必要的話，逐條將它們列出來。,（二）如果要達到這些目的和效果，需要具備什么樣的條件，應該采取怎樣的方法，也逐條列出來。,（三）哪些條件是具備的，哪些條件是缺乏的，對于缺乏的條件，應該怎樣彌補。,(四）不管遇到多大的困難和阻力，都要窮盡一切可能，想盡一切辦法，確保做出結果完成任務。,6.如何提高執行力確保任務清楚 羅列時間節點分清優先順序 指令簡單明確檢查執行條件 過程不斷跟進7、及時反饋信息 嚴明獎懲制度,二,心理學在安全管理上的運用智慧,小測試,一認識安全心理學,27,2023-11-1,安全心理學：以生產勞動中的人為對象，從保證生產安全、防止事故、減少人身傷害的角度研究人的心理活動規律的一門學科。,案例：,有一位倉庫主任在接電話時，為了省事方便，不從樓梯處走到辦公室接電話，而是從靠近辦公室處 2 m高的平臺跳下，結果把腳給扭傷。,1）激發員工安全意識,2）認清不安全因素,3）做好安全培訓,4）重要崗位設置人選,5）安全措施和對策,6）分析事故防止再發生,7）心理疏導,8）改善生產環境,安全心理學的運用,心理過程：認知過程感覺、知覺、記憶、想象、思維等情感過程人對現8、實態度的體驗、情緒、情感、情操意志過程人在工作時不怕困難、去完成任務的心理過程,二、心理過程、個性心理與安全,1、認知心理的表現形式認知心理的具體表現形式：主要包括感覺心理、知覺心理、記憶心理、思維心理等。,記憶與安全,定義：記憶是個體對其經驗的識記、保持和再現（回憶和再認）。,作用1）記憶是人們積累經驗的基礎。2）記憶是思維的前提。,記憶有助于保證生產安全認識的需要,二、心理特征與安全,1、生活事件與安全2、情緒、情感對安全的影響3、人的個性心理與安全,1、生活事件與安全,在過去18個月，其LCU累計值達到150的員工，要密切注意。,社會生活再適應評定量表,基本情緒 快樂、憤怒、恐懼、悲哀；9、與接近事物有關的情緒：驚奇與興趣、厭惡；與自我評價有關的情緒：害羞、驕傲與自罪；與他人有關的情感體驗：愛、恨。,2、情緒對安全的影響,情緒狀態與安全,心境與安全.,1）定義：是一種深入的、比較微弱而又持久的情緒狀態。“和風細雨”,2）特點：心境不是對于某一件事的特定體驗,而是彌散性的一般情緒狀態,往往在一個較長時間內影響一個人的所有活動,蔓延范圍較大。,如綿綿柔情、悶悶不樂、耿耿于懷等；,3）原因：A、客觀因素,如生活中的重大事件、家庭糾紛、事業的成敗、工作的順利與否、人際關系的干擾等等;B、生理因素，如健康狀態、疲勞、慢性疾病等等;C、氣候因素,如陰天易使人心情郁悶,晴好天氣則使人心情開朗;10、D、環境因素,如工作場所臟、亂,粉塵煙霧迷漫,易使人產生厭煩、憂慮等負面情緒。,良好的心境，工作效率提高0.4%4.2%。不良好的，降低2.5%18%,激情與安全,1）定義：激情是一種強烈的、短暫的、爆發性的情緒狀態。,2）特點：猛烈性(張度)、暴發性(時間)、短暫性(延續)是激情的三個明顯特點。,如：大喜、大悲、暴怒、絕望、恐怖等等。,應激,1）定義：是在出乎意料的緊張與危機情況下引起的情緒狀態，是人對某種意外的環境刺激作出的反應。,2）產生的原因與反應,1已有的知識經驗與當前所面臨的事件產生的新要求不一致,新異情境的要求是過去所未經歷過的,這時就產生這種緊張的情緒狀態。2已有的經驗不足以使11、人對付當前的境遇而產生無能為力的壓力感和緊張感。,反應：目瞪口呆、手足失措，陷入一片混亂,判斷力、決策力喪失;另一種是急中生智,頭腦冷靜清醒,動作精確,行動有力,能及時擺脫困境。,心理調節法：五必知,4,知員工性格,1,2,3,5,知員工成長背景,知員工家庭情況,知員工心理需求,知員工興趣愛好,心理指導方法：五必談,4,缺勤必談,1,2,3,5,工作效率不高必談,出現質量問題必談,員工之間不團結必談,出現“三違”必談,恐懼與安全血腥圖片的運用,當利用恐怖的事故場面進行安全教育時,不僅僅以恐嚇為目的,而應講明情況，分析其事故的直接原與間接原因,說明防止和避免事故的措施與方法，這樣才能產生好的效果12、。,責任感對安全的影響極大,很多事故的發生與責任心不強有關。,情感與安全.歸屬感、信任感,三、人的個性心理與安全,、性格與安全、氣質與安全、能力與安全,人的個性心理結構主要由個性傾向性和個性心理特征組成：,具有如下性格特征的人容易發生事故：1）攻擊型性格。驕傲自滿、狂妄自大、冒險、挑釁。2）性情孤僻、固執、心胸狹窄、對人冷漠。3）性情不穩定者，容易沖動。4）主導心境抑郁、浮躁不安者。干什么事都無興趣。5）馬虎、敷衍、粗心。6）在緊急或困難條件下表現出驚慌失措、優柔寡斷或輕率決定、膽怯或鹵莽者。7）感知、思維、運動遲鈍、不愛活動、懶惰者。8）懦弱、膽怯、沒有主見者。,49,氣質類型與安全,多血質13、（活潑好動、敏感、注意力易轉移、興趣情緒易變、外向）“敢問路在何方”表揚為主、防微杜漸膽汁質（直率熱情、脾氣暴躁、容易沖動、反應迅速、外向）“該出手時，就出手”經常鼓勵、多教方法粘液質（安靜穩重、情緒不易外漏、注意力穩定、擅忍耐、內向）“大江東去，浪濤盡”少用指責、多加鼓勵壓抑質（情緒體驗深刻、孤僻、善于觀察細節、內向）“枉凝梅，”多用疏導、開闊胸懷,定義：是指人們成功的完成某種活動所必須的個性心理特征。,能力與安全,觀察力、（全方位觀察法）記憶力、想象力、（突發事件）操作能力、思維能力,.主動型違章心理,取巧心理、冒險心理、逆反心理、僥幸心理,三、不安全心理行為分析與矯正,3.2非主動型違章14、心理,散漫心理草率心理從眾心理慌亂心理,.3 不安全心理的治理與矯正,）建立完善的安全管理制度A.嚴明的可操作性。（海盜的故事）,一直在被強制服從,很少有人和他們平等地溝通,領導在安全表現方面的示范性不夠,缺乏有效的激勵措施,正確的安全價值觀和良好的安全理念，是員工做好的安全工作的內部驅動力。,為什么總有人在被動地做安全？,承諾,參與,以身作則,B.管理者的帶頭守紀(有感領導)案例,扶手,C.建立激勵機制D.責.權.利統一 E.違章膽寒（安全禁令）F.遵章榮耀,畏因、畏果墨菲定律、300：29：1,Motivation 激勵Involvement 參與Recognition 肯定Discipl15、ine 處分,5,1,2）處理違章的5個能力,與違章者的談話,談話前的準備：1、針對性（問題，人員，了解）2、目的性（主題，談什么，達到什么程度）3、時機4、地點（不受干擾）,情景案例,61,假如你看到一位員工在離地3米的高架上工作，他沒有系安全帶，而該作業區下放也未作安全隔離。顯然，你需要采取行動，走上前和這位員工談話。那應該怎么談呢？,四.事故發生時責任者心理狀態分析與矯正,A、生理和心理同時處于緊張狀態生理的反應：氣短、腿抽筋、手不好使、邁不開步、汗淋漓、張口結舌、頭腦高度緊張、一片空白、失去記憶。,B、只將注意力集中于眼前的事物之一例如：只去救護觸電者，忘記切斷電源只停止正在冒煙的發電16、機運行，卻不馬上啟用備用發電機C、自認倒霉，患得患失,矯正：加強思想政治工作，樹立全局觀念、克服私心雜念典型事故案例教育反事故演習每天的事故預想和危險點分析開展體育活動,五.事故發生后責任者心理狀態分析與矯正,A.怕負責任的心理B.事故難免心理C.怕井繩心理D.近因效應心理E.隱瞞事故心理F.大事化小，小事化了心理,A.怕負責任的心理,后果：使事故真正原因未能找準事故教訓未能吸取事故未能采取有效的防范措施表現：講假話、推卸責任、破壞事故現場矯正：1）對事故責任者做好放下包袱的思想工作，消除心理顧慮2）進行職業和心理教育,B.事故難免心理,盲目安慰自己危害：消極錯誤的觀點、不健康的心理，導致各類17、責任事故內在的關鍵性原因矯正：辯證認識事故的難免性和可免性強化崗位責任、學習安全法規反面教材（事故錄像、事故圖片展表揚獎勵安全優秀員工,原因,理由,C.怕井繩心理,危害：草木皆兵、影響生產、降低員工士氣矯正：反事故演習事故預想知識競賽領導講話、鼓舞士氣,六、突發性災害事故遇險人員心理特點,驚慌心理,1),急燥心理,2),不安心理,3),恐懼心理,4),絕望心理,5),自我暗示法,心理調節：,小改變、大作用,要氛圍,要明確,要可見,要行動,1.安全承諾四要,酒店環保實驗故事,人人有責我的責任文化氛圍,責任分散實驗,2.向大眾借力,社會認同原理,200萬安全反思的故事,社會認同原理人的行為相當程度18、會受到周圍的人的影響有三條簡單卻強大的動機高效率地做出正確的決定獲得他人的認同用積極正面的角度看待自我P4 戒煙的案例 200萬深圳交警星級用戶 微信公眾號有多少人關注,推行活動,如果你想讓某人做某件事，那就簡明地指出大多數跟他們類似的人已經在這樣做了當然：你要引導大家去關注的那個行為，應該是普遍接受、并且是你希望他們去做的。,3.改變他的角色,角色改變認知,一日安全員一日班長,目視化檢查表,4.改個名字，會更好地改變,換個口號的故事,反違章 到平安回家我主動，共安全微安全，自行動,溝通中，多提對方的名字把你要傳達的信息和受眾的名字發生關聯,5.團體公約,飛機上的故事,6.迭代思維 鼓勵員工參19、與,7.給他一點選擇,8.不講道理，講故事,跟你說了這么多次，為什么不改？,我是誰？我們要做什么？我們為什么要做,非物質形式的安全激勵,1.影響力=努力-抗拒力,他為什么抗拒你,2.羞恥感,史蒂芬撿垃圾的故事,電梯撿碎紙,3.出人意料、多樣性的激勵，負激勵,他會選擇什么,4.安全慶祝團體激勵凝聚力,兩種意義,5.溝通：尊重+真誠+傾聽+給予信任 了解動機,說5遍的故事,6.內在動機,參與的實驗,7.親情管理家庭微信開放日給家人的禮物,8.贊賞的文化氛圍,笑臉的故事,身心疲憊的調節,法拉第的故事,猴子受傷的故事,如何讓一杯渾水變清？,1.迷茫困惑的根源,局部思維,趨勢,未來的安全會更好做,已經很20、重視了,2.做時間的朋友,不要把精力浪費在小事上,3.職業能力,哪只手強,素質,組織能力溝通能力洞察人性,）回避法,）轉視法,）發泄法,）自我安慰法,）低調法,）分割法,）知足法,）升華法鉆進去,心理調節,4.主動調適,玩個愛好,四只蜥蜴,5.找到圈子,你在哪個圈子里,6.陽明心學,致良知知行合一,是否想過你心中的念頭會把你帶向何方？,三,安全演說能力提升,一、安全演講,人都有過可怕的演講經歷，因為當你走到臺前看到很多眼睛時，我們大腦中原始的杏仁體會提醒我們要小心，因為在原始社會，被這么多眼睛盯著，就意味著要被吃了。杏仁體一旦行動，你將脫離理智的大腦的控制，而進入求生的本能部分。血液流向四肢，21、你此時只有選擇戰斗或者逃跑。這就是我們演講時頭腦一片空白的原因。,1.演講為什么可怕,2.如何克服緊張,這是唯一能夠令你放松的方法，是把演講當做派發禮物的過程。演講的大忌是“恐懼和乏味”，但人類溝通的一項神秘法則是：當你給與的時候，你會變得更有趣，恐懼感也就消失了。如果有派發禮物的心態，也會說的更有趣些。,3.高效演講的三件事情,演講狀態,演講風格,演講內容,4.如何精心準備演講內容,一、確定你想要的結果，你想通過演講獲得什么？,二、為達到談話目的，你需要讓他們知道些什么？,三、為了達到談話成果，他們需要感覺到什么？,四、找到關聯性：聽眾為什么要關注我？,5.巧設結構,坡道發現甜點,坡道是從關22、聯性構造的，用觀眾為什么應該知道做坡道，會很容易引起全場的興趣，有時候坡道已經決定了你的成敗。發現是演講的主體，把你準備好的三個要點逐一講清楚，視時間長短來決定詳略。甜點是演講的收尾，千萬不要在問答環節結束演講，一定要最后自己收尾。這是你把感性發揮到最大的時候，用一個故事，一首詩，一句名言都可以作為很好的甜點。,A.如何構筑坡道,講話中用一次“我”就要用十次“你”七秒法則：你只有七秒鐘去爭取聽眾的注意力，所以第一句話就要和聽眾有關系開頭慎用笑話，因為大家可能不笑不要把精彩的東西放在最后，開頭最重要,以“你們”開頭，說出聽眾的心聲運用強大的有震撼力的數字提出問題。“每年會有多少因安全事故離開這個23、世界？”“怎樣解決習慣性違章？”令觀眾震撼。“我們正面臨一次前所未有的挑戰”坦白。“我一直害怕公眾演講，所以我更加努力去學習”運用“想象”這個詞。“想象一下未來10年我們的安全生產現狀是”講故事。“今天早上我看到。”,常見的坡道,如何構筑坡道,路線圖帶聽眾了解演講流程,告訴人們你的演講有多長。讓聽眾預覽你的議程安排。設定互動規則。當然，如果演講很短，就抓緊時間開始講你的“發現”部分吧。,發現你需要對方知道的三件事,無論你需要講多少事情，都請你把它歸納為三點。因為人的大腦只能有效的對付三件事。還記得你準備的三件需要對方知道的事情嗎？在這部分逐一地清晰具體的講出來。比如對一個青春期的孩子：“醉酒駕24、車有什么危害”“你對他的期望是什么”“你允許他開車的承諾和條件”。,甜點完美收尾，讓聽眾記住你的演講,甜點部分不再給觀眾任何新的信息和觀點、數據，因為這時候大家已經準備結束了。這時候要給他們的是完全感性的東西，記住，人們在感性時才會行動。最好的甜點是一則故事、軼事、一個比喻或想象、名人名言和坡道呼應的故事等等。,總結一個演講是這樣的,坡道,問答環節,路線圖,甜點,三個發現要點,練習，5分鐘，你就可以構造一個對新員工入職安全講話，而且保證言之有物，精彩！,1）、有學習動機時，才會學得好2）、記憶力差，理解力佳3）、喜歡雙向溝通4）、重趣味,但需與訓練目標相結合5）、看重信任與尊重的氛圍6）、不能25、持久學習7）、自我防衛心理較強,1、成人學習的特點,二、安全培訓,活動、參與和學習效果的關系,精彩安全課堂,感性素材,感性表達,親近學員,一、感性吸引,故事笑話、段子圖片（一圖勝千言）產生情緒 血腥視頻音樂發獎品,感性語言：場景化、形象化、細節化 擬聲語氣：煽情、鄭小瓊、抑揚頓挫、重復肢體動作：學員的類型：視、聽、觸。,實踐案例,方法+工具,邏輯推導,理性推演,理性：課程的內容干貨：有價值的內容、信息、工具、方法、方案、成功案例,互動,講師,三向互動,學員,學員,研討、交流、完成任務,安全培訓,內容表格,行動計劃,智慧結晶,輸出成果,1.安全人講四種故事1）“我是誰”的故事2）“安全為了誰”326、）“我們向何處去”4）“我們為什么要改變”用道具講故事用行動講故事,三、安全故事,1.講故事五要素,何時，何地，何人，何事，何故,講故事最重要的是對何事的講解，”重現場景”技巧就是表達具體化，描述細節化.使聽眾以一個一致性的畫面進入情節，限制聽眾的隨意思考.,怎樣的故事吸引人,類型：獨特的經歷最新的行業案例新聞八卦最新科技與研究不為人知的往事名人的事特點：新鮮、有趣、發生在身邊、與主題有關,123,2.什么是安全好故事？1、聽得進真實、容易理解2、記得住生動、有意思3、傳得開適合大眾口味、引起共鳴,124,講好故事只需三步,125,如何獲得好故事1、聽聽別人講2、查從網絡上搜索，如百度3、看看27、書4、想自己編寫,126,講好故事的要點1、語言基本功要好2、開頭要明確，結尾要總結意義3、肢體語言和故事要配合4、投入感情，感情和故事要匹配,127,3.練習講故事的三大方法方法1：講固定故事方法2：任選關鍵詞講故事方法3：看圖講故事,4.講故事的八個建議,建議一：多講故事，少講道理建議二：選擇正確的故事建議三：故事盡量完整建議四：故事要”真“-故事真實、講述真誠建議五：故事要簡單，中心要明確建議六：故事要能抓住聽眾-聽眾能理解、驚訝建議七：故事要能激勵聽眾行動建議八：用行動體現故事,四,安全問題分析能力提升,經常去現場觀察，才能發現應該做什么，應該改善什么？大野耐一（豐田生產方式主要創始人28、之一）大野耐一參觀某個生產廠家的故事！,表面問題,潛在原因,現象(可感覺，可衡量),一次因(近因),N次因(根因),問題表象,直接原因,中間原因,根本原因,一、5why法：問題冰山,1.為什么要學習和使用5why：,系統的方法并不急于立即解決問題，而是立足于揭示問題根源，找出長期的對策。,傳統的方法 系統方法,問題,問題,解決方法（一勞永逸）,解決方法（“快速解決“）,2.5Why問題解決方式：,把問題想像成一座冰山,現在,問題,緊急處理,測量/觀察,現象,why,真因,真因,真因,真因,真因,why,why,why,why,過去,一次因（近因）,治標對策（暫時）,改善行動,防呆/防錯設計,n29、次因（遠因）,治本對策（永久）,5Why漏斗：,了解情況抓住形勢,問題鑒別,闡明問題,原因點（POC）,原因,根本原因,問題發生在哪塊？,“去看“問題,基本情況調查,5WHY根本原因調查分析,原因調查,為什么？1,（大、模糊、復雜的問題）,已定位的原因區,原因,為什么？2,原因,為什么？3,原因,為什么？4,為什么？5,對策/糾正措施,流程標準化/吸取教訓,評估對策成效,為什么？,為什么？,為什么？,為什么？,為什么？,5W2H5M1E,5Why,問題糾正,預防措施,Error proof FMEA,5Why解決問題方式：透過5M1E作系統分析,為什么該特定問題會發生？,人、機、料,為什么該問30、題沒有被檢查、檢驗到？,方法,為什么管理體系、流程會允許該問題發生？,環境,若問題的答案有一個以上的原因，則應找出每個原因的根源。,5Why解決問題方式：對原因的細分,發現的問題,直接原因,直接原因,原因,原因,原因,原因,原因,原因,根本原因,根本原因,根本原因,3.5Why應用步驟：,1、說明問題并描述相關信息。2、問“為什么”直到找出根本原因。3、制定對策并執行。4、執行后，驗證有效性；如：標準化、經驗總結。,大家認為哪一步比較容易犯錯呢？,3.5Why應用要點：注意-避免不自然的推論,千萬不能用類似借口的內容回答所提出的為什么：,作業方法沒有明確,很少進行該作業,WHY？,要做的事情太31、多了,沒有及時進行儀器矯正,鉛筆芯斷了,用的是2B的鉛筆,沒有修理設備,設備全負荷運作,生產量多,接了很多定單,公司要賺錢,推論要理性、客觀，千萬要避免借口類答案,5Why應用要點：對分析的結果進行確認,“三現原則”，現場確認分析改善的結果。,現場,現物,現實,親自到現場。,親自看實物、接觸實物。,親自去了解現實情況，分析原因。,5Why的精髓：,簡單來說，就是多問幾次為什么？通過反復的提問，使解決問題的人避開主觀或自負的假設和邏輯陷阱，從結果著手，沿著因果關系鏈條，順藤摸瓜，穿越不同的抽象層面，直至找出原有問題的根本原因。,二.快速情景分析法,快速情景分析,三、挖金礦法,五,PDCA式的安全32、檢查,討論：安全檢查的目的是什么？,某公司XX車間2016年上半年安全檢查統計,1.安全檢查的類型,安全檢查的程序,高層安全人員（體系、專業、9段、標準)中層（表格、5官）班組長（3、巡回走動）員工（行為、設備）,2.不同層級人員的安全檢查,3、互聯網+安全檢查,安全工器具檢查,計劃P,建立安全工器具臺賬，明確檢查人員、時間、檢查對象、檢查內容、記錄與檢查信息溝通要求,制定安全工器具定期檢查表，列舉出安全工器具可能存在的缺陷，提出執行檢查時填寫的注意事項，并要求在選擇“其它”時應填寫相應的缺陷內容,安全工器具檢查,執行D,按照表格和規定的時間對安全工器具執行檢查，針對安全工器具存在的缺陷，選擇33、對應的 缺陷編號進行填寫，選擇“其它”時填寫出具體的缺陷描述,檢查安全工器具是否存在以下情況：1、超過試驗周期未試驗的 2、超過檢查周期未檢查的3、定期檢查不合格的4、以及絕緣部分有無裂紋、老化、絕緣層脫落、嚴重傷痕，固定聯接部分有無松動、銹蝕、斷裂等現象。,安全工器具檢查,檢查C,檢查記錄表格的記錄內容，并抽查部分現場安全工器具，統計記錄表中選擇“其它”時填寫的內容；,討論檢查執行中的問題，了解人員對安全工器具檢查知識的掌握程度及使用情況；,安全工器具檢查,糾正A,根據對安全工器具檢查知識的了解程度，考慮培訓計劃，對知識不足的員工進行針對性的培訓,根據現場收集的信息，對選擇“其它”時填寫內容34、的文字描述進行規范、討論后放入記錄表格，重新修訂記錄表格,對安全工器具檢查執行中的不足提出整改建議，對不合格的安全工器具進行報廢處理并提出,階梯式上升 PDCA循環不是停留在一個水平上的循環，不斷解決問題的過程就是水平逐步上升的過程,1.實施不同層級的安全檢查2.正面鼓勵為主、收據數據與信息3.有據可依、使用檢查表4.抓區域責任、追管理根源5.借助互聯網、做預警管理,重點,六,企業職業健康管理,一、職業健康的概念及內涵,1.國標GB/T15236-94定義：職業健康（occupational health）：以職工的健康在職業活動中免受有害因素侵害為目的的工作領域及在法律、技術、設備、組織制度35、和教育方面所采取的相應措施。2.職業病防治法中的概念：職業病:是指企業、事業單位和個體經濟組織（以下統稱用人單位）的勞動者在職業活動中，因接觸粉塵、放射性物質和其他有毒、有害物質等因素而引起的疾病。,職業病分類和目錄2013,職業性塵肺病及其他呼吸系統疾病、職業性皮膚病、職業性眼病、職業性耳鼻喉口腔疾病、職業性化學中毒、物理因素所致職業病、職業性放射性疾病、職業性傳染病、職業性腫瘤、其他職業病10類132種,二、什么是職業危害因素？存在于工作場所，對職工健康可造成傷害的一系列因素。,a.生產過程中的有害因素 生產工藝要求的各項生產設備進行的連續生產作業，隨著生產技術、機器設備、使用材料和工藝流36、程的變化不同而發生變化，與生產過程有關的原材料、工業毒物、粉塵、噪聲、震動、高溫、輻射及生物性因素有關。,1.職業有害因素,1）化學因素。,2）物理因素。,3）生物因素,生產過程中使用和接觸到的原料、廢氣、廢水和廢渣等，主要包括工業毒物、粉塵等。,生產過程中使用的原料、輔料以及在作業環境中的炭疽桿菌、霉菌、布氏桿菌、森林腦炎病毒和真菌等。,主要包括高溫、低溫、潮濕、氣壓過高或過低等異常的氣象條件，噪聲、振動、輻射等。,b.勞動過程中的有害因素 從業人員在物質資料生產中從事的有價值的活動過程，它涉及勞動力、勞動對象、生產工具三個要素，主要與生產工藝的勞動組織情況、生產設備工具、生產制度、作業人員37、和方式以及智能化程度有關。,I,II,III,IV,勞動組織和勞動制度的不合理,勞動中緊張度過高,勞動強度過大或勞動安排不當,不良工作體位（姿勢）,勞動過程,（1）生產場所設計或安裝不符合衛生要求或衛生標準。（2）車間布局不合理。噪音較大工作、有毒、粉塵工序安排在低洼處（3）通風。缺乏必要的通風換氣設備（4）照明。采光不符合衛生要求（5）防塵、防毒、防暑降溫。（6）安全防護,c生產環境中的有害因素,a.管理控制,危害識別,培訓教育,安全監督,接觸監測,廢物處理,安全處理與使用,安全傳送,安全貯存,安全技術說明書,安全標簽,三、有害因素控制措施,作業場所,b.作業場所控制,有害與無害作業分開,有38、毒物品與生活區隔開,監控,現場緊急處置,有毒物品與生活區分開,C、操作控制,操作控制,替 代 用無毒、低毒替代高毒、劇毒，用可燃物替代易燃物,隔 離 拉開作業人員與危險源之間的距離,通 風 降低作業場所中有害氣體、蒸氣、粉塵的濃度,個體防護 正確選擇和使用個體防護用品,衛 生 保持作業場所清潔 作業人員的個人衛生,變更工藝選用可將危害減少到最低程度的技術,1.頭部防護用品2.眼及面部防護用品3.耳部防護用品4.呼吸防護用品 5.手臂與手部防護用品 6.軀干防護用品 7.腿與足部防護用品,關注勞保著裝,從頭到腳,如何選用?,四、如何做好職業健康管理工作：建機構，配人員；抓培訓，重宣教；定制度，抓39、規范；搞辨識，申報實；防危害，實告知；上設備，三同時；重防護，固防線；常查體，前中離；貴防御，抓源頭；守承諾，受監督。,七,危險化學品安全管控,觀看視頻案例,事故時誤打開閥門,事故時處于打開狀態的法蘭,應該打開閥門,山東濱州濱陽燃化“1.1”中毒事故現場,16項物理危害,10項健康危害,2項環境危危害,危害性的統一分類,危害信息的統一公示,GHS制度,標簽,安全數據單,化學品分類和標簽規范系列標準 GB 30000.229-2013，共28個標準。,處置,活動,火災,危化品,爆炸,中毒,窒息,腐蝕,灼傷,射線,泄漏,易燃,易爆,有毒,有害,射線,特性,危害,存儲,保管,搬運,生產,防護,應急,40、消防,危化品關系圖,1.危險化學品的危害,2.,3.化學危害描述練習,化學相互作用矩陣練習,一種化學品與物料不兼容性矩陣，可以預見性地識別不同材料之間意外混合所會產生出的危害影響矩陣內的資料，定性或半定量的描述了有意或意外的化學反應所帶來的化學反應危害。,化學相互作用矩陣練習,建立化學相互作用矩陣練習,囊括所有的原料，包括已知的雜質，以及設備材質問：X與Y的反應是否可能形成危害？（X為列，Y為行）回答是，否，或？（不知道）對于每個答案為“是”的，確定反應的類型與必要的條件 描述健康危害：毒性，急性，慢性，等是否易燃？是否穩定？（自反應的程度？）,4,化學品的安全貯存,：易燃、可燃化學品：不可燃41、化學品A 防火建筑B 可燃氣體/煙感系統C 防爆燈/應急燈（包括通風設備、電線、接線箱柜等）D 容器接地密閉安全標識E 危險液體二次防泄漏F 合理/有效通風,G 地面清潔、無擁堵H 化學品清單和MSDS，定期更新I 可自動關閉的防火門J 滅火器和應急物品（如應急PPE）K 防爆開關L 安全警示標志M 緊急噴淋和洗眼器N 分類分開存放易燃、可燃物與氧化劑分開存放劇毒品專庫、監控存放有毒不燃物質和可燃物分開存放遇濕易燃物質專庫存放，并醒目標志“禁用水撲救”可能發生反應的化學品分別存放O 防雷裝置P 適當溫度，避免容器被陽光直射,規章規程 檢測檢驗 監測監控 培訓教育 隱患排查,5.重大危險源安全管42、理,安全標志 周邊告知 應急體系 應急演練 登記建檔,安全管理,八,企業應急管理,企業發展,職工安全,法律,政府,1、企業為什么要開展應急管理？,六個,動因社會責任,6%,形勢,2、應急管理內涵,四階,段論,準備,預防,恢復,應急管理基本過程,響應,扁鵲與荀子的觀點：,先其未然謂之防發而止之謂其救，行而責之謂之戒。防為上，救次之，戒為下。,預防,含義：1）通過管理和技術，實現本質安全。2）假定發生，預先采取預防措施，降低影響。1、開展風險分析、控制措施。2、建立完善監測監控機制。,準 備,1）建立健全應急救援組織體系2）建立完善應急聯動機制3）儲備應急物資與裝備4）建立健全應急預案體系5）建立43、預警、響應制度6）建設應急管理信息系統7）加強演練與培訓,響 應,1）報警與通報2）啟動應急預案3）開展搶險工作4）實現現場警戒和交通管制5）疏散人員6）現場急救與轉送7）評估事件態勢,恢 復,1）影響評估2）現場清理3）狀態恢復4）原因調查5）保險理賠,3、企業應急管理工作內容,組織體系,物資與裝備,接警通報,疏散人員,原因調查,保險理賠,應急響應流程圖（參考）,突發事件,接警,達到部門響應級別？,部門響應,接警,達到企業響應級別？,成立應急指揮部,研究決策,事態控制,應急結束,企業響應,事態控制,應急結束,應急處置,N,N,N,N,N,N,關注預警,批準,Y,Y,Y,Y,Y,Y,擴大響應級44、別,擴大響應級別,對外報送信息,關注預警,1）應急人才培養機制2）人員的選拔3）現有人員與裝備的整合4）應急理論與實操的培訓5）針對性的演練6）應急裝備的配備7）激勵,4、應急隊伍建設,5.應急培訓對象與內容,內容,人員意識和能力培養,應急預案針對性和有效性現場指揮者應急指揮和協調能力相關人員的應急處置能力是否合乎要求充足的應急物料準備相關方的有利配合政府的理解和支持應對媒體及及時的報告,應急管理應重點注意的幾個問題,1）.全員參與,應急重心在基層班組和一線員工基層員工是初始應急處置的主要力量，群防群治，加強事故預防,全員危險源辨識,明確預防措施,參與編制應急預案,日常應急培訓與演練,明確各自應急職責,自救互救、全員應急,5、創新應急方法，促進持續改進,2）.與班組建設和日常管理相結合,融入班組建設交接班：預警指標、隱患班前后會：應急培訓、關鍵要素測試、應急物資裝備維護班組活動：競賽、桌面演練、功能演練、測試、培訓融入日常管理培訓教育重要內容應急設備設施管理承包商管理隱患排查績效考核,3）.化整為零的漸進式提高,多種形式相結合，提高應急管理能力,4）.在線模擬培訓、演練,利用多媒體、在線系統，將現場虛擬化，實現體驗式應急培訓、演練,中毒窒息事故處置要點,高處墜落事故處置要點,案例：典型事故應急救援方法與技術,用感知與行動，讓身邊更安全！,Thanks,心之所至，安全相隨!,