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1、 內(nèi)衣營銷培訓手冊內(nèi)衣營銷培訓手冊 目 錄 導 購 篇 第一章 專業(yè)知識的普及 前言 一、 產(chǎn)品的分類及功能 1、 胸圍類 2、 調(diào)整型 3、 家居服 4、 睡衣類 5、 季節(jié)性產(chǎn)品 二、 產(chǎn)品部位名稱及其功能 三、 常用面料的名稱及作用 1、 萊卡 2、 力萊 3、 棉 4、 花邊 四、 根據(jù)女性身材如何選擇內(nèi)衣 1、 乳房的結(jié)構(gòu) 2、六種適合不同杯型的胸部 五、內(nèi)衣的選碼和試穿 1、 尺碼的計算 2、 正確試穿內(nèi)衣的步驟 3、 內(nèi)衣的洗滌和保養(yǎng) 1、 洗滌標志 2、 洗滌方法 3、 保養(yǎng)方法 第二章 店面形象的布置 一、 店面出樣 二、 掛版需知 1、 詳細的掛版 2、 掛版的規(guī)則 3、 2、貨區(qū)存放的規(guī)則 1、 存放法則 2、 存放注意事項 3、 店內(nèi)管理 1、 燈光 2、 POP 3、 試衣室 4、 開單臺 5、 燈模、褲仔盤、人模 6、 落地架 7、 收銀標準 五、顧客檔案的建立 第三章 財務(wù)倉儲的管理 一、 財務(wù)管理 1、 專柜銷售日報表 2、 店鋪銷售日報表 3、 月銷售情況一覽表 4、 本月暢/滯銷反饋報表 5、 “”盤點表 二、 倉儲管理 1、 存貨的擺放 2、 倉儲的注意事項 3、 存貨的盤點 第四章 銷售技巧的提升 一、超級導購訓練營 1、 堅定的心 2、 了解顧客需求心理的技巧 3、 接待的技巧 4、 促成交易的技巧 5、 內(nèi)衣成交操作技巧 6、 售后服務(wù) 7、3、 特殊情況的應(yīng)對 二、導購的行為規(guī)范 1、 導購的崗位職責 2、 專柜柜長和店長的崗位職責 3、 導購的行為規(guī)范 4、 導購的個人修養(yǎng) 附：新款上市的工作程序 顧客檔案的建立 專柜銷售日報表 店鋪銷售日報表 月銷售情況一覽表 本月暢/滯銷反饋報表 盤點表 導購員月份工作評定表 業(yè) 務(wù) 員 篇 第一章、內(nèi)衣行業(yè)與市場的介紹 前言 一、內(nèi)衣行業(yè)的發(fā)展 二、同行業(yè)的對比 三、內(nèi)衣行業(yè)做品牌的條件 四、品牌發(fā)展的階段 第二章、你的職責 一、業(yè)務(wù)人員心理定向 二、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)要求 三、日常行為管理 四、溝通技巧 五、市場開發(fā) 六、如何變被動加盟為主動開發(fā) 第三章、你的客戶 一、公司對客戶的信念和策略 二、客戶的類型 三、所有制 四、關(guān)鍵人物 第四章、年度銷售體制 一、年度銷售政策說明 二、全國市場廣告促銷管理制度 第五章、連鎖終端的管理 一、終端客戶的選擇 二、終端的選址（形象店、專賣店、專柜） 三