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1、xx市xx公共交通有限責(zé)任公司道路交通事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案編制單位：xx市xx公共交通有限責(zé)任公司道路交通事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案為最大限度的減少公司道路交通事故的發(fā)生，減少企業(yè)損失，保證人民群眾及旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)國(guó)家安全生產(chǎn)法道路交通安全法和國(guó)家突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法的要求，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位概況本公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為城市公交客運(yùn)、景區(qū)運(yùn)輸、包車專線等。公司從業(yè)380人，其中管理人員45人，調(diào)度員32人，普通員工18人，營(yíng)運(yùn)車輛駕駛員285人；擁有公交車202輛，座位6824個(gè)；截止2013年底公司共擁有班線 9條，其中城市公交7條，景區(qū)運(yùn)輸1條，包車專線1條。安全專職管理人員12人。二、2、事故類型和危險(xiǎn)程度分析道路旅客運(yùn)輸過(guò)程中可能發(fā)生事故的類型：車輛碰撞、側(cè)翻、墜車、自燃和爆炸。人、車、路、環(huán)境構(gòu)成道路旅客運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的必須要素，由于駕駛員駕駛車輛行駛在道路上，道路上各種交通參與者的動(dòng)態(tài)位移變化需要駕駛員采取不同的應(yīng)對(duì)措施，稍有不慎或處置不當(dāng)便會(huì)發(fā)生行車事故，其工作性質(zhì)和特點(diǎn)決定了道路運(yùn)輸?shù)母呶！⒏唢L(fēng)險(xiǎn)性。其危險(xiǎn)性主要由以下因素構(gòu)成。1、駕駛員因素的影響：患有妨礙安全駕駛的疾病或服用鎮(zhèn)靜等違忌藥物。安全意識(shí)淡薄，存在違法違章駕駛車輛行為。違規(guī)操作處置不當(dāng)。客觀影響造成情緒不穩(wěn)定及思想負(fù)擔(dān)。疲勞駕駛、超速行駛。思想麻痹，經(jīng)驗(yàn)主義。2、營(yíng)運(yùn)車輛因素的影響：車輛的技術(shù)狀況不合格。車3、輛在行駛過(guò)程中制動(dòng)系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等重要部件突然失靈及車胎突然爆裂等造成車輛失控。車輛發(fā)生自燃事故。3、道路狀況因素：視線不良，轉(zhuǎn)彎半徑、寬度及坡度不符合規(guī)定等路段。營(yíng)運(yùn)線路上的危險(xiǎn)路段（點(diǎn)），如傍山險(xiǎn)路，滑坡路段，連續(xù)彎道，急轉(zhuǎn)彎，涵洞隧道，漫水路，無(wú)人值守的鐵路道口，村鎮(zhèn)、交叉路口等道路。4、環(huán)境因素的影響：特使天氣的影響：如雨、霧、冰雪等惡劣氣候。危險(xiǎn)時(shí)段的影響：如凌晨、中午、黃昏等駕駛員容易犯困的時(shí)段5、其他因素：行人、騎車人違章和其他車輛違章等。不規(guī)范的市場(chǎng)管理造成個(gè)別車輛經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)搶客流，脅迫駕駛員違法行車。旅客違禁攜帶的易燃易爆危險(xiǎn)有毒物品釀成事故。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急指揮部機(jī)構(gòu)4、：1、按照“精干、統(tǒng)一、高效”原則，成立xx汽車總站突發(fā)事件應(yīng)急救援總指揮部（以下簡(jiǎn)稱總指揮部）總指揮長(zhǎng)：李濟(jì)寧（總經(jīng)理）副總指揮長(zhǎng)：雷浩（主管安全副總經(jīng)理） 周其福（主管生產(chǎn)副總經(jīng)理） 成 員：梁遠(yuǎn)清（安全科長(zhǎng)） 李子武（安全副科長(zhǎng)）徐相如（公交科長(zhǎng)） 陸劍（保衛(wèi)稽查科長(zhǎng)）慕慶奇（機(jī)務(wù)副科長(zhǎng)）總指揮部辦公室設(shè)在公司安全科（白天），電話：（0771）4717891。保衛(wèi)科（夜間）電話：（0771）4712001。2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)：（應(yīng)急救援結(jié)束后轉(zhuǎn)入常態(tài)事故調(diào)查處理工作組）組 長(zhǎng)：雷浩副組長(zhǎng)：梁遠(yuǎn)清成 員：李子武、黃其華、陸紹忠、方 宏、何飛宏、韋 晶、李 雄、蘇勝龍、韋開文、職責(zé)：1、總5、指揮部職責(zé)：現(xiàn)場(chǎng)辦公，在總指揮長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)事故應(yīng)急處置工作，在處置過(guò)程中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮組的即時(shí)信息匯報(bào)，確定應(yīng)急處置方案。協(xié)調(diào)各有關(guān)部門全力保障施救現(xiàn)場(chǎng)的物資、資金、通訊、人員、交通工具的需求。負(fù)責(zé)向安監(jiān)部門、行業(yè)主管部門報(bào)告事故情況。組織對(duì)事故的調(diào)查，分析，結(jié)案工作。2、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急機(jī)構(gòu)組職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)事故的應(yīng)急處置及調(diào)查，領(lǐng)導(dǎo)各工作小組開展工作。及時(shí)準(zhǔn)確向應(yīng)急指揮長(zhǎng)匯報(bào)事故應(yīng)急處置進(jìn)度及最新情況，提出下一步工作建議，按應(yīng)急指揮部指令開展工作。特殊緊急情況可先處置后上報(bào)。3、事故處理組：組長(zhǎng)由梁遠(yuǎn)清擔(dān)任，成員由安全科人員組成。職責(zé)：參與配合公安交管部門、政府部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置調(diào)6、查、認(rèn)定、處理、工作。負(fù)責(zé)有關(guān)必備基礎(chǔ)管理材料的準(zhǔn)備報(bào)送。負(fù)責(zé)對(duì)事故救援工作的記錄、整理。4、傷員處理組：組長(zhǎng)由慕慶奇擔(dān)任，成員由機(jī)務(wù)科人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)死者尸體處理存放事宜，與醫(yī)院配合協(xié)調(diào)做好傷者的救治及與其相關(guān)的食宿，醫(yī)藥費(fèi)用的列支管理。負(fù)責(zé)傷者的出院（轉(zhuǎn)院）事宜，并及時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮組組長(zhǎng)匯報(bào)傷者情況。5、家屬接待組：組長(zhǎng)由溫華軍擔(dān)任，成員由行政辦人員組成。職責(zé)：安撫死者、傷者家屬情緒、聽取家屬意見，向家屬收集事故結(jié)案時(shí)需家屬提供的有關(guān)證明。負(fù)責(zé)事故家屬的食宿安排，并做好記錄。6、綜合組：組長(zhǎng)由徐相如擔(dān)任，成員由公交、計(jì)財(cái)科人員組成。職責(zé)：專人負(fù)責(zé)事故所需各項(xiàng)費(fèi)用的審核、記錄、支出。負(fù)7、責(zé)對(duì)事故處理所需車輛的調(diào)配使用及處理事故時(shí)所需物品的采買。負(fù)責(zé)事故處理期間的大事記及會(huì)議記錄的整理，負(fù)責(zé)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門提供所需材料的準(zhǔn)備及報(bào)送。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)事故處理人員的食宿安排。負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組與總部的工作聯(lián)系。四、預(yù)防與預(yù)警道路運(yùn)輸安全管理防范措施：1、建立健全安全行車管理制度，落實(shí)各崗位職責(zé)，做好安全管理工作。2、定期組織從業(yè)人員，尤其是駕駛員的安全教育活動(dòng)，進(jìn)行交通法律法規(guī)和駕駛技能的培訓(xùn)、教育，提高從業(yè)人員安全意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。3、按規(guī)定做好車輛維護(hù)，落實(shí)檢驗(yàn)合格運(yùn)行制度，要求駕駛員嚴(yán)格執(zhí)行“出車前、行車中、收車后”“三檢”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除車輛技術(shù)性能隱患，嚴(yán)防車輛帶病上路行駛。4、做好8、易燃易爆有毒危險(xiǎn)品查堵，嚴(yán)禁“三品”上車。5、收集車輛運(yùn)行線路基本資料，針對(duì)路況，詳細(xì)制定線路運(yùn)行防范措施，同時(shí)要求駕駛員按防范要求做好防范。6、密切關(guān)注政府專業(yè)預(yù)報(bào)機(jī)構(gòu)發(fā)布的預(yù)報(bào)信息，及時(shí)向駕駛員發(fā)布預(yù)警信息。7、加強(qiáng)駕駛員對(duì)道路運(yùn)輸上的危險(xiǎn)辨識(shí)，制定相應(yīng)防控應(yīng)對(duì)措施，消除行車風(fēng)險(xiǎn)。8、發(fā)生事故的車輛必須立即停車，事故當(dāng)事人要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員和財(cái)產(chǎn)，并迅速撥打122或110交通事故報(bào)警電話報(bào)警和撥打120向當(dāng)?shù)丶本戎行那缶龋瑫r(shí)向本公司安全科報(bào)告，等侯處理。、建立健全預(yù)警機(jī)制，準(zhǔn)確地昭示風(fēng)險(xiǎn)前兆,及時(shí)提供警示，做到及時(shí)反饋、及時(shí)布置、防風(fēng)險(xiǎn)于未然,增強(qiáng)防范和減少事故的發(fā)生的主動(dòng)性和針對(duì)性。9、根據(jù)道路旅客運(yùn)輸?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，預(yù)警的內(nèi)容包括：事故多發(fā)時(shí)段、運(yùn)輸高峰期預(yù)報(bào)、天氣預(yù)報(bào)、地質(zhì)災(zāi)害預(yù)報(bào)等內(nèi)容。預(yù)警機(jī)制包含信息收集、分析判斷、分級(jí)預(yù)警、防范處置等4個(gè)環(huán)節(jié)。1、安全科應(yīng)密切關(guān)注政府職能預(yù)報(bào)部門對(duì)自然災(zāi)害的預(yù)警預(yù)報(bào)，收集相關(guān)情報(bào)。2、收到政府通過(guò)電臺(tái)、廣播和網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的預(yù)警信息，做出科學(xué)的分析判斷，對(duì)直接或間接導(dǎo)致本企業(yè)發(fā)生事故的預(yù)警，及時(shí)在公司內(nèi)部發(fā)布預(yù)報(bào)。3、分級(jí)預(yù)警。預(yù)警的等級(jí)分三級(jí)，為三級(jí)黃色預(yù)警；二級(jí)橙色預(yù)警；一級(jí)紅色預(yù)警。黃色預(yù)警為要求車隊(duì)針對(duì)預(yù)警做出響應(yīng)處置；橙色預(yù)警為要求安全科針對(duì)預(yù)警做出響應(yīng)處置；紅色預(yù)警為要求全公司針對(duì)預(yù)警做出響應(yīng)處置。五、信息報(bào)告程序發(fā)生死亡道路10、交通事故后，安全員接到報(bào)后在第一時(shí)間立即報(bào)告安全科長(zhǎng)（必要時(shí)可直報(bào)公司主管安全副總經(jīng)理和總經(jīng)理）。安全科長(zhǎng)接報(bào)事故后10分鐘內(nèi)報(bào)公司主管安全副總經(jīng)理（副總指揮長(zhǎng)），主管安全副總經(jīng)理立即報(bào)總經(jīng)理（總指揮長(zhǎng)），并在1小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門、行業(yè)主管部門報(bào)告，同時(shí)填寫道路運(yùn)輸行業(yè)行車事故快報(bào)報(bào)自治區(qū)道路運(yùn)輸管理局和地市級(jí)安監(jiān)局、運(yùn)輸管理部門。、報(bào)告內(nèi)容：1、事故發(fā)生單位、運(yùn)行線路、核（實(shí)）載人數(shù)、車號(hào)、時(shí)間、地點(diǎn)、駕駛員姓名；2、事故現(xiàn)場(chǎng)情況、事故簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、車輛損失情況、事故已經(jīng)或可能造成的傷亡人數(shù)及初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；3、已經(jīng)采取的措施，趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)處理人員姓名；4、其他應(yīng)當(dāng)報(bào)告的事11、項(xiàng)。、相關(guān)聯(lián)系單位和部門聯(lián)系電話：自治區(qū)運(yùn)輸管理局：安全科，2115429 2613305（傳真） 聯(lián)系人：謝思憲 電話：13367613369xx市安監(jiān)局：安監(jiān)一科，5512926 5512926（傳真） 聯(lián)系人：周天忠 電話：13977163752xx市交通局：安監(jiān)科，5840487 5878365（傳真） 聯(lián)系人：涂新昌 電話：13597115650xx市運(yùn)管處：運(yùn)輸監(jiān)管科，3932322 3101103（傳真） 聯(lián)系人：雷德歲 電話：13471026813、向相關(guān)單位發(fā)出請(qǐng)求支援的方式和內(nèi)容：發(fā)生道路運(yùn)輸交通事故，當(dāng)班駕駛員向交警隊(duì)報(bào)警：報(bào)警電話：122，有人員傷亡的向醫(yī)療機(jī)構(gòu)求助，電12、話：120；發(fā)生車輛火災(zāi)的向消防機(jī)構(gòu)報(bào)警：報(bào)警電話：119。報(bào)警內(nèi)容：發(fā)生事故的地點(diǎn)、車輛公安車牌號(hào)、報(bào)警人和聯(lián)系電話。六、應(yīng)急響應(yīng)、響應(yīng)分級(jí)1、按照道路交通事故的嚴(yán)重程度，影響范圍，和公司控制事態(tài)的能力將事故主要分為四個(gè)級(jí)別。I級(jí)：發(fā)生一次死亡3人以上（含3人）的道路交通事故。II級(jí)：發(fā)生一次死亡2人的道路交通事故。級(jí)：發(fā)生一次多人受傷或死亡1人的道路交通事故。級(jí)：發(fā)生人員受傷的道路交通事故。2、發(fā)生道路交通事故響應(yīng)程序及處置：按照以下要求，各相關(guān)人員應(yīng)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮組工作，部署各工作組開展事故施救，調(diào)查，善后處理等工作。協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)亟还芗坝嘘P(guān)部門實(shí)施應(yīng)急救援。、無(wú)人員傷亡的事故，適13、用簡(jiǎn)易程序處理的，由駕駛員處理，報(bào)事故公司安全科備案；、發(fā)生級(jí)事故，由公司安全科負(fù)責(zé)組織趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助調(diào)查處理；、發(fā)生級(jí)事故，由公司主管安全副總經(jīng)理、安全科人員到現(xiàn)場(chǎng)處理；、發(fā)生級(jí)事故，由總經(jīng)理、主管安全副總經(jīng)理、安全科人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理；、發(fā)生級(jí)事故，由集團(tuán)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理、主管安全副總經(jīng)理、安全科人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。3、反饋原則到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)處理組及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)各類信息，救援進(jìn)展情況準(zhǔn)確、及時(shí)反饋向應(yīng)急指揮部匯報(bào)，應(yīng)急指揮部及時(shí)向行業(yè)主管部門匯報(bào)。4、應(yīng)急決策原則：發(fā)生級(jí)以上交通事故后，其響應(yīng)原則是從速、從快處置，避免事態(tài)擴(kuò)大、防止次生傷亡和損失、減小社會(huì)影響。、響應(yīng)程序應(yīng)急救援系統(tǒng)的響應(yīng)程序分14、為接警、相應(yīng)級(jí)別確定、應(yīng)急啟動(dòng)、救援行動(dòng)、應(yīng)急恢復(fù)和應(yīng)急結(jié)束等6個(gè)過(guò)程，如下圖所示。事故發(fā)生接 警應(yīng)急啟動(dòng)救援行動(dòng)應(yīng)急結(jié)束指揮、控制應(yīng)急恢復(fù)事態(tài)控制人員救助后勤保障警戒、保衛(wèi)人員疏散人員到位報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)事態(tài)檢測(cè)信息反饋警情判斷響應(yīng)級(jí)別物資調(diào)配指揮到位擴(kuò)大應(yīng)急申請(qǐng)?jiān)鲈F(xiàn)場(chǎng)清理事故調(diào)查總結(jié)評(píng)審人員撤離善后處理1、報(bào)警與報(bào)告、營(yíng)運(yùn)車輛一旦發(fā)生突發(fā)事件后，安全科準(zhǔn)確了解事故的性質(zhì)和規(guī)模等初始信息立即向公司應(yīng)急總指揮部報(bào)告，公司應(yīng)急總指揮部根據(jù)事件的嚴(yán)重程度和類別分別及時(shí)向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、行業(yè)主管部門以及集團(tuán)公司報(bào)告事故情況。、III（較大）級(jí)別（含III級(jí)）以上安全生產(chǎn)事故災(zāi)難發(fā)生后，立即報(bào)告當(dāng)?shù)匕?5、全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和行業(yè)主管機(jī)構(gòu)。對(duì)于一些比較敏感的安全生產(chǎn)事故災(zāi)難，或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間，或可能演化為更高級(jí)別的安全生產(chǎn)事故災(zāi)難信息的報(bào)送，不受報(bào)告級(jí)別限制。2、警情判斷與確定響應(yīng)級(jí)別總指揮部接到報(bào)告后，根據(jù)了解事件狀態(tài)，迅速依照分級(jí)依據(jù)確定事件的等級(jí)，確定響應(yīng)的級(jí)別，同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3、應(yīng)急啟動(dòng)應(yīng)急級(jí)別確定后，按所確定的響應(yīng)級(jí)別啟動(dòng)應(yīng)急程序，通知應(yīng)急中心有關(guān)人員迅速到位，通知調(diào)配救援所需的應(yīng)急物資和成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部。、救援行動(dòng)的開展及各個(gè)專項(xiàng)職能工作組實(shí)施的程序及措施。1、指揮、控制及趕赴現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮分應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮兩部分，應(yīng)急總指揮由總經(jīng)理?yè)?dān)任，應(yīng)急總指揮部設(shè)在公司公安值勤16、室，現(xiàn)場(chǎng)指揮由副總經(jīng)理?yè)?dān)任（道路交通事故由趕赴現(xiàn)場(chǎng)的行政領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任）。總指揮長(zhǎng)外出時(shí)，由副總指揮長(zhǎng)行使職權(quán)；組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)都外出時(shí)，由應(yīng)急指揮成員按順序（如此類推）前一名的同志行使職權(quán)。應(yīng)急救援行動(dòng)實(shí)行統(tǒng)一由總指揮部指揮，當(dāng)在救援時(shí)用到當(dāng)?shù)叵馈⒐矙C(jī)構(gòu)、醫(yī)療救護(hù)機(jī)構(gòu)等其他應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)時(shí)，政府組成聯(lián)合指揮部的，公司的指揮部按聯(lián)合指揮部的要求開展工作，此時(shí)，公司總指揮部的主要任務(wù)為聯(lián)合指揮提供所需的企業(yè)信息，如單位平面圖、重要保護(hù)目標(biāo)、消防設(shè)施位置圖等總指揮長(zhǎng)根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)指揮的報(bào)告，決定應(yīng)急救援預(yù)案的實(shí)施，展開救援行動(dòng)。2、人員救助。發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，車輛司乘人員應(yīng)立即搶救傷員，對(duì)重傷病員要及時(shí)送17、醫(yī)院救治。3、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。參與配合公安交管部門、政府部門對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置調(diào)查、認(rèn)定、處理、工作。負(fù)責(zé)有關(guān)必備基礎(chǔ)管理材料的準(zhǔn)備報(bào)送。負(fù)責(zé)對(duì)事故救援工作的記錄、整理4、運(yùn)輸保障組。負(fù)責(zé)運(yùn)送參加搶險(xiǎn)救災(zāi)的指揮人員和各處置小組人員迅速趕到事故現(xiàn)場(chǎng)；協(xié)助醫(yī)療組、后勤保障運(yùn)送傷員和保障物資；保障應(yīng)急用車。5、后勤保障組負(fù)責(zé)保障一線救災(zāi)隊(duì)伍的生活所需，做好物資后勤供應(yīng)工作。6、當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)處置人員發(fā)現(xiàn)事態(tài)超過(guò)響應(yīng)級(jí)別，無(wú)法有效控制時(shí)，向應(yīng)急指揮部請(qǐng)求實(shí)施更高級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)。七、應(yīng)急物資與裝備保障人力資源保障：公司安全科人員和相關(guān)部門人員。應(yīng)急車輛保障：公司所屬建制車輛，根據(jù)情況指派。應(yīng)急資金保障：公司計(jì)財(cái)科應(yīng)18、按照安全資金提取規(guī)定提取安全保障資金，作為應(yīng)急保障金，以備應(yīng)急工作開展時(shí)應(yīng)急使用；同時(shí)應(yīng)急工作支出、應(yīng)急設(shè)施設(shè)備采購(gòu)列入年度開支預(yù)算，對(duì)年度內(nèi)的各項(xiàng)應(yīng)急工作的開支列入安全資金支出。八、后續(xù)處理：、事故現(xiàn)場(chǎng)清理完畢，傷者送至醫(yī)院救治并得到妥善安置，死難者安置妥當(dāng)、事故車輛拖至停車場(chǎng)存放，與當(dāng)?shù)卣蚪还懿块T建立起溝通協(xié)調(diào)機(jī)制后，由應(yīng)急救援指揮長(zhǎng)（副總經(jīng)理）適時(shí)宣布應(yīng)急結(jié)束。根據(jù)事故初期發(fā)展態(tài)勢(shì)，也可在事發(fā)后第七日宣布應(yīng)急救援結(jié)束。、善后處置：應(yīng)急救援結(jié)束后，其事故調(diào)查認(rèn)定及事故傷亡人員的善后事宜，由現(xiàn)場(chǎng)處置小組（應(yīng)急指揮組）的各工作小組進(jìn)行接替處理。、請(qǐng)投保的保險(xiǎn)公司，承運(yùn)人，財(cái)險(xiǎn)公司有關(guān)人員到19、達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，開展相關(guān)的保險(xiǎn)受理，預(yù)賠款借支和賠付工作。、總結(jié)報(bào)告：事故全部處理調(diào)解結(jié)案以及保險(xiǎn)理賠結(jié)束后，由現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮組寫出事故報(bào)告，一式兩份報(bào)公司審議，一份存入公司安全科存檔備查。九培訓(xùn)與考核：、對(duì)管理人員應(yīng)急響應(yīng)能力的培訓(xùn)：1、對(duì)管理人員法規(guī)知識(shí)進(jìn)行定期培訓(xùn)，使之熟知事故處理過(guò)程中正確運(yùn)用的法律法規(guī)。2、對(duì)管理人員應(yīng)對(duì)事故處置能力及處理程序的培訓(xùn)。（每年一次）3、對(duì)管理人員保險(xiǎn)投保，理賠業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。（每年一次）十、附件附件一：公司應(yīng)急機(jī)構(gòu)人員通訊錄附件二：公司應(yīng)急裝備清單附件三：相關(guān)單位的聯(lián)系電話附件一：應(yīng)急機(jī)構(gòu)人員聯(lián)系電話姓 名所在部門職 務(wù)移動(dòng)電話辦公室電話李濟(jì)寧公司總部總經(jīng)理13920、787086224712560雷 浩公司總部副總經(jīng)理13878129716周其福公司總部副總經(jīng)理13707710393梁遠(yuǎn)清安全科科長(zhǎng)158771398004717891李子武安全科副科長(zhǎng)139787076254717891溫華軍行政辦辦公室主任139771605354728966徐相如公交科科長(zhǎng)139781169224717066陸少敏財(cái)務(wù)科財(cái)務(wù)科長(zhǎng)138788458814718102陸 劍保衛(wèi)科保衛(wèi)科長(zhǎng)137684013634712001慕慶奇機(jī)務(wù)科副科長(zhǎng)137684488204716621李朝勛稽查科稽查副科長(zhǎng)187771894734712001何文全業(yè)務(wù)科701車隊(duì)長(zhǎng)13978700121、16楊正繁業(yè)務(wù)科702車隊(duì)長(zhǎng)13481167148韋盛銳業(yè)務(wù)科703、704車隊(duì)長(zhǎng)13768633830周春傳業(yè)務(wù)科705車隊(duì)長(zhǎng)13978745545張民奉業(yè)務(wù)科706車隊(duì)長(zhǎng)13788302827胡錦偉業(yè)務(wù)科707車隊(duì)長(zhǎng)13768370317應(yīng)急機(jī)構(gòu)人員聯(lián)系電話姓 名所在部門職 務(wù)移動(dòng)電話辦公室電話李濟(jì)寧公司總部（指揮部）總經(jīng)理（副總指揮長(zhǎng)）139787086224712560雷 浩公司總部（指揮部）安全副總經(jīng)理（副總指揮長(zhǎng)）13878129716周其福公司總部（指揮部）生產(chǎn)副總經(jīng)理（副總指揮長(zhǎng)）13707710393現(xiàn)場(chǎng)處理組組長(zhǎng)由事發(fā)車隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任。成員由班長(zhǎng)組成。溫華軍行政辦（家屬接待組）主22、 任（組長(zhǎng)）139771605354728966蘇鈺雯成員136678195354711366黎 麗成員138771755034728966陸 劍保衛(wèi)稽查科（現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)組）科長(zhǎng)（組長(zhǎng)）137684013634712001張德明成員152780199214712001李朝勛副科長(zhǎng)（成員）187771894734712001黃 唯成員139781220984712001陸明旺成員158771809804712001徐相如公交科、計(jì)財(cái)科（綜合組）科 長(zhǎng)（組長(zhǎng)）137078602984717066何文全成員139787001164717066楊正繁成員134811671484717066韋盛銳成員13723、686338304717066周春傳成員139787455454717066張民奉成員137883028274717066胡錦偉成員137683703174717066陸少敏科 長(zhǎng)（組長(zhǎng)）138788458814718102黃海燕成員138786080264718102慕慶奇機(jī)務(wù)科（傷員處理組）副科長(zhǎng)（組長(zhǎng)）137684488204716621鄧劍斌成員138786072024716621曹志剛成員158771797014716621陸國(guó)華成員139781155264716621梁遠(yuǎn)清安全科（事故處理組）科 長(zhǎng)（組長(zhǎng)）158771398004717891李子武成員13978707625471724、891韋 晶成員13481150607何飛宏成員18078166611黃其華成員13978152830陸紹忠成員15877126202方 宏成員13347500188蘇勝龍成員13978744384韋開文成員18076361822李 雄成員13878897997附件二：公司應(yīng)急裝備清單種類名稱數(shù)量性能用途存放地備注運(yùn)輸工具小型汽車6良好保障運(yùn)輸公司停車場(chǎng)查勘工具照相機(jī)2套良好現(xiàn)場(chǎng)勘查安全科查勘工具攝像機(jī)1套良好現(xiàn)場(chǎng)勘查安全科查勘工具攝像機(jī)1套良好現(xiàn)場(chǎng)勘查稽查科查勘工具警戒帶2捆良好現(xiàn)場(chǎng)隔離安全科隨車存放查勘工具反光錐筒4個(gè)良好現(xiàn)場(chǎng)警示安全科隨車存放查勘工具手電筒3個(gè)良好照明使用安全科隨車存放辦25、公工具筆記本電腦1套良好現(xiàn)場(chǎng)辦公安全科辦公工具無(wú)線網(wǎng)卡1套良好辦公網(wǎng)絡(luò)安全科備注：1、各部門負(fù)責(zé)做好車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作，同時(shí)做好車輛燃料的準(zhǔn)備，保障突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的運(yùn)輸使用。2、現(xiàn)場(chǎng)勘查工作必須定點(diǎn)存放，做好設(shè)備電器的充電工作，確保該設(shè)備應(yīng)急時(shí)能正常使用。附件三：相關(guān)單位聯(lián)系電話外部聯(lián)系單位聯(lián)系單位詳細(xì)電話電話聯(lián)系人及電話自治區(qū)運(yùn)輸管理局2115429（安全科）謝思憲13367613369xx市安監(jiān)局5512926（安監(jiān)二科）周天忠13977163752xx市交通運(yùn)輸局5840487（安監(jiān)科）涂科長(zhǎng)xx市運(yùn)管處3932322（運(yùn)輸監(jiān)管科）雷德歲13471026813xx市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)救護(hù)中心55026、3019或110xx市消防支隊(duì)119xx市交警支隊(duì)122xx市醫(yī)療急救中心120xx市環(huán)保局5309042辦事故、案件報(bào)告注意事項(xiàng)：一、向相關(guān)單位發(fā)出請(qǐng)求支援的方式和報(bào)告內(nèi)容：1、發(fā)生道路運(yùn)輸交通事故，當(dāng)班駕駛員或乘務(wù)員向交警隊(duì)報(bào)警：報(bào)警電話：122，有人員傷亡的向醫(yī)療機(jī)構(gòu)求助，電話：120；發(fā)生車輛火災(zāi)的向消防機(jī)構(gòu)報(bào)警：報(bào)警電話：119。報(bào)警內(nèi)容：發(fā)生事故的地點(diǎn)、車輛公安車牌號(hào)、報(bào)警人和聯(lián)系電話。2、發(fā)生火警，向消防機(jī)構(gòu)報(bào)警，報(bào)警電話：119。報(bào)警內(nèi)容包括：清楚說(shuō)出事發(fā)地址、事故單位名稱、簡(jiǎn)要說(shuō)出現(xiàn)場(chǎng)情況例如 : 什么東西起火、火勢(shì)如何、有無(wú)人被困、幾多傷者等；如事故現(xiàn)場(chǎng)不易尋找，須說(shuō)出附近27、明確而容易尋找的地方、提供聯(lián)絡(luò)電話請(qǐng)留下自己的聯(lián)系電話和姓名。報(bào)警后安排人員到路口或單位門口等候消防車，指引消防車迅速趕至事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。3、發(fā)生治安案件，向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，報(bào)警電話：110。報(bào)警內(nèi)容包括：?jiǎn)挝幻Q、單位地址、事件的類別、事件的態(tài)勢(shì)、事件已造成的損失、已采取的措施、提供聯(lián)絡(luò)電話請(qǐng)留下自己的聯(lián)系電話和姓名。4、發(fā)生突發(fā)性自然災(zāi)害事件的，向公安機(jī)關(guān)、消防救援機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)警，報(bào)警電話：110、119、120。報(bào)警內(nèi)容包括：?jiǎn)挝幻Q、單位地址、事件的類別、事件的態(tài)勢(shì)、事件已造成的損失、是否有人員傷亡、已采取的措施、留下自己的聯(lián)系電話和姓名。二、公司內(nèi)部報(bào)告程序1、發(fā)生行車事故內(nèi)部報(bào)告程序：28、由當(dāng)班駕駛員向車隊(duì)安全員報(bào)告，車隊(duì)安全員立即向安全科長(zhǎng)報(bào)告，安全科長(zhǎng)馬上向安全副總報(bào)告，安全副總10分鐘內(nèi)向一把手以及集團(tuán)公司、運(yùn)管部門報(bào)告。2、發(fā)生火災(zāi)事故內(nèi)部報(bào)告程序：由當(dāng)班駕駛員向車隊(duì)長(zhǎng)及安全員報(bào)告，車隊(duì)長(zhǎng)及安全員立即分別向保衛(wèi)科長(zhǎng)、安全科長(zhǎng)報(bào)告，保衛(wèi)科長(zhǎng)、安全科長(zhǎng)馬上向安全副總報(bào)告，安全副總10分鐘內(nèi)向一把手以及集團(tuán)公司、運(yùn)管部門報(bào)告。3、發(fā)生治安案件內(nèi)部報(bào)告程序：由當(dāng)班駕駛員向車隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，車隊(duì)長(zhǎng)立即向保衛(wèi)科長(zhǎng)報(bào)告，保衛(wèi)科長(zhǎng)馬上向安全副總報(bào)告，安全副總10分鐘內(nèi)向一把手以及集團(tuán)公司、運(yùn)管部門報(bào)告。4、發(fā)生自然災(zāi)害內(nèi)部報(bào)告程序：由當(dāng)班駕駛員向車隊(duì)長(zhǎng)報(bào)告，車隊(duì)長(zhǎng)立即向行政辦、保衛(wèi)科、安全科、公交科長(zhǎng)報(bào)告，各科長(zhǎng)馬上向安全副總報(bào)告，安全副總匯總后10分鐘內(nèi)向一把手以及集團(tuán)公司、運(yùn)管部門報(bào)告16