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溫州房地產項目銷售經理管理手冊（20頁）.docx

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上傳人：焦** 編號：78798 2021-03-31 20頁 49.80KB

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1、 YOUGD 2012-1-11 溫州好望角房產投資顧問有限公司房地產項目銷售經理手冊房地產項目銷售經理手冊注：本文檔屬于公司內部專業文件，不得復制、散發或采取任何方式為第三方所用。謝謝! 第一部分第一部分銷售管理流程銷售管理流程一、項目前準備項目小組的建立項目小組架構：在項目簽定銷售代理合同后，成立項目小組。包括公司高層管理人員、項目經理或項目負責人各一名，銷售人員根據項目實際需要配備，負責該項目的策劃人員、行政、財務人員和第三方協助單位的聯系人員，由公司配備。項目小組工作內容：建立項目檔案；制定銷售策劃方案；銷售策劃方案的具體實施與監控；銷售工作的組織和安排； 2、對銷售效果進行分析，調整相應的銷售策略；對所調整的策略進行重新講解和培訓；與發展商的接洽；與外協公司的接洽；銷售人員所需銷售工具準備 1、答客問 2、接待咨詢 3、表格：每日來訪客戶登記表房款計算表廣告日效果（回饋）統計表每日來訪客戶統計表每周成交統計報表 4、銷售夾（內含銷售資料，如：樓書、價格表、利率水準、購房相關收費標準、辦理手續流程及時間等） 5、文具：平面圖、計算器、紙、筆、登記冊、膠水、釘書器、點鈔驗鈔機，名片、服裝等的制作和領取。 6、工作聯系卡：開發商、代理公司專案組、第三方工作人員的聯系電話，一分存檔，一分提供給開發商。 7、商業管理公司資料：成3、功的運營管理項目介紹、本項目管理年限、管理的操作方式等詳細介紹。 8、招商公司資料：成功招商的項目介紹、本項目招商時間進度、項目業態部局說明、招商政策說明等。 9、物業管理相關資料：公共契約、業主守則和入伙裝修注意事項等。 10、案場員工的培訓計劃、銷售流程、標準化操作流程與各項考核管理制度等。銷售流程和銷售人員薪資 1、由項目銷售經理、項目策劃人員和公司財務與開發商確定后，制定項目操作流程。 2、由公司銷售負責人和項目專案負責人確定項目銷售人員提成及獎懲制度。 3、銷售流程包括：電話接聽撥打流程、來訪接待流程、每日工作流程、簽定認購書與買賣合同流程等。 4、制定詳細接待程序及時間排班安排。（暫略）培訓前踩盤分析總結。項目培訓及考核制定詳細的培訓計劃；考核除文字考核外，再加入情景模擬考核。（培訓計劃暫略） 1、各時間節點與銷售流程的推敲 2、現場氣氛如何烘托 3、

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