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1、食品公司供貨、安全保衛及危機處理管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄前言工廠安保及危機處理領導小組及職責食品應急供貨計劃可能影響食品供貨安全的緊急情況舉例與應對措施分析應急業務聯系及配送方案原物料儲備計劃生產設備后備計劃人員配備后備計劃水、電、油料等能源的后備計劃工廠安全保衛計劃工廠日常安全保衛程序工廠安全保衛自審程序設備安全檢查程序產品安全檢查程序 監控程序員工背景調查程序郵件處理程序工廠出入管理制度危機處理計劃危機分析應急預案意外停水處理程序意外停電處理程序意外人員傷害事故處理程序員工工作場所突發重病2、應急處理程序食物中毒應急處理程序工作場所的性騷擾應急處理程序處理突發性火災的程序市民違反法律行為處理程序炸彈威脅的處理程序地震處理程序救援電話撥打要求高度敏感、安全疑慮時的應急程序附表：緊急情況聯系人表工廠安保、危機領導小組及職責小組職務姓名公司職務職責緊急聯系電話組長胡亞慶總經理作為公司的發言人與代表人并負責計劃建立、與實施計劃所需資源提供。副組長陳幼彥總務部經理行動負責人；負責安全保衛計劃實施與定期自審和模擬演練的組織策劃組員顧國衛安保主管負責與公共產品服務提供單位（供水、供電、公安、醫院等）的日常事務溝通。負責工廠基礎設施、安保設施器材的管理。組員張嵐人事主管員工培訓，人員安排，協助模擬3、演練的實施。組員江奇品控經理負責產品回收及追蹤方面的安全保障，協助進行員工培訓。組員葉建波品控經理負責產品回收及追蹤方面的安全保障，協助進行員工培訓。組員潘嘉蓉經營部經理負責與供應商及運輸商等溝通，要求其配合工廠安保管制措施。組員岳雪蓮食品廠廠長負責生產計劃，人員安排，協助模擬演練的實施組員丁紅霞食品廠廠長負責生產計劃，人員安排，協助模擬演練的實施第一部分：食品應急供貨計劃可能影響食品供貨安全的緊急情況舉例與應對措施分析緊急情況范圍與影響預測應對措施1促銷所有配銷/一周到一個月/訂量增加50%預先多生產、多留庫存。2運輸車損壞；運輸車輛不足；交通線因災害中斷。個別配銷/數天/不能按時到貨選擇兩4、家運輸供應商；與之簽訂合同時要求其有應急方案。3某原材料到貨后，經檢驗質量有問題，不能用于生產。某原材料不能按時到貨。一般無影響選擇好的、有資質的供應商；選用來源穩定可靠的原材料；要求供應商庫存不少于兩個批號的產品；要求供應商緊急配貨。4主要生產設備損壞一般無影響預留備用設備；設計產能應有富余；啟用備用設備；抓緊維修。5春運期間，生產人員短缺。數天/開工不足預先多生產、多留庫存；合理安排員工開班，如幫員工預先訂票、用廠車或租車送員工返鄉等。6停電停產數小時到一天按意外停電停產食品安全程序執行；與供電局溝通，恢復供電后立即組織生產。7停水按意外停水停產食品安全程序執行；與自來水公司溝通，恢復供水5、后立即組織生產。應急業務聯系及配送方案1. 職責經營部負責威化筒的生產計劃及庫存控制。年度生產計劃的依據前三年的銷售數據和本年度的市場變化分析確定。2. 銷量與應急情況預測每年年初，根據前三年的銷售數據和新的年度的市場變化分析，確定本年度每月正常供貨量和應急供貨量，應急供貨量為正常供貨量的1.5倍。3. 成品庫存正常成品庫量不低于安全庫存量，安全庫存為不低于各配銷每次平均最大送貨量的總數。建動態庫存預測表，銷售旺季之前適當增加庫存量，淡季適當減少庫存量。公司最大成品庫存量可達5000箱。4. 成品配送運輸商管理公司成品配送選擇外包方式，目前運輸商有兩家，都可以實現目前現有供應地區的公路運輸。56、. 公司在江蘇常州和河北大廠各有一家生產廠，一家廠供貨有困難時可從另一家廠調貨。6. 業務聯系人表xx公司業務聯系人見附表一。百勝配銷業務聯系人見附表二。本計劃負責人：經營部經理原材料儲備計劃1. 經營部主管負責按生產計劃作出年度及每月原料采購計劃，并根據前一月的銷量預估下月用量。每月底負責核查實際庫存。按正常生產所需，日常的原料計劃如下：2. 威化圓筒生產所用原物料均為普通食品原料，采購方便。原材料供應商的選擇依據實力雄厚、管理規范、物流便捷的原則。3. 日常與應急儲備原材料儲備根據應急供貨量為正常供貨量的1.5倍，確定應急生產量也是正常生產量為1.5倍。生產所需原材料的庫容量應不少于各類原7、材料最少可用天數的使用量。如威化圓筒正常生產量8000箱/月、應急生產量12000箱/月應按下表配置原材料。原材料名稱單位最少可用天數日常儲備量可用天數應急儲備可用天數面粉kg35000360003木薯粉kg14500031500027棕櫚油kg75001650014大豆磷脂kg141509515081大豆色拉油kg725192517-胡蘿卜素kg14563554焦糖色素kg1425262522碳酸氫鈉kg750195017碳酸鈉kg750195017食鹽kg71502315020內包裝袋只3600005720005外包裝箱只31200314003BOPP膠帶卷1480042800364. 供8、應商管理要求供應商日常備足至少一個批號的庫存量，且批號與已發出的不是同一個。出貨時為先進先出，按合同規定可在5小時內緊急補貨。供應商檔案中不少于二個業務聯系人及電話，以備緊急時用。本計劃負責人：經營部經理生產后備計劃1. 威化圓筒生產概況正常情況下為三班制連續生產，生產10天停機大掃除（8小時內完成）一次，休假4天，正常平均每月生產21天。每臺烘烤機日產量30-36箱，每臺烘烤機配備2-2.5人。威化圓筒生產人員包括烘烤操作員、包裝檢驗員、打料員、保潔員和維修人員；生產管理人員包括班長和車間主任。2. 應急生產計劃安排原則根據應急供貨量為正常供貨量的1.5倍，確定應急生產量也是正常生產量為1.9、5倍。應急生產量主要靠縮短休假時間完成，如只休假2-3天，月產量可增加33%。如多開班仍不能滿足生產量時，應招募新員工，啟用備用設備。3. 設備計劃公司主要生產設備包括混合機、烘烤機和金屬探測儀，其中混合機和烘烤機均為公司自制產品，且型號規格是統一的。如需添置，機械車間每月可生產混合機3臺、烘烤機3臺。1臺混合機漿料產量最多可滿足14臺烘烤機的用量。一臺金屬探測儀每天最多可檢測1440箱產品。如威化圓筒正常生產量8000箱/月、應急生產量12000箱/月應按下表配置設備。單機日產量開機數日產量月生產天數月產量正常3312390218300應急33144602813000主要設備配置備用設備如下10、表：設備名稱備用臺數烘烤機1-2混合機1金屬探測儀14. 人員計劃正常生產時，人員應有10-20的富余，可安排員工輪休。公司應努力提高和改善員工薪酬待遇，穩定員工隊伍。如遇生產人員嚴重短缺的特殊情況，可改為兩班制、每班工作12小時數天，產量可在短期內增加50%。本計劃負責人：食品車間主任水、電、油料等能源的后備計劃1. 動力使用概況每臺烘烤機電功率為14.5kW；每臺混合機電功率為4kW，公司總電容量420kW，即最多可以開28臺烘烤機，3臺混合機。2. 后備電力公司無后備電力意外停電時按意外停電停產食品安全程序執行；應積極與供電局溝通，恢復供電后立即組織生產。3. 后備供水公司無后備供水設施11、，意外停水時按意外停水停產食品安全程序執行；應積極與自來水公司溝通，恢復供水后立即組織生產。本計劃負責人：總務部經理第二部分：工廠安全保衛程序當安管事件發生，安全處理程序能夠即時啟動並留下記錄1. 公司指定總務主管專職負責工廠安全保衛。2. 總務主管對各項安全保衛任務作適當分工，配置的人員、設備等應能滿足工作要求。3. 貫徹安全保衛應以預防為主工廠安全保衛策略。4. 工廠安全保衛主要工作任務如下：1) 防盜竊和人為破壞a) 安排門衛日夜值班負責人員、貨物進出和工廠財產安全的檢查和保護。b) 定期檢查廠區周圍外墻和大門是否完好、可用。c) 對人員、車輛、物品進出工廠按出入管理制度進行管理。d) 12、對工廠各區域上班時間的財物安全管理按部門進行分工。e) 下班、就餐或無人時，面對公共通道的車間、倉庫、工作間辦公室應鎖門。f) 安排專職管理人員負責維護電腦，電腦應專人專用，防止商業機密等丟失或泄露或病毒危害等。g) 在生產車間的入口處按裝感應門，由生產廠發放鑰匙，辭職人員后交回。如有遺失則銷號。2) 自然災害的防災、減災對于本地區可能出現的各種自然災害，進行危害性評估并制訂相應的應對預案（參見本計劃危機處理計劃部分）。3) 防火災生產區域配備足量、適用的消防器材，用于撲救設備、原材料和成品的初起火災。組織各部門人員參加的工廠義務消防隊，每年安排一次消防培訓和演練。4) 防工傷不讓一線員工從事13、能力達不到的工作。電工、電焊等工種的員工應持證上崗。5) 及時采取加固門窗、修補建筑裂縫等措施，提高工廠防范自然災害的能力。6) 安排專人負責生產用水、空氣、原材料、成品等的防護。7) 對基礎設施和各類生產設備按計劃進行檢查和預防性維修保養。相關記錄應保持。8) 通過定期檢查，發現安全隱患并及時排除。9) 正確處理員工之間、員工與資方間的矛盾。工廠安全保衛自審程序1. 總務部經理至少每年組織進行一次工廠安全保衛自審,查找和薄弱環節。包括：檢查通風、照明、供水、供電、供暖、燃氣、消防栓、滅火器、警鈴、安全門等設施；檢查有毒有害物品，如化學品、細菌制劑等是否有專人進行保管和控制。敏感區域如生產車間14、倉庫是否限制人員隨意出入等。2. 當工廠發生重大安全保衛事故時，應及時檢查工作中是否存在疏漏。3. 對于檢查發現的問題，及時研究和確定改進部分所采取的糾正措施和完成時間，并在策劃的時間進行跟蹤驗證。4. 自審的記錄應保持。設備安全檢查程序1. 安排專人負責設備安全檢查工作2. 一是檢查設備是否存在對操作者的顯見的潛在的危害。3. 二是檢查設備是否會對食品造成污染。4. 三是檢查設備自身安全是否存在危險。5. 檢查記錄于 “設備巡查記錄”。6. 對于發現的問題應及時糾正，并采取適當的預防措施。產品安全檢查程序1. 要求供應商應采用鉛封或上鎖的運送工具來運送原料。所有運送原材料的車輛應保持鎖定狀15、態，直到原料接收人員前來驗收。檢查結果記錄于原材料接收記錄。2. 出貨檢查：所有出貨車輛在離開時應鉛封或上鎖、出貨前的儲存狀況是否符合有關要求、運輸車輛是否符合衛生要求。檢查記錄于成品檢驗出庫接收記錄。3. 所有食品生產區，儲存區域限制人員隨意進出。4. 對進入實驗室的人員進行控制，包括接觸敏感性物質的權限控制（如：化學試劑、藥品、細菌制劑、菌素等）。5. 工廠內外包括停車場照明充足。監控程序1.目的1.1倉儲管理，監控其他非庫管人員、非發貨人員隨意進出原料及成品儲存區1.2利用監管設備查看員工是否遵照GMP、SOP等規章制度執行1.2原料及成品追溯2.責任部門：經營部、食品廠、總務部3.監控16、程序3.1監控裝置分布在生產車間、CCP點、過渡間、原料及成品儲存等管制區域3.2經營部及QA每天抽查一次監控錄像，并填寫監控檢查記錄QA抽查過渡間、CCP點、生產車間及檢驗室等監控點，查看員工操作是否遵照GMP、SOP等規章制度執行經營部抽查原輔料成品區，檢查是否有與倉儲無關人員進出，原料接收與成品入庫是否規范3.3成品及原料出入庫數量不確定時用監控設備查找員工背景調查程序1.員工招聘時請員工填寫員工登記表（其中包括姓名、出生年月、身份證、學校經歷、工作經歷）2.與員工簽訂勞動合同3.辭職、調任員工資料記錄在案郵件處理程序正常情況：1 公司所有包裹郵件由門衛代收，門衛在各部門分發郵件時讓收件17、人填寫表格，表格包括時間、發件地址、快遞公司、收件人（如代收寫明代收人）。總務部負責每月檢查年底歸檔。2 對于沒有指定收件人的信函和包裹（來自政府部門的除外），立即轉入垃圾箱。異常情況：1 收到或發現可疑郵包或發現可疑物品的任何人員都應當在第一時間向應急小組成員或單位領導報告。2 可疑郵包是指：形狀、重量、氣味、包裝包扎、郵包內的聲音都異常。3 可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品，不知此物品有何用途，為何會擺放在單位某處。4 發現可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應當試圖打開或隨意擺弄它。要禁止在周圍吸煙或使用手機、對講機或發動機動車輛等。5 應急小18、組成員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品。若不能排除危險物品，應當立即打110報警，請警方專業人員進行檢測和處理。6 若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，單位應當立即在其周圍設置警戒線，無關人員應當立即撤離，并采取嚴密的防范措施。應急小組成員應當配合警方在單位內其它區域搜尋檢查，確定在單位內是否還有其它可疑物品工廠出入管理制度第一章 總則第一條 為維護公司人身、財產的安全和生產秩序，特制定本制度第二條 凡人員、車輛、物品出入本公司均須遵守本制度。門衛人員有責任與權利按本制度執行。第二章 人員出入第三條 本公司員工出入廠區應佩掛胸卡。新職工進廠后前一個月持臨時出入證，一個月后由總務部統一辦理辦理19、胸卡(包括姓名、編號、照片)，如胸卡遺失，由班長到門衛接人，并填寫人員登記表才可進入，過后應及時通知總務部，由總務部銷號并補辦新卡。對未掛胸卡者，門衛應予以阻止進廠。如因影響工作而造成的損失由其本人負責。離職員工應把胸卡還給公司再離開。離職時未歸還胸卡者應承擔胸卡工本費2元。第四條 公司外來人員1 外來公務人員來公司聯系工作或洽談業務 ，門衛人員應請客人填寫來賓出入登記表并給予貴賓卡，以電話通知接待部門，在接待部門同意后由該部門人員陪同進入廠區方可入內。出門時返還貴賓卡。如貴賓卡遺失，則立即通知總務部銷號并取消該貴賓卡的功用。2 工程承包人及其雇傭人員需入廠施工，必須經工程主辦部門核準，入廠人20、員應辦理出入登記后方可入廠。其后工程承包人及其雇傭人員應辦理臨時出門證，并由公司內部人員培訓外來人員須知才可開始施工。工程結束后交還臨時出入證。3 外來參觀人員須有關部門批準，在辦理登記手續，應辦理臨時出門證，并由公司內部人員培訓外來人員須知。由有關陪同人員按準許路線進行參觀。參觀活動應在上班時間內安排，特殊時間來廠參觀，經公司批準后并指定專人陪同方可進行參觀。結束后返交還臨時出入證4 大、中專學生來公司實習，須有實習所在部門批準，并辦理登記手續后方可進廠。5 禁止各類推銷人員進廠。第三章 車輛出入第五條 由經營部提供準許進入車輛名單（包括車輛牌照、駕駛員姓名、身份證、駕駛證）。在名單中的所有21、車輛駕駛員辦理出入登記，領取貴賓卡（帶有編號）即可進入；不在名單中的車輛先打電話詢問其所找部門，然后辦理出入登記，領取貴賓卡，由該部門人員陪同進入廠區。出門時返還貴賓卡。如貴賓卡遺失，則立即通知總務部銷號并取消該貴賓卡的功用。第四章 物品出入第六條 本公司成品、半成品、原輔料、下腳料、備品備件、外加工件等物品，出廠時必須具有經營部或有關部門所簽發的出門證，門衛方可放行。第七條 對于進入本公司的各類物品，須有對方單位出具的送貨單，門衛需認真核對清楚后方可同意進廠，并立即通知有關接收部門進行驗收。工程承包單位所需材料進廠時，須提交材料清單，門衛核對清楚后報工程主辦部門同意后方可進廠；工程結束后，多22、余材料出門時，必須有工程主辦部門簽發的出門證件方可出門。第三部分 危機處理計劃危機分析生產過程中：停水、停電、意外人員傷害、食物中毒、員工突發重病、性騷擾（極有可能）外部環境： 地震、火災（有可能）運輸過程中：炸彈、市民違反法律行為（可能性極小）在發生以上危機時有確實可行的程序予以控制，并在影響產品連續供應危機發生時能積極通知客戶。意外停電處理程序第八條 通知電工檢查廠內供電線路，看是否可恢復供電。如不能，班長或廠長向總務部報告，總務部負責與供電局溝通，核實是否短時間內無法完成電力恢復。第九條 如確實，按正常停產食品安全程序，各崗位在班長協調分工下完成本職工作和后續深層清潔。第十條 考慮到以下23、特殊情況，應采取相應措施包括：a) 漿料未用完的需報廢；b) 產品可能留在模具內無法取出，應手動打開模具，卸出產品。c) 大量產品未做滿整箱、包裝未封口和未經金屬探測，應在保留在原位。所有產品應裝入包裝袋，對未包裝產品應將敞口簡單封閉，外套大包裝袋、扎口以防塵和防止產品吸潮。第十一條 夜間停電應注意打開所有有人場所的應急燈，深層清潔可不做，只將裝有易腐敗物料如漿料的容器清洗干凈，待天亮后繼續。第十二條 初步分析事故發生原因、糾正措施并記錄在案意外停水處理程序四、 發現供水量減少可能停水時，應立即關閉正開著的水龍頭，保留所有清洗池水。五、 報告上級核實核實是否短時間內無法完成供水恢復。六、 如確24、實，應從低位水龍頭和備用水源處取水，按正常停產食品安全程序，各崗位在班長協調分工下完成本職工作和后續深層清潔。七、 初步分析事故發生原因、糾正措施并記錄在案意外人員傷害事故處理程序一、原則是首先確保人員安全，其次才是搶救財產。二、發生機械事故時，現場人員須保持鎮靜，立即關閉機器電源，使傷員迅速脫離機器，避免加重傷害程度。如發生觸電事故，應立即關閉電源開關，使傷員脫離電源。（搶救過程中要注意自身安全）三、檢查傷員受害程度，如傷害程度較輕，傷員本人神志清醒，能獨立行走，短期內無較大影響，可先進行對傷口的簡易包扎處理，并選派兩人陪同上就近醫院診治。四、如傷員受害程度較重，應立即呼叫救護中心請求幫助。25、并同時對傷員進行現場搶救處理（如采取人工呼吸、心臟按摩等）。如傷員傷口出血程度較重，應在傷口上端采取結扎手段，防止出血過多。五、因公司地理位置較偏僻，在與救護中心聯系后應派人在相應交通要道路口接應救護車，避免救護車因尋找而延誤搶救時間。a) 當救護車來后，應協助救護人員搶救傷員，并選派23人陪同去醫院。b) 清理保護事故現場，初步分析事故發生原因、糾正措施并記錄在案。向公司領導匯報情況。員工工作場所突發重病應急處理程序一、 任何人員發現突發重病的人員都應當在第一時間，向應急小組和單位領導報告，并撥打120急救電話。二、 應急小組立即通知家屬并詢問過往病史，并對員工進行簡單的現場救助，切忌給病人26、亂服藥。食物中毒應急處理程序一、 凡就餐后，員工出現不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，應立即向應急小組報告。二、 應急小組立即通知食堂，要求在廚房現場實施警戒保衛。三、 應急小組對有明顯或有嚴重癥狀的員工，立即送醫院救治，并通知家屬。四、 立即上報政府部門，并配合衛防的調查和取樣工作。五、 若有證據證明或有理由懷疑有人投毒，應當立即報警。六、 確認因食堂提供的食品造成員工食物中毒后，應責令其根據衛防的指導和要求，進行消毒、處理等工作。工作場所的性騷擾應急處理程序一、 員工如在工作中遭遇性騷擾，可以向應急小組成員提出投訴。二、 在了解了員工的投訴后，應急小組立刻進行保密的調27、查來搜集所有有關此投訴的事實。三、 在調查完成之后，應急小組成員應當作出有關解決問題的決定。如果屬實，應當對侵犯他人的個人作出紀律處罰。處理突發性火災的程序一、 遇到突發性火災時的搶救原則是：首先確保人員的安全，其次才是滅火和搶救財產。二、 保持鎮靜，為防止火勢擴大和觸電事故，須立即關閉燃氣和電源的開關，將火源周圍的可燃物品搬離現場，在此過程中需確保自身安全。三、 辯明起火物品種類，利用公司自身配備的相應滅火設施采取滅火措施:1、 撲滅A類火災（如木材、棉、毛、麻、紙張等燃燒物品）應選用水型、泡沫、干粉型滅火器。2、 撲滅B類火災（如汽油、煤油、甲醇、乙醚、丙酮等燃燒物品）應選用干粉、二氧化碳28、型滅火器。3、 撲滅C類火災（如煤氣、天然氣、甲烷、乙炔、氫氣等燃燒氣體）應選用干粉、二氧化碳型滅火器。4、 撲滅D類火災（帶電物體燃燒）應選用干粉、二氧化碳型滅火器。如火勢自己不能控制，應立即向消防部門呼叫請求幫助（火警電話119）。四、 如出現傷亡情況，應迅速將傷亡人員搬離火場，并有秩序地疏散火災現場內的所有人員，避免增加新的人員傷亡。五、 如傷員傷勢情況較重，自行無法救護，則應呼叫救護車（救護中心電話120）。受傷人員送醫院時，需選派23人陪同前往。六、 呼叫救援時應保持冷靜，須講明本公司的具體位置，并派員到相應路口接應，避免救護人員因尋找地址而延誤時間，造成災害程度加重。七、 當消防人29、員到場后，應向消防人員講明火災現場位置和起火物品種類，以及公司消防設施的位置，便于消防人員能迅速采取相應的滅火措施。八、 火災撲滅后，應與當班負責人清點現場人員，確保沒有失蹤人員。同時組織人員做好現場清理和保護工作，作出事故情況記錄及初步事故分析并記錄在案。向公司領導匯報情況。市民違反法律行為處理程序1. 發現違法行為時在場員工應避免與違法市民發生正面沖突，保持鎮靜，并觀察其面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。迅速向110報警。2. 在場的管理人員應安撫該市民情緒控制事態進一步惡化。如乘車逃離現場，應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數。3. 30、保護好現場（如遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸）劃出警戒范圍，不要讓無關人員進入現場。4. 初步分析事故發生原因、糾正措施并記錄在案炸彈威脅的處理程序1. 接炸彈恐嚇電話時處理辦法： A、任何人接到炸彈威脅電話，都應聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。 B、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。 C、如來電者同意，可將電話轉給總經理同時通知110。 D、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知相關人員，以便采取進一步行動和對策。2. 接到電話后處理辦法： A、對電話內容絕對保密，并立即通知總經理。 B、總經理召集應急處理小組人員進行磋商。 C、31、應急處理小組應對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。D、警方到達現場并開展搜查時，總務部應知會相關部門經理，以配合警方行動。 3. 事件處理中與有關部門的工作 A、配合公安機關進行有關調查并與有關人員保持密切聯系。 B、組織人員到危險區附近的入口進行警戒，嚴禁無關人員進入。 C、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。 D、如警方到達后，警戒人員應指引他們從后方區域到達事發現場。E、如發生意外有人員受傷時，辦公室負責組織人員搶救和疏散。 4. 初步分析事故發生原因、糾正措施并記錄在案地震處理程序1. 地震發生時不能急著沖出門，也不能使用電梯，應因地制宜地根據不同的情況選擇躲避的地32、點A車間工人及時降低高溫、高壓管道的溫度和壓力，關閉運轉設備。人可以躲在車、機床及較高大設備下，不可驚慌亂跑。B辦公室人員躲在辦公桌或堅固的家具下或靠支柱站立，遠離窗戶，注意天花板上物品（如燈具）掉落下來。管理人員震后組織員工安全撤離。2.震后有員工被埋，先打急救電話，再由總經理組織人員進行自救A不要舍近求遠，先救容易救的人B搜救過程中可將耳朵靠墻，聽聽是否有幸存者聲音C使傷者先暴露頭部，保持呼吸暢通，如有窒息，立即進行人工呼吸D在挖掘中不要破壞了埋壓人員所處空間周圍的支撐條件，引起新的垮塌，使埋壓人員再次遇險E埋壓時間較長，一時又難以救出，可設法向埋壓者輸送飲用水、食品和藥品，以維持其生命安33、全保衛自審工廠應定期（至少一年一次）或按規定的要求對安全保衛工作作自審，包括：檢查通風、照明、供水、供電、供暖、燃氣、消防栓、滅火器、警鈴、安全門等設施；檢查有毒有害物品，如化學品、細菌制劑等是否有專人進行保管和控制。敏感區域如生產車間、倉庫是否限制人員隨意出入等。檢查記錄應予保持。消防培訓與緊急疏散演練工廠每年至少組織二次全體員工參加的消防培訓并模擬緊急疏散演練。拍照留存火警求援電話撥打要求應說清楚突發事件性質、所處地點、火災或著火物類別、是否有人員傷亡情況、周圍交通情況等，如地點偏僻難找，報警人應到大路上或顯著標志性建筑物處接應急救車。醫療急救救援電話撥打要求應說清楚突發事件性質、人員受傷情況，所處地點，周圍交通情況，如地點偏僻難找，報警人應到大路上或顯著標志性建筑物處接應急救車。高度敏感、安全疑慮時的應急程序1.在高度敏感的情況下，棄用標志性威化圓筒殼紙箱，使用通用紙箱，確保安全。2.在高度敏感的情況下無法提供產品則由大廠分公司提供在對外公開說明前，客戶必須參與對媒體及管理單位公開說明的準備工作，同時公開內容必須取得客戶的核