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1、食品安全和質(zhì)量舉報投訴獎罰制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 食品安全獎罰制度第一條 為了保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，鼓勵群眾對違法行為進(jìn)行舉報，根據(jù)中華人民共和國食品安全法、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法等的規(guī)定，結(jié)合本市的具體情況，制訂本制度。第二條 本鎮(zhèn)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)向社會設(shè)立舉報信箱、公布舉報電話、電子郵箱，安排專（兼）人負(fù)責(zé)受理食品安全舉報投訴工作。第三條 對每起群眾舉報投訴要認(rèn)真記錄，根據(jù)不同情況，分類作出妥善處理。對有明確被舉報人及地址、違法事實的食品安全問題，應(yīng)予以登記，填寫食品安全舉報投訴2、登記表。第四條 對涉及食品安全和質(zhì)量的舉報和投訴實行首問負(fù)責(zé)制度。接到舉報和投訴的部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)行記錄，屬于本部門職能范圍內(nèi)的舉報和投訴，應(yīng)當(dāng)受理，并及時答復(fù)或者核實、處理；不屬于本部門管轄范圍內(nèi)的舉報和投訴，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門或者告知舉報人、投訴人向有責(zé)任核實、處理的部門進(jìn)行舉報、投訴。第五條 對于舉報和投訴，食品安全監(jiān)管職能的部門不得相互推諉。對可能涉及多個部門職能管轄的舉報投訴，可以由市食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室協(xié)調(diào)處理。第六條 凡符合受理程序規(guī)定的舉報和投訴即時予以受理，能當(dāng)天解決的，當(dāng)天解決。當(dāng)天解決不了的，一般在十五個工作日解決。相關(guān)法律法規(guī)對辦理程序有特別規(guī)定的，從其規(guī)定。第七條 受理舉報投訴的工作人員應(yīng)當(dāng)對舉報投訴的情況嚴(yán)格保密，切實保護(hù)舉報投訴人的合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)舉報投訴的案件與本人有利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)主動申請回避。第八條 對捏造事實或者以舉報投訴為名，擾亂食品市場秩序及食品安全監(jiān)管工作的，應(yīng)當(dāng)予以批評教育。造成不良后果的，由有關(guān)部門按照法律法規(guī)予以處理。第九條 食品監(jiān)管職能部門的工作人員對舉報投訴故意拖延時機(jī)貽誤查處的或者嚴(yán)重失職造成不良后果的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)情節(jié)追究其責(zé)任。第十條 本制度由市食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。第十一條 本制度由公布之日起施行。