科技發(fā)展公司網(wǎng)站建設(shè)管理程序制度.doc
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2023-11-14
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1、科技發(fā)展公司網(wǎng)站建設(shè)管理程序制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 網(wǎng)站建設(shè)管理程序1 目的及范圍:建立企業(yè)信息發(fā)布、客戶服務(wù)、情報(bào)收集網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);2 職責(zé):2.1 經(jīng)營(yíng)銷售部信息中心負(fù)責(zé)制定網(wǎng)站建設(shè)總體策劃案。2.2 總經(jīng)理批準(zhǔn)網(wǎng)站建設(shè)總體策劃案。2.3 經(jīng)營(yíng)銷售部負(fù)責(zé)選擇網(wǎng)絡(luò)公司,并監(jiān)督其進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)。2.4 總經(jīng)理批準(zhǔn)合作網(wǎng)絡(luò)公司的選擇。2.5 集團(tuán)各部室、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)與其業(yè)務(wù)相應(yīng)的欄目信息的提供及評(píng)審。2.6 經(jīng)營(yíng)銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)及信息發(fā)布。2.7 財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用的結(jié)算。3 工作程序3.1 2、經(jīng)營(yíng)銷售部信息中心組織制定網(wǎng)站建設(shè)總體策劃案,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后,遞交財(cái)務(wù)部、總經(jīng)室審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.2 經(jīng)營(yíng)銷售部信息中心負(fù)責(zé)選擇合作的網(wǎng)絡(luò)公司,經(jīng)部門經(jīng)理審核后,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽訂合同,合同簽訂詳見合同管理制度。3.3 公司形象、項(xiàng)目形象網(wǎng)站宣傳計(jì)劃。3.3.1 經(jīng)營(yíng)銷售部信息中心根據(jù)公司年度計(jì)劃綱要及前臺(tái)銷售的項(xiàng)目銷售計(jì)劃擬定年度網(wǎng)站宣傳計(jì)劃,作為部門年度計(jì)劃一部分,經(jīng)部門經(jīng)理審核后送總經(jīng)理批準(zhǔn)。3.3.2 經(jīng)營(yíng)銷售部信息中心在新項(xiàng)目開盤前負(fù)責(zé)該項(xiàng)目網(wǎng)站的制作,并進(jìn)行相關(guān)的宣傳報(bào)道以及網(wǎng)絡(luò)廣告的投放。3.4 信息發(fā)布程序3.4.1 網(wǎng)站信息評(píng)審3.4.1.1 集團(tuán)公司各部室、各分3、支機(jī)構(gòu)提交用于網(wǎng)站發(fā)布的信息在遞交給經(jīng)營(yíng)銷售部信息中心前須經(jīng)部門主管簽字確認(rèn),涉及公司經(jīng)營(yíng)策略、方針內(nèi)容的應(yīng)由公司總經(jīng)理室或總經(jīng)理審批,稿件未經(jīng)評(píng)審的不得提交信息中心用以上傳。3.4.1.2 已經(jīng)評(píng)審或已通過其它媒體對(duì)外界發(fā)布的廣告、報(bào)道、宣傳稿、圖片等“熟稿”,信息中心可直接采用。3.4.1.3 集團(tuán)公司各部室、各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)站上已發(fā)布的過時(shí)信息或需要修改的內(nèi)容以工作聯(lián)系函形式通知經(jīng)營(yíng)銷售部信息中心進(jìn)行修改。3.4.2 網(wǎng)站稿件提交3.4.2.1 集團(tuán)公司各部室、各分支機(jī)構(gòu)指定專員作為兼職信息員,負(fù)責(zé)與信息中心的信息傳遞、溝通工作。3.4.2.2 集團(tuán)公司各部室、各分支機(jī)構(gòu)組織人員撰寫用4、于網(wǎng)站發(fā)布信息的稿件,完成評(píng)審后,各部門、各分支機(jī)構(gòu)兼職信息員將欲對(duì)外發(fā)布的信息提交給經(jīng)營(yíng)銷售部信息中心,其中以電子郵件形式提交的,稿件內(nèi)容將保存至專門的電子郵件收發(fā)軟件Foxmail中,并以傳真或書面的方式補(bǔ)充*集團(tuán)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布信息審批、接收確認(rèn)單;以書面形式提交的,稿件內(nèi)容須跟隨*集團(tuán)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布信息審批、接收確認(rèn)單一起提交。3.4.2.3 經(jīng)營(yíng)銷售部企劃宣傳組負(fù)責(zé)及時(shí)將報(bào)刊雜志上刊出過的宣傳資料、樓書、宣傳單頁等提供給信息中心。3.4.3 信息編輯發(fā)布3.4.3.1 經(jīng)營(yíng)銷售部信息中心對(duì)收到的信息進(jìn)行編輯使用。3.4.3.2 信息中心根據(jù)經(jīng)營(yíng)銷售部年度網(wǎng)站宣傳計(jì)劃、項(xiàng)目網(wǎng)站制作方案委托并5、監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)公司制作網(wǎng)頁,制作完成后由經(jīng)營(yíng)銷售部信息中心根據(jù)合同約定驗(yàn)收合格后發(fā)布。3.5 網(wǎng)站獲取信息的處理 信息中心負(fù)責(zé)將網(wǎng)站獲取的意向客戶,通過“*營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)”發(fā)至前臺(tái)主任,由前臺(tái)主任打印后分發(fā)給各置業(yè)顧問進(jìn)行聯(lián)系,聯(lián)系后結(jié)果回函至信息中心留檔。信息中心負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)上客戶或網(wǎng)友所提出的問題,通過“來電、來訪登記表”發(fā)至各相關(guān)部門進(jìn)行答復(fù),由信息中心將答復(fù)內(nèi)容發(fā)至網(wǎng)上的“客戶服務(wù)”欄目,并留檔。*會(huì)“有問有答”欄目由*會(huì)專職人員負(fù)責(zé)解答,信息中心進(jìn)行監(jiān)督把控。4 相關(guān)文件 4.1 合同管理制度5 相關(guān)表單5.1 *集團(tuán)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布信息審批、接收確認(rèn)單編制:日期:審核: 日期:批準(zhǔn):日期:*集團(tuán)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布信息審批、接收確認(rèn)單信息中心存檔編號(hào):撰稿部門:撰 稿 人:審核:批準(zhǔn):提交方式:書面文件電子郵件提交時(shí)間:年月日文件清單
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