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1、美容院衛生保健制度及危害應急預案編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xx美容院衛生管理制度衛生管理人員架構A美容院所有工作人員必須持有效“健康證”上崗，健康檢查每年進行一次。B成立環境衛生管理小組，組長由衛生主管陸寶擔任，組員有駱夢敏、周傳生負責監督美容院各項衛生制度的執行情況。 （1）每月召開一次檢討會，檢討美容院的衛生管理存在的問題，及時向公司反映，商討改進方案。（2）每月與衛生主管一起參加一次衛生大檢查，適當自發開展優秀評比活動。（3）衛生安全突發時間及例外事件處理xx美容院用具及布草消毒制度A、所有布草必須做到2、一客一換，將用過的毛巾置放于二樓毛巾回收房的毛巾回收專用桶內,每天上午10：00收集到干洗店消毒清潔，確保數量必須保證足夠周轉不夠時立刻通知購買添置。對送洗我院要求無污漬、無異味，抽檢合格方可收貨；B、客人拖鞋使用前必須在紫外線消毒鞋柜里消毒后方能提供給客人使用，并定期進行消毒清潔并晾干；C、干凈的布草存放于專用布草柜子里密封，不得直接暴露于空氣當中，防止二次污染，保持干凈，做到無雜物、污物或其他物品。不能與用過的毛巾一起存放，不能給顧客使用已用過的布草。一、公共場所使用的用品用具及一次性用品必須符合國家衛生標準和衛生要求，重復使用的用品、用具使用前應洗凈消毒、按衛生要求保管，一次性用品嚴禁重3、復使用。 二、公共場所必須設有專用公共用具洗消間和洗消設施，并有明顯標志。公用杯具、毛巾布草、浴盆、臉盆、腳盆、拖鞋每客用后必須嚴格按照一洗二過三消毒的程序進行洗消，并做到一客一換一消毒。三、設有毛巾布草供應的公共場所必須設專用干凈布草間(柜)和專用臟布草回收間，干凈布草間內應設有帶門專用布草柜，布草應分類存放。四、公共場所各類用品用具的運輸應采用密閉方式進行，應分有干凈和骯臟用品用具的運輸工具和容器，并有明顯標志區分。五、公共場所的各類用品用具數量應配備足夠能供周轉用，一般應不少于滿負荷量的三倍量。六、公共場所的用品用具應符合公共場所用品衛生標準(WS205-2001)和相應各類場所的相關衛4、生要求。七、公共場所內供客人用的各類食品用具必須符合食品衛生法的有關規定。八、公共場所內用于用品用具清洗消毒的產品必須符合國家有關衛生要求。xx美容院用具及衛生索證制度一、洗面巾,床單,暗瘡針,指套,手套等,全部使用一次性用品,并注意存放于美容房間和物品房的干燥密封處；二、眉鉗,眉剪美容師人手一把自行妥善保管，使用前、后均用酒精及消毒水消毒.（每個房間備一瓶75%消毒酒精），物品房設有工具消毒專用桶；三、美容房間,定時用醫用紫外光滅菌燈消毒.消毒后必須在房間消毒登記本上記錄；四、客人飲用杯用一次性,或套在玻璃杯托著使用，食具洗滌后存放于消毒柜消毒后再用；五、客人使用的梳子必須消毒清洗后，置于電5、子消毒柜的臭氧層消毒后，整齊置放于梳妝臺標有已消毒的籃子里，并準備好帶有未消毒標志的籃子給客人盛放使用過的梳子；六、每次服務客人前，美容師必須將雙手用肥皂清洗干凈，擦干，服務時帶上一次性口罩，并每天更換新口罩；七、處理暗瘡問題，必須帶上一次性指套或手套（嚴重的），使用后即棄；八、如發現美容工具破損，生銹的應立即廢棄，并更換新的工具；xx美容院員工培訓及體檢制度（1）新進人員培訓制度：本制度適用于所有臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認為應接受培訓的員工。培訓宗旨及目的如下：讓新進人員明了本院的組織系統，進而了解本院組織概況，各部門的管理個營業方針，即有關人事管理和經營管理規章，并你恪守章則6、，竭誠操守業務。使新進人員深切認識本院的近期目標和遠景規劃，激發其求知欲、創造力，不斷充實自己，努力向上，和公司共同成長。新進人員經培訓后，視其能力調派到適當崗位。凡經指定接受培訓的人員，除了有特殊情況事先經人事主管簽準允許請假者，其他新進人員一律不得故意規避或不到，否則將視情況論處。培訓人員以本院美容導師為主體，同時邀請行業內知名專家實施相應培訓。培訓課程的內容除了本院管理章程外，還包括一些相關的專業知識培訓以及心理素質方面的教育。訓練課程的編排及時間，依實際需要另行制定。培訓應采取授課、講座、談論會、日常工作會、時間操作演習、定期考試考核、重復練習、請老師講課等形式進行。培訓內容不僅包括專7、業知識和護理手法，還應對員工的心理素質進行訓練。（2）在職人員的日常培訓計劃：目的：為了本美容院從業人員的素質，充實其知識和技能，以增進工作質量及績效。使用范圍：凡本院所屬從業人員的在職培訓及其有關作業事項均依本計劃辦理。培訓計劃的擬定應包括一下內容:所有人員的工作職責分類；各職務的培訓課程及課時數；各培訓課程的教材大綱；依以上內容擬定“在職培訓實施計劃表”作為依據。培訓的實施：a.依照“在職培訓實施計劃表”按期實施培訓計劃，并做好準備工作，如培訓場地安排、教材分發、教具借調、通知講師等。b.各項培訓結束視，應舉行測驗，由講師負責監考，由院長給予評估。c.各項在職人員培訓時，參加受訓的員工應簽8、到，培訓部應確定了解上課、出席狀況。d.受訓人員應準時出席，因故不能參加者應向主管和美容講師請假。e.培訓結束后應進行相關測驗。f.培訓測驗成績成果報告，列入考核及升遷之參考。g.每項（期）培訓辦理結束后一周內，講師應將學員的成績評定出來，登錄于“在職人員測驗成績表”，以便建立個人完善的培訓資料。有關說明：a.各項培訓活動以不影響工作為原則，培訓時按平時上班制度進行管理。b.從業人員的受訓成績可作為日后考核、晉升之參考。c.本辦法經店長核準后頒布實施，修改時間亦同。培訓課堂紀律規定：a.學員應自覺遵守培訓管理制度和課堂紀律規定。b.每次培訓活動開始時提前10分鐘做好培訓的一切準備(培訓設備、器9、材和資料)。c.每次培訓時，必須提前5分鐘到達培訓地點，店長應提前2分鐘完成點名，檢查員工儀容儀表。d.培訓時不得隨意說話、喧嘩、議論，不許吸煙、吃東西，非特殊情況未經許可不得請假、早退或中途離開。e.若員工確因工作關系或其他特殊原因，不得不退出培訓或需要更改培訓時間的需另外補課。為保障職工的身體健康，制定本制度1、適用范圍本制度適用于本我院所有在崗職工。2、體檢組織機構及類別（1）組織機構：由院負責聯系并組織職工體檢。（2）體檢的類別：入職體檢：新職工經面試確定錄用后，由辦公室通知并由專人陪同到指定的醫療機構進行體檢。年度體檢：公司在崗職工每年進行一次健康體檢。特殊情況體檢：根據崗位的特殊要10、求或員工接觸過傳染病原，按我院規定，應立即進行專項體檢。3、體檢管理（1）入職體檢：體檢合格職工體檢報告與職工入職材料等并入職工個人檔案，由辦公室負責管理。不合格職工，不予錄用。（2）年度體檢：由我院建立職工體檢檔案，體檢報告備案保存。體檢合格職工，告知本人；不合格職工，通知本人復查，復查如有問題，告知本人進行治療，屬于傳染病的要離崗治療，與其接觸人員進行專項檢查，待完全康復后方可工作。（3）特殊體檢：體檢合格的繼續工作，不合格的進行離崗治療。xx美容院衛生設施設備維護制度1、總則營業場所廳面衛生實行“三清潔”制度，即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔，另外分區域負責區清潔，每周大清理，每天小檢11、查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。2、每日下班后衛生清潔（1）清理地毯、沙發等軟家具的灰塵。（2）硬地面的打掃和濕拖。（3）對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。（4）使營業場所所有擺設干凈、明亮、無污垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、干燥、無異味。（5）對員工更衣室進行紫外線消毒。（6）注意個人衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。（7）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒柜的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養電器（電視機、空調、音響等）、設12、備等。3、美容院常規消毒步驟及注意事項（1）消毒前應注意的安全問題：詳讀并依照說明書使用。（2）常規消毒步驟：用肥皂與熱水徹底清潔工具。 用清水把工具上的殘留肥皂沖洗干凈。 取出工具，用清水沖洗后用干凈的毛巾擦。 將消毒果的工具分別用塑膠套包起來，并放入消毒柜中備用，對美容院地板、抽水馬桶消毒，可使用一般家用消毒品。（3）使用消毒劑劑殺菌劑的注意事項： 工作前必須先洗手并做消毒。 工作場地以及所有使用的工具都要保持清潔與衛生。 東西要放好，避免意外溢出或打破。 工作完畢后，用過的工具及工作場地必須徹底清潔與消毒。 為了避免傳染，從容器中取物時不可用手拿。可用鑷子取，沒用完的產品絕對不可再放入罐13、內。xx美容院控煙制度我院控煙考核辦法及獎懲制度：一、控煙工作每周不定期組織抽查，重點檢查控煙制度建立與落實情況，把檢查發現的問題及時通知，并要求整改。二、必須認真貫徹控煙制度，認真執行的控煙規定，負責所屬區域內的控煙工作，發現有吸煙人員，及時勸阻，保證控煙區內無吸煙者、無煙頭。三、員工不得在控煙區內吸煙，違反者若被督查或舉報屬實，第一次給予口頭警告，第二次給予嚴重警告，第三次給予全體通報批評。四、對無視禁煙制度，造成重大影響的個人，將相關規定進一步追究責任。五、本制度從發布之日起執行。二一五年三月二十六日xx美容院公共場所危害應急預案為了做好我院公共場所危害健康事故應急處理,確保發生一旦發生14、群體性公共場所危害健康事故時,能及時有效地控制公共場所危害健康事故,減輕公共場所危害健康事故造成的損害,根據公共場所衛生管理條例和公共場所衛生管理條例實施細則及其它法律法規的有關規定,制定本預案：一、預案適用范圍我院范圍內發生的公共場所危害健康事故。二、組織架構和工作職責（一）組織架構我院成立公共場所危害健康事故應急處理小組組長：陸寶 組員：全體員工（二）應急處理小組的主要工作職責當發生公共場所危害健康事故后，應急處理組成員應立即到達現場進行調查處理。負責突發事故的簡單應急救助，保護事故現場、做出緊急避險措施、控制現場局勢及保護客人等工作，及時向上級負責人和當地衛生監督機構報告突發事件和現場情15、況。三、事故處理發生公共場所危害健康事故時，管理人員及員工應鎮靜、不慌亂、及時了解事故發生的地點、時間、發病情況、死亡人數、可能發生原因、已采取措施和發展趨勢等內容，并做好詳細記錄，同時協助衛生監督員和醫療搶救人員做好事故處理和傷員搶救工作。根據情況主要完成下列任務：1、暫停導致公共場所危害健康事故作業（點），控制事故現場，防止事態擴大，盡量把事故降低到最低限度。2、協助醫療衛生機構救助遭受或者可能遭受急性危害的人員。3、協助衛生監督員對事故地點進行現場錄像、照相、勘驗、提取與事故相關的證據，并陳述當時現場情況，協助衛生監督員盡快查明公共場所危害健康事故發生的經過、原因、人員傷亡情況和危害程度。4、討論分析事故責任，根據衛生監督機構提出的衛生監督意見書提出防范事故再次發生應采取的改進措施，對事故責任人追究責任。5、以書面報告形式向衛生監督機構匯報該次公共場所事故經過、原因、人員傷亡情況、內部處理情況和整改措施等。四、保障措施1、在發生公共場所危害健康事故后，要立即啟動公共場所危害健康應急處理預案、全體員工馬上投入工作，做好公共場所危害健康事故的緊急處理工作。2、落實衛生管理制度，加強各崗位的協調，提高應急反應能力。各崗位負責人必須熟悉本預案要求，上崗前做好每日衛生檢查記錄，了解員工的健康狀況。