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1、裝飾工程公司業務部管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 業務部管理制度根據公司的相關規定，為了體現公平、公正的原則，加強公司的內部管理，激勵員工的工作熱情，現制定公司業務部管理制度，實現通過業務人員將公司的經營項目透過市場推銷給消費者，因此一家公司的興衰與業務人員息息相關，為了進一步拓展公司業務，擴大規范業務人員的管理，制定如下制度：一、基本素質1、嚴格遵守公司的考勤制度，不準遲到、早退、曠工。2、每天要保持良好的心態，去開拓市場、尋找市場。3、要有團隊精神，主倡員工之間的團結合作理念。4、應勤奮工作，積極開拓市2、場，為公司建立一個廣泛的網絡關系。5、對工作要有極強的責任心，做事從公司的整體利益出發，不要把個人感情帶到工作中。6、了解郴州市區的所有小區銷售，居住情況和小區中住戶的經濟實力。7、要熟悉裝修市場、講出施工流程，公司用的材料品種、規格、用途等。8、與客戶交流需用流利的普通話，著裝、談吐、儀表要得體、大方。9、對待客戶要熱情、真誠，要讓客戶信賴、滿意。10、要以誠待人，與客戶保持良好的關系，并尊重客戶的合理化建議。11、積極開展市場調研，分析目標市場，把握市場。12、對有意向的客戶要多了解他的需求，直到客戶滿意。13、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。14、做好施工完畢后的保修服務工作。13、5、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。二、考勤1、上班時間為上午8：3012：00，下午13：0017：30，上班時間因季節變化需要調整的由總經辦另行通知，視業務情況無條件加班。2、每周星期二到星期四按工作情況輪休一天，星期五至星期一不能休息。3、上班無故遲到、曠工者，按公司考勤制度嚴格執行。遲到、早退按1元/分鐘（超出一小時按曠工1天），曠工一天扣三天工資。請假、休息需提前一天通知，如未提前通知按曠工處理。調休需業務經理同意。三、薪資待遇1、新招業務員試用期為3天，不提供底薪。2、業務員根據工作能力支付薪資，薪資由底薪+業務提成+獎勵組成。3、公司提供中餐，不包住宿，公司提供一張電信卡4、每月報銷50元話費（卡內含89元話費），其余所有費用由業務員自己承擔。1有業主電話聯系2設計4、業務員每月須為公司提供6個有效信息，（有效信息條件為：3設計師能與業主見面、溝通并做設計方案）師能上門量房，業務員如1個月內未提供目標有效信息，按100元/個從底薪中扣除，如2個月未提供目標有效信息，只發底薪的一半，如3個月及以上未提供有效信息，公司不發底薪給予辭退。5、提成制度（1）當月簽單量為15萬以內者，提成為3%。（2）當月簽單量為1520萬者，提成為3%，另獎勵300元。（3）當月簽單量為2025萬者，提成為3%，另獎勵500元。（為累計簽單量，大型工裝單另行計算）。（4）當月簽單量為255、萬以上者，提成為3%，另獎勵800元。（為累計簽單量，大型工裝單另行計算）。（5）年業績總量達120萬元以上，公司予以業務員0.5%提成獎勵。（6）工裝提成5-20w：2%；20-50w：1.5%；50-100w：1.2%；100w以上：1%。（7）老客戶介紹新客戶，如業主未直接介紹給業務，而介紹給監理、設計師或公司，業務只拿1%，并提供服務。其他2%給介紹人（成單以量房時間，及介紹人為準），如涉及介紹費由被介紹人自己承擔。（8）有充分依據證明業務員參與了接洽和跟蹤的回頭單，業務員可按規定計發提成，未參與接洽和跟蹤的，不能計發提成。（9）所有獎金或獎勵均在每年底統一發放。（10）嚴禁搶奪單源，6、以不公平的業務行為競爭同一客戶。（11）如出現撞單，以有人提前報備為準，如無人報備按誰先帶入公司為準。（12）上門客戶按成交價格的0.5%提成，業務及設計師均可接。1業主交第一次工程款時，業務員拿簽單合同總價提成的50%；2工程（13）結算方式：完工公司收到尾款之后，按最后的結算拿剩下的提成。四、有關業務經理的工資待遇：底薪+提成1、以當月公司業務部簽單合同總量為準；（1）當月公司業務部完成任務在10萬元以下的底薪為800元。（2）當月公司業務部完成任務在10萬元以上25萬元以下的底薪為1200元。（3）當月公司業務部完成任務在25萬元以上40萬元以下的底薪為1800元。（4）當月公司業務部完7、成任務在40萬元以上的底薪為2500元。2、業務部經理的提成按業務員單個單源的0.5%提成。3、業務經理個人簽單提成按業務員提成的規定執行。4、業務部年業績總量達350萬元以上，公司予以業務經理0.5%提成的獎勵。五、公司每半年對優秀的業務員和業務經理進行表彰和獎勵。六、日常工作規范1、每天上午8：308：50例行早會，業務人員匯報一天的工作情況，提出意見或建議。2、每周一下午13：30召開公司例會，總結一周的工作情況。每月最后一天開當月總結會。3、業務人員應積極配合業務經理做好市場開拓工作，不得有頂撞，不服從安排等不良行為。4、業務人員在上班時間不得去商場、超市、錄像廳等娛樂場所，不得打牌或8、外出辦私事等，如發現一次扣100元。5、上班時間不允許利用電腦玩電子游戲或看視頻等與工作無關事宜，違者罰款100元/次。6、業務人員每天必須到公司報到，不得帶與公司無關的人員到公司，違者罰款50元。7、業務人員必須嚴格保守公司秘密，不得外帶圖紙、文件和報價等信息，一經發現，扣除所有工資及提成，并立即辭退。8、業務人員工作必須兢兢業業，不得單獨或伙同他人炒單、不準兼職，一經發現，扣除所有工資及提成，并立即辭退。9、業務人員帶客戶到公司談單時，只負責與客戶溝通加深感情并提供服務，關于設計效果和具體施工項目由設計師負責與客戶溝通，成交的最終價格和折扣需總經理批準，業務人員不得答應客戶。10、公司積極鼓勵員工為公司的發展出謀劃策，提出意見或建議，方案有效者，公司視其效益將給予相應的獎勵。xx裝飾郴州公分司業務部