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1、酒店公司保安部員工職責及消防安全管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 保安部經理職責直接上級：總經理直接下級：主管崗位職責：1、 在總經理領導下和公安機關部門的協助下，全面負責酒店保安部的日常工作、組織、布置、直轄保安部各組的工作。2、 負責制定酒店總體安全工作條例，并根據制定的條例督促執行和檢查落實。3、 每年12次對員工進行防火、防盜、防治安災害事故，保密和法規教育，同時進行一次消防防火演習。4、 配合公安機關、國家安全機關和其他執法機關對違法犯罪進行調查取證。5、 負責對重點賓客、旅游團體、大型會議的安全保2、衛工作，制定嚴密的防范措施，保證接待工作的順利進行。6、 認真貫徹消防法規，加強對酒店防火系統、設備、設施、器材的管理工作，確保一切設施、設備的良好狀態。7、 加強對酒店各類物資、現金、票證、商品以及要害部門各種設備的安全管理。嚴格執行酒店安全制度，堵塞漏洞，防止事故發生。8、 維護酒店治安、營業秩序，加強對門衛的管理和公共娛樂場所的安全控制管理。9、 對保安部人員招聘、錄用、評估、獎狀負責。按照獎懲制度實施獎懲。保安主管職責直接領導：保安部經理直接下屬：保安領班主要職責：1、 協助保安部經理開展各項安全工作，對經理負責，指導保安領班工作，并做好監督和檢查，對部門安全制度提出合理化建議。2、 3、做好崗位培訓及軍事訓練工作，熟悉周邊的治安環境，做好防火、防盜、防破壞的防護工作，有問題及時解決。3、 做好隊伍的思想穩定工作，公正公平處理好員工與領班直接的各類問題，部門經理不在崗位時及時履行經理職責。4、 妥善的處理好崗位上發生的消防治安及其他突發事件；處理不了的及時匯報，并做好記錄。5、 完成上級領班交給的其他任務。保安領班職責直接上級：主管直接下級：保安員崗位職責：1、 負責檢查落實全體保安員的儀容儀表及執行記錄的情況，并提出獎懲意見，對違反紀律者負責記過失及扣分。2、 負責各崗位人員的調動和安排。3、 協助保安部領導及內保組處理酒店內發生的各類問題。4、 負責做保安員的思想教育工作。4、5、 檢查保安員的上下班交接情況。6、 及時向經理及主管反應保安員的意見和要求。7、 負責組織定期召開的班組會議，宣布保安人員的過失和表揚先進。8、 檢查各崗位的值班記錄，并做好自己的值班日志，重要情況及時向上級報告。9、 定期按要求做好員工的軍訓其培訓，和管理好各自的宿舍衛生和內務衛生。保安部保安員職責直接上級：領班崗位職責：1、 服從上司指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全。2、 酒店保安員應具備強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動和違法亂紀行為。3、 具有為酒店全心全5、意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、迅捷、周到”的酒店服務風格。4、 努力鉆研保安服務知識，掌握酒店的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力。5、 處理在酒店內發生的非常事故并協助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通訊器材和崗位上的各種設施。6、 在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控。7、 協助有關部門保衛重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發生。8、 定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建6、筑物周圍之門戶、服務區。9、 嚴格遵守酒店各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離崗位，不準處理私事，確保安全。酒店人員配置及薪酬標準 保安部經理（1人）（3400元）安保主管（1人） 消防主管（1人）（2400元） （2600元） 領班（3人） 消防領班（1人） 、（1600元） （1800元）保安員（20人） 監控人員（3人）（1400元） （1400元） 崗位設定1號崗位 （大堂門口）3人2號崗位 （前停車場）3人3號崗位 （酒店后門）3人 4號崗位 （后停車場）3人 5號崗位 （內部巡查）3人6號崗位 （監控中心）3人機動人員 5人領 班 4人主 管 2人 經 7、理 1人消防安全組織機構圖 總指揮副總指揮滅 疏 通 安 工 后 火 散 信 全 程 勤 行 引 聯 防 保 救 動 導 絡 護 障 護 組 組 組 組 組 組 長 長 長 長 長 長 成 成 成 成 成 成 員 員 員 員 員 員 防火安全檢查制度1、 火災隱患的整改情況以及防范措施的落 實情況；2、 安全疏散通道、疏散指示、應急照明和安全出口的情況；3、 消防車通道、消防水源情況；4、 滅火器材配備及有效情況；5、 用火、用電有無違章情況；6、 重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；7、 消防安全重點部位的管理情況；8、 易燃易爆物品和場所防火措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全8、情況；9、 監控室值班情況和設施運行、記錄情況；10、 防火巡查情況；11、 消防標志的設置情況和完好、有效情況；12、 其他需要檢查的內容。消防管理制度第一章 總則第1條 為了加強和規范酒店的消防安全管理，預防和減少火災危害，保證酒店正常的營業、辦公秩序，保障公共財產和酒店員工的生命財產安全，根據中華人民共和國消防法等有關規定，特制定本制度。 第2條 各職能部門應當遵守消防安全法律法規和規章制度，貫徹“預防為主，防消結合”的消防安全方針，結合本部門的特點，建立健全其消防安全管理責任制和保障消防安全的操作規程，積極履行消防安全職責，保障消防安全。 第3條 酒店的法人代表是單位的消防安全責任人，9、對本酒店的消防安全工作全面負責。 第4條 各職能部門應當在公安消防部門和酒店保安部門的指導下，落實逐級消防安全職責制和崗位消防安全責任制，明確逐級崗位消防安全職責，確定各部門的消防安全管理人。 第5條 屬酒店的消防安全重點部門，應當在公安消防和保安部門的指導下，制定其相應的重點部門各項消防安全管理制度，實行嚴格的消防安全管理。第二章 消防設施管理 第6條 消防設施（消火栓、水龍帶、水槍、防火報警裝置、應急燈、消防安全標志等）、消防器材（各種滅火器以及消防專用裝備等）是預防和撲救火災的專用設備，必須保持完好狀態。 第7條 各通道樓梯出口、安全門、消防通道等部位要經常保持暢通，疏散標志和安全指示燈10、要保證完好。 第8條 要加強并不斷完善消防設施、消防器材管理責任制，各部門配備的消防設施和器材要指定專人管理。 第9條 消防設施、消防器材管理人員應了解有關設施、器材的性能及維護、使用方法，并按要求定期進行保養、檢修、補充、更換；要建立健全消防設施、器材檔案，及時記錄消防設施、器材的規格、型號、數量、有效期及其配備、使用、更換、檢查、檢修等情況。 第10條 滅火器應放置于通風、陰涼、干燥、便于取用的位置，并設有明顯標志。 第11條 任何部門和個人不得損壞或擅自移動、拆卸、挪用消防設施、消防器材，不準埋壓、圈占消防栓。 第12條 酒店保安部負責對酒店消防設施、消防器材的管理情況進行檢查、指導和監11、督，對違反有關法律、法規的行為進行調查并向總經理提出處理意見。第13條 對損壞或擅自移動、拆卸、挪用消防設施、消防器材的部門和個人，保安部將按照有關規定給予有關責任人相應的紀律處分和經濟處罰。第14條 對因上述行為影響滅火而造成災害的，要追究單位領導者和直接責任人的相關責任。對故意破壞消防設施、消防器材的，追究肇事者的法律責任。第3章 防火管理第15條 各級員工都要嚴格執行酒店消防安全管理制度，積極參加消防知識培訓和其他消防活動，作好防火宣傳教育。會使用滅火器具和設備。第16條 熟悉自己崗位的環境、設施，必須熟記安全操作規定，熟悉安全出口位置和消防器材，設備擺放的位置，使用方法，并做好保管工作12、。第17條 熟知酒店報警程序，牢記火警電話，發生火情、火災時迅速報警，并聽從統一指揮。報警時講明火災地點、火勢大小、燃燒物質、被困人員及傷亡情況，報警人姓名、部門。第18條 嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入或存放在酒店內，如不慎帶入酒店請交由保安部處理。第19條 在存放易燃易爆等危險物品的地方或倉庫，嚴禁吸煙和動用明火，倉庫管理人員必須遵照各項防火制度進行工作。第20條 各部門因施工或維修需要動用明火，必須向保安部申報，辦理動火手續，明確動火時間、地點、部位和人員，設立監火人并采取相應的安全措施，由保安部批準后方可動火施工。第21條 用酒精清洗機器部件時，要保持室內通風，大量清洗機器時，要到室外通13、風的地方進行。如果無法移動機器時，必須打開門窗，保持室內空氣流通。沾有油墨和易燃的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時清理。第22條 不準私自拉、接電線或安裝電氣設備，如果因工程或工作需要使用的，需持本部門負責人批準的書面申請經保安部批準，經電工安裝檢查并試用后方能投入使用。第23條 配電房內不準堆放物品，不準在草布間、樓層小倉庫內吸煙，消防分機旁邊不準擺放任何雜物。嚴禁將洗滌劑放在垃圾、衣物滑道口周圍。第24條 客房內不準使用電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設備。確因工作需要應經消防中心同意后方可使用，并做好登記。禁止將衣物晾曬在臺燈架罩上，不準在房間內生火燃物。第25條 酒店設立禁煙區，14、嚴禁在酒店禁煙區內吸煙。復印機、電傳機的附近部位禁止吸煙。第26條 各部門人員下班離崗時要做到人走燈熄、電器斷電，不留火險隱患。第27條 保安每天對崗位區域進行消防安全巡查，發現問題及時解決。重大問題必須上報消防主管和保安部經理。第28條 消防主管每天對酒店巡檢；對保安值班工作進行督導，對酒店各部位進行檢查、及時發現并解決消防安全隱患。第29條 保安部經理每周對酒店做一次全面檢查、著重檢查消防重點部門。對消防安全管理的貫徹和執行情況進行監督，并獎懲。第四章 火災處理第30條 如果發生火災，發現人員及時通知在部位值班員，應立即先將樓層總電門關閉并切斷電源，防止爆燃，取持滅火器具進行滅火操作。如情15、況嚴重，在搶救滅火的同時應及時向消防監控中心報警或撥打“119”火警電話。第31條 消防監控中心必須有保安24小時值班，聽到鈴響報警或人員報警，應立即通知保安部、工程部等迅速到報警現場檢查。第32條 火勢難以控制時，消防監控中心值班員要及時向消防機關報警，報警時要清楚準確地說明酒店地點、報警人姓名以及聯系電話，待消防隊把情況聽清楚后方可放下電話，同時應安排人員到路口、通道接應消防車赴火災現場救火。第33條 各部門員工知道酒店失火后，應及時趕到失火現場參加撲救，準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領導在場由領導指揮，如果領導不在時，則由現場人員商量決定，采取果斷的措施，立即進行滅火和營救工作16、。第34條 如果發生火災，知情不報、不堅守崗位或臨陣逃脫，按其情況嚴重程度給予當事人行政處分，并追究其責任，情節嚴重者交公安機關處理。第五章 附則第35條 本制度由保安部制定并負責組織修訂。第36條 本制度自 年 月 日起執行。關于成立義務消防領導小組和義務消防隊的通知各部門：根據中國人民共和國消防法和湖南省消防管理條例的規定，為了預防火災和減少火災危害，維護酒店安全。經研究決定，成立義務消防領導小組以及組建義務消防隊，同時任命 （保安部經理）為消防安全管理人， （消防主管）為消防專干。組 長： （總經理）副 組 長： （保安部經理）成 員： （行政部經理） （工程部經理） （客房部經理） （17、后勤部經理）（財務部經理） 義務消防隊長： (消防領班)成 員： （保安員） （保安員） （保安員） （保安員） （保安員） （保安員） （水電工） （水電工） 年 月 日酒店消防應急預案一、指導思想: 為了加強消防工作,貫徹“預防為主、防消結合”的方針提高全員消防意識,增強自防自救能力,及時有效的撲救火災,最大限度地減少損失,保護國家、酒店和旅客的生命財產安全,讓全體員工碰到火災時忙而不亂,能各司其職。根據國家消防法規、結合酒店的實際情況,特制定此預案。二、組織機構成立滅火救災指揮中心 1、滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發部門的負責人（夜間由夜間值班經理和18、保安、工程及事發部門的值班人員組成）。2、指揮部地點設在掌握信息的消防控制中心，或視事發現場另選合適地點。3、指揮部的主要職責是：（1）確定現場滅火指揮人，成立現場指揮組，由保安部經理、工程部有關技術人員和事發部門的工作人員組成，掌握火勢發展情況，指揮參戰人員滅火，根據火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現場后，協同組織滅火搶救。（2）根據火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應急廣播。（3）指令各部門按火災應急預案的規定，應采取應急措施，履行各自的職責。（4）密切注意店內的情況，穩定客人情緒，做好19、安全工作。（5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領員工貫徹執行。三、滅火原則：(1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。(2)首先疏散易燃易爆化學物品,以避免火勢擴大。四、各崗位應急程序:(1)火災現場人員報警及滅火:火災現場第一發現人發現煙火時,立即撥通酒店消防值班室電話( )向消防值班人員報告,并說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。按響離自己最近的緊急報警器(手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。(2)監控員:接到報警電話后,問明情況報警人姓名、職務、失火地點、火勢大小、何種物質燃燒以及是否傷人,同時做好記錄,并通知巡樓隊員趕到現場。根20、據報警情況做出決定:確定火災等級(一級或二級);接到報警信號(煙感報警信號、手動按鈕報警信號)后,2秒鐘內必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內到達報警現場,對火警確認并反饋;同時在消防主機上進行消音處理,記錄火警的組號和位號。如果得到的反饋是誤報或假火警,應做好復位處理。如果得到的反饋是真實火警時,應在1秒鐘內用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現場,同時用對講機連續兩遍呼叫各持對講機崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護,以備消防車和救護車到來時保持電能;宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當班人員2分鐘內趕到指令地點。其它崗位1分鐘內必須趕到火災現場。時刻注意火勢情況,并把監控鏡21、頭調到事故區域并錄像,記錄:1、火警的具體部位;2、火警大小及嚴重性;3、燃燒物質的種類;4、傷亡損失;5、到位人員;6、處理過程等,以便事后以書面形式匯報。電話通知保安部主管(必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質燃燒)。根據火勢情況,確定火災等級;如果是一級,電話通知酒店總經理,副總經理,并要求前臺通知各部門經理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。啟動消防廣播,使用時吐詞清楚,重復播放(尊敬的各位賓客,請不要驚慌,本酒店正處于緊急疏散狀態,請您關好門窗,利用房內防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務員從樓梯口有秩序靠墻離開)。(3)巡樓員:當接到監控員的通知后必須在2分鐘內22、趕到準確的火警現場。趕到現場后立即查看,確認火警真假,如果是樓層應立即消音再確認,發現是誤報或假報應馬上復位并通知監控中心,誤報或假報的原因。確認為真火警應第一時間通知監控中心,并報告火災的大小、何種物質燃燒,有無傷亡情況。火勢小時應利用周邊的滅火器材進行滅火。火勢較大時應采取隔離周圍物品,特別是易燃、易爆物品,并會同前來的同事一起參與滅火工作,聽從現場最高指揮者的指揮。事故后以書面形式把事情的詳細經過向部門主管匯報。(4)大廳崗:負責停車場和大門口秩序,做好車輛疏散指揮,保持消防車道暢通。禁止無關人員進入停車場和大堂。為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。當消防車或急救車到來時,引導他們到23、達火災現場并簡單介紹火勢和傷亡情況。時刻注意電臺、報社記者的出現,當發現后應進行適度制止,并匯報上級,以便做出及時必要的安排。阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。(5)通道崗:負責維護通道周圍車輛秩序,保持消防車道暢通。嚴格控制閑雜人員入內,防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。為疏散出來的客人指引方向,并協助房務部主管做好穩定客人情緒和安頓工作。阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。(6)保安部不當班人員:接到通知后應在2分鐘內趕到監控中心前坪穿消防戰斗服集合,聽從管理人員安排。不當班主管到場清點人數、分派任務,按大廳崗指引的方向帶領所有人員攜帶滅火器材趕赴現場進24、行滅火。如果是一級火災,不當班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場進行戒備,并組織其它部門人員集結,準備適當器材組織客人進行疏散。(7)保安部當值主管當接到火警報告后,應在2分鐘內趕赴現場。組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災。火勢較大時,要沉著冷靜,合理安排隊員防止火勢漫延,同時要求監控中心通知房務部電話通知各部門做好人員疏散準備。如總經理不在現場,而火情嚴重急需消防隊救援時,指示監控中心向“119”臺報警,并向隨后趕到的上級領導報告情況和采取措施。(8)前臺:接到二級火災報警通知后,應電話通知各部門經理、主管。如接到一級火災通知后,除通知各部門經理、主管外,另需通知總經理、副總經理。當接25、到火災通知后,值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機打出來,并將客人的登記卡收齊,并和客人身份資料一起帶到客人集合地點,以備清點客人時使用。火情發生后,如果說有客人查問,表示關切,如無領導和總經理特殊指示,值班人應委婉做好解釋。前臺值班員必須掌握酒店領導號碼,以便隨時取得聯系。(9)工程部:值班人員接到報警電話后,應立即切斷失火樓層上下三層的所有電源,停止二部客用電梯并保證電梯內無人。非當班人員應帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結,向現場指揮人員靠攏,準備酒店全范圍內的設備修復工作。派人監督機組和機組的運轉情況,確保正壓送風和排煙機工作正常,確保疏散途中安全。確保應急電源工作正常,使26、應急指揮燈發光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發現應急燈損壞應及時更換。樓層空調系統要關閉,停止送排風。逐路切斷電源,包括動力電源,只留應急供電線路。切斷生活供水,但要保證自來水外線管供水正常,以確保消防供水。通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應,但要注意鍋爐的安全。切斷煤氣和柴油供應并做好防火工作,確保安全。(10)房務部:向全體人員通告火情,調節控制好大廳以免造成混亂場面,指令前臺接待準備回答客人的詢問電話。指派專人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點集中。每樓層指派一到兩名服務員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無客人后,在門上標“V”符號表明此房間已無客人。房務部經理必須27、帶上酒店手電、萬能鑰匙以及房務部所用頻道的對講機。房務部主管負責客人疏散引導和安頓。房務部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話(請不要驚慌,跟我來)。(11)餐飲部:餐廳經理向全體人員通告火情,調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。指派專人組織客人以疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點集中。派人對餐廳和每個包廂進行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。最后切斷電源鎖門離開。(12)財務部:出納人員要整理好錢物,把庫房和抽屜鎖好。所有人員把自己管理的文件和帳目整理好,安全地保存起來。電腦房要確保電腦資料的完整。檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。通知所有人員28、按順序進行疏散,關閉電源后,鎖門離開。(13)人力資源部:鎖好所有重要文件和人事檔案。關閉辦公室內所有電源開關。(14)營銷部:鎖上所有重要的文件。切斷辦公室的電源。攜帶合同檔案前往集合地點。(15)員工廚房:員工廚房接到疏散的通知后,關閉各種電器、空調、及電源開關。熄滅廚房所有火種。疏散飯堂用餐員工全部離開后,隨之離開。五、疏散方法及注意事項(1)疏散的唯一途徑是消防樓梯。(2)火災情況下,所有的電梯自動鎖在首層。切記:千萬不能乘坐電梯疏散。(3)一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時,盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能,疏散時比較安全。(4)進入疏散29、樓梯后,要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大,而試圖往上走。(5)如果走廊里充滿煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬不能搞錯方向。(6)當直立行走困難時,應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。(7)其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門,要記住到一層后應該要往樓外走,不要再沿樓梯走到地下室。(8)疏散到樓外后,請到酒店前坪集合,不要隨便離開。六、疏散集合地點:酒店前坪空地。(1)前臺人員要攜帶住房登記表,對疏散出來的客人逐一進行清點,尤其是在前臺上有登記的殘疾客人,一個也不能漏掉。(2)保安部要加強集合點周圍的警衛工作,確保客人的財產安全,防止有人搗亂、30、進行破壞。七、現場指揮者要求:(1)由最早趕到現場的最高職務者擔任滅火指揮員,滅火指揮員職務由高到低排列順序為:總經理、執行總經理、保安部經理、工程部經理、值班經理各部門經理、依次類推。(2)總指揮者應攜帶可變的對講機,根據火勢的大小,火情性質進行分工,指揮各組進行滅火,控制火勢,疏散人員,搶救物資,做好警衛警戒等。(3)總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅,應立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。八、酒店其他人員:(1)未接到撤退指令,不得離開各自崗位。(2)保持鎮靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。(3)非必要不得使用酒店電話,以免干擾指揮滅火和疏散通知。九、滅火戰斗后工作:(1)指揮員必須吩咐有關人員搞好現場警衛工作,保護好現場,防止死灰復燃及現場遭受破壞。(2)保安部安排消防人員或協助上級有關部門進行現場勘察,以及各項調查處理。(3)各部門進行人員集結,清點部門人員有無缺少。(4)各級領導迅速組織所屬人員撤離現場。十、要求:(1)參加滅火人員要發揚“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身的保護國家和酒店、人民的生命財產安全。(2)一切行動聽指揮,做到令行禁止、雷厲風行、協調一致,嚴禁發生人為的技術規范傷害和傷亡。(3)酒店全體員工要提高安全意識,熟悉此預案的賦予所任務和職責,打有準備之仗