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10月中國房地產客戶關系管理與交房組織管理（117頁）.ppt

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上傳人：焦** 編號：79323 2021-03-31 117頁 1.26MB

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1、2011年中國房地產年中國房地產客戶關系管理與交房組織管理客戶關系管理與交房組織管理 2011年年10月月22-23日日北京北京目錄目錄第一部分第一部分:房地產客戶關系管理剖析房地產客戶關系管理剖析一、客戶關系在房地產企業中的構成要素及具體體現一、客戶關系在房地產企業中的構成要素及具體體現二、客戶關系做得好，給企業帶來多大的價值？二、客戶關系做得好，給企業帶來多大的價值？三、如何實施好客戶關系工作？三、如何實施好客戶關系工作？ 1、企業需要有清晰的客戶關系戰略、企業需要有清晰的客戶關系戰略 2、全員客戶意識培養、全員客戶意識培養 3、項目發展環節需要注意的客戶關系內容、項目發展環2、節需要注意的客戶關系內容 4、項目設計環節需要注意的客戶關系內容、項目設計環節需要注意的客戶關系內容 5、成本優化環節注意的客戶關系內容、成本優化環節注意的客戶關系內容 6、施工管理環節注意的客戶關系內容、施工管理環節注意的客戶關系內容 7、服務環節的客戶關系內容、服務環節的客戶關系內容 8、客戶關系做好的能力建設、客戶關系做好的能力建設 9、客戶關系做好的管理保障、客戶關系做好的管理保障目錄目錄第二部分：交房組織管理實操第二部分：交房組織管理實操一、交樓策劃一、交樓策劃二、交樓前預驗收實施二、交樓前預驗收實施三、交樓前其它工作事項三、交樓前其它工作事項四、交樓手續辦理中的注意事項3、及解決辦法四、交樓手續辦理中的注意事項及解決辦法五、房屋驗收五、房屋驗收六、業主拒收樓情況應對六、業主拒收樓情況應對七、交樓后續工作七、交樓后續工作目錄目錄第一部分第一部分:房地產客戶關系管理剖析房地產客戶關系管理剖析一、客戶關系在房地產企業中的構成要素及具體體現一、客戶關系在房地產企業中的構成要素及具體體現二、客戶關系做得好，給企業帶來多大的價值？二、客戶關系做得好，給企業帶來多大的價值？三、如何實施好客戶關系工作？三、如何實施好客戶關系工作？ 1、企業需要有清晰的客戶關系戰略、企業需要有清晰的客戶關系戰略 2、全員客戶意識培養、全員客戶意識培養 3、項目發展環節需要注意的客戶關系內容、項目發展環節需要注意的客戶關系內容 4、項目設計環節需要注意的客戶關系內容、項目設計環節需要注意的客戶關系內容 5、成本優化環節注意的客戶關系內容、成本優化環節注意的客戶關系內容 6、施工

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