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1、物業公司人事編制定編及調動晉升管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄一、 編制與定編.1二、 招聘.1 三、 試用期.2四、 轉正.2五、 調動與晉升.31、 內部調動.32、晉升.3六、 離職.31、 辭職.42、 辭退.43、 員工離職相關費用折舊.5七、 考勤與管理.51、 考勤.52、 加班.63、 事假.74、 帶薪休假. .75、 請假審批手續. .8八、 附則.9九、 附表.9人事管理制度為規范公司勞動用工政策，依照政府有關規定，結合本公司實際，特制定本制度。第一章 編制與定編一、實行“定崗定2、編”的管理方式，根據業務需要可申請增加臨時人員，物業總經理批準實施。二、人力資源部負責建立和更新各部門崗位設置和人員編制檔案。各職能部門的設置、編制、調整、撤銷，由人力資源部結合管理處經理提出方案報物業總經理批準，并在人力資源部備案后實施。第二章 招聘為了適應公司不斷發展壯大的需要，及時為公司提供各種所需人才，堅持“適合的就是最好的”用人原則，實現公司人力資源的合理配置。一、人力資源部為招聘工作的歸口部門，各相關工作均由人力資源部統一組織、協調。二、招聘形式為社會招聘與員工推薦兩種。招聘原則是既看學歷、資歷，更注重個人品格、實際經驗和工作成績。三、招聘程序（一）招聘需求：編制內崗位出現空缺時由3、用人部門填寫招聘需求表（見附表1），物業總經理審批，傳遞至人力資源部實施招聘。（二）招聘信息發布：人力資源部根據崗位說明書發布招聘信息。（三）初試：人力資源部對應聘者的儀表、求職動機、期望工資、所學專業及業績、語言表達能力等方面進行初試，辦公室、客服部及主管以上人員初試需填寫面試評定表（見附表2）。（四）復試：人力資源部組織用人部門在五個工作日內對初試合格者進行復試，辦公室、客服部及主管以上人員復試需填寫面試評定表。復試對應聘者進行專業知識面試或筆試，必要時通過現場操作考察其專業知識的深度及廣度。基層員工由部門主管及管理處經理主持復試，主管以上人員由管理處經理及物業總經理主持復試。（五）入職確4、認：人力資源部在兩個工作日內與復試合格者進行薪酬及入職日期確認。（六）錄用：人力資源部在兩個工作日內辦理錄用審批手續，通知候選人入職。第三章 試用期一、員工入職當天先到人力資源部報到，提供一寸彩照2張，身份證、畢業證、職稱證或資格證書原件，并留存復印件辦理入職手續，秩序維護員還需提交無犯罪記錄證明并錄入十指指紋存檔，簽閱新員工入職須知（見附表3）二、用人部門在新員工報到兩個工作日內為其安排工位、發放辦公設備及用品，并帶領新員工熟悉公司環境，向老員工介紹新同事。三、新員工自入職之日起進入7天適應期（不含節假日），適應期內辭職或辭退，公司按出勤給予20元/天的生活補助，不計發工資。四、適應期合格者5、進入試用期，秩序維護部和環境部員工試用期為1個月，客服部和機電維修部員工試用期為1-3個月，主管及以上員工試用期一般為3個月（從入職第一天開始）。五、試用期內員工可隨時提出離職并到人力資源部辦理離職手續。如新員工在試用期內不能達到公司要求，公司可隨時終止試用。六、試用期工資執行不低于工資標準的80%。七、試用期間，如發現下列情況之一者，公司可隨時終止試用：1、不符合錄用條件或行為不符合基本的職業道德要求者；2、違反國家法紀，違反公司制度，損害公司利益，破壞公司形象者；3、不能勝任本職工作者；4、不服從領導工作安排或公司崗位調整者；5、提供虛假個人信息者；6、患有傳染性疾病或其他嚴重疾病者。八、6、基層員工入職七天后由人力資源部核實后管理處配發工裝。第四章 轉正一、轉正申請：新員工試用期考核合格后，填寫轉正審批表（見附表4）。每月10日-15日人力資源部受理轉正申請，符合條件的予以轉正，自次月1日起執行轉正工資。二、轉正面談：基層員工由人力資源部對其做轉正面談，面談后填寫面談記錄表（見附表5）；主管及以上員工的轉正面談分為直接領導面談和人力資源部面談兩部分，面談后填寫面談記錄表。直接領導側重于新員工試用期的表現和能力評價及轉正后的工作安排與新員工進行溝通；人力資源部側重于新員工轉正后的薪酬、福利及其對部門及公司的建議等進行溝通。三、辦公室、客服部員工轉正后、由人力資源部核實，管理處為其配7、發工裝。第五章 調動與晉升一、內部調動1、為有效的發揮員工的工作潛質，公司有權根據員工的能力、工作表現和公司的實際需要，進行內部崗位調整。2、員工必須服從公司的工作安排，不按要求時間到崗按曠工處理，拒絕服從公司安排，按自動離職處理。3、公司不允許個人協議調動，違者將作自動離職處理。4、基層員工調動必須經過管理處經理及物業總經理審批后，由人力資源部填寫變動審批單（見附表6）辦理審批及備案手續。原部門接到調動通知后，在調動生效日前，由部門主管負責監督指導員工做好工作交接，并將工作交接表（見附表7）傳人力資源部備案。二、晉升（一）晉升資格：凡符合崗位任職資格要求的,工作能力和經驗能夠勝任該工作的，均8、可由主管領導推薦晉升，人力資源部有權對晉升資格進行審查。（二）晉升流程1、崗位出現空缺由主管領導或人力資源部推薦，物業總經理批準進入見習期。2、普通員工見習滿1個月，即可申請轉正；主管及以上員工見習滿3個月，即可申請轉正，轉正須通過面談檢核。3、面談檢核組成員包括直接領導、人力資源部專員。4、考核結果應用：考核得分在60分（不含）以下，取消其晉升資格；考核得分在60-80分（不含），延長見習期；考核得分在80分（含）以上，見習合格，予以轉正。（三）見習期最長為六個月，六個月期滿仍不能通過考核者，取消其晉升資格。（四）見習期享受原崗位工資，見習期結束通過轉正考核，轉正當月執行新級別工資。第六章 9、離職離職是指公司與員工解除或終止勞動關系，包括辭職、辭退、合同終止、退休。一、辭職(一)員工辭職需提前三十天提出書面申請，按規定辦理離職手續后方可離職。凡未辦理離職手續即不來上班者，按曠工處理。(二)處理程序1、員工提出書面辭職申請并到人事部領取員工離職表（見附表8）和工作交接表。2、離職面談：主管以上人員提出離職，應在收到辭職申請后三個工作日內，由隔級領導、人力資源部就辭職原因、對公司的看法與希望等與員工進行離職面談并填寫面談記錄表。面談后由其所在部門經理和員工本人確定最后工作日并通知人力資源部。主管以下人員由人力資源部對其做離職面談。3、員工在最后三個工作日內完成工作交接，并將工作交接表傳10、遞至人力資源部。二、辭退（一）出現下列情況之一者，予以辭退并解除勞動關系。1、入職時提供虛假個人資料者。2、嚴重違背職業道德、違反勞動紀律或公司規章制度者。3、任職期間，在同行業其他單位兼職者。4、在工作業績上弄虛作假者。5、不能勝任工作，經教育培訓或者調整工作崗位后，仍不能勝任工作者。6、連續曠工4天（含4天）以上或一年累計曠工超過6天（含6天）者。7、嚴重失職、營私舞弊、索賄受賄，對公司利益造成重大損害者。8、被依法追究刑事責任或勞動教養者。（二）辭退程序1、用人部門填寫員工離職表，由隔級領導簽字批準傳人力資源部。2、辭退面談：人力資源部根據辭退原因與被辭退人進行面談并填寫面談記錄表，面談11、內容包括辭退原因，就職建議或新工作推薦等，同時就辭退方案達成一致意見，并確認離職日期及工作交接事宜。三、員工離職（辭職、辭退和解除勞動關系），按服務年限折算工裝折舊費用和外派學習費用。1、工裝折舊折算辦法：工裝折舊費用折算以配發的春秋裝和夏裝的總價格（工裝如做調整，以最新批次工裝價格為準）為折算基數。a)辦公室、客服部員工離職時，工裝本人持有，入職不足半年，折舊80；滿半年不足一年，折舊50；滿一年不足兩年，折舊20；兩年以上不扣除折舊費；b)其它部門員工離職時，工裝需退回，并且須保證清潔整齊，如有臟污，扣取20元清洗費。入職不滿一個月，折舊60%；滿一個月不滿三個月，折舊40%；滿三個月不滿12、半年，折舊20%；滿半年不滿一年，折舊10%；一年以上不扣除折舊費。領取舊工裝者不扣除折舊費。2、外派學習費用折算辦法：凡曾由公司派出培訓、學習，服務年限未滿兩年者，將培訓費（即培訓課程費用，不包含差旅費）按服務年限折算比例退還公司。入職不足半年，扣除80%，滿半年不足一年，扣除50%，滿一年不足兩年，扣除20%；兩年以上不扣除培訓費。四、未經公司批準而不到公司上班者視為曠工。若給公司造成經濟損失者，公司有權追究當事人的經濟責任，情況嚴重者追究其法律責任。第七章 考勤管理一、考勤（一）工作時間部門夏季工作時間冬季工作時間公休備注辦公室、客服部上午8:15-12:00下午14:30-18:00上13、午8:15-12:00下午13:30-17:30本月周日個數輪休機電部上午8:15-12:00下午14:30-18:00上午8:15-12:00下午13:30-17:304天月環境部上午7:30-11:30下午14:30-18:00上午7:30-11:30下午13:30-17:30秩序維護部8:00-16:00;16:00-00:00;00:00-8:002天月實行輪休的人員休息日以月為單位測算，工作時間如有調整，辦公室另行通知（二）考勤規定1、員工不得無故遲到、早退或曠工。2、公司實行上下班指紋打卡制度，使用密碼簽卡人員如代他人打卡或授意他人打卡，一經查實，對違紀雙方分別處以50元罰款。3、14、請假或因公事外出不能按時打卡時，須提前傳遞由上級領導簽批的請假表（見附表9）或免打卡證明條（見附表10）至人力資源部，確因情況特殊不能提前傳遞時，須委托部門其他同事代為傳遞或電話報備，并于未能打卡當時起兩個工作日內傳遞至人力資源部，過期視為無效。每月1日人力資源部統計、匯總各部門考勤作為工資發放的依據。4、遲到早退：（1）不按規定時間范圍打卡且未按要求傳遞免打卡證明條者，計為遲到或早退。（2）遲到、早退一次罰款10元。（3）月度累計遲到（或早退）10次，年度累計遲到（或早退）30次，屢教不改者，公司可對該員工做辭退處理。（4）遲到或早退超過2個小時，未履行請假手續的，按曠工處理。超過2小時計為15、曠工半天，過4小時計為曠工一天。5、曠工：（1）曠工的定義：未請假或請假未經批準而缺勤的稱為曠工。（2）有下列情形之一者，按曠工處理： 各類假期期滿后，未經批準不按時上班或既不銷假也不上班的，按實際曠工天數計算； 拒不接受領導分配的工作而擅自離開工作崗位的，按實際未上班的時間計算曠工時間； 提供虛假請假證明的； 未在崗且考勤記錄、請假表、免打卡證明條等也無相關記錄的； 上班時間脫崗，辦私事或拒絕工作的。（三）曠工處理辦法：1、每曠工一日，除扣除當日工資外，并處以雙倍日工資罰款。2、員工一個月內遲到、早退累計5次及曠工累計達3天者扣除當月工資。3、一個月內連續曠工3天及以上或一個月之內累計曠工達16、5天及以上的，公司可解除勞動關系。二、加班1、加班的定義：在標準工作時間以外為確保工作任務的完成而延長或增加工作時間的出勤稱為加班。2、公司倡導員工合理安排工作時間，提高工作效率，不提倡加班。3、員工確實因工作需要加班，須提前填寫加班申請表（見附表11），經部門主管同意、管理處經理同意、物業總經理批準，并于三日內交人力資源部備案后生效（逾期視為無效）；特殊情況下因工作急需并經部門主管口頭同意的加班，須在加班后一個工作日內補辦加班審批及備案手續；超過三個工作日的，不允許補辦審批手續，即使補辦了審批手續，該加班申請仍被認定為無效。4、未履行規定加班審批程序的加班申請均被認定為無效。5、節假日員工履17、行加班時須按正常工作日進行考勤記錄或打卡，無考勤記錄者按休假處理。6、原則上加班作調休處理，自加班之日起一個月內調休，逾期不予調休。7、法定節假日值班不記作出勤。三、事假1、員工因處理私事無法正常出勤，經本人申請報相關領導批準后，可以請事假。2、凡請事假的員工按實際出勤計發工資，月度累計事假超過2小時（含2小時）按半日計算。四、帶薪休假：（一）公假：國家法定節假日視為公假，具體時間由辦公室通知。（二）產假1、符合國家計劃生育政策的公司正式員工（轉正后），可持醫院有效證明申請產假。2、產假天數：根據勞動法及國務院發布的女職工勞動保護規定，單胎順產者享受產假為90天，其中產前休假15天，產后休假718、5天。難產的，增加產假15天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假15天。初婚懷孕不滿4個月流產的，產假為15天；懷孕4個月以上流產的，產假為30天。3、產假休假規定：（1）員工享受產假，需提供準生證、出生證明原件及復印件；流產需提供市定點醫院診斷證明、準生證原件及復印件。（2）產假含公假和公休，須一次性休完，未休完不予補假。（3）產假期間的工資標準執行邢臺市最低工資標準80%，個人按比例交納相應保險費用。（4）產假期限到期未返崗者，按自動離職處理，如后期返崗則按新員工執行。（5）產假期滿返崗且不因其休假影響部門及公司工作的前提下，公司為其保留原工作崗位，若部門或公司根據工作需要已另由他人19、補充其崗位，員工產假期滿返崗需服從公司安排。（6）休產假應提前15天辦理請假手續。（三）哺乳假1、根據女職工勞動保護規定，對有不滿1周歲嬰兒的女職工，每日給予其兩次哺乳時間，每次30分鐘（可以合并使用）。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。每日的哺乳假經部門經理批準后可以合并使用，但休假時間需固定，不可沖抵遲到和早退。2、超時應履行請假手續，按事假累計計算，未請事假的記為曠工。3、哺乳假手續需員工持嬰兒出生證明到人資部辦理。（四）婚假1、員工結婚可享受3天婚假。2、婚假休假規定：（1）登記結婚日已在本公司任職的正式員工，并需提供結婚證明；（2）婚假申請時限為自結婚證書注明20、日期起半年內有效；（3）婚假含公假和公休，須一次性休完，未休完不予補假。（五）喪假1、員工的直系親屬（父母、配偶、子女、配偶的父母）去世，可享受3天帶薪喪假。員工（外）祖父母或配偶之（外）祖父母逝世，可享受1天帶薪喪假。2、喪假應一次性連續使用。（六）工傷假1、員工工傷的判定以工傷保險相關條款為依據，因個人打架、斗毆或違反法律法規造成傷殘的，不在此范圍。2、員工因工負傷應于當日通知人力資源部，人力資源部負責到指定部門為受傷員工申報工傷保險、辦理工傷鑒定，工傷醫療期時間及待遇的確定按國家有關規定執行。3、員工在上下班途中因乘坐非法經營交通工具所造成的交通意外，公司將不予認定工傷（非法經營交通工具21、指：未經國家相關部門批準/核發經營執照，而進行經營運輸的交通工具。如：私人電動三輪車等）。4、員工在上班時間內請假外出辦理私事所造成的交通意外，公司將不予認定工傷。五、請假審批程序1、請假手續（1）員工請假應提前填寫請假表報本部門經理審批。（2）因客觀原因無法提前辦理請假手續的，應在客觀原因消除后兩個工作日內補辦請假手續。（3）請假需安排好本崗位工作。（4）未經批準擅自休假的按曠工處理。2、審批程序及備案（1）員工請假三天（含）以內者，由本人填寫請假表，經主管領導批準后報人力資源部備案；請假三天以上，七天（含）以下者，經隔級領導批準后報人力資源部備案；請假七天以上者，經物業總經理批準后報人力資源部備案；（2）婚假、喪假、陪護假等休假經直接領導審核，隔級領導批準后報人力資源部備案；產假、工傷假等休假經直接領導、隔級領導審核，物業總經理批準后報人力資源部備案。（3）管理處經理請假由物業總經理批準，在人力資源部備案。第九章 附則本制度自下發之日起執行，以前頒發的規章制度同時廢止。