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1、物業(yè)公司員工培訓(xùn)管理制度及權(quán)責劃分編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章總則第一條目的：為配合公司的發(fā)展目標，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力及對企業(yè)文化的了解，有計劃的充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，更好的服務(wù)于本職工作，特制訂本制度，作為公司進行人員培訓(xùn)實施及管理的依據(jù)。第二條適用范圍：凡公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評等，均依本管理制度執(zhí)行。第三條權(quán)責劃分1、行政人事部權(quán)責劃分（1）制定、修改公司培訓(xùn)管理制度（2）擬定公司年度培訓(xùn)計劃工作（3）聯(lián)系、組織公司年度培訓(xùn)計劃各項課程的實施（4）檢2、查、評估培訓(xùn)的實施情況（5）管理、控制培訓(xùn)費用（6）對各項培訓(xùn)進行記錄，并對相關(guān)培訓(xùn)資料進行存檔（7）追蹤、考核培訓(xùn)效果2、部門、小區(qū)權(quán)責劃分（1）呈報部門、小區(qū)培訓(xùn)需求計劃（2）收集并提供相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)信息（3）配合部門、小區(qū)培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流工作（4）確定部門、小區(qū)內(nèi)部培訓(xùn)授課人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作的開展第二章培訓(xùn)管理第四條培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工工作崗位職責，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到公平合理。第五條公司所有員工，均有接受培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)。第六條公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的制定與修改，培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以行政人事部為主要權(quán)責部門3、，各部門、小區(qū)均有提出改善意見、建議，配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。第七條公司培訓(xùn)的實施、效果反饋及評價考核等工作以行政人事部為主要權(quán)責部門，并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負有督導(dǎo)呈報的責任，各相關(guān)部門、小區(qū)應(yīng)給與必須的協(xié)助。第八條各部門小區(qū)應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，確定部門、小區(qū)培訓(xùn)計劃，并反饋給行政人事部統(tǒng)籌規(guī)劃。第三章培訓(xùn)體系第九條新員工入職培訓(xùn)1、培訓(xùn)對象：公司所有新進人員2、培訓(xùn)目的：協(xié)助新人盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快進入工作狀態(tài)3、培訓(xùn)方式：公司集中進行培訓(xùn)4、培訓(xùn)內(nèi)容：公司簡介（公司的發(fā)展情況、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、各部門分布及職能介紹等）、公司制度等。第十條內(nèi)部培訓(xùn)1、培訓(xùn)對象：全體員工2、培4、訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部力量，最大限度的利用公司內(nèi)部資源，加強公司的內(nèi)部溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的良好的學習氛圍，豐富員工的業(yè)余學習生活。3、培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以現(xiàn)場指導(dǎo)、講座、研討會、交流會的形式開展。4、培訓(xùn)內(nèi)容：涉及管理類、寫作類，相關(guān)規(guī)章制度交流類、各崗位職業(yè)技能培訓(xùn)多個方面，及員工感興趣的知識、信息等。第十一條外部培訓(xùn)1、培訓(xùn)對象：全體員工2、培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識，技能技巧，以增進各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。3、培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會、或請相關(guān)專家在公司內(nèi)部授課。4、培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識、行業(yè)法規(guī)、管理5、方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等相關(guān)內(nèi)容。第十二條待崗培訓(xùn)1、培訓(xùn)對象：相關(guān)工作崗位能力弱勢員工2、培訓(xùn)目的：依靠相關(guān)工作崗位主管，提升員工專業(yè)技能，增強工作能力，增進工作完成質(zhì)量。3、培訓(xùn)形式：部門不定期進行培訓(xùn)4、培訓(xùn)內(nèi)容：相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識，崗位操作技能等。第十三條崗位專項培訓(xùn)1、培訓(xùn)對象：崗位需求持證上崗人員2、培訓(xùn)目的：持證上崗，提升員工操作技能3、培訓(xùn)形式：輸出相關(guān)需求持證上崗職能部門，進行專項培訓(xùn)4、培訓(xùn)內(nèi)容：崗位專業(yè)操作技能，相關(guān)法律法規(guī)等。第四章培訓(xùn)實施第十四條新員工入職培訓(xùn)1、新員工入職后在每個月的最后一個星期五集中培訓(xùn)2、培訓(xùn)有行政人事部專員按培6、訓(xùn)計劃及內(nèi)容組織實施。3、行政人事部培訓(xùn)完畢后，由用人部門針對新員工進行所從事工作崗位的應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，使其能達到獨立上崗的要求。4、新員工必須準時參加培訓(xùn)，并培訓(xùn)簽到，非特殊原因不得無故缺席。第十五條內(nèi)部培訓(xùn)1、充分利用內(nèi)部可用優(yōu)勢資源，組建內(nèi)部授課講師，以期達到公司內(nèi)部之間相互交流，學習的目的。2、應(yīng)出席培訓(xùn)課程的員工不得無故缺席，有事經(jīng)許可后方可請假，否則視曠工一次處理。第十六條外部培訓(xùn)1、培訓(xùn)課程應(yīng)結(jié)合公司內(nèi)部需求和公司情況，經(jīng)嚴格審批后方可報名參加。2、需外培員工將培訓(xùn)通知書呈行政人事部審核后，報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后，方可向財務(wù)部請款，實施外部培訓(xùn)，在外部培訓(xùn)期間產(chǎn)生的個人費用自理。7、3、參加培訓(xùn)的人員應(yīng)突出目的性，有利于專業(yè)、行業(yè)發(fā)展要求的培訓(xùn)課程進行培訓(xùn)。4、相關(guān)培訓(xùn)資料需在行政人事部存檔備案。第十七條待崗培訓(xùn)1、待崗員工必須準時參加公司安排的培訓(xùn)課程，非特殊情況，未經(jīng)許可，不得無故缺席公司的培訓(xùn)課程。2、待崗員工待崗培訓(xùn)期間，公司按300元/月標準發(fā)放生活費，直至待崗培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)考核能正式上崗為止。第十八條崗位專項培訓(xùn)1、培訓(xùn)課程應(yīng)結(jié)合崗位需求，有利于促進崗位操作技能及提升操作規(guī)范角度出發(fā)，經(jīng)嚴格審批后方可報名參加。2、需進行崗位專項培訓(xùn)部門持培訓(xùn)通知書經(jīng)部門、小區(qū)責任人推選合適人員后，呈行政人事部審核，并報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后，方可向公司財務(wù)部請款，實施崗位專項培8、訓(xùn)，培訓(xùn)期間產(chǎn)生的個人費用自理。3、經(jīng)專項培訓(xùn)取得的證件統(tǒng)一交由公司行政人事部進行管理。4、相關(guān)培訓(xùn)資料需在行政人事部存檔備案。第十九條出勤制度1、所有培訓(xùn)已經(jīng)報名確認，受訓(xùn)人員需提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準時參加，不能參加的需提前做好請假工作，并報行政人事部存檔備案，否則視為無故缺席。2、凡在公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程，參加人員都必須嚴格遵守培訓(xùn)規(guī)范，由專人負責紀錄，并填寫培訓(xùn)簽到表。3、對無故不參加培訓(xùn)的，視曠工一次處理。第二十條培訓(xùn)的組織保障1、行政人事負有對培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督責任，各部門、小區(qū)應(yīng)積極主動的協(xié)助行政人事部做好培訓(xùn)工作。2、各部門需以書面形式向行政人事部提出年度培訓(xùn)計劃和要求，行政人事部據(jù)此和公司的發(fā)展要求擬定年度培訓(xùn)計劃。3、各部門負責人在學習培訓(xùn)上應(yīng)起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)。第二十一條附則1、本制度自發(fā)布之日起實施。2、本制度由行政人事部負責解釋、執(zhí)行及修訂。