物業(yè)公司員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰管理制度.doc
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2023-11-14
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1、物業(yè)公司員工獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰管理制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 1.0目的加強(qiáng)員工管理,保證員工的工作行為符合規(guī)范。2.0范圍所有員工。3.0職責(zé)3.1經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)員工紀(jì)律規(guī)范的監(jiān)管和處理;3.2主管負(fù)責(zé)員工紀(jì)律處理的登記和統(tǒng)計(jì);3.3員工負(fù)責(zé)遵守和執(zhí)行。4.0 獎(jiǎng)罰形式4.1獎(jiǎng)勵(lì)4.1.1口頭表?yè)P(yáng) 獎(jiǎng)勵(lì)20-50元;4.1.2書(shū)面表?yè)P(yáng) 獎(jiǎng)勵(lì)50-100元;4.1.3 通報(bào)表?yè)P(yáng) 獎(jiǎng)勵(lì)100-200元。 4.2懲罰4.2.1口頭警告 罰款20-50元;4.2.2書(shū)面警告 罰款50-100元;4.2.3最后警告 罰款12、00-200元;4.2.4即時(shí)解雇。5.0獎(jiǎng)罰流程5.1員工出現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)違紀(jì)行為時(shí),由各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)被獎(jiǎng)罰人開(kāi)具獎(jiǎng)勵(lì)通知單處罰通知單,需經(jīng)經(jīng)理、總經(jīng)理審批;5.2獎(jiǎng)勵(lì)通知單處罰通知單一式貳份,由經(jīng)辦人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,一份交由工資計(jì)算部門(mén)留存,一份交由物業(yè)辦公室留存。6.0獎(jiǎng)懲細(xì)則6.1獎(jiǎng)勵(lì)6.1.1口頭表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)20-50元)品行端正、注意公德、拾金不昧等良好行為(價(jià)值2000元以上); 遵章守紀(jì)、忠于職守、任勞任怨堪為員工楷模者;工作中一貫自覺(jué)主動(dòng)積極肯干表現(xiàn)良好者; 提出較為良好的工作建議和意見(jiàn),公司采納者; 積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹(shù)立良好的公司形象和口碑者(被客戶謾罵不回應(yīng)); 3、6.1.1.6通過(guò)自身學(xué)習(xí)不斷提高專業(yè)技能,改善工作方法,工作效率及技能有明顯提高者;忠于職守、技能優(yōu)異、對(duì)本身職務(wù)具有特殊表現(xiàn)者;熱愛(ài)企業(yè)、愛(ài)惜公物、厲行節(jié)約,取得較好成效者;維護(hù)企業(yè)利益,挽回公司損失或維護(hù)企業(yè)利益者; 忠于職守、見(jiàn)義勇為者; 積極維護(hù)公司榮譽(yù),在客戶中樹(shù)立良好公司形象和口碑; 認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者;受到公司總經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)者;連續(xù)三次考核成績(jī)第一者;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)治安、消防重大隱患,具突出貢獻(xiàn)者;日常工作得到客戶書(shū)面感謝信或表?yè)P(yáng)信者(帶錦旗);如遇特殊情況,積極參與配合公司及部門(mén)行動(dòng)有突出表現(xiàn)者;6.1.1.17熱愛(ài)企業(yè)、愛(ài)惜公物、厲行節(jié)約等行為(節(jié)4、省率20%以上)。書(shū)面表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)50-100元)遇緊急及非常事故,應(yīng)變得當(dāng),減少或防止公司損失者(價(jià)值2000元以上);控制成本、節(jié)約物料,取得良好效益者(節(jié)省率30%以上者);舉報(bào)公司內(nèi)嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法違紀(jì)等,檢舉 揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者行為經(jīng)核查無(wú)誤,情況屬實(shí),挽回公司重大損失者;對(duì)可能發(fā)生的意外事故能防患于未然,確保公司及財(cái)物安全者;發(fā)現(xiàn)職責(zé)外事故, 予以及時(shí)挽救,防止公司受到損害者;半年內(nèi)所負(fù)責(zé)區(qū)域無(wú)任何安全事故。通報(bào)表?yè)P(yáng)(獎(jiǎng)勵(lì)100-200元)通過(guò)技改使運(yùn)行成本降低 1 萬(wàn)元以上者;改進(jìn)管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能,及節(jié)省使用辦公用品而降低成本,有5、據(jù)可證者;做好人好事較好的提高公司美譽(yù)度者(見(jiàn)當(dāng)?shù)厥屑?jí)報(bào)刊); 遇重重大事故時(shí),不顧個(gè)人安危,奮勇?lián)尵龋率构局畵p失得以減輕至最低限度者;對(duì)公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn),應(yīng)記大功之事跡者;其他給公司帶來(lái)重大利益的行為。6.2懲罰6.2.1口頭警告(罰款20-50元),適用于小事上違反規(guī)定,包括但不限于下列各項(xiàng)工作時(shí)間不穿工作服或不按規(guī)定著裝,儀容不整,不佩戴胸卡等;工作時(shí)間不認(rèn)真工作,未經(jīng)許可擅自離開(kāi)工作崗位、串崗、打瞌睡、聊天或做與工作無(wú)關(guān)的事情;工作時(shí)間在工作場(chǎng)所或辦公樓打鬧嘻笑、大聲喧嘩、追逐;工作時(shí)間玩手機(jī)、打游戲、看電影、聽(tīng)音樂(lè)、看報(bào)紙等;工作時(shí)間吃東西,在辦公區(qū)域吸煙、吃零食、在不準(zhǔn)飲食的6、地方或非用餐時(shí)間內(nèi)飲食;工作時(shí)間未經(jīng)許可,接待親友私人探訪,隨意將外人帶入公司或工作區(qū)域,接待時(shí)間超過(guò)15分鐘者;工作時(shí)間不講普通話或?qū)χv機(jī)內(nèi)粗言穢語(yǔ)者;無(wú)故不參加公司、本部門(mén)(班組)例會(huì)、培訓(xùn)、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)者;連續(xù)三次考核未達(dá)標(biāo)者;遲到、早退三次以上者;未經(jīng)上級(jí)主管同意私自將公司物品帶出公司的,或擅自挪用公共設(shè)施、上班財(cái)務(wù)的;未經(jīng)直接上級(jí)批準(zhǔn)私自換班、換休,給工作造成影響的;工作、休息室環(huán)境不整潔,衛(wèi)生輪值不執(zhí)行導(dǎo)致辦公、休息區(qū)域有較明顯垃圾污物者;未按規(guī)定立崗、坐崗、巡邏、查視,下班前未做好交接班記錄,當(dāng)值記錄沒(méi)有或不清晰完整、在值班記錄表亂貼、亂涂、亂畫(huà)的;當(dāng)班時(shí)喝酒或酒后上崗未造成不良影7、響者;工作中搬弄是非、誹謗他人、散布謠言等不利于團(tuán)結(jié)的言論;對(duì)上級(jí)安排的合理性工作不執(zhí)行者;對(duì)上司、同事及客戶和各類來(lái)訪者不禮貌。6.2.2書(shū)面警告(罰款50-100元),適用于重復(fù)在小事上違反規(guī)定或者比較嚴(yán)重,包括但不限于下列各項(xiàng)工作時(shí)間非公事擅自離開(kāi)公司外出,擅離職守;工作時(shí)間喝酒,帶醉意上班影響極壞;蓄意煽動(dòng)員工鬧事或怠工者;人為地制造矛盾、無(wú)中生有、破壞團(tuán)結(jié)、煽動(dòng)他人鬧事、怠工者;當(dāng)班睡覺(jué)者;弄虛作假、涂改、偽造單據(jù)或原始記錄者;態(tài)度生硬,工作作風(fēng)惡劣,引起客戶不滿投訴,經(jīng)查實(shí)投訴有效的;未經(jīng)公司批準(zhǔn)在其他單位兼職或上班者;在工作場(chǎng)所酗酒滋事者;未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者;捏造事實(shí)騙取休假者;8、因玩忽職守造成公司損失價(jià)值低于500元以下者;對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令,不執(zhí)行、無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成不如實(shí)匯報(bào)的;6.2.2.14未能即時(shí)將發(fā)生的問(wèn)題或不正常情況向上司/主管匯報(bào)。6.2.3最后警告(罰款200元),適用于第二次違反書(shū)面警告條例或第一次違反但后果嚴(yán)重不服從正常的工作安排,不聽(tīng)從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、并在公共場(chǎng)合頂撞,背后議論領(lǐng)導(dǎo)者; 未經(jīng)允許隨意調(diào)取、刪除監(jiān)控錄像者;泄漏有關(guān)的保密信息,造成不良影響; 6.2.3.4利用職權(quán)向下屬索要、收受財(cái)物或接受下屬請(qǐng)客吃飯者(舉報(bào)查證屬實(shí));6.2.3.5上司明知下屬有違紀(jì)情況或舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不舉報(bào)者;6.2.3.6消極怠9、工,歪曲、故意不按公司規(guī)定操作,情節(jié)極為嚴(yán)重者。6.2.4 即時(shí)解雇6.2.4.1不服從上級(jí)正確命令或違反安全規(guī)定,引起重大事故者;6.2.4.2當(dāng)月曠工三天,一年累計(jì)曠工達(dá)6日以上者;6.2.4.3在公司內(nèi)煽動(dòng)斗毆或參與斗毆;6.2.4.4長(zhǎng)期工作不力、效率低下、態(tài)度不端正;6.2.4.5工作疏忽而致使公司蒙受重大損失,包括經(jīng)濟(jì)和公司聲譽(yù); 6.2.4.6使用恐嚇、脅迫、暴行和其他不法行為,嚴(yán)重危害人身安全,玷污個(gè)人名譽(yù)者;6.2.4.7攜帶或企圖攜帶國(guó) 家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品,如毒品、武器、爆炸或危險(xiǎn)性的物品進(jìn)入公司者;6.2.4.8違法違紀(jì),被公安機(jī)關(guān)收容審查、勞教、監(jiān)禁或判刑;或做出了受社會(huì)廣泛譴責(zé)之行為;6.2.4.9違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定,情節(jié)嚴(yán)重者;6.2.4.10利用職務(wù)之便,取用公司材料制造或修護(hù)私人物件者;1貪污公款、盜竊公司物品或私人錢(qián)物者;6.2.4.12未規(guī)定的內(nèi)容,視情節(jié)嚴(yán)重情況確定行為類別。7.0 本制度從下發(fā)之日起正式實(shí)施。
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