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1、物業公司員工日常獎勵與處罰管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xx物業管理有限公司日常獎懲制度一、目的和適應范圍1.目的：為規范公司員工獎懲方法，做到獎罰分明，特制定本制度。2.適用范圍：適用于公司全體在職員工。二、職責1.人事部負責按本制度對全體員工執行獎懲；負責受理各部門提報的獎懲申請；2.各部門主管負責提報部門員工各項考核的獎懲申請；3.人事部經理負責除工資降級、降職、辭退和開除外其他懲罰項目的最終審批；4.總經理或總經理授權人員負責所有獎勵項目及工資降級、降職、辭退和開除處罰項目的最后審批；5.人事部負2、責對有關獎懲處罰進行記錄和存檔；三、工作程序（一）獎勵工作程序1.員工推薦、本人自薦或所在部門提名并出具書面報告；2.所在部門主管會同人事部審核；3.總經理批準；4.人事部、相關部門等依照執行；（二）處罰工作程序1.員工舉報、所在部門向人事部報告、公司領導發現后向人事部通報或人事部通過檢查發現有員工違紀行為；2.人事部會同違紀員工所在部門主管進行調查落實，形成書面報告；3.人事部依據本制度的有關規定對違紀員工做出處罰決定，但處罰決定是工資降級、降職、辭退或開除的處分決定還須報總經理批準；4.所在部門主管與違紀員工面談并確定改進計劃；5.人事部、相關部門等依照執行；四、過程控制（一）獎勵1.獎勵3、等級與形式分為通報表揚、榮譽稱號、調薪和晉升等，獎勵方式為授予榮譽稱號、頒發證書獎狀和獎金等，獎勵時間分為年度獎勵和不定期獎勵等。2.通報表揚又分為嘉獎、記功、突出貢獻獎；（1）嘉獎有下列事實之一者（但可能不僅限于以下事實）可予以嘉獎，同時獎勵現金50元：a.上級臨時交代的重要工作任務完成及時、出色者；b.拾金不昧，有善行佳話為公司以外人員或單位或媒體稱道，為公司譽者；c.具有優秀品德且有兩次以上具體事實證明，可為公司楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣者；d.對公司公共財物機械設備一貫能悉心愛護，表現突出者；e.能為公司獻計獻策，對專業技術、管理制度等方面提出合理化建議，并被采納者；f.在完成4、本職工作的前提下，有兩次以上事例證明能顧全大局，對其它部門工作給予大力協助者。（2）記功有下列事實之一（但可能不僅限于以下事實）予以記功并獎勵200元。a.全年度嘉獎達到五次者記功一次，由人事部統計后，直接報總經理批準；c.公司遇到非常事故，如災害事故等，能臨機應變，措施得當，為公司減少損失具有功績者；d.檢舉或制止違規及損害公司利益的行為，在經營管理等方面有突出貢獻者；e.敬業精神或協調能力出色，部門凝聚力強，工作成績突出，足可為公司楷模者；f.員工連續一年未請假或遲到早退者，經審查確認后授予全勤記功獎；g.遇有意外事件或災害，能奮不顧身，臨危不俱，敢冒風險，救護人員及公司財產脫離危險，因而5、減少損失者；h.對專業技術、管理制度等建議改進，提出合理化建議經采納施行，在提高效率及成本控制方面成效顯著者；i.有其他重大功績者（3）優秀員工符合以下條件（但可能不僅限于以下條件）者，授予優秀員工稱號，并獎勵現金150元。a.全年從未出現過遲到、早退等任何違紀行為，也從未受過罰款或其他書面懲戒；b.全年事假次數少于4次，且在3天（含）以內，以及全年病假時數不超過4天者；c.全年未考勤次數在5次（含）以內（指公事以外、兩日內辦理申報手續的未考勤）；d.工作時間內從不出現串崗、閑聊現象（指聊與工作無關的事）；e.本職工作計劃和臨時交辦工作按時完成率在95%（含）以上，所完成工作一次性通過率（達標6、率）在90%以上；f.服從上級工作安排，從未出現過頂撞上級或拒不執行上級工作安排的行為；g.全年從未出現過與同事、往來單位或客戶發生爭吵或打架的現象（因對某工作的觀點不同而引發的同事之間的討論或爭執不算）；h.從不推卸工作責任，對同事或上級勇于當面提出不同意見，從不背后議論事非、造謠生事（含夸大事實）；（4）優秀管理者符合以下條件（但可能不僅限于以下條件）者，授予優秀管理者稱號，并獎勵現金200元。a.嚴格執行公司各項規章制度，從未出現過縱容或包庇現象，所負責的工作或部門從未出現過嚴重違反公司制度的事（指給公司造成了損失的事）或人（指因違紀而被公司辭退或開除的人）；b.能主動協調好部門內部的各7、種關系，所負責的工作或部門工作目標完成率在95%以上；c.有事實證明，從不推卸責任，能積極配合公司其他部門或同事的工作，對在工作中發現的各種問題能及時解決；d.有事實證明，對所負責的工作或部門的工作流程、有關制度能及時提出修正意見，經實際證明操作性強；e.所轄部門員工積極性高，工作敬業，從未有過因此而影響其他部門或同事工作任務完成的事件。（5）優秀團隊符合以下條件（但可能不僅限于以下條件）者，授予優秀團隊稱號，并獎勵現金300元。a.部門內部團結協作精神強，從未出現過（含與部門以外人員）吵架、打架等現象；b.部門員工違反公司各項規章制度的事例全年累計在5項（含）以內（包括非工作原因和請假以外的8、未考勤均視同違紀）；c.部門員工工作敬業，部門工作目標完成率在95%以上（含臨時交辦的各項工作任務）；d.能積極配合其他部門的工作，從不出現推諉、扯皮等不合作現象。4.調薪有下列事實之一者（但可能不僅限于以下事實），可予以調薪，增加工資。（1）達到晉升條件，但暫時職位沒有空缺者；（2）年度內記功及以上獎勵（不含突出貢獻獎）達到兩次及以上者；（3）年度內獲得一次突出貢獻獎或工作成績突出，但尚不足以晉升者；（4）工作崗位或工作性質發生變化，工作量有較大增加者；5.晉升同時具備下列條件者，可予以升職，并享受相應的福利待遇。（1）經考核已經具備較高職位所需的業務、管理、協調能力；（2）相關的工作經驗和9、資歷；（3）工作敬業，責任心強，能起模范帶頭作用；（4）接受過較高職位所需的相關培訓；6.為推動公司整體協調發展，各部門可按此設立各自不同的獎項和獎勵范圍，經人事部審核報總經理批準后執行。（二）處罰1.公司對違反規章制度、工作紀律的各種行為和現象執行處罰，處罰種類按情節的輕重分為：警告、記小過、記大過、工資降級、降職、辭退或開除等。2. 警告有下列情形之一者（但可能不僅限于以下情形）予以警告。（1）以下警告予以責任人每次20元罰款a.各種文件或記錄填寫有錯漏者，且造成輕微后果者；（每次）b.上班時間內不著工作服；著裝不整；不佩戴工作牌，第一次違反者；c.違反員工基本職責和考勤管理的相關規定（每10、次）；（2）以下警告予以責任人30元罰款a.由于工作失誤、拖延或責任心原因，影響到相關部門的工作，情節輕微者；b.不能按時完成工作任務，無合理解釋且又未在規定的時間之前報批修改計劃，情節輕微者；c.未經批準，工作時間內玩棋牌或其他娛樂活動的；d.擅離職守，閑游或上班打磕睡者；e.責任心不強，缺乏敬業精神，情節輕微者；f.第二次違反條款(1)中所規定的內容；（3）以下警告予以責任人50元罰款a.上班時間內不著工作服；著裝不整；不佩戴工作牌兩次及以上者；b.妨害生產工作或團體秩序，情節輕微者；c.在公司內喧嘩或口角而影響正常秩序,制造糾紛或不和諧之氣氛的，情節輕微者；d.不服從主管合理安排及指導，11、情節輕微者；e.未經許可，擅自在公司內推銷物品者；f.不能嚴格控制成本，造成輕微損失者；g.缺乏團隊協作精神，不能接受不同意見，情節輕微者； h.違反一切消防安全用電用火制度（吸煙不在本規定之列）者；i.第二次違反條款（2）中所規定的內容；3.記小過警告五次作為記小過一次，有下列情形之一（但可能不局限于以下情況）予以記小過。（1）以下記過予以責任人100元的罰款a.未經許可接替先行下班者；b.未經許可擅取同事或公司財物，情節輕微時，除追繳原物或賠償原物品價值外，另處以100元的罰款；c.上、下班代他人打卡或委托他人打卡的；（2）以下記過予以責任人200元的罰款a.違背崗位要求，情節嚴重者（嚴重12、不合格、屢犯或拒不改善）；b.工作中酗酒，影響自己或他人工作者；c.在成本控制方面，造成浪費，雖尚未造成重大損失，但情節惡劣者；d.缺乏團隊協作精神或敬業精神，不能聽取別人意見我行我素，影響相關部門運作，情節惡劣，但尚未構成開除的；e.故意損毀涂改重要文件或公物者；f.機器、車輛、儀器等具有技術性的工具，非經負責人同意，擅自操作，但尚未構成損失者；g.安排非專業崗位人員操作機器、車輛、儀器等技術性工具或從事有危險的技術性工作，但尚未造成損失或事故的管理者；h.制造事端，引起爭斗或有打架行為的；或行為粗暴、侮辱其他員工的；i.有嚴重的失職行為的；j.更改或偽造企業通告的；k.任何時間在禁區內吸煙13、的；（3）以下記過予以責任人300元的罰款a.由于工作失誤或拖延或責任心原因，影響到相關部門的工作，情節嚴重者；b.造謠中傷，散布謠言及不正確或含有惡意的事，而有損他人的尊嚴的；4.記大過記小過五次作為記大過一次，或有下列情形之一（但可能不僅限于以下情形）尚未構成開除的，予以記大過。a.連續曠工3天，或每月曠工累計超過5天者，或年累計曠工超過8天者，如公司視情況給予一次改正錯誤的機會，不予開除的，則將記大過一次，同時按公司考勤制度的規定給予罰款；b.不得損壞考勤卡，不得偽造遺失，違反者予以記大過處分，并處以150元/次的罰款。c.擅離職守，致使公司蒙受嚴重損失者，可處以500元的罰款；d.怠忽14、工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受嚴重損失，可處以500元的罰款；e.不服從工作安排，使公司因此蒙受嚴重損失者，可處以500元的罰款；f.因疏忽大意，致使機器設備或物品材料遭受損害或傷及他人的，情節嚴重，但尚未構成開除者，可處以500元的罰款；g.在成本控制方面，造成嚴重浪費，便公司蒙受嚴重損失但尚未構成開除的，可處以500元的罰款。5.工資降級有下列事實之一者（但可能不僅限于以下情形），予以工資降級處理。a.達到降職條件的，公司給予一次改正錯誤的機會，不予降職者；b.一年內記大過達到兩次，公司給予一次改正錯誤的機會而不予以開除的；6.降職有下列情況之一者（但可能不僅限于以下情況），予以降職a15、.對于嚴重違反紀律或者有嚴重失職行為，使企業蒙受重大損失及以上的，不宜繼續擔任現任職務者；b.安排非專業崗位人員操作機器、車輛、儀器等技術性工具或從事有危險的技術性工作，造成公司重大損失及以上或事故的管理者；c.管理水平不足以勝任者；d.技術水平不足以勝任者；e.敬業精神和團隊協作能力不足以勝任者；f.不采取主動措施或措施不當，影響工作計劃進度，使公司蒙受重大損失及以上者；g.精減機構，無相關職位可擔任者。7. 開除有下列情形之一者（但可能不僅限于以下情形）予以開除，并視情況訴諸法律，追究相關經濟和法律責任。a.對同事使用暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序或毆打同事或相互毆打，情節惡劣者；b.偷竊或16、侵占同事或公司財物經查實，情節較嚴重者；c.無故損毀公司財物，損失重大，足以構成開除的；d.未經許可，兼營與本公司同類業務或在競爭公司兼職者；e.在公司服務期間，吸食毒品或受司法處理者；f.凡違犯法律，導致公司聲譽或業務受損者；g.連續曠工3天或月累計曠工超過5天或年累計曠工超過8天者；h.上、下班代打卡或委托他人打卡三次及以上者；i.散布謠言，或挑撥勞資雙方感情，煽動怠工或罷工者；j.偽造或盜用公司印信或利用公司名譽在外招搖撞騙，致使公司名譽、利益、形象受損害者；k.未經批準，攜帶刀槍、其他違禁品或危險品入公司者；l.故意泄露公司技術、營業上的機密，致使公司蒙受重大損失者；m.參加國家有關部17、門確定的非法組織者；n.擅離職守或不服從工作安排，致使公司蒙受重大損失，足以構成開除者；o.擅自操作機器、車輛、儀器等技術性工具，構成重大損失者；p.一年中記大過兩次者；q.利用職權受賄的，使公司蒙受損失者；r.故意不采取措施或采取不當措施，致影響工作計劃進度，使公司蒙受重大損失，足以構成開除的；s.其他經公司領導研究決定必須開除的情形。（三）關于獎勵處罰的其他規定1.員工功過相抵消規定公司員工在同年度內的功過可以抵消，以發生于同一年度內者為限，具體規定如下：（1）嘉獎與警告抵消（2）記功五次或嘉獎五次，抵消記過一次或警告五次（3）記大功一次或記功五次，抵消記大過一次或記過五次2.獎罰糾錯規定18、：（1）對于發現獎罰出錯或相關員工認為獎罰不公的，可在3天內投訴，人事部報經總經理批準可先暫時中止獎罰措施的執行，經調查落實重新做出獎罰決定后再重新執行獎罰；（2）受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得離職（公司宣布辭退、開除的除外）。（3）調查、審批員工處分的時間，從證實員工犯錯誤之日起，開除處分不得超過1個月，其他處分不得超過10個工作日。（四）說明1. 公司將所有獎金（或罰款）在員工工資中發放（或扣除）。因員工本人原因給公司造成經濟損失的，經濟損失的賠償，在員工本人的工資中扣除，但每月扣除的部分不超過員工當月工資的20%，若扣除后的剩余工資部分低于當月最低工資標準，則按最低工資標準支付；2.“獎懲呈報單”填寫時要說明獎勵的原因（或處罰原因、所犯制度的條款及處罰結果），人事部認真核實獎懲事實，并簽署意見呈請總經理批準后予以實施；3. 一項事故或責任，若牽連到多個部門或個人，可依據情節罰金分攤罰金；4. 若獎勵事項由多人共同合作完成，其獎金按參加人數進行平均分配；5. 所有獎罰決定都書面通知員工本人，并記入當事員工本人檔案和公司人事檔案；6. 受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的，經所在部門提議或本人要求，人事部審核后呈報總經理批準，可酌情減輕或免除處分。7. 上級對直接下級員工的重復違紀負連帶責任。