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1、物業公司培訓考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 培訓考核管理制度1. 目的 通過加強培訓考核管理工作，增強員工的學習意識，提高培訓效果。2.適用范圍 均豪公司全體員工。3.職責 3.1公司行政人事部負責公司總部及項目部助理級別以上人員范疇內各類培訓考核的指導、監督、檢查工作。3.2各項目部負責對項目部內部助理級別以下人員培訓考核的指導、監督、檢查工作4.術語5.程序 5.1培訓要求分類5.1.1組織培訓的主管部門在制定培訓計劃時，根據培訓課程的要求，須在培訓計劃“要求” 一欄中予以注明。5.1.2按2、培訓層次的需要，可分為三種：了解、熟悉、掌握。5.1.2.1了解：知曉即可，在工作中允許查閱或借助相關資料的課程。5.1.2.2熟悉：應做到熟練清楚，在實際工作或操作中不允許查閱資料即能靈活運用的課程。5.1.2.3掌握：應能充分支配或運用的理論、原則和技術的課程。5.1.2.4 “了解”的培訓內容不需要進行考核；“熟悉”、“掌握”內容必須進行考核。5.2考核方式5.2.1可采取筆試、口試、實際操作三種形式。5.2.2試題制定要本著與培訓內容相符的原則，由授課教師確定試題。5.2.3題型類別分為填空題、選擇題、判斷題、簡答題、論述題、實際操作六種，可根據需要進行選擇。5.3 考試實施5.3.13、筆試5.3.1.1培訓考試應在培訓課后五日內完成，逾期視為崗位培訓合格率不達標。5.3.1.2考試由培訓組織部門實施，筆試試卷應由授課教師出具，并指定監考人。5.3.1.3考試前，由監考人清點考試人數，并講明注意事項、考試紀律、考試時間。5.3.1.4考試結束后，監考人收回試卷并清點無誤后，送交閱卷人。5.3.1.5閱卷由授課老師擔任。閱卷人須本著認真負責、實事求是的原則嚴格進行閱卷工作。5.3.1.6試卷用紅色標注錯誤分值。卷面總分登記在試卷右上角的分數欄內。5.3.1.7閱卷人將閱過的試卷送交本級培訓主管人員。5.3.2口試及實操5.3.2.1由授課教師按口試試題、實際操作題直接進行考試。4、5.3.2.2考核結果填寫在考核成績單上，并注明考核方式。5.3.2.3主考人將考核成績單送交本級培訓主管人員。5.4成績登記5.4.1各級培訓主管人員負責根據試卷成績填寫筆試考核成績單，依據筆試、口試、實操的考核成績單進行登記注冊。5.4.3登記注冊按執業資格培訓證書管理制度執行。5.5資料存檔5.5.1行政人事部、項目部要按照公司培訓檔案管理規定做好試題、考核成績單的歸檔工作。5.6注意事項5.6.1口試及實操的考核成績只應用于員工日常培訓的考核，在執業資格培訓證書的日常培訓登記欄注冊。5.6.2執業資格培訓證書中的崗位資格培訓登記欄內，登記的必須為筆試考核成績，口試及實操的考核成績不用于崗位資格培訓。5.6.3員工參加新入職員工培訓的筆試考核成績記入日常培訓登記欄內。