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1、物業公司崗位競聘管理制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一節 總則一、目的與意義1）深化用人機制改革，逐步形成優秀人才能夠脫穎而出、能上能下的選人用人機制。在公司內部形成競爭意識，強化員工的使命感與責任感，鼓勵員工不斷進取、實現自我提升。2）從組織內部挑出最適合、最匹配的人，使職得其才，才得其用，能崗匹配，效益最佳。3）追求對人才的合理開發、合理配置和最佳使用。充分發揮員工的能力，不斷提高公司人力資源的開發和利用水平，為公司戰略目標的實現打下堅實的人才基礎。二、適用范圍本規定中的崗位是指屬于重慶鵬潤物業的班長2、級以上管理崗位。下列情況可以采用在公司內部公開競聘的方式進行領導干部崗位的人員選拔任用：1） 現有崗位出現空缺的。2） 對公司新成立的部門，有相應的人員配置需要的。3） 機構調整、重組導致崗位和人員調整的。4） 現崗位上任職人員任期期滿，需要競爭上崗的。5） 現有人員超出工作實際需要而需進行調整的。6） 其他需要實行競聘上崗的情況。三、原則1）堅持公平、公正、公開原則。2）堅持貫徹員工申請、領導推薦與崗位需要結合的原則。3）堅持貫徹先內部競聘后外部招聘的原則。4）堅持貫徹回避原則。四、參加崗位競聘的人員應具備的條件1） 遵守公司制度，無重大違紀情況發生。2） 有較強的事業心、責任感、開拓創新意3、識和積極進取精神。3） 熟悉并掌握競聘崗位的專業知識和技能，基本符合競聘崗位的任職資格要求4） 競聘非現任崗位時，參聘者需達到應聘崗位的基本任職要求。對特別優秀的人員，如不具備上述基本條件中的第3項，但工作實績特別突出或因工作有特殊需要的，可以破格參加競聘選拔。5）應聘班長級以上管理人員崗位的需達到管理人員任職資格（見附件）。第二節 組織機構及其職責一、機構設置及其職責為優化競聘工作流程，保證競聘工作順利實施，公司在競聘工作過程中視情況設立競聘工作小組，同時物業人力部作為競聘工作的具體組織執行部門。（一）競聘小組職責1） 競聘小組對競聘工作中重大事項進行決策、指導和協調工作。2） 審批競聘方案4、。3） 評審小組成員應具備較高的威信和專業素質，具備對人的洞察力和影響力，能夠把握考評現場的氣氛。4） 對主管級以上崗位進行競聘時，組成由公司總經理擔任組長，部分其他副總經理、人力經理、競聘崗位的上級等作為成員的競聘小組。在需要進行面試的競聘中，由競聘崗位的直接領導擔任主提問人。5） 對班長級以下崗位進行競聘時，組成由物業公司管理處經理擔任組長，人力經理、部門負責人競聘崗位的上級等作為成員的競聘小組。在需要進行面試的競聘中，由競聘崗位的直接領導擔任主提問人。6） 負責競聘工作中對參聘者的審查評定、對論文和試卷的評判及對競聘結果的總結及人員確定。（二）考評組人員的職責總經理的職責為：1） 提出重5、要崗位的競聘需求和競聘條件。2） 審批各部門的競聘需求和競聘條件并責成人力部開展競聘工作。3） 指派小組成員參與競聘的面試工作。4） 組織確定最終人選。各部門負責人的職責為：1） 負責向領導干部處申報競聘需求并提交競聘條件。2） 參與本部門崗位競聘的全過程。3） 參與編制競聘試題和判卷。（三）物業人力部職責物業人力部作為領導干部崗位競聘的具體組織實施部門，其職責為：1） 負責審核各部門的競聘需求和競聘條件。2） 擬定競聘方案。3） 根據公司領導及各部門提出的競聘需求組織競聘工作。4） 協助競聘崗位部門編制競聘考評試題。5） 負責編制面試大綱。6） 協助競聘組進行試卷的評判及統計應聘者的得分情況6、。7） 公布競聘結果。第三節 競聘工作的實施一、操作規定1）競聘上崗的崗位必須事先公布。2）競聘崗位均要有科學完整的崗位說明書，并公告企業員工周知。3）應聘條件的設計應具有普遍性，不能針對某些個體或小群體，應結合公司實際情況，確定合適的基本條件。4）要注意“申請池”的大小規格，一個崗位，不能只有一兩個人申請，原則上不應低于1：3的比例，一旦出現“申請池”太小，可考慮放寬競聘條件或放棄該崗位的競聘，待條件成熟時再競聘。5)在競聘中，各級現任者在新任職者產生之前，應認真履行自己的當前職責和義務，不得以任何理由推卸責任；新任職者產生后，雙方需認真辦好工作交接。期間需保證工作的正常進行，不得出現權力與7、責任的真空。二、管理人員競聘說明1） 參聘者可以競聘任一符合條件的崗位，一名參聘者最多可以同時競聘兩個崗位。如果參聘者同時滿足兩個崗位的上崗條件，優先考慮其第一志愿。2） 在一定時期內進行不同層及領導干部崗位競聘時，應從高到低分層先后進行。3） 關于競聘考評的說明：可采用筆試、提交論文等方式組織進行相關的“文化考試”或“技能考試”，主要測試參評者履行競聘崗位所必備的基本知識和運用這些知識解決實際問題的能力和水平。可采用面試、演講答辯、任職資格考評等形式對參聘者進行綜合全面的考評，主要測試參聘者履行競聘職位職責所必備的基本素質和能力。競聘考評結果表現為考評分數，競聘活動遵循擇優聘用的原則，在初選8、和終選的過程中，以考評分數為主要的衡量尺度。對應聘者以往的工作業績，實際的工作能力，群眾對其的認可度進行360度考核，并給領導小組審定。三、流程（一）招聘信息收集 對缺崗崗位信息進行搜集，確定是否需內部競聘（二）發布競聘公告包括競聘崗位、職務、職務說明書、競聘條件、報名時間、地點、方式等（三）初步篩選對“申請池”進行初步篩選，剔除明顯不符合要求的申請者，使“申請池”變小。對申請池員工進行360度考評。（四）測試根據情況，組織必要的與競聘崗位有關的測試，如筆試等。（五）演講與答辯1）競聘演講，時間不超過10分鐘。2）答辯：每人答辯陳述不超過5分鐘。答辯結束，“競聘組”成員及現場聽眾可以提問質詢，9、時間控制在20分鐘以內。（六）評分專家組現場打分（七）合議專家組對競聘情況進行合議，并結合360度考評結果進行確定人員。評價方法參看對參聘者的評價方法（八）公示公布決策，宣布任命（九）、申訴1） 參聘者或公司其他員工如對競聘過程、競聘結果有異議，可在競聘結果公布3日內向競聘小組提出申訴，根據實際情況可推遲申訴所針對崗位的聘任工作。2） 在尊重事實的基礎上，競聘領導小組對申訴者的申訴做出裁決，競聘最終結果以競聘領導小組的裁決為準。3） 根據申訴人所反映的情況，如發現某些崗位在競聘中確實存在嚴重的不公平、不合理現象，可以考慮對這些崗位進行重新競聘。4） 對申訴不屬實的，應給予申訴人必要的解釋，以消10、除誤會澄清事實。對假借申訴蓄意制造事端、無事生非、挑撥離間、陷害他人的，其行為將不被認定為申訴，同時公司將給予當事人嚴厲處罰。第四節 試用競聘管理人員試用期一般為1-3個月。試用期間，執行所在崗位薪酬標準（參見公司薪酬管理制度）。人力部對其進行跟蹤考核，試用期滿，經考核勝任者正式任用，對經考核不勝任本職工作的人員，按照有關規定重新調整崗位或免職。第五節 附則一、 本規定由公司人力部負責制定。二、 本規定的解釋權和修改權歸物業公司人力部。三、 本規定自下發之日起執行。重慶鵬潤物業管理有限公司2010年3月11日附件1 評價計分方法一、考評內容和參聘者總成績的計算1）以競聘答辯表現為標準的任職潛能11、評價，權重占50%。2）以個人上一考核年（季）度考核得分（員工沒做過考核的以直接上級的360度考評分為準，權重占25%。3）360度評價加權平均得分，權重占25%4）總成績=任職潛能總分50%360度得分25%年度考核得分25%附件2 管理人員任用標準任 用 標 準 項目要 素要 點綜合素質誠信度為人正直，誠實守信，有良好的職業操守，言行一致，不以權謀私、不欺上瞞下、陽奉陰違責任感勇于承擔責任，不逃避，對公司負責，對工作負責，對員工負責全局觀從公司全局出發，個人利益服從集體利益，部門利益服從公司利益，不斤斤計較、患得患失自律性嚴以律己，寬以待人，身先士卒，以身作則，自我約束，自我管理包容性有胸12、懷，善于聆聽，能容納不同意見，不偏聽偏信；任人唯賢，能包容他人，不排斥異己進取心堅忍不拔，積極進取，對工作充滿熱情和激情協作性有團隊精神，主動協作，不推諉，不扯皮，善于與他人配合完成工作敬業精神有工作熱情，有事業心，全身心投入工作服務意識牢固樹立服務意識，主動對業務對象及困難員工提供支持和幫助成本意識辦事節儉，盡可能降低工作中的各種損耗企業認同認同公司的企業文化、經營理念及管理模式，熱愛所從事工作，希望在此 發展自己的職業生涯工作能力領導能力能激發團隊士氣，使團隊充滿活力，調動員工積極性，有效完成任務培養下屬關心下屬，培養下屬，主動與下屬溝通，為下屬提供必要的培訓幫助和盡可能的發展機會管理能力13、目標明確，條理清晰，計劃充分，組織得力，管理有效率，工作出成果業務能力熟悉和了解相關業務知識，能妥善解決工作中出現的問題，有效指導、組織下屬工作執行能力行動迅速，有始有終，關心細節，注重結果，能夠獨當一面或全權負責溝通能力善于與上級、同事、員工溝通，措詞得體，方式恰當，能排解矛盾，妥善解決問題判斷能力具有正確的是非標準，能堅持原則，從大處著眼，迅速、果斷做出決定學習能力主動學習，不恥下問，融會貫通，學以致用，能夠不斷豐富知識、提高技能創新能力面對現實，不安于現狀，不滿于現狀，勇于開拓，能夠提出新的工作方案和工作思路附件3 普通崗 360 度 評 價 表被評價人姓名： 您是被評價人的： 上級 同14、級 評分標準（優秀5分 良好4分 合格3分 待改進2分 不勝任1分）項目評價要素評 價 要 點評分5分4分3分2分1分素 質 評 價誠信度1、他（她）是個正直的人，言而有信，不當人一面，背人一面，我非常信任他2、他（她）是一個言必行，行必果的人，為人以誠相見，從不損害公司的利益3、他（她）能實事求是，不做表面文章責任感4、他（她）總是把公司、工作和員工的事情放在心上，并力求以妥善的辦法解決5、對工作中出現的問題，能果斷處理解決，而且勇于承擔責任，絕不是只包攬成績和榮譽，卻把問題和責任推給其他人6、他（她）非常清楚自己的使命和責任，可以承擔重任全局觀7、他（她）不單純為本部門利益工作，而是考慮公15、司的整體利益8、他（她）部門的目標，計劃總是與公司整體目標、計劃一致9、他（她）能夠處理好本部門與其他部門的矛盾或沖突，而維護公司的整體利益自律性10、要求別人做到的，他（她）能夠首先做到11、他（她）能夠當面批評不合理行為，從不抱怨公司和他人12、我認為他（她）職業操守良好，未曾發現不良行為包容性13、他（她）和藹可親，尊重下屬，不瞎指揮14、他（她）善于聆聽，能容納不同意見，不偏聽偏信，不固執已見15、他（她）心胸寬廣、任人唯賢，不排斥異已，不親疏有別進取心16、他（她）對工作充滿熱情和激情，能夠感染我17、他（她）目標明確，遇到困難或挫折不消沉18、他（她）工作努力，能帶領團隊積極向上協16、作性19、他（她）能夠積極地幫助、支持我的部門完成工作20、與他（她）共事時，我們能合作愉快21、他（她）能夠與我交流工作經驗或看法企業認同22、他（她）理解、宣傳、貫徹公司的經營理念、核心價值觀23、他（她）能夠維護公司的聲譽和利益24、他（她）能夠融入公司團隊敬業精神25、他（她）能夠全力以赴，工作投入26、在工作需要時，他（她）能夠主動承擔更多的任務，不計個人得失27、他（她）對本職工作認真負責，不馬馬虎虎服務意識28、他（她）倡導部門員工主動服務29、他（她）能設身處地為他人著想30、他（她）對顧客、工作對象態度熱情成本意識31、他（她）辦事節儉，合理控制費用，沒有浪費現象32、他（她17、）在工作中注重數據分析，精打細算33、他（她）善于控制易于出現浪費或損耗的工作環節心理素質34、他（她）在遇到意外事件時能夠沉著冷靜，不慌張35、他（她）在各種場合下能夠應對自如，不怯場36、在遭受打擊時他（她）能夠保持高昂的斗志，不氣餒附件4 管 理 人 員 360 度 評 價 表評分標準（優秀5分 良好4分 合格3分 待改進2分 不勝任1分）項目評價要素評 價 要 點評分5分4分3分2分1分工 作 能 力領導能力37、他（她）得到了部門同事的支持擁護38、他（她）帶領的團隊總是能取得很好的工作成績39、他（她）能激勵下屬，調動團隊的工作積極性培養下屬40、他（她）能帶動下屬提高自身素質，加18、強業務學習41、他（她）關心下屬，給予下屬發展機會，并給予指導和幫助42、他（她）的下屬在公司中成長快管理能力43、他（她）的部門工作士氣高，效率高44、他（她）的部門工作目標很清晰，而且有計劃性45、他（她）能夠帶動下屬富有成效地完成工作業務能力46、他（她）熟悉所從事的工作及業務流程47、他（她）能夠妥善解決工作中出現的問題48、他（她）能在相關的業務領域為他人提供幫助溝通能力49、他（她）與外部有業務聯系的單位溝通順暢，為雙方的工作創造了便利條件50、我愿意與他（她）溝通51、在我與他（她）的溝通過程中，我感到他（她）在盡力幫我解決問題決策能力52、他（她）能夠給下屬提出一個正確的方向，19、廣開言路，集思廣益53、他（她）遇事冷靜，決策果斷，貫徹落實迅速54、他（她）具有洞察力，判斷準確控制能力55、他（她）把整個團隊的工作安排得十分得當，有始有終，不會造成資源上的浪費56、他（她）善于控制自己的情緒，不亂發脾氣，能心平氣和地處理好問題57、對于工作中出現的意外事件，他（她）能妥善處理學習能力58、他（她）不斷地擴展知識面，鉆研業務，并且能學以致用59、他（她）喜歡學習新知識、而且接受能力強60、他（她）不僅自己不斷學習進步，還鼓勵下屬學習，并且努力為他們創造學習氛圍和條件創新能力61、他（她）不滿足于現有成績，不斷追求更高的目標62、他（她）的部門能夠提出合理化建議并被公司采納20、63、他（她）能夠提出一些新的工作思路和方案，提升工作績效執行力64、他（她）能夠將公司的決策切實貫徹到每位下屬65、他（她）能夠制定具體可行的行動計劃，并持之以恒的監督檢查，直到目標的達成66、他（她）在執行過程中，遇到阻力能主動尋求解決的辦法工作效率67、他（她）能夠準時完成下達的各項任務68、他（她）在工作中不拖拉，當天的事當天辦69、他（她）的高效工作感染了大家組織能力70、他（她）能夠有效合理的分配下屬的工作71、他（她）在主持各類會議和活動中能夠應對自如72、他（她）能夠合理配置各種資源，使之發揮最大的作用考評總分德才考評得分德才考評得分=考評總分/360*100評述： 優秀 良好 合格 待改進 不勝任附件5 內部競聘評價表姓名競聘職位評分項目 評分標準（請打）優秀優良較好一般較差54321業務水平工作效率工作態度專業知識責任感協調性進取心服務意識服從性團隊精神總分： 考官：評委小組討論結果擬予試用待考慮不考慮