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1、物業公司服務操作管理制度（保潔、綠化等）編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: A、清潔管理1、負責物業管理區域內共享場所、綠地、主次干道、房屋共享部位的保潔。我們將嚴格按照制定的清潔服務標準，針對保潔工作的要求，做好以下幾點：客戶服務中心將擬定物業清潔服務的標準，如清潔的范圍、每周、每日的清潔內容等?？蛻舴詹繉才疟嵵鞴軐Ξ斕斓墓ぷ髑闆r、工作質量進行監督及檢查。加強小區清潔的巡查，確保小區環境保持良好、整潔。加強對清潔設備的管理工作，確保設備齊全、完好、干凈，配置合理。定期安排消殺滅蟲及除四害工作。加強環保意識的宣傳2、，倡導家居清潔及環保要領，努力創造環保社區。定期安排清洗外墻作業。清潔、保潔服務一覽表項目地面清潔公共場所清潔樓梯道電 梯衛生工具雨水井污水井沙 井垃圾清運保潔標準地面無雜物、垃圾，綠化帶無雜草、雜物，道路無積水、無泥沙，清潔率99以上。所有公共場所清潔率在99%以上，無衛生死角。無灰塵、無雜物、無亂張貼、扶手無灰塵、清潔率99%。無功能缺陷、無銹蝕保持干凈、整潔。生活水池半年清洗一次，符合衛生防疫標準。保持整潔、無蚊蠅孽生地、無異味、無污垢。日產日清，不過夜，按指定地點存放，無異味，無積物。小區內保潔率99以上。要求每天二次每天二次每天一次，每月清洗一次，每周清抹一次每天二次每季清運一次，每3、月噴藥一次。每月噴藥一次每天保潔8小時以上程序5：00-7：00小區清掃；7：00-7：30清運垃圾；8：30-11：30保潔各公共場所；14：00-16：00小區清掃； 16：00-18：00清運垃圾；（其余時間房管、綠化協助保潔）考評保潔主管每天巡視、抽查，客戶助理每周不定期抽查一次，客服經理每兩周不定期抽查一次。每月部門考評一次，每半年、年度客戶服務中心考評一次。獎罰對半年及年度先進員工發獎金并授予榮譽證書。一月沒達標，進行教育、警告；連續二月沒達標者淘汰，年度評比不合格者解雇率為10。2、垃圾的處理與收集，做到日產日清當大部分業主也已搬遷入住，各項保潔工作也全面展開，此時工作的重點是做4、好業主二次裝修期間的衛生保潔。我們將按照既定的管理目標，對保潔工作實行規范化、程序化管理；利用項目靠近閩江、再造環境優美的有利條件，在人員、物資配備充足的情況下，為全體業主和住戶提供一個空氣清新、環境優美、舒適愜意的現代化城市高尚生活區。3、加強管道疏通，確保區內雨、污水管道暢通，定期清陶化糞池前已述及，“萬祥濱海新城”各種設施設備種類較多，管網復雜，尤其對這種小高層建筑來說，保證雨水、污水管道暢通，定期清陶化糞池，保障業主和住戶的正常生活不受影響，是非常重要的。在進駐管理后，我們將盡快與開發建設單位的工程人員進行交接，熟悉相關的工程設計圖紙，實地勘察了解情況，掌握最詳實的第一手資料；與供應商5、及設計安裝單位取得聯系，了解各種管網的基本情況，便于將來的日常管理與維護；制定雨、污水管道清潔管理計劃，做好日常保潔、疏通工作；在做好日常維護工作的同時，加強巡檢，制定應急措施，做到“及時發現問題，及時解決問題”，將舒適與方便帶給業主和住戶。 4、加強二次供水管理，保證水質符合衛生防疫的要求二次供水管理的重點是保證水質符合衛生檢測的要求，保障使用者的安全。在日常管理中，我們將嚴格按照相關法規規定，做到：聘請有資質的、專業的清洗單位對二次供水的生活水池進行每年不少于兩次的清洗消毒，并向業主和住戶公示衛生防疫部門檢查驗收合格的書面證明，確保水質衛生與安全。二次供水的管理人員必須持有上崗證及健康證，6、并進行年檢，嚴格按照相關規程進行操作。5、加強鼠、蟑、蠅、蚊消殺和白蟻消殺以及其它蟲害控制蟲害控制、防疫消殺是依據國家有關標準，對住宅區的各類蟲害進行定期消殺，保障居民身體健康的一項重要工作。在具體的管理工作中，我們將嚴格按照相關規定，聘請經衛生防疫部門認可、具有專業資質的消殺人員，定期在小區開展消殺及蟲害控制。監督消殺人員要做到藥劑噴灑均勻，準確到位，不得漏項。在客戶服務中心配備滅蟑噴劑，隨時發現隨時滅殺。鼠藥布點，認真做好各項記錄。定期向業戶發放、提供合格的消殺藥品，將專業消殺與業主自行消殺相結合，為小區業戶提供一個良好的居住環境，防止病從口入，保障身體健康?！翱蛻舴罩行摹必撠熒鲜龉ぷ鳈z7、查監督。B、綠化管理和養護制訂綠化服務管理制度從開發商提供的資料中可以知道，“萬祥濱海新城”的綠化面積6251平方米，體現了開發商對居住環境的人文關懷及強烈的環保意識；同時也對物業管理在綠化管理和養護方面提出了更高的要求。為了確保養護質量，我司制訂相關的管理制度，加強日常的管理、監督和質量檢查，以期達到最佳的綠化養護效果。在管理養護方面，我們制訂了如下管理制度：1、“客戶服務中心”設置專職環境主管，負責小區綠化及保潔管理工作，也是本小區綠化管理工作的直接責任人，負有監督、管理綠化人員的責任。 2、綠化人員必須做到：充分利用現有條件進行植物的保養、補種等工作，保證綠化的各項指標達到既定的標準，并8、合理布置草樹木品種和數量。在保證現有綠化水平的檔次上，合理選種和配置，花草結合，常綠樹與落葉樹結合，喬木與灌木相結合，建筑小品與藝術雕塑品的配置相結合，力求做到植物常青，花常開。熟悉小區內的綠化面積和布局，花草樹木的品種、數量、名稱、特性和培植方法，并在適當的地方公告其植物名稱、產地、種植季節、生長特征和養護辦法等，方便居民休閑游覽與觀賞。對花草樹木定期進行培土、施肥、除草和除蟲害、修枝、剪葉、補苗、澆水，對大的灌木給予造型，豐富綠化內容。保持綠化地的清潔，草坪和灌木林內不留物、不積水、不死苗、不被偷竊，保持花草樹木的健康生長。3、本住宅區業主和住戶是本小區綠化的享用人，負有愛護本小區綠化的義9、務，我們倡導業主和住戶遵守下列規章制度：業主和住戶不得擅自踐踏、占用、損壞綠化地，不準往綠化地排放污水、傾倒污物或扔垃圾。不得在綠化區內有放養牲畜及其它有損綠地的行為。不得砍伐攀折花木、劃樹皮或在樹上纏鐵絲、打釘等，禁止損壞花木的保護設施。不得利用樹木晾曬衣服、被褥等物品。行人和車輛不得跨越和通過綠化帶，不得損壞綠籬柵欄。不得在綠化范圍內堆放任何物品，不得在樹上及綠化帶內設置商業廣告和其它招牌。4、加強綠化日常管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、中耕除草、綠化保潔等；（詳見綠化管理服務一覽表）5、對老化、死亡、非人為損壞植物及時補種或更換。（詳見綠化管理服務一覽表）1、服務內容：區內花木的10、澆水、修剪、害蟲的消殺滅菌；區外圍綠地的養護、 草木修剪、區域性補種施肥。2、綠化管理工作一覽表綠化管理服務一覽表項目除雜草施肥澆水整形造型補缺除蟲目標標準純度90以上正確使用肥料，均勻。均勻、無遺漏。修枝、剪葉，喬木剪去重枝內生枝，灌木造型對花草、樹木殘缺草皮漏黃土部分進行加工修整，綠化完好率98%以上。保持花草樹木、綠化常青、生長茂盛。保潔率99以上,綠化完好率98。要求每季一遍春、秋季一遍秋季早或晚各一遍，冬、春季每兩天一次春、秋季一遍每月一遍每季一遍，有蟲隨時消除每天10小時程序8：00-9：30澆水施肥；9：30-12：00除雜草、整形造型、保潔； 14：00-16：00除蟲、補缺、11、保潔； 16：00-18：00澆水、施肥。考評園藝主管每天巡視、抽查，客服助理每周不定期抽查一次，客服經理每兩周不定期抽查一次，每半年、年度考評一次。獎罰對半年及年度先進員工發獎金并授予榮譽證書。一月沒達標，責令改正、警告；連續二月沒達標者淘汰。6、負責園林小區的養護監督綠化人員處理日常園藝景觀的保養工作，包括每日澆水、除雜草、補缺、保潔、施肥等。制定合適的保養計劃，確保花木品種多樣，長勢良好，修剪整齊美觀。制定綠化日常工作服務質量標準及監督管理的標準。安排管理員工依據有關保養制度對綠化人員保養工作進行監督，確保綠化人員按質、按時完成園藝保養工作。在特定的銷售活動或節日時，針對不同的需要進行園12、藝布置，以配合銷售和節日氣氛。廁所清洗方法所需清潔用具 一 馬桶刷 二 兩條不同色的布（紅、藍） 三 軟擦墊 四 清潔劑 五 兩個水桶 六 噴霧器 七 工業手套 八 告示牌 九 小刷子 十 夾子 十一 拖把和絞干系統清洗步驟與方法抽水馬桶 一 將所需用具備齊，檢查用具是否完好。 二 將告示牌放置在顯眼的地方（廁所大門外）。 三 檢查廁所的通風或排氣系統。 四 將馬桶坐蓋蓋上。 五 用馬桶刷把水位推下去。 六 按照廠商標簽所指示，在水桶內，將適量的清潔劑加入清水中，然后將參好的清潔液倒入噴霧器。 七 用噴霧器將馬桶內噴上清潔液，然后將坐蓋蓋上。 八 用紅色布沾清潔液，扭干后將馬桶外面、坐蓋、水箱13、水管、側紙環等抹干凈，然后過水。 九 用馬桶刷將馬桶內邊緣刷洗干凈。 十 抽水，同時將馬桶刷伸入馬桶內洗。 十一 用干布將坐蓋抹干。 十二 將所有用具收齊，洗凈后，放回儲存室。清洗方法與步驟尿盆 一 抽水，如果可以，將尿盆的自動抽洗系統關掉。 二 如果尿盆內有垃圾，用夾子將它們清除。 三 用噴霧器將尿盆內噴上清潔劑。 四 用紅色布沾清潔劑，扭干后，將尿盆外面、水箱、水管等抹干凈，然后過水。 五 用馬桶刷或小刷子將尿盆內刷洗干凈。 六 抽水，或將自動抽水系統關了，同時檢查是否操作正常。 七 將所有用具收齊，洗干凈后放回儲存室。清洗方法與步驟水盆 一 將水盆內或甲板上任何垃圾清除。 二 按照廠商14、標簽所指示，在水桶內將適量的清潔劑加入清水中。 三 用藍色布浸入清潔液中，扭干后，將水盆、水管、水喉等抹干凈，如果有必要用軟刷刷洗。 四 開水喉、將水盆過水。 五 用干布抹干。 六 將所有用具收齊，洗干凈后放回儲存室。清洗方法與步驟地板與其他用具 一 地板上若有垃圾先將垃圾清除。 二 按照廠商標簽所指示，在水桶內將拖地用的清潔劑適量加入清水中。 三 先拖洗廁所內的小格室，每拖洗完一間格室，將拖把過水洗凈再拖洗另一間。 四 拖洗尿盆前，約三尺的地段。若有必要，將拖把洗凈后，再重復拖洗一次，拖洗完畢，把清潔液倒掉，重新參配。 五 將其他的地板拖洗干凈。 六 地板干后，用抹布將廁所內其他的用具抹干凈15、。 七 將所有用具收齊，洗干凈后，放回儲存室。安全事項 工作時必須帶手套。 洗刷不同用具時，使用所指定的抹布。 將抹馬桶和尿盆用的布隔開存放。 不可用強力擦墊刷洗馬桶，尿盆或水盆。 將廁所內的地板分段拖洗。 保持廁所內的地板干而且沒有垃圾。用具保養 用后將所用用具洗干凈。 將抹布洗凈后，晾干。 清洗水桶，抹干后倒立存放。 如果廁所內放有拖地系統，需常常換水。 單一藥劑地板拖吸方法所需清潔用具 一 洗刷/拋光機（標準速度）二 洗刷機用硬刷三 洗刷機擦墊（綠色）和驅動盤四 吸水機五 兩個水桶六 強力擦墊（持器和長柄）七 清潔劑八 告示牌九 方形塑膠袋十 工業手套十一 布清洗方法與步驟一 將所需用具16、備齊，同時檢查用具是否完好。檢查機器電插頭，電線等。二 將告示牌放置在顯眼的地方。三 按照廠商標簽所指示，在水桶內將適量的清潔劑加入清水中。如果洗刷機裝有水桶和噴水系統，將參好的清潔液倒入機器的水桶內。四 在離出入口最遠處開始洗刷，采用來回重疊的方法。五 刷洗墻腳部位地板時，用“切入”直行的方法。六 工作須有次序的進行，才不會有遺漏。七 操作機器時，將帶內縣拋到后方，電線才不會被卷入機器底或絆倒入。八 時常檢查擦墊，有必要時將它倒反。九 角頭和墻邊，機器所不能及處，用強力擦墊刷洗。十 清潔液噴到墻面或其他地方時，立刻用布和清水抹掉。十一 刷洗完畢，將擦墊和驅動盤或硬刷取下，然后將機器擺放在塑膠17、袋上。十二 用吸水機，將地板上的水吸干。吸水時，將吸水機從干處開始，再進入濕處。十三 吸水后，同樣將吸水機擺放在塑膠袋上。十四 將所有用具收齊，清洗后，再放回儲存室。安全事項工作時須帶手套。檢查各電動機器，尤其注意電插頭和電線。將機器的各個配件裝好后，才將電插頭插入插座。插入電插頭前須將手抹干。避免濺潑潔液。盡量將電線拋到機器后面，離開濕地面。機器不被使用時，將手柄直立。用具保養用清水洗滌擦墊或硬刷，然后晾干。將吸水機內部和配件抹干凈。工作后，立刻將擦墊或硬刷從機器底取下，不然擦墊或硬刷會變形損壞。清洗水桶抹干后，倒立儲存。單一藥劑地板拖吸方法所需清潔用具一 任何單一藥劑拖地系統（如：水桶、絞18、干機和拖把）二 清潔劑三 強力擦墊四 工業手套五 刮刀六 告示牌清洗步驟與方法一 將所需的用具備齊，同時檢查用具是否完好。二 將告示牌放置在顯眼的地方（如：出入口處，樓梯口等）。三 檢查地板是否有口香糖、粘紙等，如果有用刮刀，小心去除。四 根據廠商標簽的指示，將適量的清潔劑加入清水中。先加水，后加清潔劑。五 將拖把完全浸入水中，再將拖把絞干。六 拖地時，由離門口最遠處開始，每次只拖洗一小方位。七 先將墻腳邊緣直行抹凈，再用8字型由前至后，逐步將地板拖洗干凈，拖地時拖把須與先前所到處重疊。八 拖把過水的次數以地板的油膩和骯臟程度作標準。九 用擦墊去除地板上的頑固污跡。十 工作時確保水桶和絞干機時19、時都在工作后方。十一 絞干拖把時，站在絞干器側面，再用力向下按。旋轉清洗，旋兩圈再壓水。十二 清潔劑出現油質或骯臟時需換水。十三 拖把時，盡量保持地板不會過濕。十四 工作后，需等地板完全干后，才將告示牌取走。十五 將所有用具收齊，洗干凈在放回儲存室。安全事項工作時需帶手套。盡量不要在地板上用太多水。不可用肥皂拖洗地板，因為這將使地板在干后還會變得很滑。用具保養工作后，將拖把完全清洗干凈。 儲存時，將拖把倒立。將擦墊、刮刀和手套洗干凈和晾干。將水桶和絞干器洗干凈和抹干。 儲存時，將水桶倒立。 地板拖掃方法所需清潔用具一 拖掃二 吸塵機和配件三 小掃把和畚斗四 刮刀五 告示牌清潔方法與步驟一 將所20、需用具備齊，同時檢查用具是否完好。檢查吸塵機電插頭，電線和儲塵袋等。二 將告示牌放置在顯眼的地方。三 用刮刀將地板上的口香糖，粘紙等去除。四 如果使用寬大型拖掃：將拖掃貼放在前方地面上，朝前方直行推行。到墻邊時，作U 形轉彎，確保拖掃不離地面。如果使用窄小型拖掃：將拖掃貼放在地面上，用8字形由前至后，逐漸后退。到墻邊時，作U形轉彎確保拖掃不離地面。五 轉彎后，確保在反方向行走時，拖掃與先前掃過的地段重疊。六 將較輕的家具搬開，掃干凈后再將之放回原位。七 較重的家具不須搬移，只須將家具下和周圍的塵掃去。八 在墻外，拖掃無法到達的地方，用小掃把和畚斗將塵灰去除。九 在清理較大的地方時，須時時用小掃21、把和畚斗將塵灰去除。十 當拖掃積滿塵灰時，用吸塵機將它吸干凈。十一 將整個地方有次序的掃干凈。十二 工作完畢，將遺留在地面的灰塵用小掃把和畚斗或吸塵機去除。十三 在拆開拖掃的刷毛時須小心，以防積存在刷毛上的灰塵滾飛和脫落。十四 將所有用具收齊、點算、檢查、吸干凈后在放回儲存室。安全事項使用前，須小心檢查吸塵機。注意電插頭，電線，儲塵袋和吸管。不可將拖掃隨意擺放。使用木質把柄的拖掃時，須將柄包好。 （木柄上的尖片可能刺傷手）當拖掃許多地方時，在掃完一個地方后，將灰塵起同時用吸塵機將拖掃刷毛吸干凈，再到另一個地方工作。盡量不要將灰塵從一個地方移到另一個地方。用具保養存放拖掃時，將它倒立。拖掃刷毛骯22、臟時，可將之取出，吸干凈后晾干。用完吸塵機后，須將之抹干凈。吸塵機儲塵袋滿后，須更換（紙制）或將灰塵倒除如有必要，吸干凈后晾干。地毯干粉清洗方法所需清潔用具 一 吸塵機和配件 二 攪動機或硬刷 三 清洗地毯的化工干粉 四 白布或白色紙巾 五 告示牌 六 除污劑清潔方法與步驟 一 將所需用具配齊，同時檢查用具是否完好。檢查電動機器的電插頭，電線等。 二 將告示牌放置在顯眼的地方。 三 盡量將家具搬開。 四 用吸塵機將地毯表面的灰塵吸除。 五 檢查地毯是否有污跡，同地毯是否牢固。 六 用濕布或白紙巾沾上干粉在一處不顯眼的角頭檢查地毯是否會脫色。 七 將所有門窗打開。 八 按照廠商標簽所指示，將干粉23、均勻的灑在地毯上。 九 用攪動機或硬刷將干粉攪入地毯絨毛內。 十 讓地毯干透。 十一 用吸塵機將地毯撤底吸干凈。 十二 將所有先前移開的家具搬回原位。 十三 將所有用具收齊，洗干凈后放回儲存室。安全事項 檢查電動機器，尤其注意電插頭和電線。 將機器的各個配件裝好后，才將電插頭插入插座。 工作時盡量將電線拋到機器后面。用具保養 將吸塵機抹干凈，將儲塵袋更換或洗凈。 將攪動機或硬刷清理干凈。地毯掠撇式清洗方法所需清潔用具一 吸塵機與配件二 刷洗機（標準速度）三 驅動盤和帽形絨毛軟刷或白色擦墊四 噴霧器五 水桶和絞干器六 工業手套七 除污劑八 清潔劑九 白布或白色紙巾十 告示牌十一 小方塊紙卡清潔步24、驟與方法一 將所需的用具備齊，同時檢查用具是否完好。檢查電動機器，電插頭和電線等。二 將告示牌放置在顯眼的地方。三 盡量將家具搬開。四 用吸塵機將地毯表面的灰塵吸除。五 如果地毯不是完全人造的，清洗前先檢查地毯各角落是否粘緊。六 用白布或白色紙巾沾上未加水的清潔劑，在一處不顯眼的地方（角落）試查地毯是否會脫色。七 地毯若有污跡，用除污劑去除。八 按照廠商標簽所指示，將適量的清潔劑加入清水中，將參配好的清潔液倒入噴霧器內。九 用噴霧器將較臟的部位預先噴上清潔液。十 將所有門窗打開。十一 把軟刷或擦墊完全浸入水桶內的清潔液，用絞干機絞干，將它裝到驅動盤上，用噴霧器將地毯噴上清潔液，然后開始刷洗。十25、二 由離出入口最遠處開始，采用來回重疊的方法，有次序的將整片地毯刷洗干凈。十三 避免噴到墻壁或其他家具。十四 工作完畢，將先前移開的家具搬回原位，用紙卡將家具的腳墊起。十五 將所有用具收齊，洗干凈后放回儲存室。十六 地毯干后，用吸塵機清理一遍。安全事項 工作時須帶手套。 檢查電動機器，尤其注意電插頭和電線等。 將機器的各個配件裝好后，才將電插頭插入插座。 工作時盡量將電線拋到機器后面。 未開始工作前，先檢查地毯是否會脫色，同時檢查地毯是否粘緊。 將木質或鐵制家具用紙卡與地毯隔開。 刷洗機在不被使用時，將機器手柄直立。用具保養 將吸塵機內部和各配件抹干凈。 將軟刷或擦墊洗干凈，然后晾干。 清洗水26、桶和絞干器，抹干，將水桶倒立儲存。 將噴霧器洗清潔。 工作后，立刻將驅動盤和擦墊從機器底取下。地毯清洗清潔方法所需清潔用具一 吸塵機與配件二 洗刷機（標準速度）配有噴水系統三 洗刷地毯用圓刷四 吸水機或熱水抽取機五 噴霧器六 手提刷子七 除污劑八 清潔劑（低泡沫）九 布十 白布或白色紙巾十一 水桶十二 告示牌十三 小方塊紙卡清潔方法與步驟一 將所需用具配齊，同時檢查用具是否完好。檢查各電動機器的電線和電插頭。二 將告示牌放置在顯眼的地方。三 盡量將家具搬開。四 用吸塵機將地毯表面的灰塵吸除。五 如果地毯不是完全人造的，清洗前先檢查地毯各角落是否粘緊。六 用白布或白色紙巾沾上未加水的清潔劑，在一27、處不顯眼的角落，試查地毯是否會脫色。七 地毯若有污跡，用除污劑去除。八 用紙卡將未搬開的家具墊起。九 按照廠商標簽所指示，在水桶內將適量的清潔劑加入清水中，再將參配好的清潔液倒入洗刷機水箱內，將剩下的倒入噴霧器中。十 用噴霧器將較臟的部位預先噴上清潔液。十一 將所有門窗打開。十二 用噴霧器將洗刷機的刷子噴濕。十三 由離出入口最遠處開始，采用來回重疊的方法將整片地毯刷洗。十四 避免噴到墻壁或其他家具。十五 用手提刷子，沾清潔液刷洗角頭和墻腳。十六 洗刷完畢，用吸水機或抽取機盡量將地毯內的水份吸除。十七 用清水把洗刷過的地毯過水。十八 用吸水機將地毯吸干。十九 工作完畢，將所有家具搬回原位。用紙卡28、將家具腳墊起。二十 將所有用具收齊，洗干凈后放回儲存室。二十一 地毯干后，用吸塵機清理一遍。安全事項 檢查電動機器，尤其注意電插頭和電線 將機器的各個配件裝好后，才將電插頭插入插座。 工作時盡量將電線拋到機器后面。 用紙卡將木制和鐵制家具與地毯隔開。 機器（洗刷機）不被使用時，將手柄直立。用具保養 將吸塵機內部和各配件抹干凈。 將手提刷子和洗刷機刷子洗干凈。 把洗刷機水箱內的水倒掉，抹干凈。 清洗噴霧器。 將水桶洗干凈，抹干后倒立儲存。 使用后，立刻將刷子從洗刷底下取出，不然刷子會變形損壞。地毯吸塵清潔方法所需清潔用具一 吸塵機與配件二 地毯用硬刷三 手提刷子和畚斗四 刮刀五 告示牌清潔方法與29、步驟一 將所需用具備齊，同時檢查用具是否完好。檢查吸塵機電插頭，電線和儲塵袋。二 將告示牌放置在顯眼的地方。三 用刮刀將地毯上的 口香糖、粘紙等去除。四 將地毯上較大件的尖硬（如夾子等）取起。五 調整吸塵機的刷毛高度，若用桶形吸塵機，裝上適當的配件。六 工作須有次序，注意行走量較高的地方，角頭和墻邊。七 吸塵機所不能及的地方，如家具底等地方，用手提刷子和畚斗將灰塵除去。八 用硬刷刷起較頑固的污跡。九 將所有用具收齊，清理后放回儲存室。安全事項檢查吸塵機電插頭，電線和儲塵。將吸塵機的各個配件裝好后，才將電插頭插入插座。用具保養用后清除吸塵機內的灰塵，儲塵袋滿須更換或洗。將刷子和畚斗抹干凈。干泡沫30、地毯清洗方法所需清潔用具 一 吸塵機與配件二 干泡沫地毯洗刷機三 吸水機四 噴霧器五 除污劑六 手提刷子七 清潔劑（高泡沫）八 布九 白布或白色紙巾十 水桶十一 告示牌十二 小方塊紙卡清潔步驟與方法一 將所需的用具備齊，同時檢查用具是否完好。檢查各電動機器的電插頭、電線等。二 將告示牌放置在顯眼的地方。三 盡量將家具搬開。四 用吸塵機將地毯表面的灰塵吸除。五 如果地毯不是完全人造的，清洗前檢查地毯各角落是否粘緊。六 用白布或白色紙巾沾上未加水的清潔劑，在一處不顯眼的角落，試查地毯是否會脫色。七 地毯若有污跡，用除污劑去除。八 將未搬開的家具用紙巾墊起。九 按照廠商標簽所指示，在水桶內將適量的清31、潔劑加入清水中，再將參配好的清潔劑倒入洗刷機的水箱內，將剩下的倒入噴霧器內。十 用噴霧器將較臟的部位預先噴上清潔液。十一 將所有門窗打開。十二 如果有需要，用噴霧器將洗刷機的刷子噴濕。十三 由離出入口最遠處開始，采用來回重疊的方法，小心不要使地毯太濕。十四 避免噴到墻面或其他家具。十五 用手提刷子，沾清潔液刷洗角頭和墻腳。十六 工作完畢，將所有家具搬回原位。用紙卡將家具腳墊起。十七 將所有用具收齊，洗干凈或放回儲存室。十八 地毯干后，用吸塵機清理一遍。安全事項檢查電動機器，尤其注意電插頭和電線。將機器的各個配件裝好后，才將電插頭插入插座。盡量將電線拋到機器后面。開始工作前，先檢查地毯是否粘緊和地毯是否會脫色。將木制和鐵制家具用紙卡與地毯隔開。用具保養將吸塵機內部和各配件抹干凈。將手提刷子和洗刷機刷子洗干凈。把洗刷機水箱內的水到倒掉，抹干凈。清洗噴霧器。清洗水桶，抹干后，倒立儲存。