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1、物業公司機電管理規章制度（燃氣安全、電梯、職責）編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 機電管理工作手冊標 題 頁 碼機電組織結構圖3工程臨時用電制度4臺風、暴雨、地震、火災時的應急措施5供水系統設備維修、保養制度6給排水管理制度7水泵房管理制度8燃氣安全管理制度9消防工作制度10消防控制中心管理制度11風機房管理制度12員工值班制度13市政設施管理制度14電梯管理制度15電梯保養管理與維護制度16電梯機房管理制度17設施管理員職責18電工職責19機電管理人員崗位職責20消防控制中心值班員崗位職責21義務消防員職責22二次2、供水管理員職責23機電組織機構圖管理處主任設備主管電梯承包商設施管理員電梯維修工工程臨時用電制度 為了加強用電管理，防止用電不當而發生的人身安全和設備安全事故，確保小區（大廈）用電正常運行，特此規定： 一、前來聯系臨時用電者，必須持有合格的電工上崗證，方可填寫臨時用電表格，按用電量多少，時間長短，預付用電費用的押金。 二、必須裝有供電局檢驗合格的三線四制電度計量表，按負荷大小、長度，選擇導線、漏電總開關，不得超過總負荷量的20，其安裝高度不得低于1.5M。 三、線路不得隨地拖動，移動線路必須用多股橡皮軟電纜，單芯或10 線路走向必須牢靠固定，其高度不得低于2M。四、線路必須是三線四制，另外加一3、條可靠的保護接地，每分支用電線路必須安裝不超過10A的可靠空氣開關，不得使用金屬導線代替保險絲。 五、移動照明、潮濕環境，地下通道線路必須使用安全電壓，不聽勸阻，停止供電。 六、使用電動工具時，必須檢查其絕緣強度是否達到0.5M以上，不得戴手套，長袖衣服要扣鈕扣，違反者后果自負。 七、燒電焊前檢查周圍環境有無可燃物品，注意上下左右有無可燃物體。電焊時，必須要兩人及兩人以上同時工作，配備滅火器一個。 八、電焊作業完后，必須詳細檢查周圍環境，是否遺留火種，確定無留熱源后，方可離開現場。違者重罰和賠償經濟損失。 九、不得改動煤氣管道，不得用電焊燒煤氣管道，違者重罰及賠償經濟損失，重者押送公安機關。臺4、風、暴雨、地震、火災時的應急措施當發生臺風、暴雨、地震、火災等自然災害時，為確保小區（大廈）的正常供電，特定如下措施。 一、當接到氣象部門關于臺風、暴雨預告及通知時，機電人員必須夜夜值班。還須對發電機等的機械零件、水箱、排煙管道、畜電池、燃油是否正常等進行詳細檢查。 二、檢查墻外的廣告牌是否牢固，通知住戶陽臺雜物、花盆、空調機是否牢固，防止掉落而引起的設備及人身安全。三、檢查小區（大廈）范圍內的給排水系統是否正常，檢查天臺、平臺的排水口是否堵塞。四、檢查加固防風，防雨設施，防止雨水進入機房，影響電梯的正常運行。五、在每年雨季來臨之前和暴雨預告時，機電人員必須每天檢查地下室車庫、配電房和泵房等排5、污泵的運轉情況。若有問題及時維修處理，并作好相應的防汛措施。供水系統設備維修、保養制度一、水泵每隔15天輪換運行。二、水泵軸承每季加油一次；電動機軸承每年加油一次（沒有油杯的加黃油）。三、每周檢查閘閥、止回閥、開關是否靈敏，密封，是否良好。四、水泵每年保養一次，對磨損零件及時進行更換。五、每年清洗水池兩次。六、每月檢查水表一次，發現有問題應及時更換或修理。七、水泵運行完好的質量指標：1.連接部份要求螺絲、墊圈、銷子齊全、完整、緊固，每一個放水閥、星形環完好。2.儀表方面，要求電流表、電壓表、壓力表齊全準確。3.出水閘門、逆止閥、進水閘門齊全完好，盤根密封良好，泄漏合乎要求。4.泵體各部分連接嚴6、密，不漏水。5.油封齊全，油質合格，油量適中，不漏油。6.軸承溫度不得超過65，運轉不得有異聲和異常震動。7.電機溫度不超過銘牌規定，絕緣電阻要符合要求。8.過流及欠壓保護系統齊全。9.接線齊全，導電良好，接地合格。10.設備無油垢，無積塵，機房無積水，無雜物，工具、材料配件存放整齊，油料要加蓋。11.有技術檔案，供、排水圖。給排水管理制度一、給排水管理員必須了解、熟悉樓宇內的供水系統，如：水管、水池、水箱、水泵，開關閥門及分閥門位置。二、應定期巡視水泵操作是否正常，供水系統有無損壞或滴漏，水箱是否清潔，必須定期安排清洗水池，水箱每半年清洗一次，以保持衛生。三、發現水管爆裂時，必須盡快關上相關7、的閥門，大水管爆裂，則總閥門關閉,并即時發出通告,受影響的住戶,同時立即安排急維修。四、注意水池的保養，預防破裂和滲漏，并且緊蓋水池蓋，防止蚊蟲滋生。五、救火用的輸水設備，要經常檢查，如有損壞，應立即維修，同時嚴禁使用消防栓作其他用途。六、經常檢查溝渠及沙井是否暢通，及時清理渠道蓋上的垃圾，以防止下雨時渠水受阻水浸。七、樓宇處墻的公用下水管渠發生破裂，應立即維修，以免污水流出影響環境衛生。八、樓宇底層溝渠有臭味溢出時，應立即檢查及維修。九、安裝及維修樓宇外的供水系統設備，應與自來水公司聯系修理。十、樓宇內的水表發生故障時，應告知用戶，并即檢修。十一、接到自來水公司發出的停水通知時，應及時向住戶8、發出通知，使住戶有所準備。十二、化糞池每年進行四次檢查，寫出書面材料，定出抽糞方案，每年至少抽糞一至兩次并作好記錄備案。十三、屋頂平臺下水地漏處應每周檢查一次，發現堵塞應及時清理。水泵房管理制度水泵房是提供住戶生活、消防用水的關健部位，是直接關系到住戶生活和生命財產安全的重要部位。為管理好水泵房，明確職責，制定如下制度。一、水泵房及地下水池，消防系統全部機電設備由機電人員負責監控，定期檢查保養、維修及清潔清掃，并作記錄。解決不了的問題及時書面報告管理處主任。二、水泵房內機電設備由機電人員負責，每天巡視一次，其他人不得操作，無關人員不得進入泵房。 三、水泵房內所有設備在正常運轉下，開關應放在自動9、位置，所有操作標志簡單明確，主接觸器開關每月檢查清洗一次。 四、消防泵按定期保養規定進行檢查，每月進行一次“自動、手動”操作檢查，每年進行一次全面檢查。 五、水泵球閥定期檢查保養，泵房衛生每周打掃一次，水泵管道每月檢查擦洗一次。 六、水泵控制回路應每月進行一次緊固，檢查是否可靠，檢查備用水泵能否在主機出現故障的情況下，自動運行。 七、注意電機運行時的電流、升溫情況，聲音是否異常，機械是否滑動靈活，定期進行對軸加油，使水泵達到100良好狀態。 八、污水池衛生常清掃，水泵、管道常保養。 九、地下水池、中位水箱、高位水箱的液位閥每周檢查一次，是否處于良好狀態。燃氣安全管理制度為加強管道煤氣安全管理，10、保障人民生命財產的安全，切實做到防患于未然，特制定本制度： 一、熟悉大廈(小區)煤氣管道線路的走向、總閥、分閥、單元閥的位置。發現問題，應立即報告管理處和煤氣公司。 二、在每天巡視時，注意大廈(小區)內（包括煤氣管道走向、路線閥門、走廊、天臺），如懷疑有煤氣味，必須迅速關閉煤氣閥，并同時通知煤氣公司來檢查。打開所有門窗使樓宇空氣流通。 三、發生煤氣泄漏時，切勿吸煙、點火，嚴禁按動門鈴、對講系統開關，集體電閘及電器用具，對講機，電話。 四、發生煤氣火情時，管理員應及時撥打電話“119”報警，說明正確地址及詳細情形，同時通告煤氣公司。煤氣公司電話：5133333 五、住戶內發生煤氣泄漏應“用手拍門11、”及時通知住戶氣體泄漏事件，并請住戶關上所有氣體供應閥，打開門、窗，使空氣流通，并按上述三、四條方法處理，如情況嚴重，應通知住戶有秩序地撤離現場。消防工作制度一、熟悉使用小區(大廈)防火設備，線路，性能，使用方法，如有疑問詢問專職管理消防工作人員或公安消防部門。二、經常檢查防火設備，如有損壞和失效，應立即修理。三、設法使住戶了解、熟悉如何使用消防報警設備及按鈕、防火設備。可利用通告，標貼。四、每日上班時檢查天臺，疏散樓梯，走廊等疏散通道。嚴禁有阻塞通道情況。五、嚴禁封閉或損壞安全疏散指示、事故照明設施或消防標志。六、制止兒童在小區(大廈)范圍內任何地方玩火。七、注意收聽電話，如有異常或住戶來電12、告之，應即派人到現場檢查和修理。八、嚴禁住戶擅自將住宅改為工場，尤其是原料制品容易釀成火災者，或發現住戶有大量易燃易爆物品，皆應迅速向上級報告。九、切勿將防火門打開，以免萬一火警發生時濃煙散播及火勢蔓延。十、如發現某住戶濃煙冒出或火燒濃味，而又無人開門，應立即打電話“119”報警，并作緊急處理。十一、若發現火警即撥打電話“119”報警，同時用消防廣播通知住戶疏散，在安全情況下使用滅火器或消防栓設法滅火。十二、火警發生時，勸喻住戶切勿乘搭電梯。十三、勸告拜神的住戶小心燃點香燭，禁止住戶在走廊燃燒元寶紙等。十四、報警時必須清楚說明現場地址，報案人姓名及管理處電話，并派專人到路口迎接消防隊。十五、所13、有消防裝置至少每年檢查維修一次。消防控制中心管理制度消防中心是掌握消防設備動態及發現火警，指揮滅火的重要部位。維護、保養和管理工作十分重要，為此特訂如下制度： 一、消防控制中心是大廈(小區)重要部位，閑人不得入內。 二、消防控制中心實行24小時值班，值班員不得擅離職守，不得無人監視，不得飲酒、打瞌睡，看書看報，聽廣播與他人閑談等。 三、保持室內衛生清潔，設備無塵，保養完好無損。 四、控制中心實行專人負責制，并詳細填寫值班時的原始記錄、存檔備查。 五、每天早晚兩次檢查各類信號是否正常，并作記錄。如發現異常，應立即通知維修責任人查明原因，遇到重大問題，迅速上報消防負責人。 六、控制中心出現報警信號14、，立即核查信號真偽情況。如屬火災報警按滅火方案處理。屬誤報應消除信號并作記錄。 七、控制中心各操作手柄放在自動位置，每周作一次手動/自動實際操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態。 八、遇火警時控制室人員不能離崗，時刻監視大廈(小區)的各種呼叫，組織協調各方面的配合，并由隊長在現場組織人員進行滅火搶救。 九、當發生火災時，應立即打“119”電話，告知消防部門的火情情況、詳細地址、燃燒物品的可燃度、聯系電話。值班員不要慌張，應沉著組織滅火，用廣播通知住戶火情所在地點，告知住戶千萬不能乘座電梯撤離，通知義務消防員組織住戶有秩序地從消防通道撤出。 十、護衛員必須保護現場，不得有任何閑人在現場流動，防止15、壞人趁火搶劫，破壞消防部門調查工作。 十一、事后詳細紀錄調查起火原因,設備運行情況、設備損壞情況。風機房管理制度風機為小區（大廈）的通風設備和消防設備。為加強風機房的管理，特制定以下規定： 一、風機房內照明應保持完好，線路整齊，無臨時接線。 二、機房內應保持環境清潔，通風良好。 三、風機房內應有滅火器，放置于易取處。 四、每月同消防檢查一起，試運行一次。 五、嚴禁在機房內吸煙。 六、機房鑰匙由專人管理，無關人員不得進入機房。 七、開關平時應置于自動狀態。員工值班制度一、按照規定時間當班，不得擅離職守。二、在當班時不得飲酒、打瞌睡、看閱書報、聽廣播或與同事閑談、會客或參與賭博。三、輪值班工作時，16、須配帶上崗證，先巡視各層樓宇及走火通道，特別注意樓宇環境清潔及維修遇有不尋常事件，向上級匯報，做好每天檢查情況記錄。負責搬進搬出大廈(小區)的管理工作。四、臺風或雷暴大雨期間，值班員必須按照公司相關規定做好一切防風、防洪工作，以保護公共財產，防止意外或水浸等。五、服從上級的指導及執行指定工作。六、留意各項公共設施是否損壞或涂污，并通知有關人員修理，必要時協助維修工作，并做好詳細記錄。七、執行各項任務時,必須有禮貌,牢記“服務、和諧、團隊、奉獻”的工作精神。八、如有住戶發生意外時，例如：受傷、暈倒等，應立即協助其家人召救護車或代辦報警。九、詳細記錄住戶投訴事項，并迅速處理及報告。十、公用鑰匙(配17、電房、水泵房、機房除外)如有外來業務人員外借必須要登記其姓名及身份證和時間，押有效證件，退還鑰匙時退還有效證件。十一、必須熟悉樓宇結構，給排水管道走向、閥門方位，如有滴漏現象及時維修，并作記錄。十二、必須熟悉樓宇滅火工具的位置及使用方法及電氣線路煤氣管道的走向，開關位置，控制范圍和操作方法。十三、協助護衛隊長的工作，維護治安秩序，解決突發治安事件，如解決不了，及時向上級匯報，并作記錄。十四、對于違章裝修、違章動火作業的，有權進行勸阻。如不聽勸者，依法作出處罰。市政設施管理制度市政設施包括供水、供電、通訊、照明、排水、排污項目。為保證小區市政設施的完整，使其功能處于正常狀況特制定本規定：一、保證18、市政設施整體的清潔，保養、維修到位，每天不少于一次的巡視檢查，不得漏查，發現問題及時登記并報請有關部門（人員）解決。二、經常和通訊部門、供電、供氣部門保持聯系，溝通交流。對小區的通訊、供電、供氣設備了解，熟悉并能操作。出現通訊中斷或斷氣、斷電，在自己不能操作的情況下，應迅速和相關部門取得聯系，由相關部門派員解決。三、對小區的井道、排污、排水等設施定期消殺，不允許有蟑螂蚊蠅等滋生漫延，保持干凈、暢通，對普通井蓋，加重量井蓋應嚴格劃分，決不允許普通井蓋出現道路中間，確保大廈（小區）車輛、人員、安全。四、給水設施管道一年保養二次，管道無銹蝕，閥門無滴漏，管道走向標志明顯，閥門開關標志在無障礙的情況下19、，永遠保持開啟狀態。五、化糞池定期抽糞清理，化糞池密封完整，周圍環境整潔，使其保持正常狀態。電梯管理制度電梯管理員必須熟悉電梯的性能、操作規程及日常維護知識，定期對電梯進行巡查，注意防盜、防熱、防潮，掌握常見故障原因，重點解決。一、電梯發生故障，應及時通知機電設備工程師或電梯管理員，同時通知保修單位派人修理。另外要善言安慰被困乘客，請其耐心等候，切勿自行開啟電梯門，以免發生危險。由電梯公司派人趕到現場將人救出。二、用電梯人數過多時，應維護秩序，妥善安排，分批搭乘，以免超載而發生危險。三、禁止幼兒單獨進入電梯。四、經常清理電梯門導軌內外積存的垃圾，以免影響電梯門開關。五、發現電梯有震蕩，不正常聲20、音或電梯有損壞時，應立即通知機電設備工程師人員先停梯并通知維修單位來人檢查。當保修單位修理員到達時，管理人員需詳述電梯不妥之處，以便查究毛病，一切情況必須詳細記錄。六、遇大雨時，如發現機房頂或接近電梯的門窗有水滲入時，應立即盡量阻止雨水流入電梯槽，暴風雨過后，必須根治漏水情況。七、凡有水滲入電梯，應立即停止使用，以免觸電，并設法將電梯升高至較安全的地方。八、電梯機房鎖匙及電梯門鎖匙，除維修員、電梯專職管理人員外，任何人員不得使用。九、電梯槽底有積水時，應立即組織清理，并報告管理處主任處理，同時查究水的來源，盡早修理。十、沖洗走廊及樓梯時,禁止讓水流入電梯內,以免破壞電梯設備。十一、火警發生時，21、嚴禁搭乘電梯，因電梯可能隨時在半途停電，而將人困于電梯內，被困后可能因濃煙而致命。十二、經常檢查電梯機房通氣是否足夠，門窗是否完好，機房門必須上鎖，加上“機房重地，閑人勿進”之警告的字樣。十三、電梯內求救警鐘、電扇必須正常運轉，以免緊急時無法求救導致窒息。十四、將每年市質量技術監督局特種設備質量安全檢測所發出的電梯使用合格證張貼于該電梯轎廂內顯眼處。十五、按電梯運行維護檢查表對電梯進行檢查，并做好記錄。十六、電梯進行維修保養時，應在首層電梯口掛牌“電梯檢修，暫停使用”，通知各用戶。十七、做好電梯運行記錄，監督好電梯保養單位的維修保養工作。電梯保養管理與維護制度電梯的運行操作雖然簡單，但是其機械22、控制、電氣結構相當復雜。為保證電梯運行良好，延長其壽命，特制定以下制度：一、保養管理 1.每日應進行一次來回運轉測試，確認對講裝置及應急燈保持正常功能。 2.對搭乘處與轎廂的門溝內的雜物要做到隨有隨清。 3.電梯門的開啟鑰匙須由專人妥善保管。二、外觀的維護 1.車廂內壁，搭乘處與車廂門上的臟污應做到隨有隨清以免被腐蝕變色，處理方式如下： 灰塵或塵埃 每日須用羽毛或法蘭絨的刷子清掃一次。 中性污漬 用中性清洗劑輕輕擦拭，把污漬擦掉后，再用水擦拭，注意不可造成傷痕。沒有污漬的地方盡可能不要擦拭。 油性污漬 筆或油漆等用中性洗潔劑無法洗掉的污漬，先用汽油洗去污漬，以中性洗潔劑擦拭掉汽油，再用水擦拭，23、然后用干布擦干。 鉛筆印 用橡皮擦謹慎擦掉。 涂裝面頑固的污漬 用天那水在污處輕輕的揉擦，再用水擦拭并用布輕輕的擦拭。注意：天那水不宜使用過于頻繁，否則對涂裝面有不良影響。 2.搭乘處按鈕以及車廂操作盤的維護 污漬嚴重時可用柔軟的布沾上中性清潔劑進行擦拭。 （注：堿性的肥皂水、油性的稀薄劑等，絕對禁止使用。）電梯機房管理制度機房為電梯的心臟部位。為保障電梯安全可靠的運行，加強對機房的管理，特制定本規定：一、機房內照明應保持完好，線路整齊，無臨時接線。 二、機房內應保持環境清潔，通風良好，門窗完好。 三、機房內應備有滅火器，放置在易取處。 四、機房鑰匙由專人保管，任何無關人員不得進入機房。 五、24、嚴禁在機房內吸煙或做與工作無關的事。 六、每周對機房內的設備進行一次檢查，確保設備運行正常。 七、做好機房的各項記錄（含檢查記錄）。 八、在臺風暴雨來臨之前，做好機房的防風、防雨準備，臺風暴雨期間每天至少巡視機房電梯設備二次，并在風雨過后，及時進行檢查。設施管理員職責設施管理員在主任的領導下，為業主（住戶）提供房屋維修服務，組織對房屋本體公用配套設施及住宅區內室外公用配套設施的維修及養護。具體崗位職責如下：一、設施管理員包括電子報警系統維修員、機電設備維修員、土建維修員、水、電維修員，均屬設施主管統一管理。二、必須服從主任和設施主管的工作安排，做好各項維修工作。三、熟悉管理處的各項規章制度，管25、理目標以及各項考評標準。四、掌握物業管理的有關知識，樹立為業主（住戶）服務的指導思想。五、熟悉住宅區內各類電子報警系統安裝、性能、房屋結構特點、使用要求以及維修養護方法。六、熟悉住宅區內公用配套設施、設備的種類分布，掌握各類管道（地下、地上）的分布走向，位置以及維修及養護的方法。七、對住宅區要經常巡視，查看房屋及設施有無損壞，隱患或其它不正常情況，應及時維修，確保公共配套設施設備的正常運行。八、確保住宅區地上、地下排污，雨水管道的暢通。九、及時滿足業主（住戶）的維修要求，原則上急修不過夜，小修小補及時修完。大修必須做好協調工作后，三天內維修好，特殊情況下超過三天應向管理處主任報告原因，并向業主26、（住戶）作好解釋工作。十、上門維修應對業主（住戶）態度熱情，服務周到，按規定收取維修費，上交管理處，給業主（住戶）開具收據，不得向業主（住戶）索要小費或其它物品，如有收費不交或索要小費的，一經查證按規定給予罰款或辭退處理。十一、每周按維修數量的25%進行回訪，了解維修后運行情況，回訪可采用電話、親臨等形式，及時記錄回訪情況。十二、積極參加管理處組織的各項義務活動和物業管理專業知識的培訓，努力提高自己的維修技能。十三、完成主任交辦的其它任務。電工職責一、電工必須熟悉大廈(小區)供電線路，消防系統，中央空調系統，電梯和控制設備運行位置，機電設備的性能和使用狀況。懂得安全用電操作，會使用消防設備，會27、使用中央空調及通風系統，排除故障。二、若大廈(小區)電力如突然停電，應先檢查大廈（小區）總開關是否正常，及時向供電局聯系詢明情況，并向業主（住戶）作出解釋。三、經常檢查備用發電機是否正常，能否在停電時及時正常運轉及送出緊急電源。如發現異常情況，及時維修。四、負責大廈(小區)內業主、住戶的照明用電維修和更換工作，并按規定收取維修服務費。五、負責電梯機房、配電箱房、走廊及樓梯等公共照明，對水泵及消防系統的線路應常檢查，如有損壞或發現異常現象，應立即進行維修。六、如接到供電局停電通知，應提前貼出通知，清楚列明停電時間、日期及受影響的設備。如供水系統，公共照明，室內電力、電梯等，以便用戶有所準備，停電28、完畢后，應檢查各系統是否恢復正常運行。七、經常檢查小區 (大廈)出入口應急照明設備，管理處應有應急手電筒或應急燈。八、保持小區 (大廈)內的總配電室及各層電表箱整潔，禁止放置任何雜物。九、供電系統應由專業人員進行定期檢查保養，保證供電正常和安全用電。機電管理人員崗位職責機電管理人員是在管理處主任的領導下，對小區/大廈機電設備的運行、保養和維修實施。具體崗位職責如下：一、熟悉小區/大廈供水、供電、電梯、保安系統、交通管理系統、消防系統、管線路和控制位置、機電設備的性能和使用狀況。會安全用電操作，會供水供電操作，會使用消防設備，會排除故障，會處理電梯困人。二、懂得各種設備的使用操作，嚴格執行操作規29、程，遵守公司制訂的水電運行維修保養制度，每周保養一次，小修不過夜，中修三天內處理完畢。會判斷和處理一般性的故障，能及時采取應急措施。三、每天要巡查設備、儀表運行情況，認真做好各種運行記錄，發現問題要及時處理，處理率達100。四、每天要對值班房、水泵房、配電房巡查二次，保持室內和設備的整潔，機電設備完好率要達到100，水泵、發電機、電腦、保安系統的運行率達100%，及時更換損壞開關和燈泡，保證照明和用水。五、發生停電、停水、火警或其他事故，應及時到場，并迅速查明原因，采取應急措施。六、堅守崗位，按時上下班，并做好交接工作，保管好資料、圖表、工具。七、完成管理處主任交辦的其他任務。消防控制中心值班30、員崗位職責一、消防控制中心值班員應熟悉大廈內的消防設施的使用維護和一般故障的處理方法。二、消防控制中心值班員應熟悉中華人民共和國消防條例和合肥市消防條例，熟悉公司有關消防的規定和滅火方案。三、消防控制中心值班員應具有高度的責任心和事業心。四、值班員在發生火警時要嚴格按照“滅火方案”進行處理。并在災情過后，寫出書面報告報管理處主任。五、消防控制中心值班員應經常檢查系統運行是否正常，各消防設施是否完好，并作好檢查記錄，對發現的問題及時處理，處理不了的，上報有關主管領導。并作出記錄、存檔。確保消防系統處于正常狀態。六、消防控制中心值班員對出現異常情況應及時作出反應。查明原因，作出處理，同時記錄在案。31、七、值班員每月應協助消防主管人員定期對整個消防系統進行試運行，協助主管人員作出運行報告，系統現狀分析。八、值班員有責任對存在的問題和事故隱患及時上報消防主管人員，對系統在運行中出現的任何情況有責任在第一時間通知消防主管人員。并作出書面記錄。九、值班人員應密切注視保安監控系統的運行狀態，發現問題及可疑情況應立即處理及報告管理處。十、值班人員應密切注視電梯運行狀況，發現異常情況應通知管理處或巡邏人員處理。義務消防員職責管理處的義務消防員(管理處所有員工)，及各單位報名參加的義務消防員，必須履行以下職責：一、認真學習有關消防知識，熟悉掌握各種消防器材、操作技術及使用方法。二、積極參加防火、防范宣傳教32、育活動，經常深入樓宇、各單位開展安全檢查，做到及時發現，及時整改，及時報告。三、經常檢查消防控制系統、消防器材、設備。以確保設備、器材的良好使用狀態。四、發生火警事故，必須采取緊急應急措施，報告有關部門，及時打“119”火警電話，積極參加搶險滅火工作，力爭把火災撲滅，組織群眾撤離危險現場。五、在消防部門的指導下，總結實踐經驗，不斷提高防火、救火技能，嚴格訓練，使消防工作不斷鞏固發展。二次供水管理員職責一、熟悉大廈（小區）所有的供水系統，各進出水管的走向及大小，密切注意泵房管道壓力和蓄水池水位，防止大面積跑水事故的發生，合理調節機組，降低消耗，服從領導的指揮，完成公司的各項任務和指標。二、嚴格遵33、守安全技術操作和設備管理制度，作到三勤（勤巡視、勤檢查、勤保養）五會（會操作、會判斷運行異常情況、會處理常見故障、會維護保養、會認真做好原始資料的記錄）確保安全生產，防止各類事故發生。三、愛護設備，定時檢查，定期維修，設備運行時應經常巡視運行情況，確保設備安全運行，提高水泵使用周期。四、建立正常用水、供水的管理制度，定期做好水池（地下、天面）的清洗消毒、保潔，防止二次污染，并做好原始資料的記錄。五、對供水系統管路、水泵、水箱（池）、閥門、水表等的日常維護和定期檢修，預防供水系統與排水系統混流。六、狠抓節約用水，防止跑、冒、滴、漏，積極協助業主（住戶）安排合理的用水計劃和指標分配，做好限水、停水的預先通知。七、除突然事故造成的停水，而需維修且來不及通知外，凡需維修時間超過一個小時的必須先通知業主（住戶），凡例行檢修須停水的必須提前一天通知業主（住戶）。八、凡自來供水公司發通知而停水的，應迅速問明原因及停、供水時間，及時通知業主（住戶）做好蓄水準備。