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1、物業公司組織架構及員工定崗定編管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1 目 的1.1為實現“人、崗、事”三者的合理匹配，以達到“人盡其才，人盡其用”的目標，根據公司實際情況，特制定本制度。1.2本制度制定的依據：1.2.1基本依據：企業本身的發展戰略或業務目標；1.2.2具體依據：工作流程。1.3定崗定編的原則：1.3.1科學定崗、嚴格定崗；1.3.2總量控制、優化結構、規范合理、精簡高效、因事設崗、按崗設職；1.3.3堅持滿負荷設崗、一崗多職；1.3.4根據崗位編制數、崗位應達到的工作標準、崗位所需各級專業職稱2、任職條件，再根據崗位工作責任的大小、工作量的大小、工作技術含量大小以及工作重要程度以崗定人。2 公司組織架構2.1公司總部設有人力資源部、行政綜合部、財務部、運營管理部、品質管理部五個職能部門。2.2公司在無錫、蘇州分別設立了不同的項目，隨著公司的發展壯大，我們在江蘇地區的項目將不斷增加。2.3各項目根據自身的情況，又細分為秩序部、工程部、客服部、售樓處等不同的分支部門。2.4xx物業無錫公司基本組織架構如圖1-1所示：總經理副總經理行政主管行政事務主管VI主管前臺接待行政綜合部經理人事培訓主管薪資績效主管員工關系主管人力資源部經理品質管理部經理督導主管品質主管策劃主管會計出納財務部經理運營3、管理部經理工程主管前期主管環境主管秩序主管客服主管圖1-1xx物業無錫公司組織架構圖3 定崗3.1崗位類別根據公司目前的組織架構，現有崗位可以分為以下幾類：3.1.1項目管理、品質管理、運營管理； 3.1.2綜合管理；3.1.3工程管理；3.1.4客服管理；3.1.5秩序管理。3.2職務類別3.2.1經理； 3.2.2主管；3.2.3員級； 3.2.4基層。 3.3崗位序列3.3.1管理；3.3.2技術。4 定編4.1項目管理、品質管理、運營管理定編： 4.1.1項目管理定編項目高層管理設有2個崗位：項目經理、項目經理助理。4.1.2品質管理品質管理設有4個崗位：品質經理、品質主管、督導主管、4、策劃主管。4.1.3運營管理編制運營管理設有6個崗位：運營經理、環境主管、客服主管、工程主管、秩序主管、前期主管。4.2綜合管理定編：4.2.1行政綜合部定編行政綜合部設有7個崗位：行政經理、行政主管、行政事務主管、VI主管、行政文員、廚師、幫廚。4.2.2人力資源部定編人力資源部設有4個崗位：人力資源經理、人事培訓主管、薪資績效主管、員工關系主管。4.2.3財務部定編財務部設有3個崗位：財務經理、會計、出納。4.3工程管理定編：工程部根據各項目實際情況進行編制設定：主要包括：工程主管、維修領班、日常維修、設備維修、裝修管理5個崗位。4.4客服管理定編：客服部根據各項目實際情況進行編制設定：主5、要包括：客服主管、前臺接待、客服管家、社區、檔案管理5個崗位。4.5秩序管理定編：秩序部根據各項目實際情況進行編制設定：主要包括：秩序主管、秩序領班、秩序員3個崗位。5 定崗定編管理5.1定崗要求5.1.1各部門根據自己部門的情況確定自己所屬的部門級別；5.1.2根據部門所屬級別確定對應的部門組織架構并確定設置的崗位；5.1.3如部門情況確實具有特殊原因，在盡量保持與對應級別的組織架構一致的情況下，可以向公司人力資源部詳述情況進行申請，經批準后，方可設置新的組織架構。5.1.4崗位名稱一經確定，除人力資源部負責定崗定編人員外，其他任何部門、任何人都無權進行修改（含添、刪、更改字詞）。5.1.56、人員異動時，必須填寫內部異動調薪申請單，報人力資源部批準，不按照規定辦理的，異動人員的工資按照異動前后兩崗位工資較低者發放，工資差額由責任人補給。5.1.6禁止任何人、任何部門私自增設崗位。5.1.7編制增減設置：必須向人力資源部提出書面申請，由人力資源部上報總經辦，經總經辦批準后方可給予部門人員編制、人員配備。5.2定編要求5.2.1各部門根據“編制核算”確定自己部門編制；5.2.2各部門要切實根據工作需要合理使用編制，充分發揮人力資源的作用。5.2.3如部門情況確實具有特殊原因，在盡量保持與崗位對應編制一致的情況下，可以書面向人力資源部詳述情況，經批準后，方可進行本部門編制的增、減。5.27、.4借調人員：如因部門/項目工作需要，發生人員借調現象，被借調人員在借調90天內的，保留在原部門的編制。超過90天的編制在借調部門，按調動員工程序。借調任務完成后走調動程序，調入原部門。人員到位后，必須在1-3個工作日交接完畢，特殊情況可以拖延，但必須報人力資源部批準。5.2.5增（減）編制的，按照人力資源的增（減）員申請程序。5.2.6此規定未涉及內容，請及時與人力資源部聯系，禁止任何人、任何部門以無規定為由私自設立崗位和編制。6 違反定崗定編管理的懲處6.1違反定崗定管理的懲處6.1.1如果部門情況確有特殊的原因，但未向人力資源部進行組織架構、崗位設置、人員編制更改書面申請，未經批準而私自進行更改的，參照獎懲管理制度進行懲處。6.1.2部門、人員修改（添、刪、更改字詞）崗位名稱或者私自增減人員編制的，參照獎懲管理制度進行懲處。6.1.3部門、人員私自增設普通崗位。參照獎懲管理制度進行懲處。6.1.4如責任落實到部門，無法落實到個人的，部門負責人負全責。7 附則7.1相關文件7.1.1公司部門職責及崗位說明書7.1.2薪資管理制度7.1.3異動管理制度7.1.4獎懲管理制度7.2相關記錄7.2.1內部異動調薪申請單