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1、物業(yè)服務(wù)公司5S推行管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 1 目的1.1 為營(yíng)造干凈整潔的辦公場(chǎng)所，合理配置、使用各種資源，減少浪費(fèi)，降低辦公成本，提升員工工作熱情，塑造良好的企業(yè)形象，特制定本制度。2 適用范圍2.1 本制度適用于物業(yè)服務(wù)有限公司項(xiàng)目全體員工。3 定義與目的3.1 整理（SEIRI）：工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；目的是把“空間”騰出來活用；3.2 整頓（SEITON）：把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理；目的是不浪費(fèi)時(shí)間找東西；3.3 清掃2、（SEISO）：將不要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無垃圾，無污穢狀態(tài)；目的是消除臟污，保持職場(chǎng)干凈、明亮；3.4 清潔（SEIKETSU）：將前3S實(shí)施的做法做到制度化、規(guī)范化，維持其成果；目的是通過制度化來維持成果；3.5 素養(yǎng)（SHITSUKDE）：培養(yǎng)文明禮貌習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；目的是提升“人的品質(zhì)”，成為對(duì)任何工作都講究認(rèn)真的人。4 5S推行成員構(gòu)成4.1 特設(shè)兼職5S專員（暫由行政專員擔(dān)任）；4.2 5S推行小組成員：5S專員、辦公室主任及各部門負(fù)責(zé)人、主管行政副總；4.3 5S檢查小組成員：5S專員、集團(tuán)各部門輪流抽調(diào)一名員工，組成臨時(shí)檢查小組，每次小組成3、員不超四人。5 職責(zé)與權(quán)利5.1 5S專員：負(fù)責(zé)牽頭5S實(shí)施過程中的各項(xiàng)工作，如實(shí)施、檢查、評(píng)比、督促與改善跟進(jìn)等；5.2 5S推行小組：負(fù)責(zé)5S管理活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施、檢查、評(píng)比等，對(duì)員工開展5S的培訓(xùn)和宣導(dǎo)，推動(dòng)5S的順利進(jìn)展；協(xié)調(diào)5S實(shí)施過程的巡查和問題處理；處理其他5S有關(guān)的活動(dòng)事務(wù)；5.3 5S檢查小組：在5S專員的帶領(lǐng)下按章執(zhí)行規(guī)定區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)5S檢查及評(píng)比工作；5.4 各部門主管：配合5S推行小組，監(jiān)督并落實(shí)本部門的5S管理；5.5 員工：積極參與并執(zhí)行5S管理，根據(jù)5S管理要求持續(xù)改善工作現(xiàn)場(chǎng)。6 推行區(qū)域6.1 公司所有的辦公場(chǎng)地及納入行政部的附屬設(shè)施。 7 推行步驟步驟4、步驟說明責(zé)任人支持文件/表單步驟七持續(xù)執(zhí)行步驟六：評(píng)比、獎(jiǎng)懲步驟五：檢查、改善步驟四：實(shí)施5S步驟三：培訓(xùn)與宣導(dǎo)步驟二：擬定工作計(jì)劃與實(shí)施辦法步驟一：成立5S項(xiàng)目推行小組1. 成立5S推行小組，明確小組及組員工作職責(zé)；結(jié)合集團(tuán)公司的具體情況，擬定切實(shí)可行的5S推行方針和目標(biāo)，作為5S導(dǎo)入的指導(dǎo)原則；行政專員2 搜集和借鑒其他公司成功的5S推行辦法和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，擬定辦公室5S推行計(jì)劃及實(shí)施辦法；5S推行小組3針對(duì)5S的內(nèi)容、目的、推行要領(lǐng)、實(shí)施辦法等對(duì)全體員工開展5S培訓(xùn)與宣導(dǎo)，提高全體員工對(duì)5S的重視，激發(fā)員工的參與性和主動(dòng)性；5S推行小組5S推行培訓(xùn)教材4 根據(jù)5S的工作計(jì)5、劃和實(shí)施辦法正式開展5S活動(dòng)；5S推行小組監(jiān)督、落實(shí)各員工5S的執(zhí)行情況，及時(shí)為員工提供工作協(xié)助或協(xié)調(diào)，指導(dǎo)員工開展5S的管理；5S推行小組判別“要”與“不要”基準(zhǔn)表5通過自檢、互檢、5S檢查小組定期巡檢辦公室5S的開展及改善情況，對(duì)缺點(diǎn)項(xiàng)目提出修正意見并及時(shí)監(jiān)督與跟進(jìn)，同時(shí)向推行小組回報(bào)；行政專員5S檢查小組辦公室5S評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表6根據(jù)辦公室5S評(píng)比及獎(jiǎng)懲辦法，定期開展5S的評(píng)比活動(dòng)，實(shí)施獎(jiǎng)懲；5S專員負(fù)責(zé)將最終評(píng)比結(jié)果體現(xiàn)在集團(tuán)辦“文化欄”中；行政專員5S檢查小組7重復(fù)上述步驟四至步驟六，持續(xù)改善和優(yōu)化5S管理各環(huán)節(jié)工作；在養(yǎng)成良好習(xí)慣的同時(shí)提升員工素養(yǎng)。5S推行小組8 推行進(jìn)度8.1 依據(jù)6、以上推行步驟，由行政部于每年年初制定當(dāng)年度集團(tuán)公司5S推行的時(shí)間進(jìn)度。8.2 各階段具體推行或?qū)嵤┚唧w時(shí)間結(jié)合實(shí)際情況另行制定，但總體各階段工作圍繞年度進(jìn)度開展。9 5S推行要領(lǐng)及規(guī)范內(nèi)容序 號(hào)項(xiàng) 目推行要領(lǐng)規(guī) 范 內(nèi) 容1整理1）對(duì)工作場(chǎng)所全面檢查2）制定要和不要的判別基準(zhǔn)（見附件001）3）不要物品的清除 4）要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量 不再使用的文件資料、工具廢棄處理不常使用的文件放置于文件柜中，常使用的文件資料放置就近位置；正在使用的文件資料分未處理、正處理、已處理三類放置各類物品、辦公用品/設(shè)備/家具等分類擺放整齊臺(tái)面、抽屜最低限度的擺放2整頓1）前一步驟整理的工作要落實(shí) 27、）需要的物品明確放置場(chǎng)所 3）擺放整齊、有條不紊 4）場(chǎng)所、物品標(biāo)示清楚 各類物品、用品、設(shè)備等要有規(guī)劃，定位放置和標(biāo)識(shí)文件資料要放入相應(yīng)文件夾，做好編號(hào)、定位擺齊電腦線和其他電線要用綁帶扎起，不零亂辦公桌及抽屜、文件柜內(nèi)擺放整齊有序，不雜亂私人物品放置于規(guī)定位置3清掃1）建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外） 2）開始一次全公司的大清掃 3）每個(gè)地方清洗干凈 4）調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離 將地面、墻、天花板、門窗、辦公桌等打掃干凈，破損處及時(shí)維修好辦公用品、用具、辦公設(shè)備擦洗干凈文件記錄破損處修補(bǔ)好辦公室通風(fēng)，光線充足沒有噪音和其他污染4清潔1）落實(shí)前3S工作 2）制訂目視管理的基準(zhǔn) 3）制訂獎(jiǎng)懲辦法8、，加強(qiáng)執(zhí)行 4）部門經(jīng)理或主管經(jīng)常帶頭巡查，帶動(dòng)全員重視5S活動(dòng)每天上下班各花10分鐘做好5S工作每天隨時(shí)自我檢查，互相檢查，定期或不定期進(jìn)行檢查對(duì)不符合的情況及時(shí)糾正保持整理、整頓、清掃的成果5素養(yǎng)1）制訂和遵守公司有關(guān)規(guī)章制度2）推行目視化管理3）實(shí)施5S教育、宣導(dǎo)4）推動(dòng)各種激勵(lì)活動(dòng) 戴x卡，衣著整潔得體，儀容整齊大方言談舉止文明有禮，對(duì)人熱情大方, 工作精神飽滿愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，自覺遵守公司相關(guān)規(guī)章制度有團(tuán)隊(duì)精神，互相幫助，積極參加5S活動(dòng)嚴(yán)禁公物私用，做到資源共享在辦公室不吸煙，嚴(yán)禁隨意放置易燃易爆物品在工作場(chǎng)所內(nèi)不追逐打鬧，不大聲喧嘩和私語(yǔ)，坐立端正養(yǎng)成節(jié)約的好習(xí)慣，充分利用可再生資源10 建立5S亮點(diǎn)和5S暗點(diǎn)獎(jiǎng)懲機(jī)制10.1 針對(duì)5S亮點(diǎn)，以通報(bào)、表?yè)P(yáng)的形式，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)；10.2 針對(duì)5S暗點(diǎn)，以對(duì)比、公布的形式，對(duì)不合理地方進(jìn)行改進(jìn)和完善。10.3 建立5S合理化建議：鼓勵(lì)員工提出5S合理化建議，對(duì)建議被采納者給予一定程度的加分。11 附則11.1 本制度解釋權(quán)歸物業(yè)服務(wù)有限公司項(xiàng)目行政部。11.2 本制度自頒布之日起執(zhí)行。 行政部