物業管理公司員工處罰獎勵管理制度.doc
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2023-11-14
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1、物業管理公司員工處罰獎勵管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 9.4 考核制度1、宗旨:為維護物業管理公司員工的正當權益和促進員工的個人發展,公司將嚴格進行考核制度貫徹執行獎優罰劣的基本方針:a) 有功必獎、有過必罰b) 小過即改、既往不咎c) 制度面前、人人平等公司的每一位員工均應嚴以律已,不折不扣地按公司的各項制度和規定辦事,充分發揮自己的才能,以使自己在物質上得到利益,在人格上受到尊重,在生活和工作中求得愉快,在事業上取得成就。2、獎懲條例(1)表彰i) 凡符合下列條件之一者由本人或直接上級將書面材料逐級上2、報審批,由行政人事部具體執行。ii) 對提高公司管理和服務質量有重大貢獻者;iii) 在公司工作中自覺奉獻、成績顯著者;iv) 拾金不昧者;v) 發現事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發生者;vi) 為保護公司財物財產和他人生命安全、見義勇為者;vii) 提出合理化建議,經實施有顯著成績者;viii) 其他對公司有重大貢獻者。(2)公司原則上每月評選一次優秀員工,每年必須評選一次年度優秀員工,當選公司優秀員工可獲一定的物質獎勵,及頒發“優秀員工證書”。(3)凡獲公司表彰的員工,其事跡將記入檔案作為今后人事考核晉職加薪的參考依據。3、紀律處分假如員工不能將工作表現提高到一個令人滿意的水準,或者3、從個人行為道德方面都未能達到公司的規范,這就有必要向該員工提出正式紀律處分,當本細則與公司所發出之紀律制度有沖突時,以公司所發出的為準。A:初犯:發出口頭警告B:口頭警告后再犯:發出書面警告C:警告后無改善或犯有嚴重過失:辭退(1)口頭警告口頭警告包括但不局限于以下原由:1-1 在工作場所上班時看書報(與工作無關)、打磕睡、聽收音機、閑談、吃零食、抽煙、講粗話等。1-2 上班時衣冠不整或穿骯臟制服,儀容儀表不整潔、且不聽上司勸告。1-3 上班時不按規定位置配戴員工證及不穿整齊員工制服。1-4 上班遲到或早退五分鐘,中途擅自短時離崗十分鐘。1-5 將工資及補貼的詳情外泄。1-6 未經許可駕駛或動4、用本公司的運輸工具。1-7 對同事不禮貌。1-8 於上、下班時無故不打卡簽到。1-9 違反公司有關規定或部門常規。(未造成損失者)1-10 謊報病假。1-11 使用公司電話辦理私人事務。1-12 隨地吐痰或亂丟垃圾。(2)書面警告適用于員工重犯上述過失或第一次觸犯下列過失。警告信由部門經理發出,員工需于警告信上簽名,該警告信送呈行政人事部存檔管理,并在適當時與該員工面談。若在警告書發出后半年,該員工在品行及工作表現皆符合公司要求,其部門經理可考慮取消警告信。2-1 任何對客人不禮貌的行為,導致客人投訴。2-2 不接受上司的指令或故意不服從上司合理的工作安排。2-3 挑撥是非、破壞團結或有不滿情5、緒,不向上司及行政人事部反映,而在同事間制造混亂。2-4 不立即上交拾到的財物或收取客戶任何錢財禮物。2-5 教唆他人或代他人打卡簽到。2-6 上班時睡眠或擅離職守。2-7 上班前或當班時喝酒。2-8 賭博、工作自由散漫。2-9 對工作不負責、疏忽大意或松懈怠工。2-10 未經批準,私自配制公司鎖匙。2-11 無故曠工半日或者每月遲到、早退累計二十分鐘。2-12 泄露公司有關保密資料。2-13 斗毆或鬧不團結。2-14 未經批準私自兼職。2-15 員工宿舍私自留宿外人。(3)最后警告經發出一次書面警告后,再有重犯者將會獲發最后警告。 (4)終止聘用如果員工獲發最后警告或首次出現下列情況或其它嚴6、重罪行,其聘用將被立即中止而無須作出任何補償,對某些過案將視乎情形追究刑事責任。4-1 雙方均同意中止合同4-2 在試用期中證明該員工不能勝任4-3 吸毒、私自將軍火、毒品、易燃易爆品等危險品帶入公司4-4 偷盜公司或客人物品4-5 濫用職權謀取私利、營私舞弊、假公濟私4-6 泄露公司有關保密資料、情況4-7 損壞公司、同事、客人的財物,視乎情形賠償損失4-8 違反作業和安全規程,損壞設備或工具,給公司造成較大經濟損失,并需酌情賠償4-9 涂改計時卡4-10 偽造公司文件、提供假資料4-11 故意損害公司的名聲和形象,證據確鑿4-12 連續曠工三天4-13 觸犯國家任何刑事法律4-14 向客人7、強索小費、物品4-15 使用或挪用公司資金或財產作為私用而未經預先批準4-16 病休期間另謀職業員工獎勵條款內容加分1、文明禮貌服務,主動為客人排憂解難,受上司或客戶表揚者;1分2、提出合理化建議,被接納者;2分3、積極配合上司的工作,工作認真負責者(每月);2分4、見義勇為,及時制止或制止惡性事件發生者(每次);2分5、拾金不昧或好人好事受到客戶表揚者(每次);2分6、為管理處作出特殊貢獻或避免管理處經濟、聲譽受影響者(每次);5分員工處罰條款內容每次扣分1、故意破壞小區公共設施者;5分2、無端挑起爭執或先動手打人者;5分3、擅離職守或當值時睡覺者;5分4、有不雅之舉造成大影響者;5分5、當8、值時愛酒精影響而不適宜當值;5分6、行為及表現(無論當值與否)令管理處聲譽或形象受損者;5分7、違抗管理處規定或上級指令(無論書面或口頭)者;5分8、頂撞上司或不服從上司工作安排者;5分9、玩忽職守、疏于防范導致案件事故發生者;5分10、詐病或者不誠實行為者;5分11、在與當值或職守有關的供詞上(包括書面或口頭)弄虛作假者;5分12、利用職權給予他人優惠或收取任何好處或向客戶要求優惠者;5分13、在違法犯罪分子面前貪生怕死、退縮不前者;5分14、曠工三天者(累計相加) ;5分15、疏于職守而對工作造成影響者;3分16、對業主/客戶不禮貌或與業主/客戶發生爭執者;3分17、見管理處利益或聲譽受損9、不制止或在重要時刻表現有怯懦行為者;3分18、有不雅之舉但未造成較大影響者;3分19、保持內務整潔,嚴禁在室內大聲喧嘩或大聲開關門窗。禁止在宿舍內酗酒鬧事,影響他人休息,不按規定留宿外來人員;3分20、當值期間帶親友或無關人員進入工作場所者;2分21、未經同意私自接聽私人電話超過五分鐘者;2分22、在小區范圍內大聲喧嘩、追鬧者;2分23、未經同意私自換班或調崗;無故不參加訓練、學習者;2分24、姿態不按要求或在崗位上吸煙者;2分25、遲到、早退不按規定交接班,交接不清楚者;2分26、未按要求穿著工作服、配戴工作證者;1分27、衣著打扮、外觀形象、儀態儀表不符合要求者;1分28、上班時間聊天、私自會額 、看報紙書刊或做民工作無關事宜者;1分29、不按指定區域或不按指定路線巡視者;1分30、不按規定敬禮者;1分31、在非緊急情況下與業主/客戶爭用電梯者;1分32、用對講機交談與工作無關事宜;1分