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1、物業(yè)管理有限公司員工獎懲制度管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一條 獎勵的條件、形式及程序 1、員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,公司將給予獎勵: 1)改進公司經(jīng)營管理、提高企業(yè)效益方面有重大貢獻的; 2)能保質保量完成領導交辦的重大或特殊任務,在提高服務質量方面有顯著成績的; 3)在技術改進或提出合理化建議上取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的; 4)為公司節(jié)約資金和能源有重大貢獻的; 5)制止或挽救事故有功,使公司和業(yè)主及住戶利益免受損失的; 6)檢舉、揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為,抵制歪風邪氣,事跡2、突出的; 7)見義勇為,維護員工生命和公司財產(chǎn)安全,避免重大損失有功績者。 8)做好人好事并得到了業(yè)戶口頭或書面表揚、稱贊者。 9)在集團內(nèi)部及公司外部報刊雜志上發(fā)表稿件者。 2、獎勵形式: 1)口頭或通報表揚 2)發(fā)給一次性獎金 3)通令嘉獎 4)授予榮譽稱號 5)晉升 3、獎勵程序 凡符合獎勵條件者,由所在部門經(jīng)理將事跡書面報告和員工獎懲表送行政人事部審核后,呈報執(zhí)行總經(jīng)理簽署意見,由行政人事部執(zhí)行。第二條 處罰的種類以及形式作為提高員工素質，加強內(nèi)部管理，對員工過失按輕微過失、中度過失、嚴重過失三類視其情節(jié)輕重給予適當?shù)奶幜P。第一條 輕微過失1、 上班時間不按規(guī)定著裝或不佩戴工牌者。2、3、 無故遲到、早退或未經(jīng)部門經(jīng)理批準私自倒班者。3、 無故離崗十分鐘以內(nèi)者。4、 工作或服務態(tài)度不佳;怠慢業(yè)主(用戶)或在與其打招呼時置之不理者。5、 不按規(guī)定使用對講機及用語者。6、 安全管理人員非上班時間穿制服外出管轄區(qū)者。7、 不遵守交接班制度,以及未做好交接班記錄者。8、 未經(jīng)批準擅自將公司物品借給他人使用者。9、 不按部門工作規(guī)程要求工作;10、 沒有遵守各部門訂立的崗位職責;11、 拖延執(zhí)行上級命令的;12、 托他人考勤(打卡)或代人考勤(打卡)。第二條 中度過失1、 輕度過失3次以及3次以上者；2、 無故遲到、早退當月累計達3次以上者;2、曠工一天以上的;3、在值班時擅自離崗、睡崗4、或違反操作;4、不愛惜公司財產(chǎn)者;5、沒有盡職及時報告事故的;6、服務態(tài)度差受到有效投訴的;7、當班時喝酒或酒后上崗者;8、未經(jīng)公司同意接受供應商或客戶的饋贈查實者;9、在考勤記錄、統(tǒng)計、病假、報銷等有欺騙行為;10、未經(jīng)公司授權自行配置或出借公司各類鑰匙、重要財物及其他違紀行為者;11、對用戶(客戶)使用褻瀆性或辱罵性語言影響惡劣者;12、其他有違反公司勞動紀律和規(guī)章制度情節(jié)較嚴重的。第三條 嚴重過失13、 中度過失3次及3次以上者；14、 年累計曠工達6天以上的或連續(xù)曠工3天以上的;2、挪用或偷竊公司財產(chǎn)、同事財物，查證屬實的;3、在單位或宿舍內(nèi)打架斗毆的;4、對各級管理人員或同事恐嚇威脅5、的;5、虛報偽造各種發(fā)票冒領費用的;6、煽動他人怠工罷工;組織、參與集體上訪的;7、對外宣傳有損公司形象的內(nèi)容或制造謠言，給公司形象造成損害的;8、不服從公司安排或調(diào)動工作者;9、嚴重失職對公司造成損失貳仟元以上者、給公司經(jīng)濟或聲譽帶來嚴重損失的;10、有意泄露公司商業(yè)技術秘密的;11、確認與公司業(yè)務競爭對手有聯(lián)絡，給公司帶來損失(或潛在影響)的;12、依法被追究刑事責任的;13、虧空公款者;14、襲擊其他職員、主管同事或客人，擾亂正常工作秩序的;15、在工作中使用毒品、酗酒或賭博;16、偽造公司文件的;17、故意參與危害公司或其他職員的活動;18、故意破壞公司設施、設備，工具情節(jié)嚴重者;196、偽造個人人事資料者;20、未經(jīng)公司事先書面同意為另一家公司工作的;21、從公司領取薪酬、報酬，或報銷方面造假或協(xié)助他人造假者;22、年度考核連續(xù)兩年不合格者;23、貪污(如收款但不出具發(fā)票的)受賄、盜竊、賭博、營私舞弊、私設小金庫等行為;24、玩忽職守，違反技術操作規(guī)程和安全規(guī)程，違章指揮或隱瞞工作過失造成事故或損失的;25、服務態(tài)度差，對客戶投訴屢教不改或損害客戶利益;26、其他有違反公司勞動紀律和規(guī)章制度情節(jié)特別嚴重的;27、觸犯國家法律及法規(guī)，被刑事拘留或受到更嚴重懲罰。28、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第四條 過失處罰過失處罰分為口頭警告、書面警告、通報批評、解除勞動合同。1、發(fā)生“輕微7、過失”者，將給予口頭警告，并可扣款5-20元;“輕微過失”重犯者，將給予書面警告，書寫改正保證書，并扣款20-100元;同一過失屢犯者，予以通報批評、降職降級或調(diào)換崗位，并扣款100-300元。2、發(fā)生“中度過失”者，將給予書面警告，書寫改正保證書，并扣款20-100元;“中度過失”重犯者，予以通報批評、降職降級或調(diào)換崗位，并扣款100-300元。3、發(fā)生“嚴重過失”者，予以通報批評、降職降級或調(diào)換崗位，并扣款100-1000元;重犯者及嚴重違紀違法者，將予以解除勞動合同，并追究對公司所造成的經(jīng)濟損失;情節(jié)嚴重，觸犯法律的，遞交司法機關依法處理。4、一年內(nèi)受到兩次通報批評處分時，將被解除勞動合同。5、凡發(fā)生以上過失而被公司解除勞動合同的，一律不作任何經(jīng)濟補償。6、以上提及的過失內(nèi)容非盡完備，員工如有過失行為，而未列入以上各類過失中，公司有權決定過失類別，并做出相應的處理。經(jīng)公司研究后增補的條款，將自動成為員工行為規(guī)則的一部分。第五條 處罰決定的簽收過失處罰由部門根據(jù)過失的事實表現(xiàn)填寫員工違紀處罰審批表，員工違紀處罰審批表由失職的員工簽字，一式兩份，一份交由失職員工保管，一份由各部門每月上報工資單同時報公司辦公室存檔。XXXX物業(yè)管理有限公司2013年3月1日