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1、物業(yè)管理有限公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 辦公室清潔工作規(guī)程1.0 目的 保持辦公室整潔2.0 作業(yè)流程 1）將各房間垃圾、雜物等集中收放于垃圾袋中； 2）整理各臺面文件、報紙及辦公用品；3）清倒煙灰缸，用干凈濕毛巾用力擰干后，擦抹臺面、座椅、文件柜門窗、 花盆等； 4）大班臺、大班椅要用干毛巾和碧麗珠護理劑進行清潔保養(yǎng)； 5）每周用吸塵器對辦公室地毯吸塵一次；6）遇有會議、學習、來客來訪，要擺好會議室桌椅并等客人入座后，每人 沏一杯熱茶，茶倒七分滿為宜，并放置干凈煙灰缸； 7）每小時做一次全2、面巡視保潔； 8）外墻玻璃每月清刮一次，內(nèi)側(cè)每天用干毛巾清抹一次，除去灰塵，手印； 燈具、燈罩、空調(diào)機吹風口，消防指示燈每月用干凈毛巾擦一遍； 9）天花板每月掃塵一次； 10）不得隨便翻動辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應輕拿輕放； 11）不能用同一條毛巾既擦臺面又擦門窗； 12）吸塵時不準動用電腦插座； 13）擦抹電腦、電器時須用干毛巾。3.0 標準整潔、無雜物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵大堂清潔工作規(guī)程1.0 目的保持大堂清潔2.0 范圍小區(qū)內(nèi)所有大堂3.0 作業(yè)流程1） 每天7：30分-13：00分兩次重點清理大堂，平時每小時保潔一次，重 點清理地面和電梯箱內(nèi)的垃圾雜物。 3、2）用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精除掉污漬和香口膠； 3）清倒不銹鋼垃圾筒，洗凈后放回原處； 4）用塵拖或拖把拖掉大堂地面塵土和污跡后，將垃圾運至垃圾屋； 5）清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板； 6）用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品；7）用毛巾擦抹大堂門窗、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內(nèi)墻面、電子門、燈具等公共設(shè)施；（清潔流程參照樓道清潔工作流程。） 8）先用濕拖把拖兩遍臺階，再將干凈的濕拖把用力擰干后再拖一遍；9）出入口的臺階每周用洗潔精沖刷一次4.0 標準 無積塵、無污跡、無垃圾、無蜘蛛網(wǎng)。地下雨、污水管井清潔工作規(guī)程1.0 目的保持地下雨、污水管井的暢通4、2.0 范圍 小區(qū)所有地下雨、污水管道和檢查井。3.0 作業(yè)程序1）用鐵鉤打開檢查井蓋，人下到管段兩邊檢查井的井底；2）用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物；3）用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁；4）用鐵鏟把粘在檢查井內(nèi)壁的雜物清理干凈；5）用撈篩撈起檢查井內(nèi)的懸浮物，防止其下流時造成堵塞；6）把垃圾用竹筐或桶清運至垃圾中轉(zhuǎn)站；7）放回檢查井蓋，用水沖洗地面；8）雨污水檢查井每半月清理一次；9）雨、污水管道每半年徹底疏通清理一次。4.0 標準 清理后，眼看檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物；水流暢通，井蓋 上無污漬污物。5.0 注意事項1）掀開井蓋后，地面要豎警示牌，并有專座負責監(jiān)護以防行人跌入。2）掀開和蓋上井蓋時5、應注意防止用于減振的單車胎掉入井內(nèi)。3）如發(fā)現(xiàn)管道堵塞、污水外溢時，立即組織人員進行疏通。4）作業(yè)時穿全身制邊身褲，戴膠手套房屋天面和雨篷清潔工作規(guī)程1.0 目的 保持天面、雨篷清潔，無積水，無雜物。2.0 適用范圍 住宅區(qū)內(nèi)房屋的天面、平臺、雨篷。3.0 作業(yè)程序 1）備梯子一個，編織袋一只，掃把、垃圾鏟各一把，鐵桿一條。2）將梯子放穩(wěn)，人沿梯子爬上雨篷，先將雨篷或天面的垃圾打掃清理裝入 編織袋，將袋提下倒入垃圾車內(nèi)，將較大的雜物一并搬運上垃圾車。 3）用鐵桿將雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。4.0 標準 1）每周清掃一次。2）目視天面、雨篷：無垃圾，無積水，無青苔，無雜物，無花盆6、（組合藝 術(shù)盆景和屋頂花園除外）。5.0 注意事項 1）梯子必須放穩(wěn)，清潔人員上下時應注意安全。 2）雜物、垃圾袋和工具不要往下丟，以免砸傷行人，損壞工具。 3）清掃積水時，下面應有人負責警示過往的行人勿靠近。 工作檢查規(guī)程1.0 目的 確定工作檢查流程，及時發(fā)現(xiàn)工作問題，確保工作質(zhì)量。2.0 清潔部工作檢查2.1 清潔主管的工作檢查清潔主管每周對清潔工作至少要普查一次，普查要全面、細致，防止出現(xiàn)漏項漏檢；普查內(nèi)容 1）本周所分配清潔工作的完成情況和完成質(zhì)量； 2）家政方面工作的完成情況和效果； 3）其它清潔工作； 4）領(lǐng)班的工作完成情況和表現(xiàn)； 5）清潔組長的工作完成情況和表現(xiàn)。 6）檢查出7、的工作總是及時處理和改進； 7）利用檢查做好下周工作的分配和計劃； 8）檢查結(jié)果處理措施填寫工作周檢查表。2.2 組長的工作檢查清潔組長每天對自己所分配的工作進行全面詳細的檢查。檢查內(nèi)容 1）員工是否按分配的工作項進行工作； 2）員工是否按“標準作業(yè)規(guī)程”進行作業(yè)； 3）員工的工作狀態(tài)和工作方法是否正確； 4）工作完成后是否符合預定效果； 5）工作完成時間是否正常。 6）檢查結(jié)果和措施填寫工作日檢查表。 清潔檢查標準分類序號項目標準檢驗方法清潔頻率1公共衛(wèi)生間地面無積水，無污漬、無雜物；墻面瓷片、門、窗用紙巾擦試無明顯灰塵，便器無污漬；天花、燈具目視地明顯灰塵，玻璃、鏡面無灰塵、無污漬；室內(nèi)無8、異味、臭味全面檢查每天重點清理2次；每2小時保潔一次。2玻璃門窗無污跡、水跡，清潔后用紙巾擦拭50CM無灰塵。玻璃門每周刮1次；玻璃窗每月刮1次。3不銹鋼設(shè)施亞光面不銹鋼表面無污漬、灰塵、，半米內(nèi)可映出人影；鏡面不銹鋼表面光亮，三米內(nèi)能清晰映出影象。室4地毯無污跡、無斑點每周吸塵1次，每季度清洗1次。內(nèi)5大理石目視地面無灰塵，可映出物體輪廓；用干凈紙巾擦拭50CM，紙巾無明顯污染。每兩月打臘1次。部6樓道梯級無雜物、明顯紙屑、污跡，每個單元梯級煙頭不超過2個。分7墻面、窗、扶手、電子門、消防栓、管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)無廣告、無蜘蛛網(wǎng)、無痰跡，無積塵。每星期清掃、擦拭二次；梯級每9、月用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。8大堂無積塵、污跡、垃圾、蜘蛛網(wǎng)全面檢查每天清潔1次。9值班室、崗亭目視無灰塵、污跡、煙頭、雜物，門窗玻璃透明。全面檢查每天清潔1次。10辦公室整潔、無雜物、灰塵、蜘蛛網(wǎng)、污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵全面檢查 1天面、雨篷目視無雜物、垃圾、積水、青苔；排水口暢通，水溝無污垢。抽層檢查每周清掃一次。2公共場地和馬路無明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過2個；無1厘米以上的石子。沿路線檢查每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次。3綠地目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐，無3CM以上石塊等垃圾和雜物；煙頭控制在100平方米1個以內(nèi)。沿路線檢查每天打掃三次10、，每小時循環(huán)保潔一次。室外4垃圾池（箱）目視無污跡、積水；全面檢查每天清運、清洗2次；每周刷洗一次。5噴水池目視水池清澈見底，水面無雜物，水無變色或異味。全面檢查部分6停車場目視地面無垃圾、果皮、紙屑、無積水，無污跡。全面檢查每天清掃二次；每月用水沖洗地面一次。7化糞池進排暢通，無污水外溢。全面檢查每年清理一次。8地下雨、污水管井檢查井內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物，水流暢通，井蓋上無污跡。抽查雨污水井每半月清理一次；污水管道每半年疏通一次。9散水坡和排水溝無明顯污垢、泥沙；每50平方米煙頭、棉簽或紙屑2個以下。抽查每天保潔三次。清 潔 日 檢 表日期清潔工作人員情況備注處理結(jié)果填表人 清 潔 周11、 檢 表清潔工作普查情況：1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、周清潔工作：周人員情況：備忘錄：下周工作安排：填表人： 年 月 日說明：日（周）檢表中“清潔工作”項根據(jù)清潔檢查標準填寫，“人員情況”項根據(jù)清潔員的工作狀態(tài)、衣著、效率填寫，“備注”項除以上兩種之外的情況記錄。公共場地和馬路清潔工作流程1.0 目的 確保公共場地和路面的清潔。2.0 范圍 小區(qū)的汽車道，人行道，消防通道，藍球場、網(wǎng)球場。3.0 作業(yè)程序1） 用長竹掃把把道路中間和公共活動場地的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。2） 用膠掃把垃圾掃入垃圾斗內(nèi)，然后倒進垃圾手推車。3） 對有污跡的路面和場地用水進行清洗。4） 雨停天晴12、后，用竹掃把把馬路上的積水泥沙掃干凈。4.0 標準1） 每天打掃三次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上6：0018：00，保持整潔。2） 公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污跡。化糞池清潔工作流程1.0 目的 確保住宅區(qū)化糞池暢通。2.0 范圍 住宅區(qū)內(nèi)所有化糞池。3.0 作業(yè)程序1） 雇用吸糞車一輛（含5米長膠管三條，8米竹桿一條。）2） 用鐵鉤打開化糞池的蓋板，再用長竹桿攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層。3） 把車開到工作現(xiàn)場，套好吸糞膠管放入化糞池內(nèi)。4） 啟動吸糞車的開關(guān)，吸出糞便直至化糞池內(nèi)的化糞結(jié)塊物吸完為止。5） 蓋好化糞池井蓋，用清水沖洗工作現(xiàn)場和所有工具。4.0 標準1） 每年清理13、一次，一級池清運90%，二級池清運75%，三級池硬的表面全部清運。2） 清理后，目視井內(nèi)無積物浮于上面，出入口暢通，注意污水溢出地面。5.0 注意事項1） 在化糞池井蓋打開后1015分鐘人不站在池邊，禁止在池邊點火或吸煙，以防沼氣著火燒傷人。2） 人勿下池工作，防止人員中毒或陷入水中。3） 化糞池井打開后工作員不能離開現(xiàn)場，清潔完畢后，隨手蓋好井蓋，以防行人或小孩掉入井內(nèi)發(fā)生意外。4） 吸糞作業(yè)時，防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。6.0 標準 進排暢通，無污水外溢。環(huán)境清潔工作程序10 目的保證環(huán)境潔凈。20 適用范圍小區(qū)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的清潔。30 職責31 清潔工按各自崗位工作程序具體實施14、日常清潔工作。32 清潔主管負責對清潔工作進行指導、巡查。40 操作程序41 地面清潔411 地面、地下車場清潔4111 每日上班用竹掃把清掃車場地面一遍，將垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋內(nèi)，對于有沙土之處應用小掃把認真清掃，確保地面無明顯沙土。4112 每天對地面保潔，及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等，使地面保持干凈、無雜物、無積水。4113 每日清理沙井、雨水槽內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無雜物。4114 每兩日對車場內(nèi)掃車器、送風口、垃圾桶、防火門、汽車道閘等設(shè)施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中搓洗擰干，對汽車道閘以及防火門等進行擦抹直至干凈無污跡。412 垃圾周轉(zhuǎn)站4121 每日早上7點前將樓15、層垃圾收集并運到垃圾周轉(zhuǎn)站4122 傾倒垃圾后，用水龍頭將桶沖洗干凈，將垃圾代洗凈套上。4123 用水清洗站內(nèi)外墻壁及地面。4124 每月對垃圾周轉(zhuǎn)站消殺兩次。42 大堂及樓層清潔421 每日將樓層垃圾清運后，對門崗進行拖洗，將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干，拖洗地面數(shù)次，直至干凈為止。422 每日對大堂內(nèi)公共設(shè)施用干凈毛巾進行擦抹。423 每日將墻面上設(shè)施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍。43 行政辦公區(qū)及文娛場所的清潔。431 每日負責清掃、拖洗地面，清除垃圾。432 每日擦洗辦公臺面、文件柜和門窗。433 對文娛活動場所人員出入頻繁處，應不間斷地進行走動保潔。434 及時對各樓層內(nèi)煙16、灰筒進行清潔，保持潔凈。44 電梯清潔441 每日對電梯內(nèi)不銹鋼進行清潔處理，保持潔凈。442 及時對各層電梯廳不銹鋼面進行清潔處理，保持光潔明亮。45 環(huán)境消殺451 外委的環(huán)境消殺工作由合格的分包方具體負責實施，清潔主管進行監(jiān)督。452 無需外委的消殺工作在需要時進行，由清潔主管組織實施。環(huán)境清潔工作程序30 目的保證環(huán)境潔凈。40 適用范圍小區(qū)轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境的清潔。30 職責31 清潔工按各自崗位工作程序具體實施日常清潔工作。32 清潔主管負責對清潔工作進行指導、巡查。40 操作程序42 地面清潔412 地面、地下車場清潔4115 每日上班用竹掃把清掃車場地面一遍，將垃圾收起放入垃圾筒或17、垃圾袋內(nèi)，對于有沙土之處應用小掃把認真清掃，確保地面無明顯沙土。4116 每天對地面保潔，及時清掃地面紙屑、果皮、煙頭、積水等，使地面保持干凈、無雜物、無積水。4117 每日清理沙井、雨水槽內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無雜物。4118 每兩日對車場內(nèi)掃車器、送風口、垃圾桶、防火門、汽車道閘等設(shè)施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中搓洗擰干，對汽車道閘以及防火門等進行擦抹直至干凈無污跡。412 垃圾周轉(zhuǎn)站4125 每日早上7點前將樓層垃圾收集并運到垃圾周轉(zhuǎn)站4126 傾倒垃圾后，用水龍頭將桶沖洗干凈，將垃圾代洗凈套上。4127 用水清洗站內(nèi)外墻壁及地面。4128 每月對垃圾周轉(zhuǎn)站消殺兩次。42 大堂及樓層清18、潔421 每日將樓層垃圾清運后，對門崗進行拖洗，將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗、擰干，拖洗地面數(shù)次，直至干凈為止。422 每日對大堂內(nèi)公共設(shè)施用干凈毛巾進行擦抹。423 每日將墻面上設(shè)施和防火門用洗凈的毛巾徹底擦洗一遍。43 行政辦公區(qū)及文娛場所的清潔。431 每日負責清掃、拖洗地面，清除垃圾。432 每日擦洗辦公臺面、文件柜和門窗。433 對文娛活動場所人員出入頻繁處，應不間斷地進行走動保潔。434 及時對各樓層內(nèi)煙灰筒進行清潔，保持潔凈。44 電梯清潔441 每日對電梯內(nèi)不銹鋼進行清潔處理，保持潔凈。442 及時對各層電梯廳不銹鋼面進行清潔處理，保持光潔明亮。45 環(huán)境消殺451 外委的環(huán)19、境消殺工作由合格的分包方具體負責實施，清潔主管進行監(jiān)督。452 無需外委的消殺工作在需要時進行，由清潔主管組織實施。環(huán)衛(wèi)設(shè)施管理規(guī)定為搞好小區(qū)的環(huán)衛(wèi)工作，小區(qū)內(nèi)合理放置垃圾桶及果皮箱，實行垃圾袋裝化，并進行分類處理，定時、定點收集并集中轉(zhuǎn)運清除。公共場所、樓梯、電梯大堂、架空層、車庫、小區(qū)道路等內(nèi)外環(huán)境每日定崗定人清掃、清洗、消毒，做到樓內(nèi)無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂堆亂放、扶手無塵。為確保環(huán)衛(wèi)工作得以順利的開展，現(xiàn)特對環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備作如下規(guī)定：一各位員工應愛護環(huán)衛(wèi)設(shè)施、設(shè)備。損壞者一律按價賠償。二各員工應節(jié)省易耗物品的使用。三發(fā)現(xiàn)垃圾桶缺少或損壞者，應及時上報處理。由清潔部負責垃圾桶的定期維護。四20、對領(lǐng)用的清潔工具，使用者應保管好，凡遺失由使用都承擔賠償責任。五清潔部的貴重、特殊清潔工具的保管，并負責對其進行定期保養(yǎng)。六清潔部和綠化部的清潔及分綠化藥品，應注意防潮處理，并定期進行檢查，危險藥品應上鎖。垃圾池(箱)清潔工作流程1.0 目的 保持垃圾池（箱）的清潔。2.0 范圍 住宅區(qū)內(nèi)的垃圾池，果皮箱。3.0 作業(yè)程序1） 用鐵鏟將池內(nèi)垃圾鏟入手推車內(nèi)，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，打開水閥用水沖洗池內(nèi)外一次。2） 用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內(nèi)外瓷磚和垃圾池門上，用膠刷擦洗污跡。3） 疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥面。4） 打開水閥用水全面沖洗垃圾池內(nèi)外，同時用掃把或膠刷擦洗。5） 關(guān)閉水閥21、，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。6） 垃圾桶或果皮箱的清潔：清除箱內(nèi)垃圾后，將箱搬到有水源的地方，先用水沖洗一遍，然后對污跡處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好。4.0 標準1） 目視無污跡，無廣告紙，每天清運、清洗兩次；垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。2） 垃圾池周圍不積污水。 樓道清潔工作工作規(guī)程1.0 目的 保持樓道的整潔。2.0 范圍 樓道梯級、扶手、墻面、電子門、信報箱、配電箱、消防栓、消防管道、樓道門窗、樓道燈開關(guān)及燈具的清潔。3.0 作業(yè)程序1） 備掃把、垃圾鏟、膠袋、膠桶、拖把各一只，從底層至頂層自下而上清掃樓道梯級，將果皮、煙頭、紙屑收集于膠袋中然后倒入垃圾車；用膠桶22、裝清水，洗凈拖把，擰干拖把上的水，用拖把從頂層往下逐級拖抹梯級，拖抹時，清洗拖把數(shù)次。2） 備抹布一塊，膠桶（裝水），自下而上擦抹樓梯扶手及欄桿，擦抹時，清洗抹布數(shù)次。3） 清潔消防栓、管：備掃把一把，膠桶（裝水），抹布二塊（干、濕各一塊）。先用掃把打掃消防管上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再用濕抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐個清潔。4） 清潔墻面、宣傳板、開關(guān)：備干凈的長柄膠掃把、膠桶（裝水）、抹布和刮刀。先用掃把打掃墻上的蜘蛛網(wǎng)，再撕下墻上貼的廣告紙。如有殘紙時，用濕抹布擦抹干凈；將抹布清洗干凈，盡量擰干水分，擦抹各樓道燈開關(guān)板。5） 清潔電子門：備梯子一個，膠桶（裝水）和23、抹布。用濕抹布從上往下擦抹電子門和信報箱一遍。擦抹時，清洗抹布數(shù)次，然后用干抹布抹信報箱以及電子門上的號牌和按鈕。6） 用干抹布擦抹配電箱、電表箱上的灰塵和污跡。7） 清潔窗戶玻璃：備玻璃刮，清水一桶，清潔劑，按玻璃門、窗、鏡面的清潔進行作業(yè)。8） 每小時巡視檢查樓道內(nèi)外衛(wèi)生1次，將廣告紙、垃圾清掃干凈。4.0 標準1） 每星期清掃、擦抹二次。梯級每月用拖把拖抹一次，窗戶玻璃每月清潔一次。2） 目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡等。5.0 注意事項 擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。出入口值班崗工作規(guī)程1. 0 目的 通過對小區(qū)進出人員的控制，確24、保小區(qū)的安全。20 適用范圍 本小區(qū)各出入口崗位安管員。30 職責31 熟悉本小區(qū)人員情況。32 維護小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。33 嚴格執(zhí)行來人來訪登記制度。34 嚴格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。40 工作程序41 人員出入管理411 出入口值班員上崗3個月內(nèi)，須熟悉本責任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況。包 括：姓名、閣、座、人口狀況、相貌特征、常規(guī)出入小區(qū)時間等。412 當發(fā)現(xiàn)雙手提（拿）著重物的業(yè)主進出有困難時，應主動提供幫助。42 來人來訪登記421 裝修人員憑有效出入證（卡）進、出小區(qū)，謝絕推銷或其他閑雜人員進入。422 來訪人員須明確說出所找業(yè)主的姓名、單元等，安管員用對講機通知 監(jiān)控中心，監(jiān)控中心25、詢問業(yè)主后通知安管員讓來訪人員登記后進入，若業(yè)主不愿接見該客人，應告知客人業(yè)主不在家。 423 值班員在登記前，應認真核對證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應 清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等。424 若遇上級領(lǐng)導或前來指導、參觀的社會各界人士來小區(qū)，應立即起立 敬禮。然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。425 若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除 其不滿情緒。43 物品搬遷431 當有用戶搬遷時，出入口值班員首先應通知班長到場。432 查驗物品出入登記表。433值班員查閱物品與物品出入登記表上所列物品是否相符，若不符 應要求用戶停止搬遷并26、由班長上報小區(qū)物業(yè)部查明原因；若相符，則 由當班班長與出入口值班員簽字放行噴水池清潔工作流程1.0 目的 保持噴水池內(nèi)外干凈清潔。2.0 范圍 住宅區(qū)內(nèi)的噴水池。3.0 作業(yè)程序平時保養(yǎng)：地面清潔工每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。定期清潔：1）打開噴水池排水閥門放水，待池水放去三分之一時，清潔工人入池清潔；2）用長柄手刷加適量的清潔劑由上而下刷洗水池瓷磚；3）用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線表層的青苔、污垢；4）排盡池內(nèi)污水并對池底進行拖抹；5）注入新水，投入適量的硫酸銅以凈化水質(zhì)，并清洗水池周圍地面污跡。4.0 標準 眼看水池清澈見底，水面無雜物，池底洗凈后無沉淀物，池邊無27、污跡。5.0 注意事項1） 清洗時應斷開電源。2） 擦洗電線，燈飾不可用力過大，以免損壞。3） 清潔時，不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果。4） 注意防滑，跌倒。散水坡和排水溝清潔工作規(guī)程1.0 目的 保持排水溝暢通，散水坡清潔。2.0 范圍 小區(qū)內(nèi)的散水坡和排水溝。3.0 作業(yè)程序1） 用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾；2） 用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通；3） 用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調(diào)滴水的污跡及青苔；4） 先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發(fā)現(xiàn)不干凈的地方用鏟刀仔細再刮；5） 收拾好工具。4.0 標準1） 目視：干凈，28、無污跡，無青苔，無垃圾和沙石。2） 有空調(diào)滴水的地方按作業(yè)程序3、4條每星期擦洗一次，散水坡和排水溝每天保潔在三次以上。垃圾收集管理制度清潔是整個小區(qū)的門面，是至為重要的。為保障xx小區(qū)優(yōu)美的環(huán)境，對垃圾的收集處理是管理公司清潔部的工作重點之一，為使到垃圾的收集及時及順利開展，特制定以下規(guī)定：（一） 小區(qū)的垃圾采用袋裝化，并進行分類處理。（二） 環(huán)境及各樓層的垃圾由清潔員定時進行收集，并統(tǒng)一運往垃圾中轉(zhuǎn)站。（三） 各區(qū)域的垃圾分管清潔員負責收集，若不按時按質(zhì)收集垃圾，將按管理公司的規(guī)定進行處罰。（四） 垃圾桶及垃圾收集箱若出現(xiàn)缺損應及時進行修復。清潔部負責對垃圾桶及垃圾收集箱進行定期清洗保養(yǎng)。29、（五） 裝修垃圾也應采用袋裝化，裝修材料及裝修垃圾應統(tǒng)一放置于指定地點，并應于當日清運出小區(qū)。若違反者，按xx裝修管理規(guī)定進行處罰。（六） 運載裝修材料的車輛應按指定路線行駛，不得亂放亂停。（七） 垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾應按規(guī)定時間清運出小區(qū)。停車場清潔工作流程1.0 目的 保持停車場的整潔。2.0 范圍 住宅區(qū)內(nèi)停車場。3.0 作業(yè)程序1） 備膠水管、掃把、膠刷、垃圾斗等工具和清潔劑；2） 用長柄竹掃把將垃圾掃成若干堆；3） 用垃圾斗將垃圾鏟入垃圾車中；4） 發(fā)現(xiàn)有雜物一起清運上垃圾車；5） 用膠管接通水源，全面沖洗地面，發(fā)現(xiàn)油跡和污跡時，倒少量清潔劑在污跡處，用膠刷擦洗，然后再用水沖洗；6） 清30、潔周圍排水和下水口，保證排水暢通。4.0標準1） 目視地面：無垃圾、果皮、紙屑，無積水，無污跡和雜物。2）每天清掃二次；每周用水沖洗地面一次。5.0 注意事項1） 發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油，應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后，用洗潔精洗油污，以免發(fā)生火災。2） 清潔時應小心細致，垃圾車和工具不要碰壞客戶車輛。xx環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定為保持xx干凈整潔，使業(yè)主（住戶）享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規(guī)定：一、 小區(qū)實行垃圾分類袋裝化、各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時應系好垃圾袋口將垃圾袋放到各樓宇統(tǒng)一設(shè)置的垃圾桶（袋）內(nèi)。二、 不準亂倒垃圾、污水、雜物，不準隨地吐痰。三、 公共場所不準亂涂畫、亂張貼、亂搭掛（如廣告31、標語、傳單等），違者必須限期清理現(xiàn)場復原。四、 根據(jù)中山市的有關(guān)規(guī)定，小區(qū)內(nèi)不準飼養(yǎng)寵物。五、 嚴禁踐踏、占用綠化地，損壞、涂改建筑小品。六、 不準隨意移動垃圾桶的擺放位置。住戶淋花、晾曬拖把時應注意不要將水滴到樓下。七、 業(yè)主（住戶）在裝修過程中不得將裝修垃圾及廢物棄于走 廊及公共區(qū)域，不得與生活垃圾混淆，要保持環(huán)境清潔，做到一日一清。八、 保持小區(qū)安靜，不得在公眾休息時間制造噪音影響他人休息。xx環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定為保持xx干凈整潔，使業(yè)主（住戶）享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，特制訂本規(guī)定：九、 小區(qū)實行垃圾分類袋裝化、各業(yè)主（住戶）傾倒垃圾時應系好垃圾袋口將垃圾袋放到各樓宇統(tǒng)一設(shè)置的垃圾桶（袋32、）內(nèi)。十、 不準亂倒垃圾、污水、雜物，不準隨地吐痰。十一、 公共場所不準亂涂畫、亂張貼、亂搭掛（如廣告、標語、傳單等），違者必須限期清理現(xiàn)場復原。十二、 根據(jù)中山市的有關(guān)規(guī)定，小區(qū)內(nèi)不準飼養(yǎng)寵物。十三、 嚴禁踐踏、占用綠化地，損壞、涂改建筑小品。十四、 不準隨意移動垃圾桶的擺放位置。住戶淋花、晾曬拖把時應注意不要將水滴到樓下。十五、 業(yè)主（住戶）在裝修過程中不得將裝修垃圾及廢物棄于走 廊及公共區(qū)域，不得與生活垃圾混淆，要保持環(huán)境清潔，做到一日一清。十六、 保持小區(qū)安靜，不得在公眾休息時間制造噪音影響他人休息。值班室、崗亭清潔工作流程1.0 目的保持值班室、崗亭的清潔，為上崗人員創(chuàng)造一個良好的工33、作環(huán)境。2.0 適用范圍管理公司各值班室和治安、車輛崗亭。4.0 作業(yè)程序1） 備抹布、膠桶（裝水）、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗 潔精。2） 按從上往下，由里到外的程序進行清潔。3） 用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網(wǎng)，再掃去桌椅上的灰塵。4） 用掃把打掃地面；用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗及 崗亭外墻。5） 用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。6） 用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。7） 值班室如有其他辦公設(shè)備時同時清潔。8） 清潔崗亭后用抹布擦抹道閘。9） 有污跡時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。5.0 標準1） 目視：無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透明，無污跡。2） 每天清潔一次。6.0 注意事項清潔道閘時應注意行駛車輛，防止撞人。