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1、電力建設(shè)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部項(xiàng)目、客戶(hù)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄第一章 組織架構(gòu) 3第二章 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部門(mén)職能 4第三章 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部門(mén)架構(gòu) 5第四章 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部崗位說(shuō)明書(shū)匯編 6第五章 客戶(hù)管理制度 10第六章 項(xiàng)目管理制度 11第七章 市場(chǎng)費(fèi)用管理制度 15第八章 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部薪酬管理制度 16第九章 市場(chǎng)業(yè)績(jī)考核制度 19第十章 保密制度 20 第一章 組織架構(gòu)圖第二章 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部門(mén)職能下屬部門(mén)市場(chǎng)一處、市場(chǎng)二處市場(chǎng)三處、市場(chǎng)四處人員編制14人部門(mén)職責(zé)：1、 貫徹落實(shí)公司為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部制定的年度/2、季度/月度市場(chǎng)指標(biāo)任務(wù)，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)工作的督辦職能；2、 對(duì)公司的市場(chǎng)指標(biāo)負(fù)總責(zé)，對(duì)市場(chǎng)指標(biāo)在執(zhí)行過(guò)程中的利潤(rùn)空間負(fù)總責(zé)，對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)總責(zé)，對(duì)公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)負(fù)總責(zé)，對(duì)公司的投標(biāo)文件負(fù)總責(zé)，對(duì)公司的投標(biāo)活動(dòng)負(fù)總責(zé)；3、 組織制定公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理制度，使市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有章可循；4、 組織制訂公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和年度計(jì)劃，報(bào)總裁辦公會(huì)審批，經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行；5、 分解公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略及年度目標(biāo)，并組織實(shí)施；6、 完善市場(chǎng)體系，擴(kuò)展公司的市場(chǎng)占有率，不斷擴(kuò)展公司的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域；7、 組織建立和維護(hù)市場(chǎng)客戶(hù)關(guān)系，建立客戶(hù)信息庫(kù)和市場(chǎng)信息平臺(tái)形成市場(chǎng)信息共享；8、 收集3、市場(chǎng)需求信息和競(jìng)爭(zhēng)信息，把握電建市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)；9、 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)政策的策劃和組織執(zhí)行，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，按時(shí)購(gòu)得招標(biāo)文件；10、根據(jù)公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，跟蹤公司重點(diǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息； 11、負(fù)責(zé)編制投標(biāo)工作計(jì)劃，組織投標(biāo)評(píng)審會(huì)議，組織編制投標(biāo)文件；12、負(fù)責(zé)體系文件在本部門(mén)的實(shí)施；13、負(fù)責(zé)指導(dǎo)體系文件在項(xiàng)目部合同科的實(shí)施；14、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查體系文件在項(xiàng)目的實(shí)施情況；15、負(fù)責(zé)解決體系文件在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；16、根據(jù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，修改、完善體系文件不適用的條款；17、配合總裁工作部督辦本部門(mén)未完成的年度/季度/月度市場(chǎng)指標(biāo)，并配合總裁工作部完成本部門(mén)的檔案歸檔、人員4、招聘、績(jī)效考核等行政、人力資源管理工作；18、負(fù)責(zé)與計(jì)劃財(cái)務(wù)部每周對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部所發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)，對(duì)投標(biāo)保證金、履約保證金等提前進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，與計(jì)劃財(cái)務(wù)部其他制度內(nèi)需要協(xié)調(diào)事宜；19、在經(jīng)營(yíng)管理部的配合下完成商務(wù)標(biāo)的制作，并做好商務(wù)標(biāo)的商務(wù)談判、商務(wù)評(píng)審、報(bào)批、簽約等工作，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部根據(jù)工程管理部提供的已完成工程量清單和增加的簽證工作量清單協(xié)助經(jīng)營(yíng)管理部進(jìn)行決算；20、在技術(shù)管理部的配合下負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)的制作，參加技術(shù)管理部對(duì)工程的設(shè)備、物資、材料等的優(yōu)化方案評(píng)審會(huì)，并根據(jù)評(píng)審結(jié)果落實(shí)到商務(wù)標(biāo)中；21、工程施工過(guò)程中及完工后，配合工程管理部協(xié)調(diào)業(yè)主、地方政府等單位的關(guān)系，確保工程順利竣工；22、5、 負(fù)責(zé)與業(yè)主或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與信息溝通；23、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和任務(wù)。第三章 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部部門(mén)架構(gòu)市場(chǎng)副總裁市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理市場(chǎng)一處處長(zhǎng)市場(chǎng)四處處長(zhǎng)市場(chǎng)三處處長(zhǎng)市場(chǎng)二處處長(zhǎng)市場(chǎng)專(zhuān)員市場(chǎng)專(zhuān)員市場(chǎng)專(zhuān)員市場(chǎng)專(zhuān)員市場(chǎng)專(zhuān)員市場(chǎng)專(zhuān)員市場(chǎng)專(zhuān)員市場(chǎng)專(zhuān)員注：組織架構(gòu)的解釋權(quán)歸集團(tuán)人力資源部第四章 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部崗位說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)副總裁崗位說(shuō)明書(shū)崗位市場(chǎng)副總裁所屬部門(mén)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部直接上級(jí)總裁直接下級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理崗位職責(zé)1、在公司總裁領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理工作；2、對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部所有員工的各項(xiàng)指標(biāo)分解和考核；3、組織實(shí)施公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并根據(jù)情況在公司指標(biāo)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整；4、監(jiān)督、控制市場(chǎng)開(kāi)6、發(fā)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，保證市場(chǎng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)的完成；5、組織實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的核算、分析和歸總；6、組織實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的預(yù)算、核算管理工作；7、組織開(kāi)展公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)；8、負(fù)責(zé)公司商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)的制作工作； 9、組織公司工程投標(biāo)工作，對(duì)投標(biāo)工作整體負(fù)責(zé)；10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系；負(fù)責(zé)與業(yè)主或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與信息溝通；11、負(fù)責(zé)監(jiān)管與計(jì)劃財(cái)務(wù)部每周對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款的核對(duì)工作；12、負(fù)責(zé)督辦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)管理工作；13、負(fù)責(zé)編制個(gè)人日清日結(jié)計(jì)劃并報(bào)總裁評(píng)審后執(zhí)行，同時(shí)評(píng)審所屬員工的日清日結(jié)計(jì)劃及完成情況；14、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它任務(wù)。任職要求1、本科及以上學(xué)歷，具備7、高級(jí)職稱(chēng)，國(guó)家一級(jí)建造師（機(jī)電）資格；2、企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；3、10年及以上管理經(jīng)驗(yàn)，5年及以上市場(chǎng)開(kāi)發(fā)副總裁工作經(jīng)驗(yàn)；4、熟悉電力行業(yè)企業(yè)管理知識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)及技能，了解公司經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、技術(shù)管理知識(shí)；5、參加過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)、管理技能、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)等知識(shí)培訓(xùn)；6、具有優(yōu)秀的公文寫(xiě)作能力，良好的表達(dá)能力；7、具有一定的貫徹力和執(zhí)行力、抗壓能力；8、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)崗位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理所屬部門(mén)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部直接上級(jí)市場(chǎng)副總裁直接下級(jí)市場(chǎng)各處處長(zhǎng)崗位職責(zé)1、在市場(chǎng)副總裁領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部市場(chǎng)開(kāi)發(fā)8、管理工作；2、對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部所有員工的各項(xiàng)指標(biāo)分解和考核；3、實(shí)施公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并根據(jù)情況在公司指標(biāo)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整；4、控制市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，保證市場(chǎng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)的完成；5、實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的核算、分析和歸總；6、實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的預(yù)算、核算管理工作；7、開(kāi)展公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)；8、負(fù)責(zé)公司商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)的制作工作； 9、落實(shí)公司工程投標(biāo)工作，對(duì)投標(biāo)工作整體負(fù)責(zé)；10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的關(guān)系；負(fù)責(zé)與業(yè)主或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與信息溝通；11、負(fù)責(zé)與計(jì)劃財(cái)務(wù)部每周對(duì)本部的應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款進(jìn)行核對(duì)；12、負(fù)責(zé)督辦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的各項(xiàng)工作；13、負(fù)責(zé)編制個(gè)人日清日結(jié)計(jì)劃并報(bào)市場(chǎng)副總裁評(píng)9、審后執(zhí)行，同時(shí)評(píng)審所屬員工的日清日結(jié)計(jì)劃及完成情況；14、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它任務(wù)。任職要求1、本科及以上學(xué)歷，具備中級(jí)職稱(chēng)，國(guó)家二級(jí)建造師（機(jī)電）資格；2、企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；3、8年及以上管理經(jīng)驗(yàn)，5年及以上市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；4、熟悉電力行業(yè)企業(yè)管理知識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)及技能，了解公司經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、技術(shù)管理知識(shí)；5、參加過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)、管理技能、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)等知識(shí)培訓(xùn)；6、具有優(yōu)秀的公文寫(xiě)作能力，良好的表達(dá)能力；7、具有一定的貫徹力和執(zhí)行力、抗壓能力；8、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部處長(zhǎng)崗位說(shuō)明書(shū)崗位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部處長(zhǎng)所屬部10、門(mén)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部直接上級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理直接下級(jí)市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)1、在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理工作；2、對(duì)本市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處所有員工的各項(xiàng)指標(biāo)分解和考核；3、實(shí)施公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并根據(jù)情況在本處指標(biāo)內(nèi)進(jìn)行調(diào)整；4、控制本處市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，保證本處市場(chǎng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)的完成；5、實(shí)施本處市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用的核算、分析和歸總；6、實(shí)施本處在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的預(yù)算、核算管理工作；7、參加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部組織的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)；8、落實(shí)公司商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)的制作工作； 9、落實(shí)本處工程投標(biāo)工作，對(duì)本處投標(biāo)工作整體負(fù)責(zé)；10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本處與其他各處之間的關(guān)系；處理好與業(yè)主或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與信息11、溝通；11、負(fù)責(zé)與計(jì)劃財(cái)務(wù)部每周對(duì)本處的應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款進(jìn)行核對(duì)；12、負(fù)責(zé)督辦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處各項(xiàng)工作；13、負(fù)責(zé)編制個(gè)人日清日結(jié)計(jì)劃并報(bào)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理評(píng)審后執(zhí)行，同時(shí)評(píng)審所屬員工的日清日結(jié)計(jì)劃及完成情況；14、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它任務(wù)。任職要求1、本科及以上學(xué)歷，具備初級(jí)職稱(chēng)，國(guó)家三級(jí)建造師（機(jī)電）資格；2、市場(chǎng)管理、企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；3、5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年及以上市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)；4、熟悉電力行業(yè)企業(yè)管理知識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)及技能，了解公司經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、技術(shù)管理知識(shí)；5、參加過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)、管理技能、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)等知識(shí)培訓(xùn)；612、具有優(yōu)秀的公文寫(xiě)作能力，良好的表達(dá)能力；7、具有一定的貫徹力和執(zhí)行力、抗壓能力；8、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部專(zhuān)員崗位說(shuō)明書(shū)崗位市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部專(zhuān)員所屬部門(mén)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部直接上級(jí)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部處長(zhǎng)直接下級(jí)無(wú)崗位職責(zé)1、在本處處長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)的落實(shí)與執(zhí)行；2、制定個(gè)人市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃并組織實(shí)施；3、控制個(gè)人市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程，確保個(gè)人市場(chǎng)開(kāi)發(fā)指標(biāo)的完成；4、編制個(gè)人市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算并報(bào)批； 5、控制個(gè)人市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用；6、參加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部組織的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng)；7、落實(shí)個(gè)人開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)的制作工作；8、落實(shí)個(gè)人開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工程投標(biāo)工作，對(duì)投標(biāo)工作整體負(fù)責(zé)；9、協(xié)調(diào)好與其他員工之間的關(guān)系13、；處理好與業(yè)主或招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與信息溝通；10、負(fù)責(zé)與計(jì)劃財(cái)務(wù)部每周對(duì)個(gè)人所轄業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款進(jìn)行核對(duì)；11、負(fù)責(zé)編制個(gè)人日清日結(jié)計(jì)劃并報(bào)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)處處長(zhǎng)評(píng)審后執(zhí)行；12、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其它任務(wù)。任職要求1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；2、3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年及以上市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉電力行業(yè)企業(yè)管理知識(shí)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)及技能，了解公司經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、技術(shù)管理知識(shí)；4、參加過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)、管理技能、經(jīng)營(yíng)結(jié)算、造價(jià)等知識(shí)培訓(xùn)；5、具有優(yōu)秀的公文寫(xiě)作能力，良好的表達(dá)能力；6、具有一定的貫徹力和執(zhí)行力、抗壓能力；7、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合14、作精神。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理制度第五章 客戶(hù)管理制度 1.客戶(hù)分級(jí)制度1.1市場(chǎng)部客戶(hù)分為二類(lèi)，第一類(lèi)是有簽約客戶(hù)：跟公司以前有過(guò)簽約合作的客戶(hù)；第二類(lèi)：無(wú)簽約客戶(hù)，以前沒(méi)有合作的客戶(hù)；1.2有簽約客戶(hù)分級(jí)：重點(diǎn)客戶(hù)，一般客戶(hù)（A、B級(jí)）；1.3無(wú)簽約客戶(hù)分級(jí)：重點(diǎn)客戶(hù)，一般客戶(hù)，有潛力客戶(hù)（A、B、C級(jí)）；1.3.1 A級(jí)客戶(hù)屬于重點(diǎn)客戶(hù)，主要描述：重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)、公司或者個(gè)人有相關(guān)資源可以輔助市場(chǎng)開(kāi)拓；1.3.2 B級(jí)客戶(hù)屬于一般客戶(hù)，主要描述：項(xiàng)目主管與該客戶(hù)關(guān)系處理的比較好，并達(dá)成一定的合作共識(shí)；1.3.3 C級(jí)客戶(hù)屬于潛力客戶(hù)，主要描述：該客戶(hù)有一定潛力，但從市場(chǎng)和技術(shù)上不屬于我們重點(diǎn)開(kāi)拓區(qū)域15、。2. 客戶(hù)等級(jí)管理制度2.1 隨著合作加深，客戶(hù)的等級(jí)會(huì)不斷的變化，項(xiàng)目主管可以根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)拓狀況來(lái)調(diào)整客戶(hù)的等級(jí)；2.2客戶(hù)等級(jí)變化意味著在該客戶(hù)投入的時(shí)間和資源的變化，所以項(xiàng)目主管所負(fù)責(zé)客戶(hù)等級(jí)變化后必須在工作匯報(bào)中體現(xiàn)。3. 客戶(hù)資料管理制度3.1目的：客戶(hù)資料的有效管理有助于分析客戶(hù)的需求，挖掘客戶(hù)的潛力；輔助公司作業(yè)務(wù)范圍的定位及市場(chǎng)策略的制定；3.2 新客戶(hù)資料填寫(xiě)規(guī)范與內(nèi)容：3.2.1為了方便對(duì)客戶(hù)資料的記錄，針對(duì)電話開(kāi)發(fā)的客戶(hù)或者初次拜訪的新客戶(hù)，必須將客戶(hù)資料填寫(xiě)到附表中；3.2.2必須填寫(xiě)內(nèi)容：客戶(hù)單位、聯(lián)系人、聯(lián)系人職位、聯(lián)系電話、客戶(hù)分級(jí)狀態(tài)；3.2.3針對(duì)客戶(hù)拜訪：每16、一次的拜訪都要在附表客戶(hù)選項(xiàng)中進(jìn)行登記，同時(shí)填寫(xiě)拜訪報(bào)告，把拜訪客戶(hù)的內(nèi)容、拜訪人、拜訪的結(jié)果及存在的問(wèn)題寫(xiě)清楚，以便公司提供更好的資源支持；4. 客戶(hù)資料更新制度4.1當(dāng)發(fā)生影響客戶(hù)跟進(jìn)程度重要的電話、拜訪、活動(dòng)都要對(duì)客戶(hù)資料及時(shí)進(jìn)行更新。4.2項(xiàng)目主管必須建立所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)關(guān)系的建立、維護(hù)及管理；4.3客戶(hù)關(guān)系建立是指與客戶(hù)關(guān)鍵人有一定的熟識(shí)，并通過(guò)交往獲得一定量的客戶(hù)信息；4.4客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)，主要是指通過(guò)進(jìn)一步的跟進(jìn)，與客戶(hù)達(dá)成共識(shí)，并把客戶(hù)與公司的發(fā)展結(jié)合起來(lái)；4.5客戶(hù)關(guān)系管理，主要是指通過(guò)對(duì)客戶(hù)不同層次、不同人員的交往，找出重點(diǎn)的關(guān)系，及如何更好的使各種關(guān)系協(xié)調(diào)起來(lái)，為項(xiàng)目合作服17、務(wù)。5. 附則 本制度從年7月16日開(kāi)始實(shí)施（試行一個(gè)月）。原制度自動(dòng)廢除。第六章 項(xiàng)目管理制度1. 項(xiàng)目的分類(lèi)：根據(jù)項(xiàng)目的性質(zhì)分為：戰(zhàn)略項(xiàng)目、大項(xiàng)目、中型項(xiàng)目、小項(xiàng)目（超過(guò)5000萬(wàn)的項(xiàng)目為大項(xiàng)目，1000萬(wàn)至5000萬(wàn)為中型項(xiàng)目，1000萬(wàn)以下為小項(xiàng)目，戰(zhàn)略項(xiàng)目是對(duì)公司業(yè)務(wù)拓展和戰(zhàn)略發(fā)展有重大影響的項(xiàng)目）。2. 項(xiàng)目管理流程的五個(gè)重要階段項(xiàng)目信息開(kāi)發(fā)階段 關(guān)鍵點(diǎn)：詳細(xì)、準(zhǔn)確的項(xiàng)目和客戶(hù)信息。立項(xiàng)階段 關(guān)鍵點(diǎn)：售前支持，有效的客戶(hù)關(guān)系推進(jìn)。招投標(biāo)階段 關(guān)鍵點(diǎn)：投標(biāo)或議標(biāo)。商務(wù)談判階段 關(guān)鍵點(diǎn)：合同審批和合同簽訂。工程實(shí)施階段 關(guān)鍵點(diǎn)：工程驗(yàn)收和賬款回款?；卦L階段 關(guān)鍵點(diǎn)：工程施工過(guò)程回訪，工18、程竣工后回訪，通過(guò)回訪爭(zhēng)取同類(lèi)項(xiàng)目。2.1 項(xiàng)目信息開(kāi)發(fā)階段管理2.1.1項(xiàng)目信息開(kāi)發(fā)：主要有招投標(biāo)信息的收集和自有客戶(hù)的信息開(kāi)發(fā)：2.1.1.1招投標(biāo)信息的收集主要有：國(guó)家的一些主流招投標(biāo)網(wǎng)站的會(huì)員加入，地方性招投標(biāo)網(wǎng)站及招投標(biāo)公司的選擇性加入；2.1.1.2自有客戶(hù)的信息開(kāi)發(fā)從下面幾個(gè)方面重點(diǎn)著手：需求、進(jìn)度、競(jìng)爭(zhēng)、決策（人和過(guò)程）、預(yù)算、優(yōu)勢(shì)等；2.1.2項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)審：通過(guò)評(píng)審分析，判斷項(xiàng)目是否適合公司戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)定位及項(xiàng)目的類(lèi)型；2.1.3拜訪新客戶(hù)與回訪老客戶(hù)流程：2.1.3.1市場(chǎng)人員按照市場(chǎng)考核指標(biāo)自行設(shè)計(jì)和執(zhí)行年、月和日的客戶(hù)拜訪計(jì)劃；2.1.3.2市場(chǎng)人員在每周五下午工作例19、會(huì)上向市場(chǎng)部總經(jīng)理匯報(bào)本周客戶(hù)拜訪情況及搜集到的有效信息，匯報(bào)下周重點(diǎn)客戶(hù)拜訪計(jì)劃，并接受市場(chǎng)部總經(jīng)理的指導(dǎo)，最終確定下周客戶(hù)拜訪回訪的重點(diǎn)；2.1.3.3市場(chǎng)人員按客戶(hù)拜訪計(jì)劃對(duì)客戶(hù)進(jìn)行拜訪與回訪；2.1.3.4在拜訪與回訪結(jié)束后，將相關(guān)信息如實(shí)記錄；2.1.3.5市場(chǎng)部總經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)人員的工作予以指導(dǎo)和安排。2.2 立項(xiàng)階段的管理：2.2.1簽約前立項(xiàng)的目的：為了保證簽約前技術(shù)力量和商務(wù)人員的有效投入，確保資源的合理配置和公司風(fēng)險(xiǎn)的有效控制，策劃和考核項(xiàng)目步驟與行為，做好項(xiàng)目跟蹤，降低執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目成功率；2.2.2提出簽約前立項(xiàng)的項(xiàng)目，項(xiàng)目要求有明確的進(jìn)度、預(yù)算、需求、決策、競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勢(shì)20、等關(guān)鍵的評(píng)估；2.2.3對(duì)投入成本、費(fèi)用和產(chǎn)出毛利進(jìn)行分析，根據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，判斷是否繼續(xù)跟進(jìn)此項(xiàng)目，簽約前立項(xiàng)申請(qǐng)得到最終審批通過(guò)后，方可啟動(dòng)跟蹤項(xiàng)目；2.2.4項(xiàng)目的詢(xún)價(jià)：經(jīng)過(guò)立項(xiàng)的項(xiàng)目，經(jīng)部門(mén)總經(jīng)理審批后，交由經(jīng)營(yíng)部和采購(gòu)部詢(xún)價(jià)并核算成本，準(zhǔn)備報(bào)價(jià)；2.2.4.1要求采購(gòu)部門(mén)每天在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)對(duì)各種物資、設(shè)備、材料提供當(dāng)日的市場(chǎng)信息價(jià)及成交價(jià)。2.2.4.2要求經(jīng)營(yíng)部門(mén)每天在四個(gè)小時(shí)內(nèi)根據(jù)不同定額對(duì)各類(lèi)工程提供工程商務(wù)部分的報(bào)價(jià)并制作高水平的商務(wù)標(biāo)。2.2.4.3要求技術(shù)部門(mén)每天在四小時(shí)內(nèi)對(duì)各類(lèi)工程提供技術(shù)部分的方案并制作高水平的技術(shù)標(biāo)。2.2.5項(xiàng)目報(bào)價(jià)的審核：所有項(xiàng)目的報(bào)價(jià)必須經(jīng)過(guò)上21、級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批；2.2.6項(xiàng)目立項(xiàng)后，業(yè)務(wù)人員及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，具體操作為：制定市場(chǎng)計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)計(jì)劃，制定階段性的跟蹤目標(biāo)和計(jì)劃（形式主要有：技術(shù)交流、參觀考察、方案演示、客戶(hù)拜訪、高層公關(guān)等）；2.2.7在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力和客戶(hù)需求的情況下，確定公司參與競(jìng)爭(zhēng)所需要的資源、技術(shù)和能力，初步選擇合適的隊(duì)伍和合作公司，為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。2.3招投標(biāo)階段的管理：2.3.1業(yè)務(wù)人員在得到用戶(hù)詢(xún)價(jià)或招標(biāo)信息后，須第一時(shí)間向市場(chǎng)部總經(jīng)理匯報(bào)，市場(chǎng)部總經(jīng)理在權(quán)限范圍內(nèi)決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)。超出市場(chǎng)部總經(jīng)理權(quán)限范圍的，市場(chǎng)部總經(jīng)理須第一時(shí)間向公司市場(chǎng)副總裁匯報(bào)決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)；超出市場(chǎng)部副總22、裁權(quán)限范圍的，市場(chǎng)部副總裁須第一時(shí)間向公司總裁匯報(bào)決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)；超出公司總裁權(quán)限范圍的，公司總裁須第一時(shí)間向董事長(zhǎng)匯報(bào)決定是否參加比價(jià)或投標(biāo)。2.3.2根據(jù)標(biāo)書(shū)要求，市場(chǎng)部指定投標(biāo)聯(lián)絡(luò)人協(xié)作招投標(biāo)工作，經(jīng)營(yíng)部及技術(shù)部按照標(biāo)書(shū)要求及部門(mén)工作進(jìn)度安排，組織實(shí)施工作；2.3.3 技術(shù)部對(duì)設(shè)備型號(hào)、技術(shù)參數(shù)進(jìn)行協(xié)助和支持；2.3.4 經(jīng)營(yíng)部對(duì)設(shè)備及材料進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行詢(xún)價(jià)，并對(duì)交貨期審核把關(guān)；2.3.5市場(chǎng)部完成標(biāo)書(shū)倒排計(jì)劃表，各部門(mén)根據(jù)時(shí)間截點(diǎn)完成既定工作，共同進(jìn)行成本和利潤(rùn)分析，確保項(xiàng)目中標(biāo)后利潤(rùn)符合公司制度，具體如下：2.3.5.1總包工程（含土建、安裝、設(shè)備、物資等）項(xiàng)目的凈利潤(rùn)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)23、為總合同額的10%20%：凈利潤(rùn)指標(biāo)=20%的項(xiàng)目由公司分管經(jīng)營(yíng)副總裁審批后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=15%的項(xiàng)目由公司總裁審批后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=10%的項(xiàng)目由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=30%的項(xiàng)目由公司分管經(jīng)營(yíng)副總裁審批后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=25%的項(xiàng)目由公司總裁審批后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=20%的項(xiàng)目由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=20%的項(xiàng)目由公司分管經(jīng)營(yíng)副總裁審批后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=15%的項(xiàng)目由公司總裁審批后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=10%的項(xiàng)目由董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=25%的項(xiàng)目由公司分管經(jīng)營(yíng)副總裁審批后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=20%的項(xiàng)目由公司總裁審批后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)=15%的項(xiàng)目由董事長(zhǎng)批24、準(zhǔn)后執(zhí)行；凈利潤(rùn)指標(biāo)15%的項(xiàng)目，由市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)部、分管副總裁、總裁承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，本季度考核為不及格。2.3.6經(jīng)營(yíng)副總裁對(duì)最終報(bào)價(jià)或標(biāo)書(shū)進(jìn)行審核，確認(rèn)后方可定稿競(jìng)標(biāo)；2.3.7經(jīng)營(yíng)部制作正規(guī)的報(bào)價(jià)單或投標(biāo)書(shū)，裝訂成冊(cè)蓋章后發(fā)出參加比價(jià)或投標(biāo)；2.3.8經(jīng)營(yíng)部對(duì)投標(biāo)工作過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)并形成報(bào)告。2.4 商務(wù)談判階段的管理2.4.1商務(wù)談判的內(nèi)容包括合同部分、工程實(shí)施、項(xiàng)目管理等；多部門(mén)協(xié)作，市場(chǎng)部具體操作人或市場(chǎng)部總經(jīng)理參加；2.4.2商務(wù)談判與簽訂合同的流程：2.4.2.1市場(chǎng)人員在遞交客戶(hù)報(bào)價(jià)或投標(biāo)后，根據(jù)實(shí)際情況，可進(jìn)行商務(wù)談判:2.4.2.1.1項(xiàng)目合同額在1000萬(wàn)元以下的，25、由市場(chǎng)部總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判；2.4.2.1.2項(xiàng)目合同額在3000萬(wàn)元以下的，由市場(chǎng)副總裁進(jìn)行商務(wù)談判；2.4.2.1.3項(xiàng)目合同額在5000萬(wàn)元以下的，由公司總裁進(jìn)行商務(wù)談判；2.4.2.1.4項(xiàng)目合同額在5000萬(wàn)元以上的，由董事長(zhǎng)進(jìn)行商務(wù)談判。2.4.2.2 市場(chǎng)人員配合其他部門(mén)在與客戶(hù)商務(wù)談判的過(guò)程中應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)部總經(jīng)理匯報(bào)談判進(jìn)展。2.4.2.3與原報(bào)價(jià)或投標(biāo)文件發(fā)生偏離的任何技術(shù)和商務(wù)條款，需經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后調(diào)整。2.4.2.4 法務(wù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)需對(duì)合同進(jìn)行細(xì)致客觀的評(píng)審（商務(wù)評(píng)審和技術(shù)評(píng)審）后方可簽訂履行；2.4.2.5 正式合同須經(jīng)董事長(zhǎng)或董事長(zhǎng)授權(quán)人簽字，簽約雙方簽章后應(yīng)妥善26、歸檔；3. 附則 本制度從年7月16日開(kāi)始實(shí)施（試行一個(gè)月）。原制度自動(dòng)廢除。第七章 市場(chǎng)費(fèi)用管理制度1目的為加強(qiáng)市場(chǎng)部費(fèi)用管理、控制不合理開(kāi)支，提高經(jīng)濟(jì)效益，本著合理節(jié)約的原則特制定本制度。 2管理方法公司費(fèi)用管理通過(guò)預(yù)算、額度、行政和過(guò)程綜合監(jiān)控管理。除公司特別規(guī)定的項(xiàng)目外，嚴(yán)禁先列支，后報(bào)銷(xiāo)。3市場(chǎng)費(fèi)用分類(lèi)3.1市場(chǎng)費(fèi)用包括：中介咨詢(xún)費(fèi)。3.1.1中介咨詢(xún)費(fèi)包括：績(jī)效工資、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)、招待費(fèi)、業(yè)務(wù)費(fèi)用、公共關(guān)系費(fèi)、禮品費(fèi)、信息費(fèi)、稅金、咨詢(xún)費(fèi)等。3.1.2提供中介咨詢(xún)服務(wù)的單位，其營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)包括工程咨詢(xún)、工程承接、工程代理等。支付中介咨詢(xún)費(fèi)時(shí)提供正規(guī)發(fā)票；3.227、業(yè)務(wù)費(fèi)用（公司墊付）：是指市場(chǎng)人員開(kāi)拓市場(chǎng)、維護(hù)關(guān)系、接待活動(dòng)等需要公司墊付的費(fèi)用。市場(chǎng)部業(yè)務(wù)墊付費(fèi)用實(shí)行分階段管理。3.2.1開(kāi)拓市場(chǎng)墊付費(fèi)用階段：為了保證開(kāi)拓市場(chǎng)，每一市場(chǎng)處人員須嚴(yán)格執(zhí)行事前填寫(xiě)出差預(yù)算費(fèi)用申請(qǐng)表，由部門(mén)總經(jīng)理審核，計(jì)劃財(cái)務(wù)部審核(如發(fā)現(xiàn)有與公司制 度不符的，財(cái)務(wù)有權(quán)退回)，市場(chǎng)副總裁審核，經(jīng)公司總裁批準(zhǔn)后實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)拓；3.2.2項(xiàng)目成交核算階段：新開(kāi)拓客戶(hù)項(xiàng)目成交后，為了加深客戶(hù)關(guān)系，做成行業(yè)客戶(hù)，市場(chǎng)人員根據(jù)項(xiàng)目大小和事由提交預(yù)算申請(qǐng)，由總裁批準(zhǔn)所需的費(fèi)用；3.2.3客戶(hù)維護(hù)階段：有過(guò)合作的客戶(hù)，根據(jù)實(shí)際情況需要招待的，事先報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審核，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部依照公司財(cái)務(wù)28、制度審核，市場(chǎng)副總裁復(fù)核，經(jīng)總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行；3.2.4待工程竣工后，根據(jù)當(dāng)事人或單位與公司簽訂的中介咨詢(xún)費(fèi)合同約定進(jìn)行結(jié)算，扣除墊付費(fèi)用及，公司與當(dāng)事人或單位按照回款比例進(jìn)行支付。4. 附則 本制度從年7月16日開(kāi)始實(shí)施（試行一個(gè)月）。原制度自動(dòng)廢除。 第八章 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部薪酬管理制度1.目的為建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的激勵(lì)機(jī)制，合理確定市場(chǎng)人員收入水平，充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)人員的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，特制定本條例。 2.適用范圍 本制度適用于市場(chǎng)副總裁、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理及各市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員。3.基本原則3.1市場(chǎng)人員薪酬水平要與個(gè)人業(yè)績(jī)、部門(mén)業(yè)績(jī)掛鉤； 3.2市場(chǎng)人員薪酬核算辦法、支付方29、式單獨(dú)實(shí)施； 3.3既有利于建立市場(chǎng)人員的激勵(lì)機(jī)制，又與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和企業(yè)的承受能力相適應(yīng)；3.4加強(qiáng)監(jiān)督約束機(jī)制，規(guī)范收入分配，杜絕隱性收入。4.薪酬的構(gòu)成及核定辦法4.1薪酬構(gòu)成：薪酬收入由“基本工資+業(yè)務(wù)提成”兩部分構(gòu)成。4.2薪酬的確定：4.2.1根據(jù)市場(chǎng)人員的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力來(lái)確定基本工資，業(yè)務(wù)提成根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)核算；4.2.2薪酬根據(jù)崗位職責(zé)變化情況進(jìn)行調(diào)整；4.2.3薪酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：基本工資+業(yè)務(wù)提成（根據(jù)回款比例核發(fā)）。4.2.4薪酬的調(diào)整應(yīng)按公司所有員工的比例和晉升情況進(jìn)行。一般情況下基本工資的調(diào)整與員工的職位充分掛鉤：本著“能者上，庸者下”的原則，職位和績(jī)效、薪資掛鉤30、，易崗易薪；效高者上，效低者下，多勞多得的原則調(diào)整。4.3薪酬中績(jī)效薪資的確定依據(jù)員工的業(yè)務(wù)提成。5.薪酬和報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用的支付與管理5.1薪酬的支付辦法：由公司統(tǒng)一為員工辦理工資卡，同時(shí)為其辦理與工資卡綁定的公務(wù)信用卡，公司財(cái)務(wù)每月將個(gè)人工資轉(zhuǎn)賬至員工工資卡賬戶(hù)。員工開(kāi)拓市場(chǎng)需要支付相關(guān)費(fèi)用時(shí)，按公司流程經(jīng)審批后，員工使用指定的信用卡支付費(fèi)用，報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用由公司財(cái)務(wù)直接轉(zhuǎn)賬至指定的信用卡賬戶(hù)，以沖賬。5.2薪酬發(fā)放時(shí)間：每月15日發(fā)放上月基本工資，每季度首月15日發(fā)放上季度業(yè)務(wù)提成。6.市場(chǎng)任務(wù)分解制度6.1公司總裁與董事會(huì)簽訂全年任務(wù)指標(biāo)，市場(chǎng)副總裁、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部處長(zhǎng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部員工31、與公司簽訂全年任務(wù)指標(biāo)。6.2市場(chǎng)任務(wù)逐級(jí)分解，上級(jí)主管涵下級(jí)任務(wù)，主次分工、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，杜絕出工不出力的現(xiàn)象，不合格人員及時(shí)清退；對(duì)于超額完成任務(wù)的員工，可以破格提拔。6.3市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部各處處長(zhǎng)、市場(chǎng)專(zhuān)員入職后須簽訂市場(chǎng)任務(wù)合同，公司根據(jù)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、能力及所在區(qū)域等綜合考慮來(lái)確定任務(wù)合同總額。7.業(yè)務(wù)提成（公司依據(jù)全年合同量來(lái)確定各級(jí)市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)提成）7.1公司總裁全年指標(biāo)50000萬(wàn)元（含下屬業(yè)績(jī)），業(yè)務(wù)提成3，超額部分6，最高不超過(guò)200萬(wàn)元。7.2市場(chǎng)副總裁全年指標(biāo)40000萬(wàn)元（含下屬業(yè)績(jī)），業(yè)務(wù)提成3，超額部分6，最高不超過(guò)160萬(wàn)元。7.3市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理全年指標(biāo)20000萬(wàn)元（含32、下屬業(yè)績(jī)），業(yè)務(wù)提成3，超額部分6，最高不超過(guò)120萬(wàn)元。7.4市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部處長(zhǎng)全年指標(biāo)5000萬(wàn)元（含下屬業(yè)績(jī)），業(yè)務(wù)提成3，超額部分6，最高不超過(guò)80萬(wàn)元。7.5市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部員工全年指標(biāo)1000萬(wàn)元，業(yè)務(wù)提成3，超額部分6，最高不超過(guò)60萬(wàn)元。7.6公司內(nèi)部員工（非市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部人員）拓展市場(chǎng)產(chǎn)生業(yè)績(jī)的，業(yè)務(wù)提成48。7.7公司外部人員或單位為公司提供市場(chǎng)信息的，中介費(fèi)總額控制在合同額的2%以?xún)?nèi)，最高不超過(guò)100萬(wàn)元。8.年度業(yè)務(wù)指標(biāo)分解（公司根據(jù)全年市場(chǎng)業(yè)務(wù)指標(biāo)確定季度業(yè)務(wù)指標(biāo)并進(jìn)行考核，由公司總裁、市場(chǎng)副總裁、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部全體員工將季度業(yè)務(wù)指標(biāo)貫徹執(zhí)行）8.1公司總裁季度指標(biāo)12500萬(wàn)元（含下33、屬業(yè)績(jī)）。8.2市場(chǎng)副總裁季度指標(biāo)10000萬(wàn)元（含下屬業(yè)績(jī)）。8.3市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部總經(jīng)理季度指標(biāo)5000萬(wàn)元（含下屬業(yè)績(jī)）。8.4市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部處長(zhǎng)季度指標(biāo)1250萬(wàn)元（含下屬業(yè)績(jī)）。8.5市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部員工季度指標(biāo)266萬(wàn)元。9. 附則 本制度從年7月16日開(kāi)始實(shí)施（試行一個(gè)月）。原制度自動(dòng)廢除。第九章 市場(chǎng)業(yè)績(jī)考核制度1目的為在公司建立科學(xué)的管理制度，客觀評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績(jī)，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為員工薪酬、晉級(jí)、升遷、獎(jiǎng)懲等提供依據(jù)，特制定本制度。2原則2.1考核依據(jù)員工年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)績(jī)指標(biāo)。2.2通過(guò)考核促使員工發(fā)現(xiàn)不足，找出原因，提高業(yè)績(jī)。2.3客觀公正，及時(shí)承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)，業(yè)績(jī)與34、薪酬掛鉤。2.4以正激勵(lì)為主，負(fù)激勵(lì)為輔，考核打分不公開(kāi)。3.適用范圍及考核管理3.1本制度適用于公司所有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員的考核。3.2考核工作由市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部和總裁工作部共同組織實(shí)施。3.3考核結(jié)果由市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部匯總后交至總裁工作部存檔。4.考核指標(biāo)4.1考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核的不同角度和不同方面，包括業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力。每個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象、不同考核期間采用不同的考核維度、不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。4.2業(yè)務(wù)績(jī)效：主要考核員工業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，包括每個(gè)崗位日常工作和每個(gè)階段的工作重點(diǎn)。4.3能力績(jī)效：指被考核人完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的專(zhuān)業(yè)能力，主要包括：領(lǐng)35、導(dǎo)能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力、學(xué)習(xí)知識(shí)能力等。4.4態(tài)度績(jī)效：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度，主要包括：積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性等。4.5管理績(jī)效：考核管理人員對(duì)下屬的管理和工作指導(dǎo)的績(jī)效。5.考核結(jié)果運(yùn)用5.1市場(chǎng)部考核分為季度考核和年度考核；季度考核主要對(duì)基礎(chǔ)的工作過(guò)程考核，采用業(yè)務(wù)績(jī)效考核和綜合考核相結(jié)合的方式進(jìn)行，其中業(yè)務(wù)績(jī)效考核部分占70%，綜合考核部分占30%。5.2超額（200%）完成季度業(yè)務(wù)的，公司提供晉升機(jī)會(huì)；季度考核不合格的，公司將給予降職處理。6. 附則 本制度從年7月16日開(kāi)始實(shí)施（試行一個(gè)月）。原制度自動(dòng)廢除。第十章 保密制度1. 所有36、業(yè)務(wù)信息均屬于電力建設(shè)有限公司所有，業(yè)務(wù)人員不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)告其它第三方。2. 市場(chǎng)人員應(yīng)按時(shí)填寫(xiě)工程信息跟蹤單、并每周更新一次。所有工程信息跟蹤單均以電子文檔的格式存于指定文件夾，只有董事長(zhǎng)、總裁、市場(chǎng)副總裁、市場(chǎng)部總經(jīng)理和當(dāng)事人有權(quán)查閱，如業(yè)務(wù)信息有泄密，當(dāng)事人和相關(guān)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。同類(lèi)工程信息以所填寫(xiě)時(shí)間的先后為準(zhǔn)確定歸屬權(quán)，或由當(dāng)事人協(xié)商解決。3. 市場(chǎng)人員之間應(yīng)自覺(jué)保密自己的項(xiàng)目信息。不得把自己的信息或其它人及公司的信息轉(zhuǎn)告或轉(zhuǎn)讓、或有意無(wú)意告訴其它第三方；否則，根據(jù)具體情況確定當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4. 市場(chǎng)人員不得打聽(tīng)非本人在運(yùn)作的工程信息情況，如發(fā)現(xiàn)此類(lèi)現(xiàn)象，則按每次1000元從績(jī)效中扣除；如類(lèi)似情況出現(xiàn)三次者，則不結(jié)算任何工資及提成并強(qiáng)行辭推該員工且追究相關(guān)責(zé)任。如工程信息跟蹤當(dāng)中碰到困難，應(yīng)主動(dòng)與市場(chǎng)負(fù)責(zé)人協(xié)商，或經(jīng)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人同意后大家集思廣義解決。5. 市場(chǎng)人員所有重要工程信息原則上只能書(shū)面匯報(bào)給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得轉(zhuǎn)告其它第三方。6. 以上情況，望大家互相監(jiān)督、如有任何異常應(yīng)主動(dòng)向公司領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，如情況屬實(shí)均予以獎(jiǎng)勵(lì)。7. 如有人違反上述任何條款者、經(jīng)查情況屬實(shí)者，扣除當(dāng)事人所有工資及全部剩余提成，并通過(guò)人民法院處理相關(guān)責(zé)任。8. 本制度從年7月16日開(kāi)始實(shí)施（試行一個(gè)月）。原制度自動(dòng)廢除。