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1、汽車維修公司設備、安全及服務管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 汽車維修設備管理及維護制度 1、設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。2、 設備使用應定人定機，對公用設備由專人負責保養。3、 操作工要養成自覺愛護設備的習慣。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作，使設備經常保持良好的潤滑及清潔。4、 操作工要遵守設備操作規程，合格使用設備，管好設備附件。5、 對私自操作設備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發生的一切后果由私自操作者負責。6、 設備管理員應根據設備維護要求以及設備技術狀況制定設備和測量裝2、置的保養細則、保養周期和檢定周期。7、 設備保養人應嚴格按照常規維修設備檢查保養周期進行保養，做好記錄交設備管理員驗收。8、 設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設備管理員做好維修記錄。9、 設備發生保障應及時停機，使用部門應立即通知設備管理員或單位領導，請修理人員檢查排除故障，當修理人員在排除故障時，操作人員慶積極協助修理人員排除故障。10、 對設備使用年久，部件嚴格損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續報請經理批準。11、 對設備的檢查、保養、修理應做好所有記錄，由設備員歸檔，以便檢查。 安全管理制度為保證生產正常進行，保障人身和財產安全，全體員工必須嚴格遵守下列規定：1、 3、必須按相關的安全技術操作規程進行生產作業。2、 工作時不得擅離崗位，不得干與本職工作無關的事情。3、 必須按規定穿戴勞動保護用品，不得穿拖鞋上班，車間內嚴禁吸煙。4、 非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5km/h，不準在廠內試剎車。5、 加強對易燃物品的管理，易燃物品必須按規定使用和存放。6、 各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養使之保持良好的技術狀態，所有的員工應學會正確使用滅火器材。7、 工作燈應采用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應經常檢查導線、插座是否良好。8、 手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規定安裝，不得用銅線、鐵線4、代替。9、 下班時，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。 服務質量承諾制度 質量是企業的效益和生命，而服務質量的優劣又在管理制度的高度和缺失上，為提高服務質量素質，特制定本制度：一、 從思想上、制度上嚴格樹立職工生產服務質量至上的觀念，一切服務都要以質量優質為準。二、 全廠職工每天上班著裝統一，不準穿廠服以外的衣著生產。三、 各車間修理場所，干凈整潔修理工具具擺放有序，不準備亂丟亂放，修車地溝干凈無油水儲留。四、 修理車輛嚴格按維修工藝流程操作，不亂修、漏修或修理部位故障診斷不明而應付處置修理。五、 修理維護車輛嚴格執行三檢制度（即進廠、修理過程、出廠檢驗），確保承修車輛質量安全。六、 車輛5、維修更換零部件及總成須使用有配件合格證書的配件，嚴禁無合格證或質量稍次的產品及舊件更換修理。所換配件進行登記歸還車主，若不歸還按配件原價處罰當事人。七、 車主急需車輛修復使用的，應及時修理或加班修理，保證用戶用車。八、 車輛維修完畢，經試車員或主修技工簽字后，到服務臺結算，開具修理工料明細單結帳后放開，嚴禁亂收私收維修費。九、 車輛維護修理完畢后，將車輛清理干凈，調試好，交由用戶。十、車輛出廠后，對車輛基本情況進行登記，作反饋回訪和修理質量依據需要。 環境保護管理制度 環境是國家的重要資源，也是人民生活質量的基本條件，環境保護是國策大事。環境保護人人有貢，關系人人。清潔有序的環境也是保證汽車維6、修質量的重要條件。下列各條必須認真落實。1、 維修車輛清洗應在規定的固定地點進行，每天應對汽車清洗地點進行清掃，保持下水道疏通，場地整潔。2、 保持場地清潔，汽車拆卸維修時，應做到油、水不落地，拆下的零件應旋轉在零件盆中，廢油接入油盆中，拆修完畢后，立即清掃場地。3、 廢舊料應分類放置在規定的收集地點，廢機油倒入收集桶內，定期處理廢舊料和廢機油。4、 鏗削制動蹄片應防止有害防塵擴散，危害人體健康，有條件的應裝置防塵罩或去塵裝置。5、 車輛噴漆應在烤漆房或噴漆間內進行，防止漆塵飛揚，污染環境。6、 檢修空調機時，致冷劑不得隨意排放到大氣中，應使用冷媒回收裝置回收利用。7、 維修車輛的廢氣排放應達7、到國家標準的規定要求，不得隨意降低標準，不達到標準的不準出廠。8、 環保工作由生產技術部門負責，定期進行監督檢查，落實獎懲措施。9、配合當地政府搞好城鄉環境整治工作。10、協助搞好當地政府集鎮建設規劃。安全生產管理制度一、認真貫徹執行“安全第一，預防為主”的方針及國家有關的安全生產法律法規，制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機電設備的安全操作規程，并定期檢查制度的落實情況。二、按照安全生產法的要求設備安全生產管理領導機構，生產部門和班組應配備專（兼）職安全生產管理人員，負責督促、教育和檢查職工執行安全操作規程。三、定期進行安全生產教育和安全知識培訓，教育職工嚴格執行各工種工藝流程，工藝規范和安全操作規程，不得違章作業。四、維修車輛前，應將車輛停、架牢固后方可作業。舉升設備應由專人操作，非工作人員不準進入車下，舉車時不準檢修舉升設備。五、路試車輛必須由具有駕駛證及技術熟練的試車員進行，并在規定的路段上進行。六、有毒、易燃、易爆物品和化學物品，粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應有安全防護措施和設施，壓力容器及儀表等應嚴格按有關部門要求定期校驗。七、根據季節變換切實做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作，并制定相關措施，配備消防器材。配電設施線路確保完好，性能可靠，使用移動電具應有安全防護措施。八、發生事故要及時向上級主管部門匯報，保護好現場，查明原因妥善處理。