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1、熱力生產公司供熱運行安全操作管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、 崗位職責(一) 運行管理人員崗位職責1. 運行管理人員要以企業精神為指導，以員工守則為準則。具備高度的主人翁責任感，具有相當專業技術水平和管理能力。2. 管理人員在工作中要以身作則，嚴于律己，認真負責，帶領全體運行人員按照工作標準，完成好各項工作指標。3. 積極協調與甲方、供熱用戶、公司員工及相關部門之間的關系與協助，樹立公司良好的社會形象。4. 負責內部管理文檔和規章制度的建立健全，監督各項規章制度及各工種崗位職責的執行。嚴肅處理各種違規、2、違紀行為，獎勵有功人員，樹立員工良好的職業形象。5. 負責統計上報各種運行數據，在保證供暖及設備完好的前提下，做好節能工作，確保節能計劃的正常實施。6. 定期組織員工進行崗位培訓，不斷提高服務人員的技術水平和能力。7. 完成上級交付的各項工作任務。(二) 值班人員崗位職責1. 負責當班的設備運行工作，監查設備的運行狀況，及時排除設備的運行故障，保障設備的正常運行，填寫值班/運行記錄。2. 負責執行機房內設備維保指令，填寫維保記錄。3. 必須嚴格遵守各項規章制度，服從指揮，嚴守安全操作規程，對上級安排的工作負責，不得擅離職守。4. 值班人員應按時巡視運行設備狀況，按時監測各空調區域溫度、濕度。根3、據外界天氣變化及時進行設備工況調節。并做好各運行設備記錄、溫、濕度測試記錄。5. 不斷提高服務意識，努力做好業主和客戶的服務工作，對拖延時間，修理質量低劣，造成很壞影響或損壞設備，追究當事者責任。6. 認真學習專業知識，熟悉設備狀況、性能及系統情況，做到判斷故障準確、維修快捷，維修完畢立即返回班組待令。7. 負責協助處理戶內故障報修。8. 搞好機房衛生，保管好機房鑰匙，管理好公用工具、儀表，并做好交接班工作。(三) 設備維修工崗位職責1. 負責設備及上述設備（包括水泵、熱水加熱器、管道、閥門及其附屬設備）的巡檢、保養和故障檢修。2. 嚴格執行設備保養制度及操作規程，遵守員工手冊各項規章制度，保4、證工作質量，按時完成任務。3. 負責故障報修處理，維修完畢后立即返回班組待令并及時填寫值班記錄。4. 負責應急故障的處理，發生故障時，服從領班和主管的調動，積極進行搶修，確保業主和客戶的正常辦公和生活。5. 認真學習專業知識，熟悉所管轄的設備結構、性能及系統情況，做到判斷故障準確、維修快捷。6. 不斷提高服務意識，努力做好業主和客戶的服務工作，對拖延時間，修理質量低劣，造成很壞影響或損壞設備，追究當事者責任。7. 管理好公用工具、儀表，并做好交接班工作。(四) 水質化驗員崗位職責1. 認真執行水質管理制度，定時進行水質分析，保證水質符合國家相關標準。2. 做好水質處理設備的運行和水質化驗記錄，5、努力降低消耗，保證設備完好率。3. 保證分析用溶液、試劑的準確性。4. 做好儀器、設備的維護保養工作。5. 遵守公司各項規章制度，努力學習專業知識，不斷提高服務水平。6. 積極配合其他人員的工作。二、 維護、檢修保養制度(一) 鍋爐及附屬設備的檢修、維護保養，包括日常運行保養和年度檢修、維護保養。(二) 運行保養1. 三大安全附件保養（安全閥、壓力表、溫度表）：應定時試驗記錄、送檢。2. 機械設備保養：應定時檢查、實施、記錄如潤滑、排污、水泵冷卻水暢通、排氣、風道泄漏、電氣維保和跑、冒、滴漏等。3. 年度維修、保養：計劃應提前制定。明確檢修、維護保養的設備、內容、方法、時間和責任人。報請上級批6、準后實施。4. 維保應當填寫維保記錄，相關責任人應當簽字，并定期進行歸檔保存。5. 設備停止運行期間應當采取有效措施保障設備的完好率。6. 對于外維的設備，應當按照專業公司提供的檢查維保計劃監督外維公司的實施情況。7. 運行的設備應當做到管好、用好、修好；工作人員應當會使用、會調試、會保養、會故障排除，保證設備的安全穩定運行。8. 設備要經常保持清潔，有人值守機房內設備每班必須進行清潔，無人值守機房的設備應當定期進行清潔。9. 設備小修周期：實際運行時間3000-4000小時；設備大修周期：12000-16000小時。三、 制度(一) 交接班制度1. 值班人員應當提前到崗進行交接班工作。交接班7、必須在值班日志進行簽字確認。2. 交接標準五交1) 燃氣壓力正常，水系統壓力、溫度等符合運行要求。2) 鍋爐、熱交換站等運行設備及其附屬設備運行正常。3) 當班記錄填寫整齊、清楚、齊全。4) 機房衛生符合標準。5) 安全附件、各種儀表指示正常、動作靈活。3. 禁止行為五不交1) 不交接給醉酒或患病不宜操作的值班人員。2) 接班人未到崗交班人不得交接給無資質的操作人員，不得下班。3) 設備發生故障，未查明原因不得交班。4) 燃燒不正常，未查明原因不得交班。5) 當班內的工作未完成不得交班。4. 值班人員不得隨意外出，外出時應當向其他值班人員通報去向和時間，并應當懸掛外出牌。5. 值班人員必須按照8、公司規定的方式運行設備。6. 值班人員應當保證通訊設備的暢通，不得私自占用通訊工具或頻道。(二) 巡回檢查制度1. 值班巡檢人員必須按照各崗位責任制的要求對鍋爐及輔機定時巡回檢查，確保安全運行。2. 巡回檢查路線及內容，應根據鍋爐房具體情況制度，并張貼在鍋爐房操作室墻上。各級人員應了解所轄責任區、安全狀況、運行要求及職權。3. 遇有下列情況應增加巡回檢查次數。1) 設備帶病運行；2) 新裝或新投入的設備；3) 設備運行中有可疑現象。4. 巡檢人員將巡檢情況逐項及時填入運行記錄，發現事故隱患或其他不安全因素應向主管領導匯報，并做好記錄。5. 巡檢時發現影響人身和設備安全的緊急情況，應按有關規程處9、理。6. 巡檢時間為每2小時一次。7. 巡檢完畢，檢查人應當向值班長通報情況，并在運行記錄上簽字。(三) 水質化驗管理制度1. 水質化驗要求嚴格執行國家標準和相應的操作規程。2. 水處理工應持證上崗，按照規定，定時化驗，操作過程正確，取得各項數據準確，完整的做好水質化驗記錄，將記錄保存1年以上。3. 當鍋水控制指標超過規定值，值班人員應當進行排污。4. 水處理工應當負責水處理設備的維修保養工作，如設備發生故障應及時通知有關人員進行維修，并做好記錄。5. 水處理工應妥善保管好藥品、儀器、工具。有毒藥品應由專人專柜加鎖保管，防止發生意外。6. 嚴禁假報分析數據，水處理工對數據復制。(四) 報告制度10、1. 設備發生安全事故應按規定及時如實向有關方面報告，發生事故時，除及時處理外，要保護好現場。2. 停爐超過4小時要迅速逐級報告主管領導，如實介紹事故發生前后的經過，不得瞞報、謊報或延遲不報。3. 運行人員遇有事故發生時，不得離開工作崗位。4. 處理事故時，應保持頭腦清醒，判斷準確，處理果斷，要首先采取有效措施防止事故擴大。處理事故的原則：先處理影響安全的重大事故，后一般事故。5. 處理故障三不放過：事故原因不清不放過；職工沒受到教育不放過；沒有防范措施不放過。6. 處理事故時要對其他運行設備加強監護，確保安全。7. 事故處理完畢后，應當如實填寫記錄。(五) 安全和保衛制度1. 未經登記、檢驗11、有嚴重缺陷或“三無”產品，不準投入使用。2. 鍋爐房應張貼設備平面圖和系統管網圖。3. 所有巡查點，應當有充足的照明。4. 未經上級批準，嚴禁無關人員進入重要機房。所有非值班人員進出機房必須進行登記。5. 機房地面應當平整，走道暢通、保持設備整齊清潔。6. 機房內嚴禁存儲與工作無關的物品，備品備件堆放整齊，嚴禁存放易燃易爆及其他危險品。7. 消防器材應合格有效，放在明顯處由當班值班員管理，并定期檢查，保證其有效。8. 機房嚴禁吸煙，使用打火機等生產明火的行為。動用明火必須經過批準后方可實施。9. 外來人員在鍋爐房活動期間遇有特殊緊急情況，要聽從值班人員的指揮。(六) 運行記錄制度1. 自設備12、運行開始，值班人員必須認真、完整、及時填寫運行記錄。記錄不得弄虛作假。各崗位進行交接班時，應在記錄表上簽字。記錄者應對所填寫內容的正確性負責。2. 運行記錄應當定期歸檔，統一保存，保存期限一般不少于3年。3. 運行記錄包括以下內容：1) 外來人員記錄2) 各種能耗記錄3) 鍋爐及設備運行記錄4) 交接班記錄5) 水質化驗記錄6) 設備設施維保記錄7) 事故記錄四、 安全操作制度(一) 一般規定1. 新安裝或移裝的特種設備（鍋爐、壓力容器等），必須向當地安全監督管理部門登記，并取得登記標志，方可投入運行。2. 鍋爐房、制冷機房等重要機房的消防及燃氣設施應當完好，并符合國家相關規定。3. 特種設備13、（鍋爐、壓力容器等）的運行必須按照調度指令進行。4. 特種設備（鍋爐、壓力容器等）的操作人員必須持有效證件上崗；操作證的類別必須與所操作的設備相符；司爐操作證還應當分為燃油燃氣的類別；操作證應當是當地特種設備安全監督管理部門簽發的。5. 特種設備（鍋爐、壓力容器等）的安全技術檔案和各項運行記錄應當完備。6. 特種設備（鍋爐、壓力容器等）的各項管理制度完善，并有必要的圖紙，應當制定事故應急措施和救援預案。7. 特種設備（鍋爐、壓力容器等）的設備完好率應無100%。(二) 操作程序1. 啟動前的準備1) 對改造或大修及停用1年以上或連續運行6年以上的鍋爐，在運行前必須遵照熱水鍋爐安全技術檢查規程的14、規定進行水壓試驗。2) 新投入或長期停運鍋爐及網絡系統運行前應當進行重新沖洗。3) 啟動前必須對鍋爐本體、燃燒機、輔助設備、安全附件及煙風、水、電氣和燃燒系統進行全面的檢查、試驗、做好啟動準備。2. 鍋爐本體及燃燒器的檢查1) 內部檢查：檢查鍋筒（殼）、爐膽、管板、水管、封頭及拉撐等受壓部件是否完好，有無腐蝕及變形、裂紋等缺陷；鍋內有無水垢雜質；有無工具或其他雜質遺留在爐內；燃燒器噴口是否完整；爐膛受熱面上有無污垢等。檢查合格后，關閉人孔、手孔等檢查口。應將壓蓋放正，孔與本體之間應墊石棉橡膠或用石棉繩編織的石棉繩墊。并在墊的兩個接觸面涂上機油與黑鉛粉的混合物（禁止用白鉛粉）。2) 外部檢查：檢15、查鍋爐外部有無損壞；所有絕熱保溫層是否完整無損；防爆門是否完好、關閉嚴密、動作靈活可靠。3) 燃燒器檢查：檢查燃燒器安裝是否牢固正確；電動機轉動方向是否正確靈活；燃氣管路是否暢通、嚴密；各種閥門及保護器件是否安全可靠；氣壓表指示是否正確；點火電極是否完好、正確；點火位置、小火位置是否設好；以及火焰監視器探頭是否牢固、清潔。4) 輔助設備的檢查：a) 循環水泵和補水泵應完好，試運轉電機轉動方向應正確靈活，無漏水；其噪音計升溫等無異常現象；油箱內油位正常，冷卻水管暢通。b) 水處理設備、除氧器試運轉，檢查鍋爐市政是否達到GB1576工業鍋爐水質的要求。c) 鼓、引風機試運轉方向正確；其電流、噪音及16、溫升等無異常現象；軸承箱內油位正常；冷卻水管暢通。5) 安全附件、測量儀表和控制裝置的檢查：a) 檢查熱工儀表及電氣設備是否完好；檢查熱工儀表的效驗期及鉛封裝置是否有效。b) 檢查壓力表刻盤指示工作壓力的紅線標志是否明顯清楚。檢查壓力表指針的位置。在無壓力時，有限制的壓力表指針應在限制釘處；無限制的壓力表指針距零位的數值不超過壓力表規定的允許誤差。c) 鍋爐冷卻狀態時，出水溫度表與進水溫度表應當相同。d) 檢查安全閥是否經過效驗，且整定到規定的始起壓力；鉛封應完好，泄放管應當暢通。e) 檢查溫度控制器、壓力控制器、燃氣、熄火等保護裝置和點火程序控制及電動執行器應達到電路暢通、動作靈活、準確；鍋17、爐超溫、超壓報警器及循環泵突然停電等自動聯鎖裝置也應電路暢通、動作靈活、準確。6) 四個系統的檢查準備：a) 煙風系統檢查：檢查燃燒器鼓風機進風口是否暢通；打開運行鍋爐的煙道擋板，關閉未運行鍋爐的煙道擋板；檢查煙道擋板開關是否靈活，開關方向是否正確、固定可靠；煙道內有無雜物；鍋爐房通風應暢通，燃氣報警裝置可靠。b) 水系統檢查：將軟化水注滿軟化水箱；水泵使用前將空氣排空，水系統各閥門的開關位置正確。檢查完畢后可向系統注水。充注的先后順序是：鍋爐外網用戶。充注前打開鍋爐頂部的排氣閥，排出鍋內空氣（外網用戶操作相同）；打開網絡末端的旁通閥；充水速度以排出廢氣，排氣閥冒出水后，將其關閉。沖水后，要檢18、查人孔、手孔、法蘭連接處和閥門等有無泄漏；對系統的定壓裝置、閥門、儀表等進行一次全面檢查。鍋爐外網系統注水完畢1-2小時后，應再開1次排氣閥，以排出殘留空氣。c) 電氣系統檢查：合上電源，檢查供電電源是否符合鍋爐及附屬設備所需的額定電壓，去除主回路供電，模擬電程序，檢查控制回路是否正常。d) 燃料系統檢查：檢查供氣壓力是否達到要求；閥門開關位置是否正確；檢查調壓裝置是否合適；放散作業完成。3. 啟動1) 鍋爐、輔助設備及熱網系統的所有檢查準備工作結束后，根據運行計劃啟動設備。2) 正式接通氣源和電源。先啟動循環泵，待系統水循環起來后在啟動鍋爐點火；循環泵啟動操作順序是：開泵的進水閥泵電機啟動緩19、開泵的出水閥。3) 開放熱用戶時，應先開回水閥，后開供水閥，最后將網絡末端旁通閥關閉。4) 點火和升溫：a) 將控制柜各開關置于自動位置，按動啟動按鈕，則程序控制器自動控制程序完成點火程序，即：開大風門預吹掃，風壓檢測，火焰監測裝置自檢，關小風門，噴嘴點火，著火監測，轉小火，正常運行等一系列程序。若三次點火失敗，應查明原因，排除故障后，才能再次點火。在整個點火過程中操作人員不能離開控制柜，如有意外，即可停爐。b) 首次點爐或長時間停運的系統，升溫升壓應當緩慢進行，以保障系統的安全運行。4. 啟動后的檢查1) 檢查燃氣有無泄漏。2) 點火前均應進行預吹掃，吹掃時間根據鍋爐形式而設定。3) 打開排20、氣閥，排出因升溫而析出的空氣。4) 監視鍋爐供回水壓力和循環泵入口壓力，如波動較大，應及時調整。5) 檢查各連接處、人孔、手孔是否有水泄漏。6) 沖洗壓力表緩沖彎管，沖洗后壓力表指針應回到沖洗前的位置，否則應重新沖洗。7) 試開排污閥，檢查是否靈活嚴密，排污后應關閉，檢查有無漏水。8) 并爐運行：當啟動新的鍋爐投入到熱網時，其初始溫度與熱網水溫應相同。并爐時應緩慢打開出水閥，如無異常再繼續開大。并爐運行時應嚴格監視鍋爐壓力、溫度，防止超壓或超溫，并防止出現水擊振動。9) 鍋爐壓力及溫度設定：a) 對新裝、移裝、改裝和檢修后的鍋爐應整定安全閥排放壓力。整定結束后，再做一次排放試驗，最后進行記錄和21、鉛封。b) 溫度設定順序：超溫停爐溫度自動停爐溫度大火轉小火溫度小火轉大火溫度自動啟爐溫度c) 對壓力控制器的動作壓力進行校驗。10) 對因發生汽化停爐而重新啟動時，應先開啟補水系統補水放氣后，再按照程序啟動。5. 運行中的調節與監視1) 鍋爐轉入正常運行后，其負荷調節自動進行。值班人員應按照規定進行巡檢，加強對設備的監視，保障設備的安全穩定運行。2) 檢查鍋爐進出水和循環泵入口壓力，確保網路壓力穩定，發生壓力偏低時及時補水。3) 正常燃燒時，爐膛中火焰穩定，呈淺藍色，一般有輕微隆隆聲，如火焰狹窄無力或有異常聲響，均表示燃燒不正常，應及時調整燃氣和空氣量。若經過調整無好轉，則應熄火，查明原因，22、排除故障后再重新點火運行。4) 值班人員應當及時、完整的填寫運行表格。5) 排污：a) 排污量的大小和間隔時間，取決于鍋水的化驗結果。熱水鍋爐一般每周排污一次。當鍋水低于100時才能進行排污。b) 排污管上如裝有兩個閥門，一個是慢開閥，裝在靠近爐體，另一個是快開閥，裝在慢開閥后面。開啟排污閥時應先打開快開閥，然后再打開慢開閥。c) 排污時，要間斷地開關排污閥，動作要緩慢，排污時要注意鍋爐壓力變化，防止因鍋水降壓而發生汽化。排污完畢應先關慢開閥，再關快開閥，并檢查排污閥是否已經嚴密，無泄漏。d) 排污時，同一臺鍋爐各排污點都應按順序進行排污；幾臺鍋爐合用一根排污總管事，排污要逐臺進行。排污過程中23、若鍋爐發生故障，應立即停止排污。6) 除污器：應定期清理總回水管上的除污器和循環泵的除污器（最后每月一次）。7) 安全閥：a) 定期（最好每周一次）對安全閥進行手動排放試驗，排放時要輕拉、輕抬、輕放。b) 檢查安全閥鉛封是否完好，杠桿式安全閥的重錘是否發生移動或被加上其他重物。8) 壓力表：a) 定期（最好每周一次）對壓力表緩沖彎進行沖洗，防止堵塞。b) 經常檢查、觀察緩沖彎管上的旋塞，應保證其在全開的位置。9) 自動裝置：a) 應對主控室以外的自動裝置每兩小時進行一次巡視，確保自動調節裝置機構完整、準確、靈活可靠。b) 當自動裝置運行發生異常導致鍋爐運行參數失控時，應將自動裝置切換到手動進行24、控制。10) 溫度控制器：a) 按照設定溫度自動啟爐、停爐。b) 按照設定溫度自動進行大小火轉換。c) 超溫報警：溫度上限值應略低于正常出水壓力的飽和溫度減20。11) 燃氣檢漏裝置和電氣設備工作可靠。12) 熄火保護裝置探頭牢固、清潔、工作靈敏可靠。13) 保持鍋爐房及設備的干燥、清潔。地面不得有積水，排水管應引入排水溝。14) 鍋爐房經濟運行指標：a) 對新裝、移裝、改裝和檢修后的鍋爐應當進行熱效率測試（正、反平衡）；運行鍋爐每1-2年應做一次熱效率測試；必要時應進行燃燒效率測試。b) 鍋爐在設計條件下運行，其熱效率不應低于原設計的效率的95%。c) 鍋爐房正常運行時，其實際負荷不宜低于額25、定負荷的60%。d) 鍋爐房的能源消耗（水、電、氣等）應定期進行統計。e) 供熱系統的失水率應控制在總循環水量的1%以內。6. 停爐1) 正常停爐：a) 按下鍋爐停止按鈕。b) 熄火，停止燃氣供應，并對鍋爐進行后吹掃。c) 關閉燃氣截斷閥。d) 循環泵應在鍋爐出口溫度低于50時停運，并根據負荷變化逐臺停止循環水泵。停泵時，應先逐漸關閉出水閥門，然后停泵。2) 緊急停爐：a) 出現下列情況，應當緊急停爐：l 因循環不良造成鍋水汽化，或鍋爐出口熱水溫度上升到出口壓力下相應飽和溫度的差小于20；l 鍋水溫度急劇上升失去控制；l 循環泵或補水泵全部失效；l 壓力表或安全閥全部失效；l 鍋爐元件損壞，危26、機運行人員安全；l 補給水泵不斷補水，鍋爐壓力任然繼續下降；l 燃燒器損壞；l 燃氣嚴重泄漏；l 發生跑水故障l 其他異常運行情況，且超過安全運行允許范圍。b) 操作步驟：l 按照急停按鈕。l 切斷燃料供應。l 當排水系統故障時，嚴禁停運循環水泵。l 鍋爐進行通風降溫，若電源中斷有無備用電源時，有條件可向鍋爐加自來水，并通過泄放閥排除，以利降溫。五、 應急方案(一) 鍋爐超溫、汽化或故障停爐：1. 立即執行緊急停爐。2. 檢查故障原因，若無法故障立即修復，投入備用鍋爐，保障運行管網的溫度。3. 向值班負責人或客服人員報告影響范圍、計劃修復時間等信息。4. 向主管負責人報告事件原因、過程及處理辦27、法。5. 值班人員填寫特別事件報告。(二) 跑水故障：1. 檢查跑水故障地點，判斷影響范圍。2. 若必須停止鍋爐運行，按照緊急程度執行正常停爐或緊急停爐。3. 檢查故障原因，若無法故障立即修復，投入備用鍋爐，保障運行管網的溫度。4. 排除故障后，系統補水正常按照正常開機程序執行。5. 向值班負責人或客服人員報告影響范圍、計劃修復時間等信息。6. 向主管負責人報告事件原因、過程及處理辦法。7. 值班人員填寫特別事件報告。8. 事故處理完畢，進行水質檢測。(三) 停電故障：1. 將所有用電設備操作機構恢復到停止位置。2. 關閉燃氣總閥門。3. 將自動調節裝置恢復到手動位置。4. 監視鍋爐本體水溫、28、壓力，若出現超溫超壓現象，立即進行泄水操作，保證設備安全。5. 聯系供電部門，檢查故障原因，確定恢復時間。6. 恢復供電后，按照正常開機程序執行開機。7. 向值班負責人或客服人員報告影響范圍、計劃修復時間等信息。8. 向主管負責人報告事件原因、過程及處理辦法。9. 值班人員填寫特別事件報告。(四) 燃氣泄露故障：1. 立即關閉燃氣總閥門。2. 打開事故送排風機。3. 若條件允許（燃氣濃度在爆炸極限以下），關閉運行設備，待排除故障后，再行投入設備運行。4. 若燃氣濃度超過爆炸極限，運行人員必須遠離危險源，待燃氣濃度下降到極限以下后，再進入機房操作設備。期間禁止開關電器，撥打手機，只能開門通風。529、. 聯系燃氣部門，檢查故障原因，確定恢復時間。6. 向值班負責人、主管負責人報告事件原因、過程及處理辦法。7. 故障排除后，按照正常開機程序執行開機。8. 值班人員填寫特別事件報告。六、 燃燒器常見故障的現象、原因及處理辦法（見下表）故障現象原因處理辦法接通電源，按啟動按鈕電機不轉氣壓不足，鎖定。電磁閥不嚴，檢漏鎖定。熱繼電器開路。調整氣壓至規定值清理或修理電磁閥按復位按鈕；檢查元件是否損壞以及電力是否正常啟動前后吹掃正常，但不點火電磁閥不工作、燒毀；氣壓太低；風量太大查線路并修復；更換新電磁閥；調整氣壓至規定值減小佩服，減小風口開度氣壓正常，點不著火，電極不打火點火變壓器燒毀；高壓線損壞或脫30、落；間隙過大或接地短路；電極碎裂或與地短路；間距不適合。更換損壞的配件；重新安裝調整；重新調整；重新調整或換新；重新調整。點后5秒鐘又熄火氣壓不足，壓降太大風量太大風量太小重新調整，清洗濾網重新調整重新調整冒白煙風量太大空氣濕度太大煤氣含氫量高，過氧量大，生成水調小風門適當減小風量提高進風量及溫度七、 服務標準和承諾(一) 設置供熱運行管理機構，配備合格的管理人員，司爐及維修人員，并持證上崗；(二) 定期對運行人員進行安全和服務意識的教育，確保設備安全無故障運行，運行中不出現重大安全事故和停供事故。(三) 設常年技術維修服務人員，24小時值班。(四) 接到業主報修后，15分鐘到達報修現場，按照31、入戶維修服務標準作業規程進行維修，確保故障排查率100%。(五) 保證設備安全合理運行，按照計劃進行維修保養，確保設備完好率100%。(六) 承擔由于違反操作規程引起的設備和人身事故所發生的一切費用。(七) 按照政府規定提取或延長供暖。(八) 供暖平均溫度達到20，極個別最遠端用戶不低于18.(九) 定期入戶進行測溫，抽測的比例不低于用戶數的10%。(十) 業主有效投訴率低于千分之五。(十一) 嚴格執行客戶投訴處理作業規程，確保業主有效投訴解決率達到100%，業主滿意率達到100%。八、 搶險隊伍人員(一) 搶險電話：(二) 搶險隊長： 電話 手機(三) 搶險隊員： 九、 設備臺賬十、 供暖服務投訴電話：電子郵箱：