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1、房地產開發集團勞動紀律考勤請假與出差管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總則第一條 為規范員工勞動紀律管理，提高全體員工的紀律意識，維持正常生產工作秩序，根據國家相關法律法規和公司實際情況，特制定本制度。第二條 本制度適用于公司全體員工，公司使用的勞務派遣工參照本制度執行。第三條 基本定義：員工：在本公司從業提供勞務并領取工資的人員。工資：是指用人單位依據國家有關規定和勞動關系雙方的約定，以貨幣形式支付給員工的勞動報酬。本公司工資包括：基礎工資、提成工資、職務工資、加班工資、技術津貼、獎金及各種崗位補助2、。脫崗：工作時間未經領導批準離開工作崗位。曠工：無任何手續無故不上班。有下列情況者，均按曠工論處：累計遲到、早退超過規定時限的；或脫崗連續超過規定時限的；或未經準假而不到崗的；或不服從工作調動，經教育仍不到崗的；或采取不正當手段，涂改、騙取、偽造休假證明的；或違紀、違規行為造成的缺勤；或未辦完離職手續而擅自離職的。考勤統計時間：每月考勤周期按自然月計算，即每月1日至每月最后一日。職務侵占：是指員工利用職務（崗位）上的便利，將公司財物或權益非法占為己有的行為。試用期和服務期限：試用期是指公司對在勞動合同期限內尚未轉正的應聘人是否合格進行考核，應聘人對公司是否符合自己要求進行了解的期限。服務期限是3、指從業員工在本公司的最低服務時限要求。本公司各業務崗位、保管員、管理崗位試用期為兩個月，其他崗位試用期為一個月；試用期兩個月的服務期限為二年，試用期一個月的服務期限為一年。第四條 員工通則：1.按照公司規定的作息時間上下班。2.忠于職守，關心公司，愛護公司，維護公司利益。3.愛護公司財產，不浪費，不損公肥私。4下級要尊敬上級，服從上級領導的安排，認真做好上級領導交辦的任務和工作。5.下級向上級領導匯報工作時，應盡可能事前約定，匯報工作應準備充分、主次分明、條理清晰、簡明扼要。6.遵守規章制度和安全技術操作規程，正確使用勞動工具和勞動保護用品，保證安全生產。7.服從領導的工作安排和調度，認真完成4、工作任務。8.堅持客戶至上，為客戶提供優質服務。9.顧全大局，富有犧牲精神，當個人利益與公司總體利益發生沖突時，必須服從公司總體利益。10.廣開言路，善于虛心聽取各級意見，嚴禁獨斷專行。11.部門之間、同事之間應密切配合、團結共事，堅決反對相互封鎖、指責、推諉，公司內部嚴禁派別活動。12.要嚴于律已，寬以待人，善于解剖自己，要有“換位思考”意識，堅決反對認為“自己一切正確，一貫正確”，甚至貶低別人，抬高自己的作風。13.任何場合都要注重自己的言談、舉止、禮貌、服飾。14.敬業樂業、鉆研業務、講求效率。15.秉公辦事、平等待人、舉止文明，熱情禮貌。16.顧大局、識大體、相互團結、主動配合，共同維5、護公司形象。17.嚴格遵守國家法律、法規，模范遵守公司各項規章制度、紀律。第二章 考勤第五條 考勤是公司人力資源管理的基礎性工作，是計發工資、獎金、勞保、福利等待遇的重要依據。第六條 公司一般崗位實行每周六天工作制，實行六天工作制的崗位考勤時間為：早八點半至中午十二點，下午二點至下午五點半，逢星期日和節假日串休；黑白天倒班的非生產崗位，考勤時間為：白班早八點至晚五點，夜班晚五點到次日早八點；實行彈性工作制的生產崗位作息時間不做規定。第七條 考勤采取指紋考勤機（打卡機）打卡和書面申報審批相結合的辦法：1.白班崗位每天打卡三次，早上班時、午下班時、午上崗時、晚下班時各一次；一般生產作業崗位和倒班崗6、位上下班各打卡一次。2.無法通過打卡機管理的考勤由班組考核書面申報，由辦公室主任審批。第八條 考勤員：1.公司設置兼職考勤員，負責考勤管理，具體職責包括：監督、檢查考勤制度落實情況；管理指紋考勤機（打卡機）；整理統計考勤記錄、請假單、出差單等考勤資料；填具考勤報表；建立和管理考勤文檔。2.考勤員應予每月5日前遞交上月的考勤記錄，匯總到勞資員，上報財務。3.考勤員應嚴格履行考勤職責，據實記錄員工出勤情況，不得虛報、漏報。第九條 考勤業務處理辦法：1.遲到早退：超過規定上班時間10分鐘未打卡到崗的，記為遲到一次；早于規定的下班時間10分鐘離崗的，記為早退一次；月內遲到早退三次以上的每次罰款10元；7、月內遲到早退累計時間超過120分鐘的按曠工一天處理，每再超過300分鐘再按曠工一天處理。2.曠工：月內每曠工一天扣減兩天基礎工資和相應的提成工資；曠工兩天的另扣減其他工資項目的一半；曠工三天或三天以上的另扣減全部其他項目的工資，擅自離職的除扣繳全部工資外索賠經濟損失；連續曠工十五天或年內累計曠工三十天的按自動離職處理。3.脫崗：員工臨時離崗，需向直接主管領導請假，在安排其他員工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過30分鐘，否則，按脫崗處理；脫崗比照遲到早退條款處理。4.事假、病假、工傷及其它休假按本制度專門章節的條款處理。第十條 考勤紀律：1.員工必須按規定按時打卡如實報出勤，弄虛作假情節輕微8、的雙倍扣出勤，情節惡劣的給予紀律處分。2.實際出勤因各種原因未打卡的須做出書面情況說明，由部門負責人簽字確認后及時備案，否則將視同曠工；每月3次以上忘記打卡處以100元罰款。3.因手指受傷、脫皮等原因不能打卡的，在考勤員處簽到。4.由公司組織的活動、會議、培訓學習及各類值班等須統一考勤，遲到、早退、無故缺席等人員將正常考勤制度處罰。5.因需要長期在外工作的由部門負責人作出考勤鑒定，報公司領導審批。6.員工刁難考勤人員，視情節給予紀律處分。7.私自涂改、毀損考勤記錄的，給予記過處分。8.如員工未在規定時間內上報考勤資料或考勤資料不全、錯誤的，則暫不發放工資或記錄不全部分的工資暫不發放，并視為自動9、放棄當月如提成工資等獎金性質的工資。9.考勤員虛報、漏報的，當月兩次以上的每次罰款10元，給公司造成損失的據實雙倍賠償。第三章 請假、出差第十一條 請假及出差批準權限如下：1.請假（包括事假、病假、婚假、喪假等一切休假）或出差一個工作日以內，一般員工由所在部門負責人審批，部門負責人由主管領導審批；2.請假或出差五個工作日以內，一般員工由主管領導審批，部門負責人由總經理審批；3.所有員工請假或出差五天以上的由公司辦公室主任審批后，報總經理批準。第十二條 請假規定：請假包括：事假、病假、婚假、產假、計劃生育假、喪假、工傷假、旅游假等。事假：辦理事假須明確提出事假理由。病假：辦理病假須提供相應的醫療10、或住院證明材料。婚假：凡符合中華人民共和國婚姻法，已履行正式登記手續者，給予帶薪婚假三天，請假時原則上需交驗三個月內辦理的結婚證。產假、計劃生育假等根據國家相關法律執行。喪假：員工直系親屬（父母、配偶和子女）過世，根據國家相關法律給予三天的帶薪喪期。工傷假：因公負傷，持醫院診斷證明及工傷鑒定，可辦理工傷假；工傷假工資按公司工傷管理制度執行。旅游假：公司正式員工原則上每年可享受集體旅游假期一次，每次旅游時間為一至二天（含周六、日）。農忙假：公司家在農村的正式員工可在春秋兩個季節分別辦理三至四天不帶薪農忙假。外阜的婚假、喪假、農忙假可額外增加路途時間一至二天。所有假期遇到節假日均不順延。第十三條 11、請假手續的辦理：1.請假須至少提前一日填寫請假單，按審批權限報相關領導審批后備案。未辦理請假手續擅自離崗者，視不同情況，按早退、曠工等相關規定處理。2.特殊情況不能提前履行請假手續的，須于當日按審批權限電話向上級負責人說明原因，經同意后方可請假，并于事后一天內補辦請假手續，否則視同曠工。3.如有特殊情況需續假者，須提前一天按審批權限電話向上級負責人說明原因，經批準后可順延，否則超假部分按曠工處理。假期結束后須補辦請假手續，未補辦天數按曠工處理。第十四條 出差手續的辦理：員工出差須提前一天填寫出差單，按審批權限報相關領導審批后備案。第四章 職工培訓 第十五條 公司根據工作需要對職工進行的思想政治12、職業道德、管理知識、技術業務、操作技能等方面教育和訓練。第十六條 職工培訓分為在職提高和上崗前培訓。1.在職提高內容包括崗位變換、設備更新或新設備、職務晉升、適應擴張戰略培養儲備人才等需要的新技能、新知識、新思想。2.上崗前培訓的對象主要包括學徒和其他新錄用人員。在本公司辭職、解聘又回本公司間隔時間超過半年的原則上需要重新培訓。第十七條 職工培訓包括外出學習和內部教育兩種方式：1.參加由公司承擔培訓經費脫產、半脫產培訓的員工，應簽訂培訓合同；公司對經批準參加脫產培訓半年以內的員工，發放基本工資、獎金及相關福利待遇。2.員工應按照國家規定和公司安排參加培訓，自覺遵守培訓的各項規章制度，并有義務13、向本公司其他員工傳授所學的知識和技能。 第十八條 培訓費用：1.由公司出資對員工進行文化技術專業培訓的，當該員工提出與公司解除勞動關系時，培訓費用按培訓合同執行。2.學徒或新錄用人員轉正前發生的工資和非福利性支出列為培訓費用，當該員工轉正后提出與公司解除勞務關系時，按合同規定的服務期限與實際服務時限的差額比例扣返培訓費。第五章 工作紀律 第十九條 儀容儀表：一、著裝宜忌1.著裝應整潔、大方，顏色力求穩重，紐扣須扣好；在辦公場所不得卷褲腳、挽衣袖。2.上班時必須佩戴胸卡。應將胸卡端正地佩戴在左胸口處，正面向外，不許有遮蓋，要保持卡面清潔；除非工作需要，不得在公司以外的地方佩戴胸卡。3.上班時間不14、得穿短褲、拖鞋、超短裙及無領無袖裝、露背裝等。二、儀表1.員工不可留長指甲。2.員工頭發不可染怪異顏色，男員工應注意日常的須發清潔，頭發不可過長或剃光頭；女員工發型應干凈、簡潔、自然，梳理整齊，禁止梳奇異發型。3.女員工上班可化淡妝。上班時間內不可在辦公室或公眾場合補妝，不可佩戴過多、過大首飾。4.員工在工作時間應精神飽滿，注意個人姿態，不得勾肩搭背，不得倚椅，靠墻、靠門斜立，不得坐桌踏椅。5.應保持良好的個人衛生習慣。三、舉止員工應儀態端正，待人和藹，文明禮讓，舉止得體，不做不潔、不雅之動作。第二十條 服務規范：1.接待客戶和來賓：接待客人時應面帶微笑，使用禮貌用語，如“您好！”、“請稍等！15、”、“請慢走！”等。與客人談話時應端正站姿，用心聆聽，不搶話、插話、爭辯，音量要適度，語氣要溫和。遇到客人詢問，要做到有問必答，不能說“不”、“不知道”、“不會”、“不管”、“不明白”、“不行”或“不懂”等，不得以生硬、冷淡的態度待客。尊重客人的風俗習慣；不議論、不指點、不譏笑有生理缺陷的客人；不收受客人禮品，如實在不能推辭，員工應將禮品上交總公司辦公室綜合部。員工應在電話鈴響三聲內接聽電話，接通后先說：“您好”。通話過程中如需請對方等待應主動致歉：“對不起，請稍等”。如接到的電話不在自己的業務范圍之內，應盡快轉給相關業務人員接聽；如無法聯系應做好書面記錄，及時轉告。接到打錯的電話應同樣禮貌對16、待。鄰座無人時，應主動接聽電話。通話結束時，應待客戶或者上級領導先掛斷電話后，方可掛斷。3.員工應使用文明語言，杜絕粗話、臟話。第二十一條 崗位紀律：1.按時上、下班，不遲到、早退和脫崗。2.接觸外界人員的崗位要佩戴胸卡，著裝整潔。3.不得在辦公場所化妝。4.堅守工作崗位不得串崗。5.上班時間不要看報紙、玩游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。6.不因私事長時間占用電話。7.不在公司電腦上發送私人郵件或上網聊天。8.未經允許，不得使用其他部門的電腦。9.不在辦公室大聲喧嘩，注意保持辦公室的安靜狀態。10.接待來訪和業務洽談應在會議室進行。11.不私自從事與公司業務有關的經營活動或兼任公司以外的職務17、。12.服從上級指揮，如有不同意見，應據實陳述，一經上級主管決定，應立即遵照執行。13.嚴格執行安全操作規程，全心工作，避免事故發生。14.工作場所不得嬉戲打鬧，不得打架、罵人。15.上班不喝酒、不干私活、不賭博。16.尊重上級，團結同事，不得造謠生事，挑起事端，嚴禁散布有損公司聲譽的言論。17.不搞職務侵占，即不利用職務（崗位）之便侵占公司利益。第二十二條 員工違反勞動紀律應受到相應的處理，處理分為經濟處罰、行政處分和解除勞動合同。1.經濟處罰，一般用于違反考勤制度和給公司造成直接經濟損失的違紀責任人，經濟處罰的手段包括扣減工資和處以罰款。2.行政處分分為警告、記過、記大過和留用察看。3.員18、工違反勞動紀律，直接管理責任者失職的也應受到相應處理。利用職權打擊報復者，應加重處理。第二十三條 對員工的處理，必須做到事實清楚，證據確鑿，處理恰當，手續完備。員工受行政處分的，應書面通知本人，記入個人檔案。第二十四條 受警告以上處分的，還應給予相應的經濟處罰：1.警告處分，扣減一個月績效工資，即：只享受基本工資（下同）；2.記過處分，扣減三個月績效工資；3.記大過處分，扣減六個月績效工資；4.留用察看處分，留用察看期間只享受生活費待遇。 第二十五條 員工有下列情形之一的解除勞務合同，情節嚴重的追究法律責任：1.嚴重違反勞動紀律，屢教不改，影響生產和工作秩序的；2.利用工作時間或請假期間自辦企業或對外提供勞務的；3.連續曠工15天或年內累計曠工30天的；4.服務態度很差，損害公司和客戶利益的；5.打架斗毆、持械傷人的；6.有吸毒行為的；7.有賭博行為經教育不改或月內賭戲輸贏超過一千元的；8.欺詐、盜竊公司財產的；9.有職務侵占行為的；10.因瀆職造成重大事故給公司造成萬元以上損失的。第二十六條 被行政拘留、逮捕的員工在被限制人身自由期間，暫時終止勞動合同的履行，不承擔勞動合同規定的相應義務，停發一切工資待遇，視情節給予行政處分。判刑的解除勞動合同。第六章 附則 第二十七條 本制度自二零一三年六月二十二日公示，七月一日起施行。 第二十八條 本制度解釋權歸總公司辦公室。