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1、建設公司工程項目施工質量管理制度附流程圖編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1、 目的使施工生產、安裝、交付和服務的各個環節得到識別和控制，以確保工程質量滿足合同要求。2、適用范圍適用于公司承建的所有工程項目的施工全過程。3、一般要求3.1必須貫徹百年大計質量第一的方針。為保證施工質量，執行GB/T19001質量管理體系并確保體系有效運行，為保證施工質量滿足施工合同的要求奠定良好的基礎。3.2施工質量管理工作應堅持靠群眾、專群結合、預防為主防范于未然的方針。應有效實施過程控制，從而實現項目工程施工質量目標。3.3堅持質2、量專檢與自檢相結合、質量與經濟掛鉤、質量與獎罰掛鉤的制度。專職質量檢查人員應經常深入現場檢查、糾正違規作業，嚴格按質量標準和設計要求進行質量驗收。3.4專職質量檢查員由責任心強、堅持原則、秉公辦事、具有一定技術水平和施工經驗的人員擔任。質檢人員和特種施工人員均應通過培訓合格后，持證上崗。3.5施工項目經項目部內部驗收后，按施工質量驗收評定項目劃分范圍，由建設（監理）單位進行驗收；并根據質量監督規定，接受監督機構的質量監督。4.質量職責4.1項目經理對施工質量全面負責，技術負責人在技術上對施工狀況負責。4.2項目部設置質量管理部門，配備專職質量工程師；工地配備專職質量檢測員；班組設兼職質量檢查員3、（宜由工班長兼任）。4.3項目部質量管理部門有以下主要職責：4.3.1在項目經理和總工程師的領導下及項目部質量管理（或保證）部門的協助下建立、健全項目部的質量管理系統，并負責監督管理，保證其運行的有效性。4.3.2組織實施項目部的質量方針、目標和計劃；參予制定和實施項目工程的質量目標和措施。4.3.3負責提出質量工作計劃和加強質量管理的措施。審查工地上報的質量措施，重要和關鍵措施，應報項目部總工程師審批。4.3.4參加項目部的設計交底、施工圖會檢、技術措施審查和施工技術交底。4.3.5負責項目工程的施工質量驗收評定范圍劃分。主持項目部級驗收項目的檢查驗收。督促工地、班組及時做好自檢和復檢工作。4、4.3.6深入現場巡視檢查，對違規操作及進制止；對質量管理不到位的現象及時糾正；對重大質量問題立即報告項目部領導和相關單位處理。4.3.7督促相關單位及時做好技術檢驗、工程測量和觀測工作。4.3.8參加對分包單位的資質審查，按分包合同規定，對其施工質量管理工作進行監管。4.3.9定期召開質量例會，總結經驗和教訓，制定對策措施。4.3.10負責施工質量大檢查的組織工作。配合建設單位或監理單位的檢查和驗收。組織工程質量監督機構的監督檢查，督促有關單位積極處理檢查中發現的問題，并及時提出處理結果報告。4.3.11負責有關工程質量方面的資料收集、整理和交接。4.3.12參加質量事故調查，組織提出調查報5、告，及時做好質量統計報告工作。4.3.13參加項目工程的中間質量回訪，參加組織對質量回訪提出的問題進行處理。處理結果要及時反饋。4.4工地、班組質量檢查員有以下主要職責:4.4.1參加所承擔施工項目的施工圖會檢和技術措施審查及施工技術交底。4.4.2深入現場檢查，及時制止違規施工；發現問題及時反映、及時處理，防患于未然。4.4.3負責工地級或班組級施工質量的檢查驗收。4.4.4督促相關單位做好原材料和設備的檢驗的工作。檢查和幫助施工人員做好質量自檢和施工原始記錄。4.4.5參加質量事故的調查處理。做好質量的統計報告工作。4.5施工人員要認真按施工設計圖紙、設備說明書、質量標準和作業指導書施工，6、確保施工質量符合質量驗收標準和設計要求。認真做好質量自檢、互檢及工序交接檢查；做好施工原始記錄。4.6質量檢查、驗收和評定4.6.1施工質量驗收評定的依據是：A、國家或行業頒發的規程、規范、標準及本企業標準。后者標準水平不應低于前者。B、有效的設計文件、施工圖紙及設計變更文件。C、制造廠提供的設備圖紙和技術說明書中的技術條件和標準。D、與有關單位議定或會議決定并經批準的補充規定。E、施工合同中規定的標準和要求。合同中無規定者，經與建設（監理）單位商定后，可參照相關標準執行。F、經建設單位或監理單位同意的施工技術措施中的標準。4.6.2施工質量的檢查驗收A、項目部內部對施工質量實地班組自檢、工地7、復檢和項目部驗收，即三級檢查驗收制度：1）班組自檢。施工人員應對施工質量負責。對設備、原材料、加工配制品和設計等質量問題應及時匯報、處理。施工結束應進行自檢并做好記錄。發現問題及時進行處理，自檢不合格不報驗，經工班長復核無誤后交工地質檢員檢查、驗收。2）工地復檢。工地質檢員對班組提交的額質量自檢技術記錄和實體質量進行復查、評級、簽證。3）項目部質量管理部門質量員負責審查工地提交的質量檢查驗收單、技術記錄和復查簽證文件，并進行驗收、評級、簽證。B、建設（監理）單位對施工質量按已審定的見證點和停工待檢點進行檢查；并按施工質量檢驗評定項目劃分范圍以及實體質量進行驗收簽證。項目部應事先提供檢查驗收的資8、料，以備審核。C、未按規定檢查驗收的項目，不算完工，不得轉接下道工序；隱蔽工程不得隱蔽。D、對各級檢查驗收中提出的問題，有關部門、有關班組應認真研究處理，及時反饋處理結果。重大問題應做好記錄留存。E、為保證施工質量，尚需做好以下檢查驗收工作：1）對設備、原材料、工器具和計量器具進行嚴格檢查，對不合格著不得使用，應研究處理并記錄留存。2）加工配制應由制作單位做出廠檢驗，合格后方可出廠。制作單位應向用戶提交合格證、質保書及技術記錄。項目部接貨后應進行核查，經確認后才可使用。3）各施工承包單位之間的中間交接驗收，應由建設（監理）單位組織進行。4）不同工種接續施工的項目要進行工序交接檢查。上道工序不合9、格，下道工序施工人員有權拒絕繼續施工。5）按國家或行業頒發的施工質量檢驗評定標準評定施工質量等級。對于設備、原材料或設計缺陷造成施工人員無法處理的質量缺陷，應認真鑒定、研究對策，由相關單位負責解決，并做記錄存檔。凡不屬于施工責任的質量缺陷且不影響使用時，可不參加施工質量評定的統計。分項工程質量評定不合格時，應及時返工處理；分部及單位工程質量不合格者，應進行技術鑒定，決定處理辦法。返工重做的施工項目，可重新評定。單位工程的質量等級評定，必須由建設（監理）單位簽證。F、按工程質量監督站頒發的質量監督規定，工程質量監督機構根據質量監督檢查典型大綱的要求，對工程質量進行監督檢查。4.7、質量文件的管理10、施工質量文件的管理按下列規定進行：A、項目部質量管理部門、工地專職質檢員負責質量文件進行管理。B、各種施工記錄由負責施工的單位填寫，檢驗報告由檢驗單位提供。C、項目部質量管理部門定期將驗收評定明細表提交計劃統計部門，作為考核計劃完成的依據。未經驗收或質量不合格的施工項目不能列為完工的施工項目。D、項目部定期將質量報表報送上級質量管理部門，并按合同規定向建設單位和監理單位提交。E、工程竣工或試運行后，工程項目部應按規定時間向建設單位移交竣工資料。5.工作程序5.1工程開工準備工程部與客戶簽訂工程合同，向顧客索取規劃許可證和施工許可證（或顧客提供的開工通知書）；并組織有關部室、項目部與顧客的見面。11、5.1.2工程部根據工程合同對工程任務進行分配。5.1.3管理人員的配置辦公室按項目部級別配備各級管理人員。5.1.4技術準備5.1.4.1工程部依據施工技術管理辦法的規定，組織施工組織設計、施工方案的編制和審批工作。5.1.4.2工程部組織項目經理部在現場與勘測設計單位進行交接樁工作，填寫工程測量交接樁記錄表。交接樁后工程部組織測量人員進行復測，并向施工單位做定位交樁。5.1.4.3項目經理部依據施工技術管理辦法的規定編寫施工組織設計及施工方案；對施工中重要分項工程如鋼筋、模板、砼、樁基礎、現澆梁、隧道燈，特殊過程如預應力、特種焊接、重點部位的砼澆筑等應制定切實可行的方案。5.1.5勞動力的12、配置5.1.5.1項目經理部勞管員根據施工組織設計、施工預算及合同工期要求，編制勞動力使用計劃（分工種）報工程部，并填寫勞務分包計劃。5.1.5.2工程部根據勞動力使用計劃，按有關規定組織落實項目部伍。5.1.5.3特殊過程作業人員必須持證上崗，項目部應保留特殊過程施工單位及操作者個人資質證明材料（復印件）；操作者資質證書應有資質單位機構頒發。5.2工程開工項目經理部在正式開工前填寫內部單位開工報告單（一式五份），報工程部，工程部組織會簽、審批。5.3過程控制5.3.1工程進度控制各項目經理部編制年、季、月工程進度計劃，上報工程部。5.3.2技術控制5.3.2.1工程部在施工過程中，每季度對重13、點工程施工組織設計、施工方案及技術交底的落實情況進行檢查，并填寫技術管理監督檢查記錄表；做好工程定位復測工作，對工程技術資料進行抽查，抽查記錄應妥善保存。5.3.2.2施工單位生產部門對工程施工的各個環節（人、機、料、法、環）進行控制，確保各項方案交底的有效實施。5.3.3采用新工藝、新技術、新材料、新設備的控制工程部負責“四新”（新技術、新材料、新工藝、新設備）的推廣、指導、咨詢及評估工作。5.3.4質量控制5.3.4.1工程部編制年度質量目標計劃；市優以上工程由項目部編制創優方案報工程部審批。5.3.4.2工程部負責對各單位質量目標實現情況進行考核。5.3.4.3項目經理部組織“三檢制”的14、實施，質檢員進行監督。工程隱檢、分項、分部、單位工程驗收按有關標準執行。5.4施工控制5.4.1定位放線復測項目部測量員根據規劃部門提供的建筑物定位控制點進行建筑物定位，待自檢無誤后填寫工程定位測量記錄；同時報請規劃部門進行復測，復測無誤后簽發驗線文件并對工程定位測量記錄予以簽認。5.4.2施工技術交底A、項目技術負責人和質檢員在分部、分項工程施工前，對各工種班組長及操作者進行書面技術交底。內容包括：工程概況、質量目標、操作步驟、驗收標準、注意事項等，具體要求見工程管理文件匯編；B、各工種班組長在分部、分項工程施工前，應會同技術負責人向班組成員做分部、分項工程施工技術交底宣講，確保每位員工應知15、應會，同時被交底人應在技術交底記錄上簽名確認。5.4.3分部、分項工程施工方法的控制分部、分項工程具體施工方法應按施工組織設計和專項施工方案要求執行；工序作業按公司作業指導書執行，特殊作業工序按相應的技術措施執行。5.4.4三檢制在單位工程施工過程中，項目部應認真貫徹執行公司“三檢制”既：自檢、互檢、交接檢制度。自檢：操作班組內部檢查；互檢：操作班組之間互相檢查；交接檢：下道工序執行班對上道工序進行檢查。分項工程未經檢驗或檢驗不合格，嚴禁轉入下道工序施工。5.4.5設計變更A、單位工程施工中，發現圖紙設計有誤或業主有變更需求時，均應以書面形式提出，經設計、監理代表審批后實施。并保留變更記錄；B16、項目部應針對設計變更的內容，向施工班組進行技術交底，并傳遞到相關部門和人員。5.4.6特殊/關鍵過程控制A、特殊過程是指產品不能通過后續的測量或監控加以驗證的過程。特殊過程的確認，我公司對如下過程確認認為特殊過程：大體積砼、預應力張拉、大型支架的搭設與拆除、高空作業的施工等；項目部對特殊過程使用的機械設備進行認可和人員進行認定，并由項目技術負責人審核，項目經理審批后執行，項目技術負責人做好鑒定記錄；項目部對特殊過程的參數應進行連續的監視和控制，由質檢員做好特殊過程參數連續監控記錄，報項目技術負責人核定后作出核定結論；特殊過程施工中，當材料變更、人員變動或設備更換時，項目部應對特殊過程進行重新17、確認。B、關鍵過程是指對產品的質量性能、壽命、可靠性及成本有直接影響的過程。關鍵過程的確認，我公司對如下過程確認為關鍵過程：大體積砼、預應力張拉、大型支架的搭設與拆除、高空作業的施工等；項目部對關鍵過程的參數進行監視和控制，并做好監視和控制記錄。特別是對砼攪拌參數，工作班最少檢查一次，檢查內容：開盤簽定、配合比數量、坍落度等，并填寫砼攪拌開盤、配比、坍落度檢查記錄；特殊過程/關鍵過程作業指導書：特殊過程/關鍵過程的施工方法，項目部可直接引用公司作業指導書，當公司作業指導書不能涵蓋具體工程所需時，由項目技術負責人編制作業指導書報工程部批準后實施。5.5加工成型的鋼筋用塑料布做標簽標明規格、數量、18、使用部位。5.6現場攪拌的砼、砂漿、由試驗員標明其標號、配合比。5.7合同中有可追溯性要求時，應明確規定可追溯范圍，由項目經理部技術、生產、材料等人員進行標識和記錄。5.8文明施工管理質量安全科負責組織每月的文明施工檢查，內容包括：安全防護、臨時用電、機械安全、消防保衛、現場管理、料具管理、環境保護、環衛衛生等。5.9季節施工管理5.9.1項目經理部編制冬、雨期施工方案。5.9.2工程部根據公司在施工程情況，編制冬、雨期施工要點，列入季節施工“要點”的重點工程的冬、雨期施工方案報總工程師審批；未列入重點的工程，其冬、雨期施工方案由本單位總工程師審批。5.9.3工程部根據“要點”的要求，組織質量19、安全科、項目部等有關部門進行冬、雨期施工檢查，工程部應保存記錄。5.10竣工驗收5.10.1竣工驗收的依據A、國家現行的驗收規范及合同中指定的標準、規范；B、設計文件、施工圖紙及有關技術說明書；C、與顧客簽訂的工程承包合同。5.10.2竣工驗收應具備的條件A、工程項目按合同規定和設計圖紙要求全部施工完畢，達到國家規定的質量標準，滿足使用要求；B、竣工工程做到外觀質量及內在質量滿足規范要求，試運營期間均正常；C、技術檔案資料齊全；D、已經公司初驗合格。5.10.3竣工驗收的準備5.10.3.1工程施工完畢后，由項目經理部組織生產、技術、質量、材料人員、包括水電等分包單位有關人員認真清理工程尾項，20、實施成品保護措施。5.10.3.2資料準備：項目經理部總工程師、單位工程技術主管會同資料員按公司施工技術管理辦法規定，進行竣工驗收資料集驗評資料的收集、匯總、組卷工作。5.10.3.3竣工驗收的實施5.10.3.3.1最終檢驗和試驗完成評價達到工程質量目標后，項目經理部上報工程部，由工程部組織公司相關部門進行竣工初驗，初驗合格后由 不協助建設單位組織設計、監理、分包方等相關單位進行四方驗收。5.10.3.3.2工程通過四方驗收，項目經理部取得單位工程驗收記錄后，應在三個工作日內將單位工程驗收記錄上報給工程部三份（原件），由工程部傳遞給工程部等相關部門。5.10.3.3.3當建設單位要求施工單位21、協助辦理竣工備案時，項目經理部應予以配合。5.10.4工程交付5.10.4.1當單位工程通過四方驗收并完成備案后，項目部依據公司關于辦理竣工工程移交有關事項的通知的規定，組織與顧客進行交付，辦理工程的正式移交手續，填寫工程竣工移交證明書報工程部備案，項目部想顧客提供建設工程質量修理通知書，為保修提供法律依據。5.10.4.2竣工資料移交應依據合同或有關文件辦理，未有合同約定時執行公司施工技術管理規定。5.11過程中的服務過程中的服務由施工單位在工程施工期間實施，當業主、顧客提出的設計變更、洽商因技術、經濟、工期等各種原因難以實施時，項目部應報告工程部、工程部及其系統領導，經批復后項目部組織實施22、。5.12產品交付后的服務5.12.1工程回訪5.12.1.1工程部根據工程交付情況，編制下達公司年度工程回訪計劃、補充計劃，項目部依據回訪計劃，組織工程回訪。5.12.1.2項目部應成立由技術主管、生產副經理、質量、材料、分包單位有關人員參加的工程回訪領導小組。5.12.1.3項目部在回訪中，應認真聽取顧客意見，解決顧客提出的問題。填寫工程回訪記錄和單位工程顧客滿意度調查表，請顧客簽字蓋章后，一周內將回訪記錄和顧客滿意度調查表上報工程部。5.12.2產品交付后的保修服務按照公司工程保修服務管理辦法執行。5.13顧客滿意度調查5.13.1過程中的顧客滿意度調查5.13.1.1施工過程中的監視和23、測量由總包施工單位在施工期間進行。監視和測量由生產副經理組織，以問卷調查的方式進行。問卷調查內容見施工期間顧客滿意度調查表。5.13.2產品交付后的顧客滿意度調查5.13.2.1產品交付后的極愛你設和測量，由總包單位負責組織，依據公司下達的年度回訪計劃（補充計劃）在進行工程回訪時同時進行。填寫單位工程顧客滿意度調查表和工程回訪記錄。5.13.2.2記錄的管理和傳遞。總包單位在進行顧客滿意度調查、工程回訪時，應由顧客確認并在調查表、回訪記錄上簽字蓋章。調查表、回訪記錄一式二份，調查單位留一份，報工程部一份，為公司進行總體工程顧客滿意度測量提供依據，5.13.3顧客滿意度測算5.13.3.1工程部24、每年年底根據各單位呈報的施工期間顧客滿意度調查表和已竣工工程單位工程顧客滿意度調查表，分別進行公司施工過程顧客滿意度和單位工程顧客滿意度測算。5.13.3.2顧客滿意度測算 施工期間顧客調查表中顧客滿意基本滿意項數過程中顧客滿意度測算= *100% 保修期內單位工程總數 單位工程顧客滿意度大于75%工程個數單位工程顧客滿意度= *100% 保修期內單位工程總數5.13.3.3顧客滿意度測算的實施：施工過程中顧客滿意度測算由項目經理部經理組織有關人員按過程中顧客滿意度測算公式計算。5.13.3.4單位工程（交付后）顧客滿意度測算，由工程部組織實施，對保修期內的顧客滿意度測算每年一次，當顧客滿意度25、低于質量管理目標時，由工程部組織有關負責人進行專題分析，組織制定“糾正措施”及“預防措施”，經管理者代表批準后實施。6、質量事故處理和質量報告6.1質量事故的范圍。凡在施工（調整試運營前）過程中，由于現場儲存、裝卸運輸、施工操作、完工保管等原因造成施工質量與設計規定不符或其偏差超出標準允許范圍，需要返工且造成一定的經濟損失者。由于上述原因造成的永久性缺陷者。由于（非設備制造、調整試驗、運行操作）施工原因造成設備、原材損壞，且損失達到規定條件者。6.2質量事故的分類。A、重大質量事故（屬于下列情況之一者）1）建（構）筑物的主要結構倒塌。2）超過規范規定的基礎不均勻下沉、建（構）筑物傾斜、結構開裂26、或主體結構強度嚴重不足。3）影響結構安全和建（構）筑物使用年限或造成不可挽回的永久性缺陷。4）嚴重影響設備及其相應系統的使用功能。5）一次返工直接經濟損失在10萬元以上（質量事故直接經濟損失金額=人工費+機械臺班費+材料費+管理費-可以回收利用的器材殘值）。B、普通質量事故。未達到重大事故條件，其一次返工直接經濟損失在1-10萬元者（含10萬元）。C、記錄質量事故。未達到重大及普通質量事故條件的質量事故。6.3質量事故的調查處理。A、記錄事故發生后，施工人員應及時向工班長報告。工班長應在當日報告工地，并進行事故分析。工地質檢員要對事故作出記錄，定期書面報工程項目部質量管理部門。B、普通事故發生27、后，工班長應立即向工地報告；工地應于當日報項目部質量管理部門，立即組織調差分析，并于5日內寫出質量事故報告送項目部質量管理部門。經項目部質量管理部門審定后向上級質量管理部門報告。C、重大事故發生后，工地應立即向項目部經理總工程師和質量管理部門報告。性質特別嚴重的事故，應在24小時內同時報告主管部門、建設單位和監理單位，重大事故發生后，各級領導應采取措施維護補救，防止事故擴大并立即組織調查、分析。分析后5日內由項目部質量管理部門寫出質量事故報告，經項目部經理和總工程師審批后報上級質量管理部門、建設單位、監理單位、主管部門和工程質量監督機構。D、分包工程項目發生事故后，分包單位亦應按上述相應程序，28、及時報告總包單位或發包工程項目部質量管理部門。E、調查分析工作應做到“三不放過”，即事故原因不清不放過；事故責任者和職工沒有受到教育不放過；沒有總結經驗教訓和沒有采取防范措施不放過。F、對違反規程不聽勸阻、不遵守勞動紀律、不負責任而造成質量事故者，對隱瞞事故不報者，均應嚴肅處理。G、各級質量管理部門均要建立質量事故臺帳，并予保存。H、重大質量事故處理方案及實施結果記錄應由項目部技術和質量管理部門分別保存，以備存檔和竣工移交。6.4質量缺陷處理方案審批和實施。A、普通及重大質量事故由事故責任作業隊提出處理方案，報項目部施工技術部門和質量管理部門。B、普通質量事故處理方案由項目部工程部會同質量管理29、部門審核后，報項目部總工程師審批后，由事故責任單位實施。C、重大質量事故處理方案由公司總工程師主持，施工技術部門和質量管理部門會同設計單位、監理單位、建設單位和工程質量監督站共同審定，經公司總工程師批準后由事故責任單位實施。D、需設計單位驗算或變更設計的施工項目，由項目部工程部門提請建設單位交設計單位協助進行。7、質量總結和質量報表質量總結、質量報表和質量趨勢報告：A、質量總結按單位工程、年（季）度和工序報送。其內容一般包括施工質量總體情況、主要設備或主要單位工程關鍵性質量指標的實現數據、質量通病分析、質量事故情況分析和本年（季）度成本、年度質量評級情況、提高質量的主要措施及今后的工作安排。B30、各級質量管理部門或質量管理人員每月對所分管施工項目的工程質量情況提出質量趨勢報告，供各級技術負責人作為決策依據。C、“工程質量情況報表”由項目部質量管理部門按單位工程統計，按季報送，并附質量總結報送公司、建設單位和監理單位。D、質量總結和質量報表一般采用分級編寫、逐級審核上報的方式。8、組織機構圖項目經理：（組長）郝世云全面負責質量管理的實施工作項目部總工程師：（副組長）段文忠具體負責質量管理的全面工作專業工程師楊俊生李永明施工工藝要求，現場施工工藝、施工質量的督促檢查材料負責張同祥材料采購質量控制，使用記錄、標識等安全負責劉保田配合質量檢查、組織技術、質量的教育和培訓試驗工程師張楊原材料、31、施工過程質量監控，配合監理工程師對工程質量的控制質量檢查工程師雷濟剛質量檢查、質量措施的落實，質量記錄，配合監理工程師對工程質量的控制工班長在具體施工作業過程中各項質量控制措施的落實質量責任制落實到人9、相關文件9.1國務院279號令建設工程質量管理條例9.2建設部81號令實施工程建設強制性標準監督規定9.3作業指導書10、相關記錄10.1單位工程開工報告10.2特殊工程預先鑒定記錄10.3特殊過程檢查記錄10.4雨施檢查記錄10.5冬施檢查記錄10.6單位工程驗收記錄10.7工程竣工移交證明書10.8建設工程質量修理通知書10.9年度回訪計劃（補充計劃）10.10工程回訪記錄10.11顧客滿意度調查表工作流程圖 成立項目經理部工程保修工程交付竣工驗收過程控制工程開工設備安裝驗收物資采購進場開工文件準備進場臨建定位勞務招標隊伍工程分包招投標施工策劃合同交底竣工驗收工作流程圖竣工驗收竣工驗收的依據、條件交付產品防護竣工驗收準備單位工程質量顧客滿意度調查、工程回訪工程維修流程圖工程交付、保修合同下達回訪計劃實施回訪、調查工程回訪、滿意度調查策劃維修保駕維修、驗證維修策劃顧客滿意度測算糾正預防措施改進