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1、 建設工程公司合同審查批準及糾紛處理管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司管理制度公司管理制度大綱 為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度大綱。 一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。 二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。 三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系2、，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。 四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。 五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。 六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。 七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡3、導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。 員工守則 一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。 二、 維護公司聲譽，保護公司利益。 三、 服從領導，關心下屬，團結互助。 四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。 五、不斷學習，提高水平，精通業務。 六、積極進取，勇于開拓，求實創新。 合同管理制度 總 則 為加強合同管理，避免失誤，提高經濟效益，根據合同法及其他有關法規的規定，結合公司的實際情況，制訂本制度。 一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。 二、合同管理是企業管理的一項重要4、內容，搞好合同管理，對于公司經濟活動的開展和經濟利益的取得，都有積極的意義。各級領導干部、法人委托人以及其他有關人員，都必須嚴格遵守、切實執行本制度。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。 合同的簽訂 三、合同談判須由總經理或副總經理與相關部門負責人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。 四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業負責。 五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當事人的情況。 六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則和“5、價廉物美、擇優簽約”的原則。 七、合同除即時清結者外，一律采用書面格式，并必須采用統一合同文本。 八、合同對各方當事人權利、義務的規定必須明確、具體，文字表達要清楚、準確。 合同內容應注意的主要問題是： 1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點； 2、正文部分：建設合同的內容包括工程范圍、建設工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質量、工程造價、技術資料交付期間、材料和設備供應責任，撥款和結算、竣工驗收、質量保修范圍和質量保證期、雙方相互協作等條款；產品合同應注明產品名稱、技術標準和質量、數量、包裝、運輸方式及運費負擔、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責任等； 3、結尾部分6、：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，注明合同有效期限。 九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應力爭協議合同由我方所在市人民法院管轄。 十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權益和提高經濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。 公司管理制度合同的審查批準 十一、合同在正式簽訂前，必須按規定上報領導審查批準后，方能正式簽訂。 十二、合同審批權限如下： 1、一般情況下合同由董事長授權總經理審批。 2、下列合同由董事長審批： 標的超過50萬元的；投資10萬元以上的聯營、合資、合作、涉外合同。 3、標的超過公7、司資產1/3以上的合同由董事會審批。 十三、合同原則上由部門負責人具體經辦，擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。合同審查的要點是： 1、合同的合法性。包括：當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力；合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。 2、合同的嚴密性。包括：合同應具備的條款是否齊全；當事人雙方的權利、義務是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。 3、合同的可行性。包括：當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預計取得的經濟效益和可能承擔的風險；合同非正常履行時可能受到的經濟損失。 十四、根據法律規定或實際需要，合同還應當或可8、以呈報上級主管機關鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。 公司管理制度合同的履行 十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執行合同所規定的義務，確保合同的實際履行或全面履行。 十六、合同履行完畢的標準，應以合同條款或法律規定為準。沒有合同條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為準。 十七、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況，發現問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關人員的責任。 公司管理制度合同的變更、解除9、 十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應在法律規定或合理期限內與對方當事人進行協商。 十九、對方當事人提出變更、解除合同的，應從維護本公司合法權益出發，從嚴控制。 二十、變更、解除合同，必須符合合同法的規定，并應在公司內辦理有關的手續。 二十一、變更、解除合同的手續，應按本制度規定的審批權限和程序執行。 二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。 二十三、變更、解除合同的協議在未達成或未批準之前，原合同仍有效，仍應履行。但特殊10、情況經雙方一致同意的例外。 二十四、因變更、解除合同而使當事人的利益遭受損失的，除法律允許免責任的以外，均應承擔相應的責任，并在變更、解除合同的協議書中明確規定。 二十五、以變更、解除合同為名，行以權謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經發現，從嚴懲處。 合同糾紛的處理 二十六、合同在履行過程中如與對方當事人發生糾紛的，應按合同法等有關法規和本制度規定妥善處理。 二十七、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理，經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。 二十八、處理合同糾紛的原則是： 1、堅持以事實為依據、以法律為準繩，法律沒規定的，以國家政策或合同條款為準。 2、以雙方協商解決為基本辦法。糾紛發生11、后，應及時與對方當事人友好協商，在既維護本公司合法權益，又不侵犯對方合法權益的基礎上，互諒互讓，達成協議，解決糾紛。 3、因對方責任引起的糾紛，應堅持原則，保障我方合法權益不受侵犯；因我方責任引起的糾紛，應尊重對方的合法權益，主動承擔責任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責任引起的糾紛，應實事求是，分清主次，合情合理解決。 二十九、在處理糾紛時，應加強聯系，及時通氣，積極主動地做好應做的工作，不互相推諉、指責、埋怨，統一意見，統一行動，一致對外。 三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當事人協商處理糾紛的時間，應在法律規定的時效內進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。 三十一、凡由12、法律顧問處理的合同糾紛，有關部門必須主動提供下列證據材料。 1、合同的文本（包括變更、解除合同的協議），以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等； 2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證； 3、貨款的承付、托收憑證，有關財務帳目； 4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告； 5、有關方違約的證據材料； 6、其他與處理糾紛有關的材料。 三十二、對于合同糾紛經雙方協商達成一致意見的，應簽訂書面協議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。 三十三、對雙方已經簽署的解決合同糾紛的協議書，上級主管機關或仲裁機關的調解書、仲裁書，在正式生效后，應復印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關的部門13、收執，各部門應由專人負責該文書執行的了解或履行。 三十四、對于當事人在規定的期限屆滿時沒有執行上述文書中有關規定的，承辦人應及時向主管領導匯報。 三十五、對方當事人逾期不履行已經發生法律效力的調解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執行。 三十六、在向人民法院提交申請執行書之前，有關部門應認真檢查對方的執行情況，防止差錯。執行中若達成和解協議的，應制作協議書并按協議書規定辦理。 三十七、合同糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，并將有關資料匯總、歸檔，以備考。 合同的管理 三十八、本公司對合同實行二級管理、專業歸口制度，法人委托書制度，基礎管理制度。 三十九、本公司合同管理具體是： 14、公司由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為財務部、辦公室；副總經理歸口管理房地產開發、建設合同；各部門具體負責各自授權范圍內的合同談判、擬稿及履行工作。 四十、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后，按審批權限分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。 四十一、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下： 1、建立合同檔案； 2、建立合同管理臺帳； 3、填寫“合同情況月報表”。 工程材料設備采購管理制度 為加強工程材料設備采購的管理，根據國家有關法律法規的規定，結合公司的實際情況，制定本制度： 一、項目技術部是工程材料設備采購管理的第一責任部門，具體工作由項目技術部會同15、投資發展部完成。 二、對于大宗材料、大型設備的采購，必須進行公開招標或邀請招標。通過考察綜合評選，采用相對價格較低、保證質量的材料和設備。 三、對不適宜招標項目的少量材料設備，要進行詳細地考察了解，選擇合適的產品。 四、對工程所需的材料、設備，應根據需要數量、規格、使用時間等作出采購計劃，周密布署，確保工期。 確定工程材料設備采購供貨方后，應簽定詳細的供貨合同，內容包括產地、品牌、等級、數量、價格、型號、供貨時間等，按照合同規定，保證及時供貨。 五、工程用材料設備設專人管理，材料、設備進場后及時辦理驗收、入庫手續。對不合格的材料、設備嚴禁辦理入庫手續，材料、設備領用辦理出入庫手續，辦理后及時把16、材料、設備出入庫手續送交財務部，保證帳物相符、帳帳相符。 六、供貨方應及時提供工程材料設備的證明和有關票據，以便結算入帳。 七、項目技術部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設備進行 監督和檢查驗收，確保工程質量。 商品房銷售管理制度 為了規范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當事人的合法權益，根據國家有關法律、法規和商品房銷售管理辦法，結合公司的具體情況，制定本制度。 售房市場和工作人員 一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責任部門。 二、市場營銷工作以提高公司經濟效益，壯大企業經濟實力為目標，營銷人員必須發揚愛崗敬業、團結奉獻精神，具有責任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務。 三、售房17、有形市場是公司精神文明建設的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規范交易、熱情服務，自覺維護公司的聲譽和形象。 四、市場營銷部在新建項目開盤前，應認真作出切實可行的營銷方案，報總經理批準后實施。在實施過程中，銷售價格未經批準不得變更。 五、房屋預售建筑面積由投資發展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經房管局測量復核后，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經理批準、財務部備案。在預售過程中不得擅自變更。 六、工作人員要努力學習業務知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務態度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。 七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執行商品房銷售管18、理辦法，設立銷售帳本、房屋預訂登記本、房屋移交登記本、售后服務登記本；認真簽訂和及時發放房屋預售協議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質量保證書。 八、銷售帳薄的記錄要內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結，月底及時向總經理上報銷售情況，及時報表。 九、房屋銷售后，要及時將預售協議書、買賣合同、結算單等銷售資料整理入檔管理。 十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當日交財務部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。 十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務，負責從介紹房屋、交款、貸款、結算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。 十二、營銷人員要保守商業機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等19、內部信息不泄露。 十三、除完成銷售任務以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務。 公司管理制度之合同的簽訂與管理 十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規及有關規定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內容：當事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設標準、配套設施狀況、公共配套建筑的產權歸屬、面積差異處理方式、違約責任、雙方約定的其他事項。 十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同，守信譽”的原則，做到合法、嚴密、可行。 十六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責建立合同管理臺帳20、（包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名），做到準確、及時、完整。 商品房按揭貸款和其它業務 十七、為購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業務，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規定簽定合同，做到辦證細心，資料齊全，專人辦理。 十八、結合公司發展計劃，制訂商品房營銷計劃和實施方案，充分調動營銷人員的積極性，提高經濟效益。 十九、市場營銷部會同投資發展部、項目技術部做好竣工商品房的移交工作，現場查驗土建、水電等配套設施并核實房屋面積，確認無誤后（竣工房屋面積須經房管部門書面認可），查驗人員辦理書面移交手續。竣工建筑明細表報副總經理批準后，由市場營銷部據此編制房屋銷售結算清單，報財務部備案，不得擅自變更。 檔案管21、理制度 一、嚴格執行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。 二、各部室應在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續。 三、各部室應明確規定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。 四、各類規章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發文、工作計劃和工作總結以及添置設備、財產的產權資料由辦公室負責歸檔。 五、各工程項目立項、國土、規劃、設計、監理、質監及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由投資發展部負責歸檔。 六、各類承包合同、商務合同、協議的正本原件由財務部歸檔，副本原件由22、辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。 七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復、國土規劃等技術、圖紙分別由投資發展部、城建資產部、項目技術部、市場營銷部等業務部門按業務分工負責歸檔。 八、歸檔資料必須符合下列要求： 文件材料齊全完整； 根據檔案內容合并整理、立卷； 根據檔案內容的歷史關系，區別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標題簡明確切，便于保管和利用。 九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領導。 十、由分管領導定期組織檔案責任人、業務部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定，提交檔案報告，并根據有關規定的酌情處置。 十一、加強檔案保管工作，做23、好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。 差旅費管理制度 根據上級有關規定，結合本公司實際情況，本著既勤儉節約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。 一、本辦法適用于本公司因公出差支領旅費的員工。 二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項： 1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。 2、膳宿費系指膳食費及宿費。 3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。 三、員工因公出差，應事先填明員工出差申請單，經部門負責人審核并呈報總經理批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責人口頭報告總經理，等返回公司后，應立即補辦手續，員工出差報支表的處理程序如下：24、 1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額，經部門負責人審核后呈報總經理批準。 2、出差人憑核準的預支金額，填寫借款單，向財務部預支差旅費。 3、出差人返回后7日內應填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務部負責人審核后報總經理批準，由財務部在報銷時沖銷預支數。 四、差旅費按業務需要按崗位職務分成如下幾個包干： 1、享受總經理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。 2、享受副總經理和總工程師待遇的人員，宿費上限150元/日。 3、享受部門負責人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食25、補助30元/天。交通費以經主管領導核準的交通方式依票據實報實銷。 4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經主管領導核準，依票據實報實銷，同時取消當日伙食補助。 5、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。 高密市會議中心使用管理暫行規定 高密市會議中心是為全市黨政機關和企事業單位提供會議服務的場所，為搞好會議中心的使用管理和會議服務工作，充分發揮其社會效益和經濟效益，特制定本規定。 一、會議中心在市建設局和投資辦的領導下，開展會議服務工作，以“用戶至上，信譽第一，服務周到，安全可靠”為服務宗旨，根據市建設局的統一安排，為使用單位提供良好的服務。 二、會議中26、心實行有償服務，收費標準為：一樓會議室600元/次，制冷（暖）費59元/小時；二樓會議室1600元/次，制冷（暖）費80元/小時；接待室200元/次。 三、對所有會議只提供音響、燈光、冷暖、開水、茶具等硬件設施服務，會標、茶、飲料、水果、香巾及會議服務人員等，由使用單位根據需要自行安排。 四、所有會議使用單位，均需持市建設局辦公室填發的高密市會議中心使用通知單，于會議召開前一天，到會議中心管理辦公室聯系會務事宜。會議結束后，由使用單位在使用通知單上填寫意見，辦理結算手續。 五、對未持高密市會議中心使用通知單聯系會務的單位，會議中心管理辦公室不予承接，建議其到市建設局辦公室辦理會議承接手續。 六27、會議使用單位和所有與會人員應遵守會議中心的各項管理規定，進入會場請勿吸煙并關閉通訊工具，自覺愛護服務設施和用品。若服務設施和用品在會議期間有遺失或人為損壞的，由使用單位按價賠償。 七、會場燈光、音響控制室為設備重地，除會議中心管理人員外，其他人員非請莫入。 八、使用單位和與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指定地點停放并自行管理。 工作過失責任追究辦法 一、為提高工作質量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務，防止工作過失行為發生，制定本辦法。 二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責，以致影響工作質28、量和工作效率，貽誤管理與服務工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。 三、工作過失責任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責任相適應，教育與懲處相結合的原則。 四、工作人員在實施管理與服務過程中，有下列情形之一的，應當追究工作過失責任： 1、對符合規定條件的申請應予受理、許可而不予受理、許可的； 2、不予受理、許可不告知理由的； 3、無規定依據或違反規定、技術規程、規范、標準、工作程序實施許可的； 4、超越權限實施許可的； 5、對涉及不同部門的許可，不及時主動協調，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的； 6、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到29、標準要求的； 7、對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的； 8、缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的； 9、在履行職責過程中，造成工作失誤的； 10、其他違反內部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。 五、工作過失責任分為：直接責任、間接責任和領導責任。 六、承辦人未經審核人審核、批準人批準，直接作出具體工作行為，導致工作過失后果發生的，負直接責任。 承辦人弄虛作假，致使審核人、批準人不能正確履行審核、批準職責，導致工作過失后果發生的，承辦人負直接責任。 七、雖經審核人審核、批準人批準，但承辦人不依照審核、批準意見實施具體工作行為，導致工作過失后果發生的，30、承辦人負直接責任。 八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準人應當發現而沒有發現，或者發現后未予糾正，導致工作失誤后果發生的，承辦人負直接責任，審核人負間接責任，批準人負領導責任。 九、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經批準人批準導致工作過失后果發生的，審核人負直接責任，批準人負間接責任。 審核人不報請批準人批準直接作出決定，導致工作過失后果發生的，審核人負直接責任。 十、批準人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導致工作過失后果發生的，批準人負直接責任。 未經承辦人擬辦、審核人審核，批準人直接作出決定，導致工作過失后果發生的，批準人負直接責任。 十一、集體研究、認定導致工作過失后果發生31、的，集體共同承擔責任，持正確意見者不承擔責任。 十二、兩人以上故意或者過失，導致工作過失后果發生的，按個人所起的作用確定責任。 十三、對工作過失責任人，視情節輕重作如下處理： （一）情節較輕未給公司造成經濟損失的，給予有關責任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理： 1、所有工作崗位因工作不到位，服務質量不高，造成服務對象投訴情況屬實的，每出現一次罰款50元。 2、缺乏調查研究、工作浮夸，提供不實數據、虛假資料等論證依據，影響經營決策正確性的，每出現一次罰款50元。 3、對屬于職責范圍內的事項推諉、拖延不辦的，每出現一次罰款50元。 4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現一次罰32、款50元。 5、無正當理由在規定時間內未完成本職工作或完成工作未達到標準要求的，每出現一次罰款50元。 6、私自進行有償咨詢或服務，違規收取押金、保證金和其他費用的，出現1次罰款50元，收繳違規收取的費用。 7、超越規定權限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現1次罰款50元。 8、房屋保修等售后服務工作，無正當理由，在安排時間內無結果的，出現1次罰款50元。若造成用戶上訪或投訴情況屬實的，每出現1次罰款100元。 9、辦理建設手續或現場協調工作，無正當理由，未在規定時間內完成的，出現1次罰款50元。 10、施工中監理人員應該現場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢33、查和處理的，出現1次罰款50元。 11、施工單位施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發現或發現未做處理的，出現1次罰款50元。 12、監理資料、現場有關技術資料簽證、整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現1次罰款50元。 13、施工前甲方應對地下管線等作書面技術交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現1次罰款50元。造成事故的，除按有關規定處理外，由相關責任人承擔經濟賠償責任。 14、商品房銷售核算房屋預售面積大于或小于3%，使用戶投訴或上訪的，一律按商品房銷售管理辦法，由相關責任人承擔一切責任，賠償所有損失。 15、房款結算有誤的，一律由相關責任人賠償差價損失。 16、商品房出現重34、復銷售、簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭議的，出現1次扣罰責任人10%的年終獎金。 17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫、檢查、辦證等延誤放款，影響公司業務運行的，所貸款額不記入銷售業績，視情節輕重扣發責任人部分效益工資及部分年終獎金。 18、未按照規定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現1次罰款100元。構成犯罪的，追究法律責任。 19、未嚴格審核會計原始資料，對不合規定的會計原始資料報銷入帳并造成損失的，由責任人承擔10%的損失。 20、嚴格控制現金使用范圍，保管好現金，造成現金損失的，由責任人全部承擔賠償責任。 21、對來文、來電、來函，未按規定簽收、登記、提出擬35、辦意見，無正當理由未按規定時限報送批辦的，出現1次罰款50元。 22、未嚴格執行保密和文件管理規定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現1次罰款50元，并有當事人在規定時間內完成補救措施。情節嚴重的，追究法律責任。 23、未按規定使用公章，導致后果發生的，出現1次罰款50元。造成公司經濟損失的，由相關責任人承擔經濟賠償責任。 24、未按規定檢查、維護、使用會議中心燈光音響設備，在會議期間造成設備運行不良的，每出現1次，罰款50元。造成嚴重后果的，視情節扣發責任人部分年終獎金。 25、因關門、關窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責任人等價賠償責任。 26、未按衛生管理制度進行衛生保36、潔或經衛生檢查未達標準的，出現1次，所在部門人員各罰款50元。會議中心衛生管理責任處罰，按照會議中心物品及衛生管理辦法執行。 （二）情節較重給公司造成不良影響造成經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和調離工作崗位或留用察看。 （三）情節嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經濟損失的，給予有關責任人賠償經濟損失和免職或辭退。 以上追究方式可以單處或并處。若構成犯罪的，移交司法機關處理。 十四、工作過失責任人有下列行為之一的，應當從重處理： 1、一年內出現3次以上應予追究的工作過失情形的； 2、干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調查的； 3、對投訴人、舉報人打擊、報復、陷害的； 4、拒不糾正過失行為的； 5、有其他需要加重處分情節的。 十五、工作過失責任人主動發現并及時糾正錯誤、未造成重大損失或不良影響的，可從輕、減輕或者免予追究工作過失責任。 十六、本辦法未做具體規定的，可由公司根據實際情況集體研究處理