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1、房產建設企業員工績效考核管理制度設計編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 房地產企業績效管理參考制度91 房地產企業績效管理制度設計911 績效考核管理制度制度名稱績效考核管理制度受控狀態編 號執行部門監督部門考證部門第一章 總則第1條 目的為建立科學有效的內部激勵機制，充分調動員工的積極性，不斷提高企業整體管理水平和經濟效益，確保完成企業的各項工作任務，特制定本制度。第2條 考核實施原則（1）透明原則：考核流程、考核方法和考核指標是清晰明確的。（2）客觀原則：考核依據是符合客觀事實的，考核結果是以各種統計數據和客觀事實2、為基礎的，盡可能避免由于個人主觀因素影響考核結果的客觀性。（3）溝通原則：考核者在考核時，需要與被考核者進行充分溝通，聽取被考核者對自己工作的評價與意見，使考核結果公正合理。（4）時效原則：員工考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之前的表現強加于本次考核結果中，也不能取近期的業績或比較突出的一兩個成果來代替整個考核期的業績。 第3條 考核實施部門人力資源部負責考核的組織協調與日常管理。第二章 考核實施第4條 考核分類企業績效考核分為企業考核、部門考核和員工考核三個層次。1. 企業考核主要從企業經營目標、業績目標和利潤指標等方面進行。2. 部門考核主要從管理指標、客戶指標、財務指標3、質量指標、技術指標等方面進行。 3. 個人考核主要從定性和定量兩方面進行。第5條 考核關系在對員工的考核中，以直接上級對直接下級的考核為主，同時也根據考核內容與考核對象的不同做出適當的區分。 第6條 員工考評（1）自我考評：定期考評前，員工完成自我報告書送交直接上級，作為考評參考。（2）上級考評。（3）日常記錄：直接上級負責為每一位員工填寫重要事件記錄卡，累積考評素材。第7條 管理人員考評（每年兩次）該類人員的考評方式分為以下四種。（1）自我考評，撰寫述職報告。（2）上級考評（直接上級）。（3）下級考評（直接下級）。（4）同級考評。第8條 考核結果反饋直接上級將最終考核結果反饋給被考核者，雙4、方就考核結果面談。直接上級明確指出被考核者的成績、優點及需改進的地方，聽取被考核者的意見并詳細記錄，具體面談情況如表9-1所示。表9-1 面談記錄表面談參與人員信息記錄者時間面談內容信息記錄1上一階段工作中，取得的成功有哪些2工作中需要改進的地方在哪里3對此次考核有什么意見4你認為本部門員工誰的工作表現比較好5下一步的工作計劃說明：1本表的目的在于了解員工對績效考核的反饋信息并最終提高員工的業績。2績效考核面談在考核結束后的_天內由上級主管安排，并報人力資源部備案。第9條 考核結果爭議處理（1）被考核者對考核結論有異議時，須向人力資源部提出正式書面報告，具體說明產生異議的項目及理由。 （2）考5、核主管負責對考核者和被考核者進行調解。調解無效時，由考核主管向考核者的上級報告，并呈述自己的意見，由考核者的上級進行裁決。第三章 考核等級劃分第10條 一般員工個人績效考核結果按部門分組，所有部門經理編為一組，各組按照分數排序后分為優、良、中、基本合格和不合格五個等級，使各等級的數量盡可能接近正態分布。第11條 凡有下列事項之一的員工，其成績不得列入優等。1曾受任何一種懲罰者。2遲到、早退共達六次以上者。3請事假或病假超過限制日數者。4曠工達一日以上者。第12條 凡有下列事項之一的員工，其成績不得列入中等以上。1在考核年度曾受記過以上處分者。2遲到、早退共達十次以上者。3請事假超過十日或病假超6、過七日以上者。4曠工達兩日以上者。第四章 附則第13條 本制度由人力資源部負責制定和解釋，經總經理審批后實施。修訂時亦同。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期912 員工獎懲管理制度制度名稱員工獎懲管理制度受控狀態編 號執行部門監督部門考證部門第一章 總則第1條 目的為強化員工遵紀守法和自我約束的意識，增強員工的積極性和創造性，同時保證企業各項規章制度得到執行，維護正常的工作秩序，特制定本制度。第2條 適用范圍企業所有員工。第二章 獎勵第3條 企業獎勵的方式分經濟獎勵、行政獎勵和特別貢獻獎三種。第4條 員工有下列行為之一者，可獲得獎勵（1）品德端正，工作努力，有出色或超常表現。（27、）熱心服務，有顯著善行佳話。（3）檢舉違規或損害企業利益的行為。（4）發現職責以外的故障，予以上報或妥善處理。（5）對經營業務或管理制度提出有效的合理化建議，得到采納實施，并取得重大成果和顯著成績。（6）為企業取得重大社會榮譽，或其他特殊貢獻，足為員工表率。（7）忠于職守，積極負責，不斷改進工作，業績突出。第5條 企業設有“管理創新及合理化建議獎”、“杰出員工”、“先進員工”、“優秀管理者”等獎項，在每個工作年度結束后，人力資源部組織評選活動，對工作中表現優異的員工給予獎勵。第6條 員工符合下列條件之一者給予嘉獎并通報，頒發獎金_元，獎金隨當月工資發放。（1）工作努力、業務純熟，能適時完成重大8、或特殊任務。（2）品行端正，恪盡職守，堪為全體員工楷模。（3）其他對企業或社會有益的行為，具有事實證明。（4）全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假。第7條 針對管理創新及合理化建議獎，企業設有金額為_元不等的共五級獎勵，根據實際情況決定獎勵級數。第8條 優秀員工每名獎金為_元。第9條 對杰出員工獎項，企業金額為_元不等的三個檔次，根據實際情況決定獎勵級數。第10條 對“優秀管理者”獎項，企業設有金額為_元不等的兩個檔次，根據實際情況決定獎勵級數。第三章 懲罰第11條 懲罰包括批評、記過、罰款、降級或降職、辭退。第12條 員工有下列情形之一，予以批評（1）工作時間未經批準離崗或竄崗、閑談。（2）因9、個人過失發生工作錯誤，情節輕微。（3）妨礙工作或企業秩序，情節輕微。（4）不按規定著裝。（5）在非吸煙區吸煙、工作時間吃零食以及在辦公區從事娛樂活動。（6）對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成。（7）工作時間外出辦私事或長時間接打私人電話。第13條 員工有下列情形之一，予以罰款、記過、降級或辭退處理（1）遲到或早退每次罰款_元；當月累計達三次及以上，罰款_元并警告一次。（2）曠工一日，除扣發當日基本薪資的_%外，另罰款_元。（3）代人打卡被查出者每次罰款_元；三次（含）以上，通報批評并另罰款_元。（4）委托他人打卡或涂改、故意損壞考勤卡除按曠工處理外，另每次罰款_元；三次（含）以上，通報10、批評并加罰_元。（5）未按企業印信制度要求使用、保管印信，造成丟失、盜用等視情節輕重處以_元罰款，并警告一次；情形特別嚴重者予以降級、降職直至解除勞動合同。（6）損毀公物除照價賠償外，另處罰金_元；如查實屬故意行為，視情節輕重加罰_元，并警告一次。（7）利用職權、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金，給企業聲譽帶來不良影響者，解除其勞動合同。（8）其他違反企業制度和規定的行為，按相關制度或規定處理。第四章 附則第14條 員工獎懲的核實及手續辦理由人力資源部負責。編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數修改日期92 房地產企業績效考核表921 總工程師績效考核表被考核人姓名職位部門考核人11、姓名職位部門考核指標分值考核得分定量指標1施工技術標準編制按時完成率達到_%以上2施工組織總設計方案審批出錯次數控制在_次以內3重大工程招投標文件審批出錯次數控制在_次以內4發生重大質量事故的次數控制在_次以內5各種施工設計圖紙的審核，按時完成率達到_%以上6工程進度計劃按時完成率達到_%以上7工程質量合格率達到_%以上定性指標1技術管理規章制度的完備性2重大技術方案的審批質量3對工程質量的監督力度4對重大投資項目決策的技術支持力度加分項及說明本次考核總得分被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：922 投資發展部經理考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門考核指標分12、值考核得分定量指標1投資計劃完成率達到_%以上2項目投資收益率達到_%以上3部門管理費用控制在_萬元以內4工程中標率達到_%以上5項目可行性分析報告編制及時率達到_%6項目調研報告編制及時率達到_%7投資方案通過率達到_%以上8投資失敗次數不得超過_次定性指標1企業投資管理制度制定的規范化情況2信息收集的及時性與有效性3投資風險防范能力4投資項目評審的準確性加分項及說明本次考核總得分被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：923 項目開發部經理考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門考核指標分值考核得分定量指標1房地產項目開發計劃按時完成率達到_%以上2房地產項目規劃13、方案提交及時率達到_%以上3房地產土地項目投標中標率達到_%以上4市場調研計劃完成率達到_%以上5房地產項目拆遷工作計劃按時完成率達到_%以上6房地產項目報批報建及時率達到_%以上7項目規劃按時完成率達到_%以上定性指標1部門制度的規范性與完善程度2房地產項目立項手續辦理情況3部門費用控制情況4拆遷費用控制情況5相關單位滿意度加分項及說明本次考核總得分被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：924 項目經理績效考核量表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門考核指標分值考核得分定量指標1項目進度按時完成率達到100%2項目開發目標實現率達到100%3重點項目完成率達到_%以14、上4工程質量優良率達到_%以上，合格率達到_%以上5（原材料、配套設備設施）質量合格率達到_%以上6工程資料檔案完整率達到_%以上定性指標1安全文明施工情況2（與外部單位）協作滿意度情況3下屬員工管理4成本控制在預算范圍之內加分項及說明本次考核總得分被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：925 營銷策劃部經理考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門考核指標分值考核得分定量指標1市場拓展計劃完成率達到_%以上2市場策劃方案提交及時率達到_%以上3市場策劃目標實現率達到_%以上4市場調研計劃完成率達到_%以上5市場推廣活動次數不少于_次6樓盤銷售計劃完成率達到_%以上715、廣告投放計劃完成率達到_%以上定性指標1部門制度的規范性與完善程度2營銷策劃方案的質量3市場信息收集的及時性與有效性4品牌認知度5廣告投放效果6部門協作滿意度情況加分項及說明本次考核總得分被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：926 水暖工程師績效考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門考核指標分值考核得分定量指標1按圖紙施工出錯率控制在_%以內2水暖工程驗收合格率達到_%3水暖施工記錄缺失率為04水暖技術問題解決率達到_%以上5水暖施工按計劃完成率達到_%6水暖材料、設備合格率達到_%7工程圖紙審核及時率達到100%8檔案資料完成率達到100%定性指標1遵守企業規16、章制度的情況2工作指導的有效性3隱蔽工程驗收的各項指標達到相關規定和標準4資料提供的及時性與準確性加分項及說明本次考核總得分被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：927 工程項目預算員考核表被考核人姓名職位部門考核人姓名職位部門考核指標分值考核得分定量指標1施工預算編制及時率達到_%以上2項目工程成本降低率在_%以上3工程決算編制的及時率達到_%以上4工程施工經濟預測資料提供的及時率達到_%以上5工程概算誤差率控制在_%以內6工程預算誤差率控制在_%以內7資源消耗定額控制在_%以內8工程預算檔案資料歸檔率達到100%定性指標1遵守工程預算的操作規范2資料提供的及時性與準17、確性3相關協作部門的滿意程度4預算費用控制情況加分項及說明本次考核總得分被考核人考核人復核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：93 房地產企業績效管理流程931 目標設定工作流程流程名稱目標設定工作流程文件受控狀態文件管理部門總經理人力資源部各職能部門員工相關制度/表單組織現狀分析開始配合審批制定企業年度發展目標企業年度發展計劃目標分解配合配合目標分解表審批制定目標實施管理措施目標責任書日常監督與檢查目標實施目標實施目標完成后的考核員工績效考核制度考核表結束編制日期審核日期生效日期932 績效管理工作流程流程名稱績效管理工作流程文件受控狀態文件管理部門總經理人力資源部相關部門員工相關制18、度/表單企業目標和要求企業目標和要求開始部門目標和要求分解落實個人目標審批制訂績效計劃制訂績效計劃參與績效計劃考核標準成文下發各部門考核標準各崗位考核標準執行考核標準執行考核標準執行考核標準績效面談組織考核考核實施績效面談員工考核相關考核量表考核結果處理參與績效面談表結束考核工作總結考核工作總結報告編制日期審核日期生效日期94 房地產企業績效管理方案設計941 項目經理績效考核辦法項目經理績效考核辦法項目經理被房地產企業正式聘任后，企業將與項目經理簽訂項目管理目標責任書。一、企業給予項目經營部的條件除企業有關規定外，在下列方面企業將為其提供如下條件。1勞務：_2材料：_3設備：_4資金：_5其19、他：_二、項目經理的權限與責任本企業實行項目管理和項目經理負責制。項目經理在企業確認的總體方案、計劃和授權范圍內，負責項目全過程的組織及實施。做到充分利用和保管企業分配的資源，就項目進展情況及時溝通、匯報，保證項目目標的成功實現。1權限（1）經企業法定代表人授權，有權以企業法定代表人委托代理人的身份與業主洽談業務，洽商、簽署有關業務性文件。（2）根據項目進度總目標和階段性目標的要求，對項目建設的進度進行監督、檢查、調整，有效控制生產進度。對工程項目有生產指揮權。（3）對工程項目具有經營決策權。 （4）任用、考核項目經理部人員，有權決定其工資分配及獎懲情況。（5）有權根據工程需要和財務預算，合理20、安排和使用資金。（6）按合同規定對該項目的人、財、物資、設備有使用調配權。（7）企業法定代表人授予的其他管理權力。2責任（1）認真履行與業主簽訂的工程承包合同，實現項目工期、 質量、安全、環境保護等工程建設履約目標。（2）風險管理。對項目各階段可能出現的風險進行評估，并制定應對方案。（3）根據相關規定，繳納相關費用。（4）認真做好項目成本預算、成本控制及成本核算工作，定期和不定期地開展經濟活動分析，努力提高工程項目的經濟效益。（5）做好合同管理工作，維護項目的合法經濟利益。（6）團隊組織管理。進一步明確部門職能、崗位職責和任職標準，建立精干、高效的組織隊伍，實施績效管理，做到明確責任、分工負責21、認真履行、互相配合。（7）按照人力資源部下達的項目部年度工資總額指標，控制項目部的工資總額。（8）加強安全管理、環境保護和現場文明施工等工作，不斷改善項目經營部員工的工作條件，切實做到安全生產、文明施工。（9）其他需要規定的事項。 三、考核的主要內容1貫徹企業管理制度情況。2執行企業指令情況。3完成企業下達的如下六方面指標情況（1）工期。（2）質量。（3）成本。（4）安全。（5）工程回款情況。（6）文明施工情況。4其他考核內容（1）上報企業各類報表及信息的時效性、真實性。（2）業主及地方政府等相關方的表彰與投拆。（3）突發事件的影響及處理效果。（4）對企業美譽度或項目效益影響非常大的事項。四22、考核辦法1考核實施部門項目經理的考核由企業主管經營的高層領導牽頭，由項目經理部牽頭組織，財務部、材料管理部、設備部、合同管理部、質量管理部、人力資源部等部門參與，按月或季對項目經理進行考核。2考核實施考核辦法以工程經常性檢查、工程階段性考核和工程竣工后工程總體評定相結合的方式對項目經理進行考核評定。（1）工程經常性檢查：由工程建設管理部每月組織各專業人員對項目經理進行例行檢查，例行檢查的目的是了解項目經理的日常管理情況，保證工程處于受控狀態。（2）工程階段性考核：采用月度例行檢查、季度考核、年度總評相結合的方式，由工程建設管理部牽頭，組織各部室及各子企業等相關單位，從工程進度、工程質量、工程23、投資控制和安全文明施工管理等方面對項目經理進行全面檢查和考核，考核采用綜合考評和單項考評相結合的綜合評分制。（3）工程總體評定：工程竣工后企業將組織有關專家和質量評定機構對工程進行總體評定，是對項目經理整個工程建設管理工作的最終評定。五、其他獎懲規定1企業將根據各部室的考核結果，對項目績效顯著的事項，給予獎勵。（1）榮獲總企業優質工程，按工程復雜程度、科技含量大小，獎勵_元。（2）在采用新技術、新工藝、新材料、新方法施工中，對有創新或具有示范效應的項目部和個人，視具體情況或所創造經濟效益、社會效益的大小，給予項目經理部或個人獎勵_元。（3）杜絕一次性直接經濟損失_元以上的質量事故，將按損失費用24、的_%_%給予獎勵。2企業將根據各部室的考核結果，對項目經理不應出現的問題，給予處罰。（1）未按照企業管理規定，及時準確上報各類報表及管理信息，經相關部門查實，給予項目經理_元/次項處罰。（2）不按時足額上繳各項費用，經查實每出現一次給予項目經理處罰_元/次。（3）由于自身管理等原因被業主投訴一次，給予項目經理_元的處罰；綜合評比為末位的或一個季度內被投訴兩次及以上的，給予項目經理_元的處罰。（4）出現突發事件，項目經理未能及時果斷處理，造成企業重大損失的或因管理不善或決策失誤，嚴重損害企業美譽度或造成企業巨大經濟損失的，企業將視情節輕重一次性給予項目經理_元的處罰。六、考核兌現根據項目管理目25、標責任書確定的利潤目標，超額完成部分金額或按一定比例給項目經理計算績效薪酬；未完成項目管理目標責任書確定的利潤目標的差額為罰金。項目經理績效薪酬的發放依據該責任書中規定的相關指標完成情況與企業其他相關規定計發。七、相關事項說明1企業根據經營條件的變化，在征得目標責任人本人同意的基礎上，可以對目標責任書進行調整。2本責任書在遇到特殊情況致使目標責任無法達成時，則由企業與目標責任人共同協商處理。942 工程技術人員考核辦法工程技術人員考核辦法一、目的為加強工程質量、安全、進度、成本管理，充分激發工程師的工作積極性，創造良好的內部競爭機制，特制定本辦法。二、適用范圍工程管理部編制內的工程技術人員。三26、考核實施主體工程總監及其他相關人員。四、考核實施頻率（略）五、考核項目及評分標準（一）工作業績考核1按圖紙施工出錯率，考核期內出錯率控制在_%以內，每高出目標值1%，減_分。2工程驗收合格率，考核期內工程驗收合格率達_%，每低于目標值1%，減_分。3（施工記錄）缺失率，考核期內相關記錄缺失率為_%，每高出目標值1%，減_分。4技術問題解決率，考核期內技術問題解決率達到_%以上，每低于目標值1%，減_分。5施工按計劃完成率，考核期內計劃完成率達到_%，每低于目標值1%，減_分。6施工材料設備合格率，考核期內材料設備質量合格率達到_%，每低于目標值1%，減_分。7工程圖紙審核情況，考核期內工程圖27、紙在規定的時間內審核完畢，每遲于規定時間1天，減_分。8隱蔽工程檢查情況，考核期內隱蔽工程優良率達到_%，每低于目標值1%，減_分。9安全文明施工情況（1）臨時設施的搭建及施工現場的管理必須符合有關規定要求，應加強環境保護、粉塵污染、聲光污染等方面的管理和控制。（2）施工現場設置的“五板一圖”，應位置明顯、規格適當、內容齊全，各種警示標志齊全、整潔、醒目。（3）工程使用的建筑材料、周轉材料等，要嚴格按照施工現場平面布置圖堆放、碼垛，掛標識牌，注明名稱、品種、規格，并根據工程進度對已不再使用的建筑、周轉、廢舊材料、機械設備及時清運出場。上述考核依據安全文明施工檢查評比表進行評定，并將檢查結果報至28、相關單位。對存在問題的單位進行相應處罰，對安全文明先進單位進行表彰和獎勵。10質量事故發生率為0，每發生一起質量事故，減_分。11異常狀況處理情況根據異常狀況的實際情況評估。（二）日常行為表現1上班遲到、早退一次減_分，曠工一次減_分。2對工程總監交代事項未完成而沒有正當理由或未報告一次減_分。3重大錯誤、安全事故分為極嚴重、較嚴重、一般嚴重三類：極嚴重減_分、較嚴重減_分、一般嚴重減_分。4及時發現隱患，避免企業發生重大損失者，企業視情況給予相應的獎勵。六、考核成績等級劃分1年度考核結果分優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個檔次。優秀率不超過同職務人數的20%，基本稱職或不稱職為15%。2企業依照薪酬管理制度和獎懲管理制度，結合考核結果，實施相應的晉升、發放獎金、表揚或批評等辦法。