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1、房地產公司員工行政及辦公室管理制度匯編編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 行政管理制度第一節：公司管理手冊聘用條件員工來源： 公司所需員工，將面向社會公開招選，包括大學畢業生、職校畢業生及在職技術員等。所錄用的正式員工，均實行勞動合同制。試用期： 新員工將接受為期三個月的試用期，如需延長試用期則以不超過1個月為限。在試用期內人事部將對新員工的工作進行審查，以確定是否符合工作標準，如不符合工作標準，則予以辭退。調職及降級： 根據工作需要及員工表現，員工可被調職、晉升或降級至其他職位或部門，薪金及福利亦會相應調整。2、工資： 員工工資按勞動合同規定發放于公司規定之日期以現金的形式發放。員工每月工資包括基本工資、伙食補貼。基本工資按薪級而定。其中伙食補貼為浮動工資，放假期間取消。第二節：辦公室人員管理制度一 工作滿勤：每星期工作6天，工作人員在周一至周五內擇日休息1天（休息須提前告知辦公室）。二 準時上下班：上午8：3012：00；下午2:005：30每天上下班時須在考勤本上進行登記；不得代他人簽字（遲到2小時以上記為曠工），未登記者以曠工論。三 外出登記：工作人員上班時間外出（含指導工地、實地丈量），須在辦公室考勤表進行登記，或直接通知辦公室人員及主管經理，以便聯系。四 辦公室人員例會制度：每周五下午5：03、0為例會時間，會期進行個人情況和業務運作進行討論。五 請假制度：事假一天以內提前由辦公室批準，兩天以上向公司總經理批準。事前提前審批（特殊情況除外）六 設計師在與業主洽談過程中，優惠額達5%以上（含管理費）的必須報公司總經理批準。否則剩余優惠額的損失由設計師承擔。七 注意個人衣冠整潔，衣服要干凈：所有員工均應配帶工牌于胸前（否則每人每次罰款10元）八 保持公司室內衛生，每周一上午8：30分打掃公司衛生，具體參見值日表，下班時整理各自辦公場所，全天候保持室內整潔衛生；接待來訪、咨詢，做到請坐送茶，微笑服務。九 敬業向上，忠于職守：上班時間不做與公司無關的事、語言表達用普通話、不串崗閑逛清聊、不談4、笑風生、不得利用工作時間上非法網站，上網聊天，進行私人活動。禁止外泄財務、設計、策劃、技術、業務等公司機密；禁止私自設計、施工和動用公司財物人力為以外人員服務。十 違紀處罰原則：1、遲到每人每次10元，曠工每人每天25元。擅自離崗3 天以上自動退職處理，剩余提成及當月工資不予兌現。2、辦公室內嚴禁吸煙，吸煙需到會議室及會客區域，違者每次罰款10元。3、辦公時間內員工嚴禁上網閑聊（與客戶溝通方案除外，但必須經辦公室人員同意），嚴禁玩網絡游戲，違者每次罰款10元。4、擅自承接除公司以外工程視情節做現金處罰及解聘處理，解聘處理剩余提成及當月工資不予兌現。5. 連續兩個月無業務量的設計師視情況，公司有5、權對其進行換崗，勸退處理。勸退人員發當月工資，剩余未完工工程提成不兌現。第三節：人事部管理制度1、員工禁止使用客人設施。2、員工禁止利用語言或身體語言明示或暗示客人付給小帳或好處。3、工作環境保持寧靜，未經許可在工作范圍內或工作時間內不可使用收音機，錄音機等一切音樂用品。4、未經許可，工作范圍內及工作時間內不得因私事打傳呼機及手機影響正常工作。5、員工禁止在工作時間內閱讀小說、雜志、報刊，或隨身聽等。6、員工禁止打私人電話。如有需要需向主管反映后得到應允方能打。7、非特殊情況員工之朋友或親屬一律禁止前來探班。8、不可玩弄防火設備和報警系統。9、不可用欺騙手段騙取病假。10、不應浪費工作時間或未6、經允許而離開工作崗位。11、未經上司同意不可私自加班并補假。12、物業內的任何物品，不得擅自帶回家以作私用。13、除非有正當理由，下班后不應在物業無故逗留及在下班返回物業。14、不要與同事搬弄你所知客人情況。15、嚴格按照工作時間表的規定吃飯、休息。16、 應當節約物業公共資源。把不用的電燈、空調、機器和辦公室電器關掉。用完水后把水龍頭關緊。17、不可在上班時間喝酒、吃食物。18、不可私藏客人失物及遺留物品。失物處理1 若員工在物業范圍內發現客人或同事遺留金錢或私人物件，必須將失物交部門負責人。2 若客人申報在物業內遺失財物，請及時上報物業當值負責人。3 若客人申報在物業內遺失財物在場員工必須7、協助安保主管及有關人員做好調查記錄工作。安全1 注意防火、防盜。如發生事故苗頭或聞到異味， 必須立即查找處理并及時報告有關部門，切實消除隱患。2 下班前要認真檢查，做好交接工作，消除不安全隱患，確保物業及客人生命財產安全。3 如發現有形跡可疑或不法行為的人或事，應及時制止并報告有關部門。4 不與客人的小孩或寵物親昵、耍逗。發現客人的小孩玩火、玩水、玩電等，要加以勸阻，避免意外事故發生。突發事件如遇臺風、暴雨、火警、打劫、電梯損壞等突發事件須按公司制訂之工作指引有關突發事件處理步驟進行處理。處理投訴全體員工都須高度重視客人的投訴，要細心聆聽投訴，讓客人、暢所欲言，做到有則改之，無則加勉。1 如果8、客人投訴的事項如不能立即解決，應用書面記下投訴細節并同時應多謝客人或對事件致歉（注意：只致歉不作任何責權不及的保證之類的承諾），然后迅速通知或轉報有關部門人員。2 事無大小，對客人投訴的事項，處理的結果都必須在事后對客人有所交代。3 在投訴事項中，若涉及其本人的記錄，該記錄不得篡改、撕毀、更不得造假，必須實事求是。4 投訴經調查屬實可視具體情況作為處罰員工的依據。公共關系未經公司批準，員工不得向外界及傳播媒介供給有關公司資料。遇有查詢，應轉交其他獲受權有關人士處理。兼職如無公司負責人之書面批準，員工不得在公司以外兼職。觸犯此條例之員工一經證實，將受到公司即時解除合同之處分。獎懲為達到和保持高度9、的工作效率和優良的服務，公司特制定如下獎懲條例，望全體員工遵守執行。1、嘉獎條例A表揚、記功根據員工的貢獻、成績、表現的實際情況，公司嘉獎分口頭表揚、表揚，分別以文件形式列入員工檔案并通過一定形式予以公開的精神表彰和一定數額的一次性加薪獎勵。同時作為綜合考核員工、晉升職位的重要依據。凡符合下列條件之一者，將酌情給予表揚：（1）對改革公司管理，提高服務質量有重大貢獻者。（2）在服務工作中，創造優異成績者。2、口頭表揚、表揚凡符合下列條件之一者，將酌情給予口頭表揚、表揚：（1）工作積極熱心，受到賓客表揚者。（2）發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者。（3）為保護國家財產和生命的安全，能見10、義勇為者。（4）提出合理化建議，并經實施有顯著成效者。（5）嚴格控制開支，節約費用有顯著成績者。（6）拾金（物）不昧者。警告處分分類書面警告凡有過失員工均給予書面警告。無薪暫停職務無薪暫停職務為解雇該員工之其中一種方式，當公司尚未決定是否解除該員工之勞動合同前，或該員工正等待刑事案中審訊的判決結果，公司有權無薪暫停其職務。扣除期間之工資。降職、降薪若該員工之工作表現未能達到公司既定之標準或要求，員工可能被降職、降薪。即時解雇被有關司法機關裁定罪名成立或嚴重違反公司規定，及受書面警告處分后半年內仍有犯過失者，將立即解除合同，公司將會發出解雇信予該員工，不給予任何補償。紀律處分條例1 警告（1） 11、當值未穿整齊服裝，儀容、儀表未能達到標準要求。（2） 未經同意或非工作需要使用小區設備或客人設備。（3） 當值時吃零食。（4） 在物業內發出不必要之聲浪，大聲喧嘩。（5） 擅自離開工作崗位、脫崗或超出工作范圍到其他地方閑蕩。（6） 下班后無故逗留在物業范圍內，參加由物業安排的各項康體活動除外。（7） 違反使用更衣室或就餐規定。（8） 使用公司電話辦理私人事務。（9） 工作時聽取收音機、錄音機，或閱讀非工作之刊物。（10） 隨地吐痰亂扔吐雜物，破壞環境衛生。（11） 忘記或不按規定佩戴員工證或名牌。（12） 一個月內犯有一次30分鐘（含）以下遲到/早退者。（13） 未經允許擅自外出。（14） 當12、值時扎堆聊天。（15） 公司安排的培訓遲到、早退或無故缺席。（16） 未按公司之有關服務標準工作。（17） 非因工作而私自與住客接觸。（18） 擅離工作崗位或未經許可調班。（19） 未經部門主管批準，擅自陪同親友或其他人士參觀物業。（20） 未經同意，在物業范圍以外私自穿著公司所發制服。（21） 不敲門或未經業主許可進入業主私人空間。（22） 未經同意，員工在物業內擅自張貼布告、通知或擅自篡改，撕掉物業布告欄內任何告示。（23） 擅自進入“未經許可，不準入內”的區域。（24） 不禮貌地與顧客、同事對話，態度欠佳，不通過正常申訴渠道私下議論、指責、誹謗同事，搬弄是非。（25） 一個月內犯有三次三13、十分鐘以上遲到/早退。（26） 工作或服務效率不佳（27） 違反安全規定或公司及物業其他規定。第四節：企業行政部管理制度一、行政人事管理工作1、負責公司內部的人事管理工作，辦理公司員工的招聘、錄用、調動、辭退、離職等手續。2、負責公司的考勤管理，監管公司勞動紀律，每月5日前按時公布、上報上月全員考勤，統計公布違章記分表。3、負責公司內部人事檔案的收集，歸檔及公司文件的上報，歸檔工作。4、負責技術資料及技術書籍的管理工作，包括建檔、借閱、歸還等。5、處理日常行政對外事務，包括辦理暫住證、戶口、租賃收費、交費等。6、負責安排、監管公司前臺服務工作，樹立良好公司形象。7、協助生產部經理做好文明生產管14、理，檢查落實生產衛生、安全、消防等。8、打印、復印公司各類文件、資料，收發文件資料。9、負責公司員工宿舍、食堂等后勤工作的管理，包括衛生、保安、消防等。10、行政人事部經理要嚴格遵守保密制度（包括人事，檔案，計劃等），對相關泄密事件負責。二、辦公用品管理辦法1、各部門每月需用辦公用品，須在每月10日前向行政人事部提出申購計劃，行政人事部將各部門申購計劃參考庫存量和月平均用量后匯總，填寫申購單，經公司領導批準后，統一購買。特殊情況另行安排。2、公司辦公用品由行政人事部安排專責人員負責管理，每月辦公用品購買后，由行政人事部指定專人負責驗收保管。辦公用品的采購和保管人員要分開。3、各部門領用辦公用品15、，按工作需要辦理領用手續，經本部門經理審核，常務副總經理批準后領用。對工作沒有直接需要的崗位和個人，未經公司領導批準不得領用。4、對非消耗性辦公用品，如剪刀、訂書機、裁紙刀、直尺、文件夾、筆筒等，由部門經理領取，本部門員工共同使用，部門內不可重復領用。5、對消耗性物品辦公用品，如簽字筆、圓珠筆、鉛筆、軟面抄、膠水等，一個月最多申領一次，再次領用時需以舊換新。信紙等用品領用一次不得少于兩個月。6、非消耗性辦公用品不慎遺失，由本人負責賠償，行政人事部不予再領用。7、嚴禁把公司領用的辦公用品拿回家私用。8、領用人員離職時，對非消耗性辦公用品一并交還行政人事部，再由該部門人員到行政區人事部領取。9、行16、政人事部每月對辦公用品進行一次盤點，并將盤點結果上報公司主管領導。三、關于公司電話和Inter網管理的有關規定1、公司根據工作需要在各部門有關崗位安排程控交換電話和計算機網線，對內線、外線和局域網等實行不限量使用，對長途電話實行限量限額管理，對Inter網實行定時管理。2、一般員工在正常上班時間不能使用Inter網，如工作需要可以經申請后，經公司辦公室領導批準后，就可使用定。3、行政人事部每月統計上報長途電話使用情況，必要時輸出長途話單，檢查長途電話使用情況。4、所有員工上班工作時間不得打私人電話，確有急事需要打私人電話可以在下班以后使用。因私使用長途電話時，可在行政人事部登記，由行政人事部核17、查使用金額后，報財務部在工資中代扣。5、未經申請登記私自使用長途電話電話者，經查證后罰款30元，并在工資中扣除所打的長途電話費用。6、所有已經授權的計算機可以在指定的時間內上Inter網瀏覽信息，查閱資料，發送電子郵件。對一些不良網站禁止瀏覽。7、如果發現不按公司規定上“英特爾”網的處罰30元。8、所有公司員工不得利用Inter網泄露公司技術、商務情報，損害公司利益。對上述行為一經查實，必將嚴肅處理。四、辦公室制度1、 辦公室員工上班應穿戴整潔，有廠服應時常穿廠服，在上班時間不準穿拖鞋和穿一些艷詐、露骨的衣服，打扮要淡抹；上班時間要帶工牌，并且工牌要掛在胸前或放在上衣口袋里。2、 在上下班時間18、要時常保持辦公桌面整潔，要分清要用的資料和不用的資料、急要處理的文件和待處理的文件；在下班時要整理好文件，把文件盡量放入辦公抽屜，使辦公室桌干凈整齊。3、 在公司中任何時間任何人不得坐在辦公桌上，也不能隨便脫鞋或把腳放在辦公桌上影響公司的形象。第五節：行政管理獎懲條款首先要定標準和制度及目的： 為增強公司員工的勞動紀律和集體組織觀念，弘揚企業精神，純潔員工隊伍、營造安全文明、高效的生產（辦公）秩序，提高群體作戰能力。 范圍：本公司全體員工。 職責：由所在部門負責上報，有關部門做好核實處理和獎勵。 內容：紀律獎懲條例實施細則。 一、總則 1、本細則規定的目的是用獎懲手段，懲處違法亂紀，褒獎遵章守19、紀及有功人員,以保護公司員工的正當權益。2、違紀行為,在適用紀律規定上一律平等,任何人不允許有超越紀律的特權。3、紀律明文規定為違紀行為的，依照本制度處罰，紀律沒有明文規定的違紀行為，以教育為主，但侵犯或損害集體或他人利益的行為，則參照國家有關法規和公司有關制度規定處理。 二、獎勵獎勵分為：通報表揚、嘉獎、小功、大功。 1、全勤獎（全年無不良記錄）獎勵100元。2、合理化建議被公司采納的。根據建議所創造的總效益的5%獎給建議者，記大功或小功一次。3、應知應會、各類考試成績98分以上，獎勵100元，予以通報表揚。4、員工在工作中表現突出，能自覺遵守和維護公司制度，無任何不良記錄，獎勵100元，予20、以通報表揚。 5、能出色的完成領導交辦的各項工作任務，任務完成率100%，無差錯者，獎勵50元，予以通報表揚。6、攻克質量難題，正品率每提高一個點，獎勵1000元，記大功一次。7、質量檢驗一絲不茍，不良品控制在萌芽狀態，且有措施對策（查書面資料）獎勵50元，予以通報表揚。8、對生產有重大貢獻，提出具體方案經公司確認，收到成效者，獎勵1000元，記大功一次。9、在嚴格執行程序文件，質量手冊的基礎上，提高工序質量，運用數理統計，效果顯著者，獎勵500元，記小功一次。10、規范操作，精心保養設備，提高生產設備的使用壽命者，獎勵300元，予以嘉獎。 11、認真做好樣板房管理工作，取樣留樣正確率100%21、，無一差錯，獎勵100元，予以通報表揚。12、根據生產任務單，認真做好油墨的預配，機調工作，在規定時間內保質保量完成，無一差錯，獎勵100元，予以通報表揚。13、縮短打樣時間，杜絕色差，在規定時間內保質保量完成，無一差錯，獎勵100元，予以通報表揚。14、嚴格遵守油墨配方工藝操作，降低消耗明顯者（查書面資料）獎勵200元，予以通報表揚。15、采購原料保質保量，物美價廉，全年無不良質量記錄，獎勵1000元，記大功一次。16、確保公司年度銷售目標，全年無顧客不良反饋意見，獎勵1000元，記大功一次。 17、在現有市場的基礎上，公司產品每拓展一個地區，效益明顯者獎勵1000元，記大功一次。 18、嚴22、格實施設備的日常保養和計劃檢修工作，確保生產要求者，獎勵200元，予以嘉獎。 19、積極檢舉違紀行為，敢于和歪風邪氣作斗爭，表現突出者或積極提供線索，協助公安人員查獲破案者，獎勵500元，記小功一次。20、有效制止重大事故或案件的發生，方法處置得當，收到良好效果者，獎勵1000元，記大功一次。 21、踴躍投稿，宣傳企業形象，省級錄用一篇獎勵100元，市報錄用一篇獎勵50元，予以通報表揚。 三、紀律規定1、生產（辦公）秩序上班遲到5分鐘內，扣10元。5分鐘以上扣除 元,并加處每分鐘1元計算。上班時間早退，提前5分鐘內扣20元，提前5分鐘以上扣除 元,并加處每分鐘2元計算。當月遲到、早退第二次者，23、當月按曠工處理。當月遲到、早退3次以上予以待崗處理。托人打卡與受打卡者,均以曠工論處。上班忘記打卡者，首次扣款30元，當月第二次扣款50元，當月三次以上，予以待崗。曠工一天，扣除日工資的300%，連續曠工2天或年累計曠工3天（含3天）予以辭退。禁止員工私自交換頂班如有發現視作曠工處理，部門不上報，追究部門主管責任。營銷人員如借出差名義而未出差者，一經發現，每次罰款 元，如自營或為他人經營與在職同類的業務，予以開除。（2）車間主任、部門領導有權審批一天內的病事假；二天以上（含2天）須報 總經理批準。超過批準權限的屬違紀行為。（3）病事假必須提前12小時遞交請假審批單，按規定程序經領導簽字同意后生24、效。病假應出具區級以上醫院證明，期滿后由主管部門查閱病歷卡，發現手續不符的，作曠工處理；如出院后不及時上班或進行第二職業的，予以辭退。急事電話、傳真、帶信請假的，必須在上班當天補假，隔日超時無效。口頭請假者作曠工處理。本公司員工每年累計請病事假不得超過5天。一般情況下住院，原則上不超過10天，在請病假期間基本工資照發。若超過請假天數再請假不發任何工資。 （4）員工如因身體不適等原因提出辭職時，必須提前一個月向上級領導提出書面報告，一個月后按規定辦理，否則，作連續曠工處理。（5）未按規定交接班，擅自離崗，處 元罰款；如因此造成產品報廢及安全事故，責任人承擔報廢產品的全部損失，安全事故視情節輕重酌25、情處理。 （6）上班時間聚眾在崗位上聊天、吃零食、打瞌睡、看書報、干私活等與生產（工作）無關的事，處警告、嚴重警告。并處以 元罰款。屬屢犯的予以辭退。 （7）因管理不嚴，保管不妥，使用不當等造成物資被盜、遺失的由責任人賠償。造成后果或較大影響的，予以嚴重警告、待崗、直至開除。 （8）員工擅自動用企業工裝夾具，專用設備干私活的按加工費的 倍罰款，屬屢犯的予以開除。（9）不按規定打掃衛生、整理工具，清潔機臺（按“5S”管理標準）每次罰款 元，屬屢犯的，予以嚴重警告，直至除名。（10）員工無理取鬧、消極怠工或漫罵、誹謗甚至圍攻主管工作人員，干擾正常生產（辦公）秩序的一律除名。（11）粗制濫造、玩忽職26、守、無視工藝紀律，因此造成質量問題的，處 元罰款，情節嚴重的予以開除。直至追究法律責任。 四、經濟秩序1、為牟取私利、提供虛假發票、單據、冒名模仿主管領導簽字行騙的、予以嚴重警告，直至辭退；并按不當得到的5-10倍賠償，性質嚴重的予以開除并追究法律責任。2、 利用職務之便，挪用公司或客戶資金的，按總額的5-10倍賠償，情節嚴重的予以開除。借用公司資金不按時歸還或借名領用公款作他用，按前款執行。借用資金應由部門負責人督促追繳，無法追回的由部門負責人賠償全部或部分損失。 3、 直接負責的主管人員，在簽訂合同過程中因不負責，被詐騙等造成損失的，予以嚴重警告，直至辭退，并賠償全部損失。4、 利用職務之27、便索取他人財物或非法收受他人錢財，為他人謀取利益和便利。影響公司利益和正常秩序的，處索取和收受價格的5-10倍處罰并給予嚴重警告，性質嚴重的予以開除，并追究其法律責任。5、 公司員工利用職務之便，自已經營或者為他人經營與任職崗位相同產品及配件，獲取非法利益的，予以嚴重警告、撤職，并沒收非法利益收入，性質嚴重的予以開除。 6、 有下列違反資料秘密行為之一，情節輕微的，予以嚴重警告，并處于50-200元罰款。造成后果和較大影響的，予以辭退，并按照信息資料價值的2-5倍賠償，情節嚴重的追究法律責任。A、以盜竊、利誘或不正當手段獲取公司資料秘密的。 B、 違反公司保密資料的要求、披露、使用或允許他人使28、用其所掌握的資料秘密.資料秘密是指公司不為公眾所知悉,并為公司帶來經濟效益,且有實用性,包括技術信息和經營信息。 五、公共秩序 1、員工上班時間著裝端正，講文明禮貌，敞懷、赤膊、穿背心、穿拖鞋，予以警告并處20-50元罰款。2、機動車、摩托車、自行車未按規定位置擺放，予以警告，或嚴重警告。 3、規定不準吸煙范圍內吸煙，處50-200元罰款。重點部門吸煙加倍處罰。4、保護環境衛生，對亂倒垃圾、污水、沾污墻壁、攀摘花木等行為者，處30-100元罰款及賠償全部損失。 5、下班時不按規定關鎖門窗，未做好防范工作的，處20-50元罰款，重點要害部門加倍，節假日、休息日加倍處罰。6、爬窗、撬門以及危及公共29、安全的其它行為，給予嚴重警告。屢犯或者造成后果的，賠償全部損失，予以辭退。7、員工發生徒手斗毆，后果輕微的給予嚴重警告。明知他人違法亂紀而不加勸阻、匯報或者對領導、調查人隱瞞事實真相，提供偽證與違者同處。對領導、調查人、檢舉人、證人等進行威脅或打擊報復的，予以開除，直至追究法律責任。8、隱瞞、毀棄或者非法拆看他人信件，予以嚴重警告，造成后果的給予辭退。 9、盜竊公、私財物的，按原價的5-10倍賠償，并給予開除。擅自挪用公私財務的，按偷竊論處。情節嚴重的予以辭退。 10、嚴禁公司員工參與賭博、嫖娼等違法亂紀活動，違者干部的就地免職，取消全部或部分獎金，嚴重者予以開除。職工予以開除。六、保密1、除30、非正常業務需要，任何有關公司和公司業務信息不得向公司外無關人員透露，有權獲取公司機密和保密資料的員工應對掌握的信息保守秘密。 2、商業秘密：任何與公司競爭力相關的一切工藝、樣品、圖紙及其他相關信息。其中包括下列各項內容： 所有成品、半成品的工藝、配方。生產制造過程及其相關信息。 設備的結構、圖紙和說明。 研究信息。財務信息。 公司制度。 產量、廢品率、退賠率。 以上商業秘密未經總經理批準、不準對外泄露，否則按第3條第6款處罰。 七、其它 1、年假：在公司服務一年以上3年以下請事、病假累計2天以內的無曠工、處罰記錄的，可享受5天帶薪休假。在公司服務滿3年以上5年以下，表現好可享受帶薪7天休假。服31、務滿5年以上的員工，每增加一年將增加帶薪休假一天。全年年休假不超過15天，（當年請事、病假累計10天，曠工2天以上者不予享受年休假） 2、喪假：直系親屬3天3、產假：產前休假15天，產后90天（含節假日），難產105天（含節假日），小產15天（含節假日）。4、婚假：8天。5、工傷假：按國家勞動法有關規定執行。6、食堂： 為方便員工，食堂每天免費提供餐食，為保證廠內清潔，員工必須在食堂用餐，不得隨意將食物帶入生產工作場所。否則按“5S”管理標準有關條款處罰。八、附則1、公司全體員工有自覺遵守和維護紀律獎懲制度規定的義務，必須積極配合支持保證規定的嚴肅性。 2、全體員工對違紀者和有功人員的處理及獎32、勵有建議權。 3、公司各部門負責人有權提出處理和獎勵意見報主管領導，主管領導有權檢查，提出處理和獎勵意見，報總經理簽批后公布執行。 4、本細則每個員工一份，必須熟背。屆時抽查，如答不上則予以一定的經濟處罰第二章 辦公室管理要求第一節：獎懲制度為了更好地激勵員工的積極性，讓員工激情工作，增強企業的忠誠度和凝聚力，使公司更好更快的發展。特制定獎罰制度。一、精神獎勵與經濟獎勵合并使用1、精神獎勵（1）通報表揚（2）星級員工通報：在公司會議上面提出表揚，在公司活動中宣傳優秀表現。星級員工： 公司設立星級光榮榜，放在公司明顯的地方展示，每月都評定。2、經濟獎勵（1）優秀表現200元（2）優異表現300元33、（3）杰出表現400元1、出勤時間按照公司規定。2、工作證佩戴整齊，服裝按公司要求。3、公司制度與紀律嚴格遵守。4、積極配合領導工作，在工作中表現優秀。5、工作態度認真、負責，工作兢兢業業。（2）優異表現1. 首先符合達到優秀員工。2. 工作業績優秀，積極完成公司交給的任務。3. 業務能力優秀，經常幫助其他員工。4.公司方案與制度帶頭執行，為公司作出很大貢獻。5對客戶高度負責，從而獲得業主表揚，為公司掙得榮譽。（3）杰出表現1. 符合優秀表現員工2.為公司出謀劃策，為公司創造大的效益。3.能獨擋一面，幫公司解決一些困難。3.獎勵特例 季度最佳員工評選：首先獲得過杰出表現，業績在公司排前列或每個34、月業績一直增長，在這個季度表現極其優秀，為公司帶來很大的效益，可以獲得一次省外旅游機會，或獲得獎金800元。備注：1.每個月以上都有評定名額，各一位。公司所有員工都有權參加評定。2.每個月公司有一次集體活動，為了豐富員工生活。二、行政處罰與經濟處罰合并1、行政處罰（1）口頭警告示（2）輕微過失（3）一般過失（4）嚴重過失（5）惡意過失2、經濟處罰（1）輕微過失50元（2）一般過失100元. （3）嚴重過失100元（4）惡意過失、立即除名3、處罰分類（1）輕微過失、一般過失和嚴重過失的有效期都為一個月；如在輕微過失有效期內再次觸犯任何輕微過失，則視為一般過失；如在一般過失有效期內再次觸犯輕微過失35、，將視為嚴重過失；如在嚴重過失。有效期內再次觸犯任何過失，將視為惡意過失。（2）在處罰過失行為外，公司對未例的任何有損企業利益企業形象，破壞企業團結，違章違紀等過失作業相應處理。4、有下列情形者，給予口頭警告處理。（1）不能嚴格履行崗位職責，不按時上報計劃以及工作進展情況；（2）在辦公場所大聲喧嘩，嚴重干擾他人工作；（3）上班時間閑聊、吃零食、打瞌睡、看無關書報；（4）外出公干不填登記表，未經批準者；（5）在工作時間離崗串崗，未負工作使命而離崗。5、有下列情形者，給予輕微過失處理。第二節：各崗位職責行政部經理職責：1、 對公司領導負責，完成領導交辦的緊急、重大任務。2、 負責組織年度總結及規劃36、工作；完成辦公室的年度總結報告、公司的年度報告。3、 負責公司重大會議及重大活動的組織籌備工作。4、 起草制定有關綜合性的公司管理制度；文件的采集擬定與發放。5、 按照貫標認證的工作要求，負責組織本部門的貫標認證工作。6、 解決公司突發性事件，與協作單位的業務往來。7、 協調公司人事管理工作。8、 負責有關興泰公司統計填報工作。9、 協助家裝分公司的管理工作。10、 負責企業宣傳工作。11、 組織配合招投標工作。12、 負責協調各部門、項目部的工作交接與銜接。行政部文員職責1、會議室清潔。2、辦公耗材的采購、保管、發放。3、對外宣傳品采購、發放等。4、企業書架的聯系。5、人力資源（招聘）事宜的37、聯系、人事資料存檔的管理。6、規章制度的編制、保管。7、網上信息的搜索等。8、公司的工作接洽。9、公司會議記錄、活動的組織安排。10、總經理室電話的接聽、客人的接待、衛生清理。第三節：辦公室工作準則部門名稱辦公室崗位主任人數1人崗位接口上級接口：公司領導及各部門負責人；下級接口：辦公室職員及相關辦事人員。一、職責13、 對公司領導負責，完成領導交辦的緊急、重大任務。14、 負責組織年度總結及規劃工作；完成辦公室的年度總結報告、公司的年度報告。15、 負責公司重大會議及重大活動的組織籌備工作。16、 起草制定有關綜合性的公司管理制度；文件的采集擬定與發放。17、 按照貫標認證的工作要求，負責組織本部門的貫標認證工作。18、 解決公司突發性事件，與協作單位的業務往來。19、 協調公司人事管理工作。20、 負責有關興泰公司統計填報工作。21、 協助家裝分公司的管理工作。22、 負責企業宣傳工作。23、 組織配合招投標工作。24、 負責協調各部門、項目部的工作交接與銜接。二、崗位能力要求1. 具有組織協調能力，有一定的創新力。2. 能夠準確及時完成領導交代的工作。3. 能夠領導本部門員工開展并完成本部門的具體工作。4了解本行業有關的法律法規及規范。5具備計算機操作能力。6具有良好的語言溝通能力。