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1、房地產公司售樓部銷售用品管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 房地產售樓部銷售用品管理制度第一章 總 則 第1條為了合理利用資源，杜絕浪費及維護正常辦公秩序，根據售樓部的具體情況特制定本制度。 第2條本制度所指的銷售用品包括但不限于： (1)辦公用品。 (2)銷售道具。 (3)禮品。 (4)售樓現場以及樣板房內的各類飾品。 (5)其他為售樓部配置的用品。 第3條本制度適用于售樓部全體員工。第二章 銷售用品的采購 第4條售樓部的銷售用品統一由行政專員負責購置、發放和保管。 第5條進駐案場時，由售樓經理負責草擬“銷售2、用品采購清單”，經項目總監核同意后，交由行政專員負責購置。 第6條進駐案場后，因工作需要須購買銷售用品時，由申請人填寫“物品請單”，并按下列權限報批后，交由行政專員負責購置： (1)總采購金額不超過（含）1 000元，須報售樓經理審核批準。 (2)總采購金額超過1 000元而不超過10 000元，須報項目總監審核批準。 (3)總采購金額超過10 000元，須報公司財務部審核批準。 第7條填寫“物品請購單”時，應盡可能明示物品的名稱、規格、產地、質量、 等級、估計價格等內容。 第8條未經授權、批準，擅自采購的物品不予報銷。第三章 銷售用品的領用 第9條銷售用品的領用以履行節約、管理合理、滿足工作3、需求為原則。 第10條個人領取銷售用品時，應填寫“銷售用品領用單，并簽字。 第1l條所有員工都有責任和義務保管、愛護公司財物，小心使用，不得隨意破壞和浪費。對于一些固定放置用品，未經售樓經理允許，不得擅自搬動。 第12條所有公物、設備律不得私自借用。因工作需要而借用時，應填寫“銷售用品借用單”，經售樓經理批準后方可借用。借用銷售用品后應即時歸還。 第13條物品自然損耗，需及時上報；屬個人原因損壞或丟失，需照價賠償。因物品自然損耗而領用物品時，須先將舊物品上交，再領取新的物資。 第14條帶客戶參觀樣板房時，應自覺維護樣板房內的物品。發現有破損的物品時，及時與樣板房保潔人員聯系。發現客戶在參觀樣板4、房時有不慎行動者，應善意提醒。第四章 銷售用品的保管第15條為做到案場申領物品發放管理有序，及時調整領取物品數量，行政專員每周進行物品盤點，并填寫“售樓部銷售用品盤點表”。第16條案場員工因調離職而離開案場，應向行政專員上交所領取的各類銷售品，并填寫“調離職人員物品移交清單”，雙方交接簽收。第17條樓盤結案時，應向行政專員上交所領取的各類銷售用品。第五章 銷售電話的管理第18條案場電話作為對外聯系業務及信息溝通的工具，使用必須為工作需要。第19條般情況下，不允許在工作時間內打私人電話。如有急事，要盡可能簡不能超過3分鐘。第20條長途電話是為了便于聯系外地客戶而設置，應在節約的原則下進行使通話要做到長話短說，達到目的即可。第2l條使用案場電話撥打長途電話時，打電話人應做好登記記錄（姓名、電話號碼、事由、時間、打電話人）。第22條不得將案場電話借與他人使用。如來訪客戶需要借用案場電話，需經銷批準。 第23條不得利用案場電話打聲訊臺或聊天。第六章 案場計算機的管理 第24條案場計算機及軟件由客戶服務主管指定專人管理，并負責維護和升級。 第25條售樓部全體員工都應正確掌握計算機的基本操作和軟件的正常使用。 第26條未經管理人員同意，外來光盤等不得在案場計算機上使用，以免帶來病 毒。 第27條銷售管理軟件設有使用權限，未經許可不得越權使用軟件。第七章 附 則 第28條本制度自年月日起施行。