房地產公司物業租賃管理制度及操作程序.docx
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上傳人:正***
編號:800019
2023-11-14
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1、房地產公司物業租賃管理制度及操作程序編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 本制度適用于公司開發房地產項目中未出售且計劃用于出租的物業租賃業務。物業租賃業務由營銷策劃部專人管理,并由財務部、物業管理公司及相關部門協助進行。營銷策劃部專人負責辦理出租物業的房屋租賃許可證。1物業租賃操作程序11營銷策劃部專人負責公司物業租賃工作。負責來訪客戶的接待,作好租賃業務咨詢記錄表(附表34)。在辦理承租業務時,一般情況下,不予接受客戶關于租金優惠的特殊要求。如遇特殊情況,需填寫物業租賃費用減免申請單(附表35),逐級審批后執行。12與2、客戶簽定由中山市國土房管局統一印制的中山市房屋租賃合同后,由經辦人陪同客戶到財務部交納款項(押金、訂金、租金等),并將租賃合同復印件交財務部備案,以便財務部每月收取租金時核查。13租賃合同生效后,營銷策劃部需及時到項目所屬轄區租賃所辦理合同登記。14租賃合同簽定后,經辦人應及時向物業管理公司發出租賃物業交付使用通知(附表36),通知其已租物業及租客名稱。并需向租客提供入伙通知書(附表12)一份,并告知客戶必須攜帶租賃合同復印件及入伙通知書,到物業管理公司繳納物業管理費押金并與物業管理公司的經辦人共同驗收其租賃物業后,方可領取承租物業的鑰匙。15租戶提出需對裝修進行改建時,須填寫書面變更申請。營3、銷策劃部代表公司委托物業管理公司對客戶提出的特殊要求進行審批并負責協助及監督客戶完成上述申請。若物業管理公司認為客戶的特殊申請過于復雜而無法決定時,可將客戶的申請反饋回營銷策劃部,由營銷策劃部會同工程部門進行評審會簽,評審意見需經主管副總經理審批確認后方可執行。16入伙手續及租賃登記手續完成時,營銷策劃部業務經辦人須將相關資料進行整理交部門檔案管理員統一存檔(存檔資料包括:租戶資料、合同及雙方往來函件等)。17每月租金由財務部收取并負責催繳,營銷策劃部協助催款工作,每月第六個工作日及月未時,財務部需向營銷策劃部提供租戶繳租情況匯總表,營銷策劃部根據匯總表的情況進行及時催款,如遇租戶連續兩個月未4、繳納租金時,營銷策劃部應通知物業管理公司予以停電處理;如連續三個月未繳納租金時,由營銷策劃部出具警告信;如連續四個月未繳納租金時,營銷策劃部出具終止租賃合同通知書(附表37)予租戶并終止合同。18物業管理公司向業主收取物業管理費并協助催繳水電煤等費用,如遇賬戶變更時,財務部應及時通知承租人。2辦理租賃業務時,我司應備齊以下文件21企業法人營業執照副本復印件22房地產權屬證明書(需租賃所加蓋復核章的方為有效);23法定代表人對簽約人的授權委托書;24簽約人的身份證明文件;25法定代表人證明書;26房屋租賃申請登記證件收據;27中山市房地產租賃登記(備案)申請審批表;28變更、解除、終止租賃合同申5、請表;29中山市房地產租賃合同領用申請書;210租賃登記手續業務經辦人身份證明文件;211法定代表人對業務經辦人的授權委托書;3承租方應提交或出示證件和證明資料31私人租用311租用合同原件及復印件;312業戶身份證復印件;313業戶授權書及被授權人身份證原件及復印件(授權他人收樓時需要)。32公司租用321租用合同之原件及復印件;322注冊公司營業執照復印件及有效印鑒之印模;323法定代表人身份證原件及復印件;324法定代表人授權書及被授權人身份證原件及復印件(法定代表人委托他人收樓時需要)。4回訪工作為能夠深入了解租戶對公司的管理及物業管理提供的服務的滿意程度,對于公司開發房地產項目中已出6、租的物業,都需進行回訪工作,并將回訪情況詳細記錄填寫回訪記錄(附表38)。回訪工作按時間分為半年和全年兩次。回訪工作由營銷策劃部負責組織,財務部、物業管理公司及相關部門協助進行。5退租手續辦理51合同期滿正常退租時,在合同到期前兩周由營銷策劃部業務負責人填寫租戶退房申請表(附表39),交租戶蓋章確認。由營銷策劃部、財務部、物業管理處、物業管理公司財務部四方會簽完畢后,確認并核實未拖欠租金、水電及物業管理費等相關費用且已恢復房屋原狀后,并通知物業管理公司驗收房屋確認無誤后,由營銷策劃部經辦人收回押金收據及該所租物業鑰匙,向財務部辦理請款手續,并通知租戶一周后到財務部領取退還的押金。52合同期未滿7、提前退租時,由租戶提出書面退租申請,營銷策劃部業務負責人依據租賃合同中提前退租的約定與租戶簽訂租賃終止協議,租戶原支付的押金不予退還。同時需發提前退租通知給財務部及物業管理公司,結清費用并清潔完畢,恢復房屋原狀后給予辦理退租手續。如遇特殊租戶經營不善、公司被迫倒閉等情況時,在盡可能減少公司損失的前提下,根據不同情況與客戶協商解決,并將相關情況報部門經理及主管副總經理審定。53所有退租的客戶均須在退租時恢復所承租物業的原狀,此項工作由物業管理公司負責監督檢查,若未恢復則應扣留部分押金作為我司房屋恢復原狀的費用,如遇租賃合同條款中有特殊說明無須還原時,需書面征得營銷策劃部意見,并報主管副總經理批準后方可退租。6續租手續辦理合同期滿續租時,在合同租期到期前三個月,由承租方向提出書面續租申請,由營銷策劃部專人與租戶進行洽談,如繼續租賃時則簽訂房屋租賃合同后按物業租賃程序進行操作。