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1、房地產公司物業管理部日常巡查管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 日常巡查工作是物業管理部的一項最基礎、最重要的日常工作，對如實、科學地反映商管工作的情況起著十分重要的作用，因此，物業管理部人員必須嚴格遵守一、 日常巡查工作包括：1、 樓層巡查工作；2、 商戶裝修巡查工作；3、 停車場巡查工作；4、 廣場外圍巡查工作；5、 商戶促銷活動巡查工作；6、 宣傳水牌巡查工作；7、 設備實施運作情況巡查工作；8、 綠化巡查工作；9、 清潔巡查工作。二、 日常巡查工作的責任人：根據物業管理部工作安排方案的規定，物業管理部各2、物業助理均負責相應樓層或相應的專項工作，落實崗位責任制。三、 巡查記錄的整理：1、 巡查記錄由巡查物業助理負責日常的整理工作：A、 每天9：30分前做好當天巡查記錄的準備工作，并開始巡查；B、 首次巡查完畢后，將巡查記錄放到相應的文件夾中，以便部門經理及其他人員查閱；C、 每天下班前要檢查巡查記錄是否已記錄完畢，且整齊存放在相應文件夾內；D、 巡查記錄若出現遺失、損壞等情況，巡查工作負責人應第一時間向部門主任匯報，并及時將欠缺的巡查記錄補充好，在記錄中做好遺失或損壞事件的簡要記錄。2、 每月由檔案管理人員對所有的巡查記錄進行統一的匯編整理。四、 巡查工作負責人的責任：1、 依時、按規定做好巡查3、工作并認真填寫巡查記錄；2、 及時整理巡查記錄并妥善保管；協助檔案管理人員做好巡查記錄的匯編整理工作。3、 在巡查中及時發現問題，及時作出處理；若不能即時作出處理的，應按相關程序轉相關部門或人員處理，并做好跟進記錄工作；4、 除認真負責地完成所負責項目的巡查工作外，還要及時發現其它巡查項目的問題，及時向相關負責人員通報，必要時協助其進行處理；5、 隨時配合公司及本部各工作人員處理突發及緊急事件。五、 巡查工作的調整：根據不同階段的工作需要，部門經理需對巡查項目、巡查內容、巡查工作負責人等進行合適的調整，以便更好地落實完成此項重要工作。六、 巡查記錄的簽閱：部門當值主任須及時審閱每天各項巡查工作4、的記錄，并簽署批示意見。日常巡查記錄表日期： 年 月 日 巡查區域： 記錄人： 巡查時間：第一巡： 第二巡： 第三巡： 項 目巡查情況1租戶營業秩序遵守營業時間 正常 無亂張貼或亂擺放 正常無超出經營范圍 正常其他： 2經營情況顧客人流量情況經營狀況其他： 3樓層設施設備洗手間設備 正?？照{設施 正常照明設施 正常電梯設施 正常綠化擺設 正常休閑設施 正常衛生設施 正常其他： 4商鋪裝修情況許可證齊全 正常人員持證上崗 正常遵守裝修管理規定 正常符合消防安全要求 正常其他： 5客戶意見及投訴6空置商鋪情況空置商鋪數 間（本樓層空置率： %）鋪內設施情況 正常鋪內清潔情況 正常其他： 7其 他情 況8跟進情況記錄當值主任簽閱：簽名： 日期： 年 月 日說明：1.此表每天由各樓層管理人員負責填寫，每項情況記錄完畢須注明記錄時間。 2.正常的請在“”打“”，有異常情況的可在相應項目后進行記錄。 3.未能在此表內詳盡反映的情況可以書面報告形式匯報。