午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、房地產(chǎn)公司銷售部管理規(guī)章制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 目 錄壹、著裝制度貳、考勤制度叁、紀(jì)律制度肆、電話制度5、 衛(wèi)生制度陸、物品擺放制度柒、客戶資料管理制度捌、計(jì)劃管理制度玖、會議制度拾、外出拜訪制度壹、著裝制度一、著裝規(guī)定：1、 工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一制服，女性著套裙、絲襪、深色皮鞋；男性穿深色西裝打領(lǐng)帶、深色皮鞋，夏季可不著西服外套。2、 上班時(shí)必須統(tǒng)一著裝，佩戴胸卡。違反上述規(guī)定者，記口頭警告一次二、儀容要求：1、工作期間，員工應(yīng)注意自已儀容。女性要求淡妝，不染發(fā)；男性 頭發(fā)不能蓋耳，不染發(fā)，至2、少每月理發(fā)一次，勤洗頭、不留胡須。2、員工應(yīng)隨時(shí)注意個(gè)人形象，談吐時(shí)講究禮儀，謙虛寬容，時(shí)刻保 持微笑。3、所有員工工作期間衣著必須保持整潔，衣服應(yīng)熨燙整齊。4、所有員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，公司提倡員工使用香水，口香液等個(gè) 人物品。貳、考勤制度上班嚴(yán)禁遲到、早退，上、下班簽到，不可代簽違者記口頭警告一次。早退或中途離崗超過20分鐘記口頭警告一次，以此類推，遲到1小時(shí)以上，二小時(shí)以內(nèi)者，按警告計(jì)，遲到2小時(shí)以上者，按記過計(jì)。病假、調(diào)休需前一天經(jīng)經(jīng)理同意，嚴(yán)禁擅自離崗，輪值不到位。2、若請假一天以內(nèi)（包括1天），由案場經(jīng)理批準(zhǔn)；若請 假一天以上，由銷售總監(jiān)批準(zhǔn)。若無特殊情況，嚴(yán)禁 連續(xù)調(diào)休。3、 根據(jù)3、實(shí)際情況決定，本案場上班時(shí)間做如下規(guī)定： 上班時(shí)間為：9：00- 17：30(暫定) 午休時(shí)間不超過13：00，午休時(shí)間照常接待客戶，如不在算自動放棄。4、 任何時(shí)候離開接待中心，就告知經(jīng)理去處或由同事轉(zhuǎn)告。5、 外出拜訪時(shí)，要做好外出和回來的時(shí)間登記。叁、紀(jì)律制度1、 接待中心禁止嬉笑、打鬧、大聲喧嘩、唱歌、吹口哨，員工之間的交談應(yīng)以不干擾，不妨礙他人為限，有違上述規(guī)定者按輕重程度不同處以口頭警告或警告。2、 員工忠于職守，嚴(yán)禁在辦公場所吸煙、吃零食、睡覺、 看小說、雜志、聊天收聽錄收音機(jī)及做與本職工作無關(guān)的事情，違犯者處以口頭警告。3、 公司員工禁止在辦公場所就餐，喝酒、劃拳違犯者處以 口4、頭警告或記過處分。4、 嚴(yán)禁員工在辦公場所聚眾打撲克牌、賭博、傳閱黃色讀 物，被發(fā)現(xiàn)者處以記過處分。5、 未經(jīng)允許，嚴(yán)禁在公司辦公場所內(nèi)私自使用各類電器， 違者處口頭警告處分。6、 在上班期間內(nèi)私人會客需得到經(jīng)理同意后在指定的場所會客，私人會客時(shí)間不準(zhǔn)超過15分鐘，違者記口頭警告。7、 公司員工不得擅自離開工作崗位，非工作需要不得亂竄 部門聊天，外出上街，有違者記口頭警告。8、 員工凡因公外出辦事或拜訪客戶時(shí)，應(yīng)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)同 意，寫明事由、地點(diǎn)、離開返回時(shí)間，由行政人員監(jiān)督。9、 公司的任何財(cái)物不準(zhǔn)私自帶出辦公場所，輕者處罰，嚴(yán) 重者處以刑事責(zé)任。10、公司內(nèi)部文件、合同、資料必須嚴(yán)格保管未5、經(jīng)上級主管批準(zhǔn)不得擅自提供別人，嚴(yán)重者開除。11、愛護(hù)公司財(cái)物，下班后，各部門最后離開者應(yīng)負(fù)責(zé)關(guān) 閉門窗，切斷所有電器的電源。肆、電話制度1、在接電話時(shí)，說話要按以下原則處理。 A、在接電話時(shí)，首先要說：“早上好，xx，” 然后再聽對方問話。 B、在打電話時(shí)，首先要說：“您好，請問是嗎？” 當(dāng)對方回答后，再進(jìn)入話題。 C、如果對方打來電話找人時(shí)，應(yīng)說：“請稍等”，如果 要找的人不在，要說：“對不起，某某出去了，請問 有什么事，是否可以讓我代你轉(zhuǎn)告”。 2、電話鈴響兩聲后，必須接電話。3、接到電話必須說：“早上好，xx”4、接聽電話要語氣緩和，音質(zhì)甜，普通話標(biāo)準(zhǔn)。5、以排定的順序接聽電話，柜臺設(shè)6、專門接聽電話區(qū)域。6、來人來電統(tǒng)計(jì)表負(fù)責(zé)人每天17：00收來電表，然后放 空白表格于接聽區(qū)域，空白表格需注明日期。7、來電表填寫要注意規(guī)范，表中各項(xiàng)均需切實(shí)填寫以反映 真實(shí)來電情況，評估媒體效果。8、電話中一些敏感話題宜采用婉轉(zhuǎn)態(tài)度拒絕電話中解答或 約時(shí)間邀來電人到現(xiàn)場。9、來電盡量留電話，對于懷疑 “市調(diào)或其他身份者”，也 請來電者先留電話：身份不清者，回答需謹(jǐn)慎，盡量請 來電者來現(xiàn)場。10、對廣告商來電請其留電話，再婉言謝絕。11、使用長途電話，需事先征得銷售經(jīng)理同意后，進(jìn)行 登記方可進(jìn)行。違反者處以此電話費(fèi)5倍的罰款。12、如無特殊情況，嚴(yán)禁打私人電話，違反者一次罰款10元。13、嚴(yán)禁拔7、打“168”熱線之類的聲訊電話，如有發(fā) 現(xiàn)公司將處以此電話費(fèi)5倍的罰款。伍、衛(wèi)生制度1、地面辦公室及售樓部的地面早晚清潔，隨時(shí)保持，全體員工在進(jìn)門前需將鞋底擦干凈，注意清潔時(shí)避免損壞其它物品，如有人為損壞由部門承擔(dān)。3、辦公桌及談判桌保持一塵不染，客戶遺留廢物及時(shí)清理。4、沙發(fā)及書架等嚴(yán)禁物品隨意擺放在沙發(fā)、書架、桌子等地方，要隨時(shí)保持辦公室整潔，與辦公無關(guān)物品一律不能推放。5、廢棄物應(yīng)擺放指定垃圾桶內(nèi)，嚴(yán)禁破壞辦公衛(wèi)生。違者記口頭警告 注：辦公室及售樓部是公司的一個(gè)窗口，隨時(shí)要保持整齊干凈，發(fā)現(xiàn)違犯規(guī)定者，對相關(guān)人中或部門進(jìn)行罰款，額度在10-50元不等。陸、物品擺放制度售樓部是一個(gè)公司的門8、面，清潔程度如何直接影響到公司的形象和聲譽(yù)，優(yōu)雅、潔凈、舒適的售樓帶給顧客是親切和信任，并給客戶傳遞一種信息：售樓部就能做到這樣高雅、清潔，那么他們的物業(yè)也會競超一流，因此我們要重視售樓部的物品擺放。1、 售樓部談判桌、椅要做到干靜、清潔、桌面只須放幾張單片 和一計(jì)算器，四張椅子圍著一張桌子，一定要擺放有序，桌 面凈到鑒影。沙發(fā)、茶幾保持清潔、整齊，客戶走后隨時(shí)倒 掉煙灰并沖洗干凈。2、 柜臺上中間放電話，兩邊放電話登記表、文件夾、計(jì)算機(jī)器。3、 談判夾統(tǒng)一放置在控臺一固定位置上。4、 私人物品一律放到抽屜或其他隱蔽位置。以上各規(guī)定由專案助理負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督。 柒、客戶資料管理制度客戶是銷售的主要9、對象，客戶管理是銷售管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。作為一家有實(shí)力、有規(guī)模的代理公司。將會代理許多不同規(guī)模、不同用途、不同類型的樓盤、有時(shí)幾乎是同時(shí)開幾個(gè)樓盤，在這個(gè)情況下，合理、快捷，有效的客戶管理制度會給公司帶來收益。根據(jù)公司的發(fā)散發(fā)需要，制定了下列規(guī)章制度（一） 客戶名單的收集1、 業(yè)務(wù)員應(yīng)認(rèn)真、詳細(xì)的填寫來電登記表、來人登記表、成交客戶明細(xì)表，其中包括小定明細(xì)，在每天晚會時(shí)交于經(jīng)理匯總。成交客戶明細(xì)表、客戶A級卡于每周例會時(shí)交于經(jīng)理匯總（二） 客戶名單的分類客戶名單匯總后，要經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致整理后，才能以快捷的在公司代理的各個(gè)樓盤中穿插使用。客戶名單的分類應(yīng)在公司銷售部進(jìn)行。可根據(jù)以下幾個(gè)內(nèi)容分類存10、檔以便以后需要時(shí)提取。1、 根據(jù)案場匯總報(bào)予公司銷售部客戶的需求分類。（1） 戶型：TRADITIONAL、MODERN、HYBRID（2） 面積： 600 m2-700m2，700 m2-800 m2，800 m2-900 m2， 900m2以上（3） 位置:臨大湖,臨內(nèi)湖,臨高爾夫綠化,其他2、 根據(jù)案場匯總報(bào)予公司銷售部客戶的區(qū)域分類（1） 上海市。 （2） 國外（3）外省市3、 根據(jù)案場匯總報(bào)予公司銷售部客戶的用途分類 （1）自用 （2）投資 （3）二者皆用4、 根據(jù)案場匯總報(bào)予公司銷售部客戶的消費(fèi)層次分類。（1） 1000萬以下（2） 1000萬-1200萬（3） 1200萬-14011、0萬（4） 1400萬1600萬（5） 1600萬1800萬（6） 1800萬2000萬（7） 2000萬以上5、 根據(jù)案場匯總報(bào)予公司銷售部的客戶職業(yè)國內(nèi)知名企業(yè)老總、國外知名企業(yè)老總等一、 銷售部的資料管理1、 各種證件、即五證二書留公司銷售部和各案銷售部各一套。2、 各類圖紙，如：小區(qū)規(guī)劃圖、戶型圖、水電管線圖、建筑施工圖紙各一份。3、 樓書、單頁，各期廣告資料在公司策劃部備份。4、定單、合同復(fù)印件均應(yīng)在各案售樓處備份。捌、計(jì)劃管理制度計(jì)劃管理是公司正規(guī)化管理的一個(gè)有效手段，能過計(jì)劃管理使公司各個(gè)部門，各位人員工作有序化、有效化。具體計(jì)劃管理通過以下表單來實(shí)現(xiàn)：1、銷售代表日工作計(jì)劃與總12、結(jié)：要求銷售代表當(dāng)天8：30之前根據(jù)專案經(jīng)理或?qū)Ｖぷ靼才偶胺峙涮詈帽救沼?jì)劃內(nèi)容，交于專案助理審閱，便于協(xié)調(diào)安排工作。當(dāng)天下午5：30之前交本日計(jì)劃工作的執(zhí)行結(jié)果。成交或未執(zhí)行原因填寫清楚，交于專助，由專助參考此表單。對本樓盤本日工作進(jìn)行總結(jié)。2、銷售代表周工作計(jì)劃表與銷售代表周工作總結(jié)表：要求銷售代表每周五中午12：00之前根據(jù)本周工作的完成情況及下周的工作計(jì)劃填寫銷售代表周工作計(jì)劃表與銷售代表周工作總結(jié)表交于專案助理。3、銷售代表周工作總結(jié)表：要求銷售代表每周五中午12：00之前根據(jù)上周制訂的工作計(jì)劃及本周工作的完成情況填寫，交于專助，由專助和銷售代表在銷售周會上對本周工作情況總結(jié)、分析。13、4、銷售代表周工作計(jì)劃表：要求銷售代表每周一中午12：00之前根據(jù)上周應(yīng)完成、完成工作及下周工作安排制訂。5、銷售經(jīng)理日工作計(jì)劃表：要求專案經(jīng)理做好本日行動管理，于每天8：30之前填寫并將本日工作安排分配到各位銷售代表。玖、會議制度 一、案場周會會議時(shí)間：每周五16：30會議召集人：各組組長會議地點(diǎn)：銷售案場參加人員：案場經(jīng)理、各組組長、全體業(yè)務(wù)員、會議主持：案場專案經(jīng)理會議內(nèi)容： 1、各員工匯報(bào)上周六至本周五的來電接聽、來人接待、 成交簽約、催款等工作，對工作難點(diǎn)提出請示。 2、案場專案總結(jié)本周工作，解答工作難點(diǎn)（如遇處理 不了的事情，服公司銷售部）安排下周指標(biāo)。二、案場每日的檢討會1會議時(shí)14、間：每日下午17：00（遇到客戶，會議時(shí)間推后）地 點(diǎn)：銷售案場與會人員：專案或各組組長，當(dāng)值業(yè)務(wù)員，會議主持：專案或各組組長會議內(nèi)容：（1）當(dāng)值業(yè)務(wù)員匯報(bào)一天工作情況，介紹每一組客戶 基本情況及自已處理辦法，提出向經(jīng)理、各組組長業(yè)務(wù)支援請求，包括來人、來電情況，成交情況及不成交原因。（2）專案經(jīng)理、助理認(rèn)真分析每組來電、來人，幫助 業(yè)務(wù)員了解下步工作步驟，提出完成銷售的辦法。 （3）專案經(jīng)理、各組組長感謝業(yè)務(wù)員一天的辛苦工作，激勵(lì)大家明天繼續(xù)努力。 三、案場每日晨訓(xùn)：晨訓(xùn)時(shí)間：每日上午9：30地 點(diǎn)：銷售案場主 持：專案經(jīng)理晨訓(xùn)內(nèi)容：（1） 專案經(jīng)理、各組組長檢查每個(gè)員工的儀表、儀態(tài)（2） 15、專案經(jīng)理、各組組長訓(xùn)示，宣布本日工作內(nèi)容，激勵(lì) 員工熱情（3） 各員工匯報(bào)自己本日工作計(jì)劃拾、外出拜訪制度在沒有預(yù)售許可證的情況下，在廣告疲軟期，外出拜訪無疑是促進(jìn)銷售、提高業(yè)績最好的銷售渠道。因而特制定以下規(guī)章制度：一、 拜訪前的準(zhǔn)備拜訪前的準(zhǔn)備工作是房地產(chǎn)銷售人員拜訪銷售的基礎(chǔ)工作，只有做好充分的準(zhǔn)備，才能在拜訪洽談進(jìn)做得更好，更出色，提高工作效率，不致于浪費(fèi)時(shí)間。1、 確定當(dāng)日的拜訪計(jì)劃 拜訪計(jì)劃主要包括：當(dāng)日拜訪客戶的數(shù)量、拜訪的對象目的，以及拜訪該客房所需用的時(shí)間，分出已確定的拜訪對象和隨機(jī)拜訪對象，在做此項(xiàng)工作時(shí)，銷售人員最好能制出表格，認(rèn)真填寫，在當(dāng)天下午下班之前制訂出第二天的工16、作計(jì)劃。 制訂拜訪計(jì)劃是銷售人中次日工作的核心，因此銷售人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真制訂，按照計(jì)劃行事，做到心中有數(shù)，有的放矢地工作。2、 攜帶有關(guān)資料 根據(jù)當(dāng)天下午制訂的拜訪計(jì)劃，在次日上班時(shí)確定所需帶的資料和份數(shù)，以便資料準(zhǔn)備充足，一般情況下應(yīng)攜帶以下相關(guān)資料：（1） 開發(fā)商的有關(guān)證件及證書（2） 樓盤的規(guī)劃書、設(shè)計(jì)方案及位置圖（3） 物業(yè)本身的資料（如建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理）（4） 售樓書、廣告宣傳單片、小報(bào)（5） 樓盤價(jià)目表及付款方式說明（6） 名片、筆記本、鋼筆（7） 其它相關(guān)的資料3、 整理自己的儀容儀表任何一個(gè)人都會愿意與一位穿著整齊干凈的人打交道，合適、干凈、大方的穿著打扮，不但能提高你與客戶接觸17、交談的自信心，而且也會給你帶來良好的洽談氛圍，所以穿著必須整齊清潔，在出發(fā)之前，對著鏡子照一照，檢查一下自己。二、行動管理 在拜訪準(zhǔn)備工作做好以后，就要對當(dāng)日要拜訪的客戶進(jìn)行分類排列，對于熟悉的客戶首先應(yīng)先打電話預(yù)約，根據(jù)客戶的輕重和距離遠(yuǎn)近以及計(jì)劃拜訪花費(fèi)的時(shí)間的長短情況，列出拜訪的先后順序，做到統(tǒng)籌安排，準(zhǔn)備出發(fā)。 1、確定行動路線 在對拜訪的客戶先后順序排列后，銷售人員要對所要拜訪的客戶逐一地確定行動路線，看看哪條取為省時(shí)最為方便，容易到達(dá)，選擇出最佳路線。 2、選擇合適的交通工具 合適的交通工具可以在拜訪過程中節(jié)省時(shí)間，提高工作效率。（1） 步行：適合于近距離的客戶，一般在3-5分鐘之18、內(nèi)可以趕到的，同時(shí)更適合于隨機(jī)客戶的拜訪。（2） 自行車：適合于較遠(yuǎn)距離的客戶，一般在40分鐘之內(nèi)可以趕到，交通經(jīng)常阻塞的地方，可以有效地節(jié)省時(shí)間，一達(dá)拜訪目的地。（3） 公交車：適合于遠(yuǎn)距離的，公交車能從所要拜訪的客戶單位經(jīng)過的，是最為理想的交通工具。（4） 出租車：適合于超遠(yuǎn)距離的乘座其它交通工作不便到達(dá)的地方，且客戶意向相當(dāng)明確的，在成本上比較劃算的。三、銷售洽談 銷售洽談是銷售人員在拜訪客戶與客戶交談時(shí)最重要的環(huán)節(jié)，能否達(dá)到成交的目的，需要銷售人員在洽談時(shí)注意洽談時(shí)的節(jié)奏與步驟。 1、敲門：鼓足勇氣，樹立自信心去敲客戶的門。 2、說明來意：見到客戶，首先向?qū)Ψ絾柡茫晕医榻B 說明來意，19、遞送資料及名片，展示開發(fā)商的有關(guān)證 件。 3、解說：銷售人員應(yīng)對物業(yè)本身的特點(diǎn)，簡明扼要地 問客戶說明，抓住要點(diǎn)，有針對性地講。 4、客戶提問：銷售人員根據(jù)客戶提問情況，要對答如 流，做到問一答一，問二答三。 5、消除異議：對客戶提出的異議，不能及時(shí)做出回答 的，應(yīng)從另一角度來講，適當(dāng)?shù)胤糯笪飿I(yè)的優(yōu)點(diǎn)， 加強(qiáng)對客戶的引導(dǎo)，忌對客戶輕易承諾，發(fā)生爭吵。 6、勸說：在對以上客戶交談時(shí)，若客戶沒有提出拒絕 時(shí)，要抓住時(shí)機(jī)，對客戶進(jìn)行勸說，勸說時(shí)贊美 顧客，聯(lián)系物業(yè)本身的特點(diǎn)和客戶的實(shí)際情況，進(jìn) 行理性說服。 7、達(dá)成共識、成交：此階段，銷售人員通過勸說能與 客戶達(dá)成共識，說明本次拜訪已取得了較大的成20、 功，但房地產(chǎn)銷售不可能通過一次的拜訪就達(dá)到成 交。所以一般情況客戶不會馬上做出決定，做為好銷 售人員應(yīng)抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)向客戶約定時(shí)間，邀請客戶到銷 售現(xiàn)場或約定下一次拜訪時(shí)間。8、致謝道別：道別時(shí)，銷售人員應(yīng)當(dāng)好本次拜訪占用客戶時(shí)間表示歉意，多說：“謝謝、對不起、打擾您了、耽誤你時(shí)間了、再見”等話語，同時(shí)最后 別忘了問客戶索取名片或聯(lián)系方式，然后幫客戶關(guān) 上門，禮貌地離開。四、銷售評價(jià) 外出拜訪回來后，銷售人員對當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)和討論，對拜訪成功的、新的客戶進(jìn)行分析，分析沒有拜訪成功的客戶原因，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。1、 對當(dāng)天拜訪的客戶，認(rèn)真填寫客戶資料卡，建 立客戶檔案。 2、對拜訪的客戶逐一進(jìn)行分類、辯別、分出有效 客戶，對下一次拜訪制定策略。 3、各銷售人員組織起來，對當(dāng)天的工作情況進(jìn)行 交流探討，各述意見，互相學(xué)習(xí)以便取長補(bǔ)短。 4、制訂第二天工作計(jì)劃，填寫計(jì)劃日程表。