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1、房地產(chǎn)經(jīng)紀公司內(nèi)部講師與課程管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、目的 為建立公司培訓講師隊伍和培訓課程體系，規(guī)范講師工作職責、權利義務、激勵機制，明確課程開發(fā)工作流程和獎勵制度，從而提高公司培訓質(zhì)量和培訓效果，特制定本制度。 二、適用范圍本制度適用于總部各部門、各公司及各分支機構。三、內(nèi)部講師管理規(guī)定 （一）內(nèi)部講師釋義： 內(nèi)部講師專指其資歷、授課水平通過資格認證，準予安排授課，并獲得總部人力資源中心統(tǒng)一頒 發(fā)的內(nèi)部講師聘書的人員；（二）內(nèi)部講師來源：1、 公司所有總監(jiān)級以上（含總監(jiān)級）人員：培訓是公司管理2、人員的工作職責之一，是義不容辭的責任和義務，因此每位管理人員都應是培訓講師，主動安排對本部門下屬的培訓，并積極完成公司安排的各項培訓任務；2、 總部人力資源中心所有人員、其他公司、分支機構人力資源工作人員：公司所有人力資源專職人員無論分工都應具備培訓的技能，并成為公司的培訓講師，這不僅是工作職責所在，也是個人職業(yè)生涯發(fā)展的基礎；3、 代理事業(yè)部研發(fā)支持中心的員工：代理事業(yè)部研發(fā)支持中心的工作職責之一即是對公司業(yè)務體工作流程、專業(yè)知識的研究、梳理，并將研究成果進行宣講，因此業(yè)務體專業(yè)培訓也是該部門重要的工作內(nèi)容，相關人員也應成為公司培訓講師；4、 具備培訓基本素質(zhì)和能力的所有員工均可通過選拔成為3、培訓講師。原則上只要具備較好的語言表達能力、愿意參與培訓工作的員工，通過培訓師的培訓和考核后都能夠成為公司的培訓講師。成為培訓講師既是一種榮譽，同時也是個人提高和發(fā)展的良機。（三）內(nèi)部講師評級：1、 講師分級：根據(jù)課件質(zhì)量、培訓技巧及培訓效果反饋情況等因素，講師可被評為該門課程金牌講師、高級講師或培訓講師三個等級（可空缺）；金牌講師每門課程只設一名。2、 講師評級流程：1） 由人力資源中心根據(jù)培訓計劃擬訂課程名稱和大綱，并在公司范圍內(nèi)發(fā)布，征集課件；2） 征集到的課件由評審小組根據(jù)課件與課程的契合度和專業(yè)性進行評選（詳見課程開發(fā)管理規(guī)定）；3） 評選合格的課件由人力資源中心負責組織試講，通過試4、講的講師方可由人力資源中心根據(jù)培訓計劃安排授課；4） 授課時，評審小組根據(jù)培訓講師評審表（詳見附件一）內(nèi)容對講師進行打分：課程內(nèi)容占評估成績的60%，培訓技巧占評估成績的40%；5） 每年1月，人力資源中心將組織評審小組對上一年度內(nèi)每門課程講師培訓情況進行評比，并按金牌講師、高級講師、培訓講師進行分級評定，評選依據(jù)為評審小組成員填寫的培訓講師評審表、學員培訓后填寫的培訓課程評估表、講師培訓視頻記錄等。原有講師評級根據(jù)評審后的結果進行調(diào)整，評選出的講師在下次評選前享受相應的待遇。（四）、內(nèi)部講師義務與權利： 義務：1、 完成公司培訓計劃中安排的培訓任務；2、 完成自己培訓課程課件的準備，包括PP5、T講稿、講師手冊、學員材料、培訓道具等；如有需要可請人力資源部門協(xié)助完成；3、 根據(jù)公司培訓需求開發(fā)課程（含二次開發(fā)）；4、 根據(jù)每次培訓效果、學員建議、更新信息等不斷修改和完善培訓課件，逐步提高培訓質(zhì)量；5、 作為指導人，指導低級別講師提升相關講師能力，幫助其成長；6、 培訓講師所作的培訓課件均屬于公司資料，應交公司人力資源部門納入公司培訓課件庫中統(tǒng)一使用。權利：1、 享受課程開發(fā)獎勵；2、 享受相關級別講師的課時費；3、 享有總部不定期舉辦的內(nèi)部講師相關培訓；4、 優(yōu)先參加外部公開課程、研討會等；5、 查閱、使用公司培訓課件庫中的所有資料；6、 申請購置培訓用圖書、音像資料及培訓用品；7、6、 要求其他講師對本公司的培訓工作進行支持，包括提供現(xiàn)場培訓、視頻培訓、共享培訓課件等。獎勵：1、 課時費1）課時費發(fā)放范圍：由總部人力資源中心組織的全公司范圍內(nèi)的培訓均發(fā)放課時費；上級對下級日常培訓、本部門內(nèi)培訓、本崗位職務行為培訓不發(fā)放課時費；人力資源部門專職培訓人員授課不發(fā)放培訓費；課程時間不足一小時的不發(fā)放講課費；2）課時費標準：金牌講師課時費為200元/小時；高級講師課時費為150元/小時；培訓講師的課時費為100元/小時；3）上述課時費標準適用于總部人力資源中心組織的培訓，各分支機構可參照執(zhí)行。2、 人力資源中心設立培訓講師榮譽榜，將金牌講師、高級講師、培訓講師在公司網(wǎng)站、公司內(nèi)部刊7、物上張榜公布；3、 總部人力資源中心將于每年第一季度組織培訓講師召開年度培訓總結會，綜合培訓數(shù)量、培訓質(zhì)量、學員評價、課件開發(fā)等指標評選出上一年度在培訓工作中表現(xiàn)優(yōu)異的培訓講師，并給予表彰和獎勵。四、課程開發(fā)管理規(guī)定： （一）新課程開發(fā)： 1、員工根據(jù)總部人力資源管理中心公布的培訓計劃申報開發(fā)課程PPT課件； 2、總部人力資源中心組織評審小組對課件進行初評，并提出修改意見；課程開發(fā)人根據(jù)評審小組意見對課件進行修改； 3、修改完成后，評審小組對課件進行復評并定級（見附件二）；4、定級后開發(fā)人提交講師手冊并通過總部人力資源中心驗收合格后享有相應的課程開發(fā) 獎勵，具體標準詳見表一； 5、評審定級后的8、課程，經(jīng)過二次整改，評定結果優(yōu)良度若有上升，將補加相應獎勵。（二）課程二次開發(fā)： 1、指參加培訓（包括外部培訓和公司內(nèi)部培訓）后，將外部課程轉(zhuǎn)化為內(nèi)部課程或?qū)⒎潜救碎_發(fā)課程進行二次開發(fā)（相關評審流程與新課程開發(fā)相同）； 2、課程通過評審后確定最終的級別，開發(fā)人提交講師手冊并通過總部人力資源中心的評定后 享有一定的課程開發(fā)獎勵，具體標準詳見表一。（三）員工工作職責內(nèi)培訓課程的開發(fā)不享受相應物質(zhì)獎勵；（四）開發(fā)獎勵在課程開發(fā)人工資中發(fā)放。五、本規(guī)定自公布之日起實行。六、總部人力資源中心對本規(guī)定條款擁有解釋權及修訂權。公司二一年七月十三日抄報： 董事長 總經(jīng)理 副總經(jīng)理抄送：人力資源中心財務與投資中9、心總裁辦代理事業(yè)部房屋公園分支機構表一：課程開發(fā)獎勵表 適用范圍評定結果課程開發(fā)（元）二次開發(fā)（元）優(yōu)秀30001500良好20001000合格1000500不合格整改或再開發(fā)整改或再開發(fā)附件一附件二附件三培訓講師評級流程人力資源中心征集課件講師上報課件講師對課件進行修改詳見培訓課件評級流程否評審小組對上報課件進行評選 是人力資源中心安排試講對講師進行TTT培訓否是人力資源中心安排授課培訓講師評審表課后評審小組進行評估培訓講師評審表培訓課程評估表每年1月份根據(jù)每門課每次評估結果、學員意見對培訓講師進行分級評定在公司內(nèi)部媒體上公布培訓講師定級情況附件四培訓課件評級流程講師上報PPT課件評審小組對10、上報課件進行初評講師對課件進行修改否培訓課件評審標準培訓課件評審表是評審小組對上報課件進行復評、定級課程開發(fā)人提交講師手冊人力資源中心驗收講師手冊詳見培訓課件評級流程人力資源中心獎勵課程開發(fā)人附件五培訓課件評審標準一、 課件內(nèi)容：PPT課件、講師手冊二、 課件格式1. 必須使用PPT制作課件；2. 課件每頁使用公司標準Logo；3. 課件首頁為課程標題和作者姓名、課件制作日期；4. 課件中須有課程目錄。三、 課件結構1. 課程體系與培訓題目吻合；2. 課程體系完整。四、 課件內(nèi)容1. 課件內(nèi)容契合題目；2. 培訓內(nèi)容豐富、詳實；3. 專業(yè)概念、專業(yè)名詞講解清晰；4. 案例貼合培訓內(nèi)容；5. 課11、件中圖片選擇合適、美觀，符合培訓內(nèi)容。五、 課件制作1. PPT頁面安排合理；2. 文字字體美觀、大小合理，能夠清晰辨認；3. PPT底色使用合適，不影響圖片和文字的辨別。六、 講師手冊1. 達到其他講師可用此課件講課的要求；2. 對課件中出現(xiàn)的專業(yè)名詞、術語進行詳解；3. 對課件中的案例進行詳解；4. 對課件中不能從字面了解的語句進行詳解。附件六培訓課程開發(fā)獎勵審批表課程名稱評審時間開發(fā)人所在部門職位課件評級 優(yōu)秀 良好 合格獎勵金額 新開發(fā)課程： 3000元 2000元 1000元 二次開發(fā)課程：1500元 1000元 500元評委簽名人力資源中心總監(jiān)人力資源中心副總經(jīng)理人力資源中心總經(jīng)理