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1、房地產經紀公司員工工作態度、薪資及考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一 工作態度1.出勤制度a.基本工作時間制度公司上下班為8小時制度，上午9：00-12：00，下午13：00-18：00早餐應于9：00之前完成。b.夜間值班 值班經紀人夜間值班為：晚上18：0021：00.根據季節變化做出相應的調整。 c.打卡制度上下班以打卡形式記錄出勤，忘記打卡罰款50元，如當月遲到一次罰款20元，第二次遲到罰款50元，第三次遲到罰款200元，第四次直接除名。d.遲到與早退上班于9：00 后9：30前抵達公司視為遲到2、，遲到超過一小時記曠工一日。早退記曠工一日，曠工懲罰為100元，如當月有兩次無故曠工直接除名。e.會議制度 每周開會兩次，星期三和星期天，著重討論公司現有的情況，業務情況的分析。（各分店可自行調整開會時間）2形象制度a.自身形象 著莊：夏裝 白襯衫、領帶、公司胸牌、深色褲、深色皮鞋（女同事領帶免）冬裝 公司制服、白襯衫、公司胸牌、深色褲、深色皮鞋（女同事領帶免）語言:公司同事與同事，與客戶之間交談，要注意語言習慣，勿粗話臟話，需和睦相處，相互關心相互幫助，如有客戶投訴公司員工，依情節輕重照懲罰制度處罰b.客戶禮節形象客戶進門：公司秘書與當日值班經紀人應起身并致以歡迎詞“您好：歡迎光臨”客戶交談3、：接待客戶的同事應與客戶建立和諧的談話氣氛，心平氣和的講解客戶所需要了解的房產情況，善意的引導，以給客戶賓至如歸的感覺客戶出門：當日接待的值班經紀人應送客戶出門。 實 習 員 工實習員工提成統一為自身業績的5%。本公司實行階梯制，原則上是中級業務員最多帶二個實習員工。a. 實習員工轉正標準：1個月內自身業績累計達到10000元，并且考試在90分以上同時滿足以下條件之一： 租賃四單以上（含四單）（合作算0.5單） 買賣兩單以上（含2單）（合作算0.5單） 租賃加買賣三單以上員工薪資待遇置業顧問：試用員工基本工資為1200元+200元全勤+100元考核+5%提成轉正置業顧問：1200元+200元全4、勤+100元考核+提成+滿8000底薪上浮300元中級置業顧問：1400元+200元全勤+100元考核+提成+滿8000底薪上浮300元回訪專員：試用員工基本工資為1200元，轉正員工基本工資1500元。團隊組長：公司總業績提成5%-15%二：獎勵與懲罰制度1.月獎：a.租賃（1名）：全公司個人業績最高，且超過5單，獎金200元。b.買賣（1名）：全公司個人業績最高，且超過兩單，獎金500元。c.租賃+買賣（1名）：合同超過五單獎金500元。2.年終獎a 個人在公司工作滿一年, 個人業績滿12萬者，公司發放年終獎金2000元。b 個人在公司工作滿一年, 個人業績滿15萬者，公司發放年終獎金305、00元。c 個人在公司工作滿一年, 個人業績滿20萬者，公司發放年終獎金5000元。d 個人在公司工作滿一年, 個人業績滿25萬者，公司發放年終獎金10000元。備注：轉為正式員工啟用,公司員工在工作未滿一年的情況下，無故離職，年終獎金一律取消。3值班制度a當日值班經紀人按照先后順序依次輪流接待客戶，公司內部是個團隊組織，不可出現搶接客戶形象，如有類似情況出現，記小過一次b. 上門客戶如是經紀人老客戶，則由經紀人本人來接待c. 公司值班經紀人應及時記錄下當日當時上門的客戶資料和房源資料，并保存于電腦資料庫中，如出現失職形象，記小過一次d. 當日值班經紀人應與客戶離開之后及時清理桌面及煙灰缸，如6、值班經紀人有事外出帶看，則有其同事及時的清理。4.手機無故關機,聯系不上扣款50元.三 1. 業務員業績提成與分配方案及薪資待遇置 業 顧 問a. 業績提成以下涉及的提成都為本月本人實際收入累計業績試用期提成5% 0元-8000元 10 % 8001元-12000元 12% 如：當月業績12000元，則提成12000*12% 12001元-16000元 15% 如：當月業績為16000元，則提成為16000*15% 16001元-20000 18%） 如：當月業績16001元，則提成16001*18% 20001元以上-21%，如：當月業績20001元，則提成20001*21%備注：本公司最高7、提成即為21%。 b. 業績分配 同店租賃：客戶80% 房源20% 同店買賣：客戶80% 房源20%店與店之間分配租賃：客戶70% 房源30%買賣：客戶70% 房源30%（由于買賣會涉及多人共同操作，具體情況具體分析。請假期間成交提成減半。）c. 懲罰 嚴禁在公司的辦公電腦上上QQ，msn等聊天軟件（除工作需要外），玩游戲，偷菜，上與工作不相干的網站，第一次100元，第二次200元。 嚴禁在公司辦公區內吸煙，違者200元。服裝不整潔，有損公司形象，如不打領帶（男）、不帶公司胸牌、衣服扣子不扣等20元。 嚴禁在公司與當天值班經紀人搶接客戶行為。 服務品質不良，被客戶投訴，按事情節嚴重懲罰50元-8、200元。 嚴禁收受紅包，或主動向客戶索取不正當費用。 侵占，挪用公款，立即除名，并追究相應的法律刑事責任。 帶人打卡，每發現一次當事人雙方各懲罰100元。 私下簽單或隱瞞公司與其他公司私下合作，一旦發現，立即開除，并追究相應的法律刑事責任； 其他不誠實行為；注：所懲罰項為公司每月底活動經費，由集體統一安排活動四：財務制度： 1.各店收入當天存入公司帳戶，如遇特殊情況不超過第二天早六點。 2.各店當月最后一天在15：00以前把收入支出報表填寫完畢交于金河店。 3.各店支出均需有發票、收據才可以報銷，無證明不予報銷。 4各店代墊費用在20天之內收回，不收回由支出人自付。 5公司買賣合同丟失罰款29、00元、租賃合同丟失罰款100元。五.福利制度1公司制服進入公司職員，經業務經理批準，可統一制定工作制服2. 婚育禮金進入公司正式職員，經業務經理認可，公司發放禮金200元六休假制度1基本休假a.為加強公司業務作業的時間管理，實行不定時工作制度，經紀人統一每月排休4天整，每月30日前由行政文員公布下月工休表，如有特殊情況調休，可提前向業務經理申請。b.公司員工每周有一天休息，一天為公司定性安排c.病假因病可以請假，病假期間給半薪，但需相關的證明（如病歷），請假手續應提前一天向業務經理報批，如特殊原因未能事先請假者，應與當日告知業務經理，待上班后補辦請假手續并出示相關證明，如未有請假手續或補辦請10、假手續及相關證明者一律視為曠職2事假因個人事故可以提前申請事假，請假手續向業務經理申請并需批準，事假期間不給薪。 3.離職: 離職人員未提前一個月進行申請，無故離職，提成不發放。并因此引起的后果由離職人員承擔。七：考核制度：1.本公司的正式員工，如當月自身業績滿8000元，則獎金300元。2.本公司老員工業績滿5000元端口費用給予報銷.未達指標扣除端口費用. 本公司新員工業績滿2000元端口費用給予報銷. 未達指標扣除端口費用2.業務員的綜合考核，考核的具體內容為：轉正:（看房確認單6張+新增房源量6條+房源的回訪量60條+新增客戶量6+客戶回訪量40條+新增照片6張）試用: (每天回訪60條 +每天發網5條) 備注：看房確認單必須要在房友上上傳照片才算一張，公司房源已有照片不算。具體考核的量按照市場狀況、店內情況在每個月的月初做適當的微調。備注：此規章制度有待補充與修改，如有補充與修改另行告知。xx房地產經紀有限公司