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1、房地產經紀公司策劃類崗位績效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄第一章 總則3第二章 績效考核實施標準3一、前期策劃總監3二、前期策劃經理4三、前期策劃主管/執行策劃助理6四、執行策劃總監7五、執行策劃經理8六、執行策劃主管/執行策劃助理9七、激勵考核說明12第二章 本制度附則說明15第一章 總則一、 目的為加強公司各業務績效管理的總方針，通過對考核激勵體系的完善，充分發揮激勵的杠桿調節作用，促使團隊提高效率努力實現業務目標。二、適用范圍本制度適用于公司策劃線各崗位所有在崗員工。三、生效日期 本制度自2、下發當月起生效第二章 績效考核實施標準一、前期策劃總監1、激勵與崗位業務指標和管理目標，以及年度各類指標完成情況掛鉤。2、激勵組成： 季度傭金 + 年度傭金 3、季度傭金：以季度為節點，所負責部門整體實現簽約項目獎勵標準作為季度傭金基數，結合季度指標達成結果發放。季度簽約項目獎勵標準:類別季度指標指標說明獎勵標準咨詢類當季指標書以當季下達的指標為依據完成咨詢項目指定咨詢類報告，項目結案獎勵2000元/案;營銷代理類完成代理項目指定代理類報告，年銷5億以上項目,代理合同簽約后，獎勵10000元/案;完成代理項目指定代理類報告，年銷3-5億項目,代理合同簽約后，獎勵5000元/案;完成代理項目指定3、代理類報告，年銷3億以下項目,代理合同簽約后，獎勵3000元/案;季度傭金 = 咨詢類獎勵 + 營銷代理類獎勵4、年度傭金：以年度為節點，所負責部門年度整體實現簽約項目獎勵標準作為年度傭金基數，結合年度崗位考核結果發放。年度簽約項目獎勵標準:類別年度指標指標說明獎勵標準咨詢類業務指標書以四個季度下達的累計指標為依據90%以上完成咨詢項目并全部結案年度獎勵10000元完成率在90%以下的無年度獎勵;營銷代理類完成代理項目指定代理類報告，年度獎勵基數50000元/年年度獎勵金=50000*代理合同簽約指標達成率;年度崗位考核內容及權重：類別指標指標說明權重評分標準完成率90%完成率90%業績指標年4、度業務指標以年度本部整體業務指標為依據50%100%實際完成率部門管理本部門管理以本部門管理工作目標的推進和達成為依據30%按實際表現打分培訓帶教以本部年度整體培訓帶教工作和部門員工穩定性完成率為依據10%按帶教培訓完成率員工成長部門員工轉正通過率以及晉級情況10%合格率90%，100分，80-89%，實際比例，低于80%不得分年度傭金 = 年度簽約獎勵金標準累計基數 * 年度崗位考核評分/1005、發放節點：季度和年度傭金均在完成階段實際指標確認后，且崗位考核結束后發放。6、業務指標設定和調整原則n 各項業務考核指標以簽署的指標任務書為準；n 因公司統籌原因發生的調整，從調整月起以調整后的指5、標任務書為準。7、離職與調動處理原則n 主動提出離職，則所有未發傭金由后續繼任者獲得；n 因公司原因調動崗位，則所有季度未發傭金結合當季在崗期間考核指標完成率發放（最小考核周期為月）；年度傭金只有完成整體年度考核指標后，根據在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度，由營銷副總提請分配方案，經公司管理班子審批發放。二、 前期策劃經理1、激勵與崗位業務指標和管理目標，以及年度各類指標完成情況掛鉤。2、激勵組成： 季度傭金 + 年度傭金 3、季度傭金：以季度為節點，所負責部門整體實現簽約項目獎勵標準作為季度傭金基數，結合季度指標達成結果發放。季度簽約項目獎勵標準:類別季度指標指標說明獎勵標準咨詢類當季6、指標書以當季下達的指標為依據完成咨詢項目指定咨詢類報告，項目結案獎勵1000元/案;營銷代理類完成代理項目指定代理類報告，年銷5億以上項目,代理合同簽約后，獎勵5000元/案;完成代理項目指定代理類報告，年銷3-5億項目,代理合同簽約后，獎勵3000元/案;完成代理項目指定代理類報告，年銷3億以下項目,代理合同簽約后，獎勵2000元/案;季度傭金 = 咨詢類獎勵 + 營銷代理類獎勵4、年度傭金：以年度為節點，所負責部門年度整體實現簽約項目獎勵標準作為年度傭金基數，結合年度崗位考核結果發放。年度簽約項目獎勵標準:類別年度指標指標說明獎勵標準咨詢類業務指標書以四個季度下達的累計指標為依據90%以上7、完成咨詢項目并全部結案年度獎勵5000元完成率在90%以下的無年度獎勵;營銷代理類完成代理項目指定代理類報告，年度獎勵基數20000元/年年度獎勵金=20000*代理合同簽約指標達成率;年度崗位考核內容及權重：類別指標指標說明權重評分標準完成率90%完成率90%業績指標年度業務指標以年度本部整體業務指標為依據40%100%實際完成率日常管理協調與溝通所分管項目日常工作安排、人員管理、統籌協調和溝通等情況20%按實際表現打分執行力以工作主動性、解決問題的能力、信息及時反饋服務質量等為依據20%學習成長工作狀態與專業提升個人工作態度、工作強度和專業提升情況10%按實際表現打分團隊穩定性與培訓帶教考8、核期內本部員工的穩定程度以及策劃人員在專業及個人成長方面的培訓和帶教情況10%按團隊人員流失率及帶教培訓完成率年度傭金 = 年度簽約獎勵金標準累計基數 * 年度崗位考核評分/1005、發放節點：季度和年度傭金均在完成階段實際指標確認后，且崗位考核結束后發放。6、業務指標設定和調整原則n 各項業務考核指標以簽署的指標任務書為準；n 因公司統籌原因發生的調整，從調整月起以調整后的指標任務書為準。7、離職與調動處理原則n 主動提出離職，則所有未發傭金由后續繼任者獲得；n 因公司原因調動崗位，則所有季度未發傭金結合當季在崗期間考核指標完成率發放（最小考核周期為月）；年度傭金只有完成整體年度考核指標后，9、根據在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度，由營銷副總提請分配方案，經公司管理班子審批發放。三、 前期策劃主管/策劃助理1、激勵與崗位業務指標和管理目標，以及年度各類指標完成情況掛鉤。2、激勵組成： 季度傭金 + 年度傭金3、季度傭金：以季度為節點，所負責部門整體實現簽約項目獎勵標準作為季度傭金基數，結合季度指標達成結果發放。季度簽約項目獎勵標準:類別季度指標指標說明獎勵標準咨詢類當季指標書以當季下達的指標為依據完成咨詢項目指定咨詢類報告，項目結案獎勵先500元/案;營銷代理類完成代理項目指定代理類報告，年銷5億以上項目,代理合同簽約后，獎勵3000元/案;完成代理項目指定代理類報告，年銷3-10、5億項目,代理合同簽約后，獎勵2000元/案;完成代理項目指定代理類報告，年銷3億以下項目,代理合同簽約后，獎勵1000元/案;季度傭金 = 咨詢類獎勵 + 營銷代理類獎勵4、年度傭金：以年度為節點，所負責部門年度整體實現簽約項目獎勵標準作為年度傭金基數，結合年度崗位考核結果發放。年度簽約項目獎勵標準:類別年度指標指標說明獎勵標準咨詢類業務指標書以四個季度下達的累計指標為依據90%以上完成咨詢項目并全部結案年度獎勵1000元完成率在90%以下的無年度獎勵;營銷代理類完成代理項目指定代理類報告，年度獎勵基數5000元/年年度獎勵金=5000*代理合同簽約指標達成率;年度崗位考核內容及權重：考核類11、別指標指標說明權重完成率90%完成率90%績效類年度工作指標完成情況年度工作完成率、完成質量40%100%實際完成率工作狀態個人工作態度工作強度工作執行力20%按實際表現打分團隊配合與協作情況20%內部滿意度部門內部及公司內部服務滿意度10%學習成長專業提升在專業方面的成長和提升情況10%年度傭金 = 年度簽約獎勵金標準累計基數 * 年度崗位考核評分/1005、發放節點：季度和年度傭金均在完成階段實際指標確認后，且崗位考核結束后發放。6、業務指標設定和調整原則n 各項業務考核指標以簽署的指標任務書為準；n 因公司統籌原因發生的調整，從調整月起以調整后的指標任務書為準。7、離職與調動處理原則n 12、主動提出離職，則所有未發傭金由后續繼任者獲得；n 因公司原因調動崗位，則所有季度未發傭金結合當季在崗期間考核指標完成率發放（最小考核周期為月）；年度傭金只有完成整體年度考核指標后，根據在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度，由營銷副總提請分配方案，經公司管理班子審批發放。四、執行策劃總監1、激勵與所管理項目累計業務指標的完成，及策劃團隊管理目標的達成情況掛鉤。2、激勵組成： 季度傭金 + 年度統籌傭金3、季度傭金：n 以所轄項目當季銷售額的0.03%比例，作為季度傭金計提比例，根據全部所轄項目季度銷售總金額計算。n 考核發放辦法季度傭金的發放與本崗季度考核結果掛鉤，具體考核內容如下考核類別指標13、指標說明權重業績類季度工作完成情況季度本崗工作完成率、完成質量40%日常管理項目統籌協調情況項目工作安排、人員管理、統籌協調和溝通等情況20%員工穩定性考核期內管轄員工的穩定程度10%培訓帶教對本部人員在專業及管理方面的培養和帶教情況10%工作狀態與專業提升個人工作態度、工作強度和專業提升情況10%服務質量開發商滿意度所負責項目策劃崗位開發商評價情況10%4、年度統籌傭金：n 該部分傭金只有營銷中心完成年度整體銷售指標后方能予以核算。n 年度統籌傭金的總比例為所轄項目銷售額的0.03%比例，并根據該崗位員工崗位級別、工作強度、指標達成情況等因素，由營銷副總統一進行分配。5、發放條件：開發商確認14、成銷發放50%，代理費回款到賬發放50%。6、發放標準： 季度考核得分范圍發放比例90分100分100%60分89分實際得分比例59分以下按60%發放7、離職與調動處理原則n 主動提出離職，則所有未發傭金由后續繼任者獲得；n 因公司原因調動崗位，則所有季度未發傭金結合當季在崗期間考核指標完成率發放（最小考核周期為月）；年度傭金只有完成整體年度考核指標后，根據在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度，由營銷副總提請分配方案，經公司管理班子審批發放。五、執行策劃經理1、激勵與所管理項目累計業務指標的完成，及策劃團隊管理目標的達成情況掛鉤。2、激勵組成： 季度傭金 + 年度統籌傭金3、季度傭金：n 以15、所轄項目當季銷售額的0.01%比例，作為季度傭金計提比例，根據全部所轄項目季度銷售總金額計算。n 考核發放辦法季度傭金的發放與本崗季度考核結果掛鉤，具體考核內容如下考核類別指標指標說明權重業績類策劃工作完成情況所分管項目工作完成率、完成質量30%日常管理協調與溝通所分管項目日常工作安排、人員管理、統籌協調和溝通等情況20%執行力以工作主動性、解決問題的能力、信息及時反饋服務質量等為依據20%學習成長工作狀態與專業提升個人工作態度、工作強度和專業提升情況10%團隊穩定性/培訓帶教考核期內本部員工的穩定程度/對所分管策劃人員在專業及個人成長方面的培訓和帶教情況10%服務質量開發商滿意度所負責項目策16、劃崗位開發商評價情況10%4、年度統籌傭金：n 該部分傭金只有營銷中心完成年度整體銷售指標后方能予以核算。n 年度統籌傭金的總比例為所轄項目銷售額的0.01%比例，并根據該崗位員工崗位級別、工作強度、指標達成情況等因素，由營銷副總統一進行分配。5、發放條件：開發商確認成銷發放50%，代理費回款到賬發放50%。6、發放標準： KPI考核得分范圍發放比例90分100分100%60分89分實際得分比例59分以下按60%發放7、離職與調動處理原則n 主動提出離職，則所有未發傭金由后續繼任者獲得；n 因公司原因調動崗位，則所有季度未發傭金結合當季在崗期間考核指標完成率發放（最小考核周期為月）；年度傭金只17、有完成整體年度考核指標后，根據在崗時間長短及在崗期間完成利潤的貢獻度，由營銷副總提請分配方案，經公司管理班子審批發放。六、執行策劃主管助理1、激勵與崗位工作目標和績效考核結果掛鉤。2、激勵組成： 季度傭金3、季度傭金：n 以所在項目當季銷售額的0.005%的比例，作為執行策劃主管/策劃助理季度傭金計提總比例。執行策劃主管策劃助理季度傭金部分的分配比例，由直屬策劃經理根據項目品牌、團隊配置、崗位級別、工作強度、項目業績等綜合因素制定分配。n 考核發放辦法季度傭金的發放與季度崗位考核結果掛鉤，具體考核內容如下：考核類別指標指標說明權重績效類季度工作指標完成情況季度工作完成率、完成質量30%工作狀態18、個人工作態度和工作強度20%團隊配合與協作情況10%內部滿意度部門內部及公司內部服務滿意度15%學習成長專業提升在專業方面的成長和提升情況15%服務質量開發商滿意度所在項目季度策劃部分開發商滿意度得分10%5、發放條件：開發商確認成銷發放50%，代理費回款到賬發放50%。6、發放標準： 考核得分范圍發放比例90分100分100%60分89分實際得分比例59分以下按60%發放7、離職與調動處理原則n 主動提出離職，則所有未發傭金由后續繼任者獲得；n 因公司原因調動崗位，則所有季度未發傭金結合當季在崗期間考核指標完成率發放（最小考核周期為月）；年度傭金只有完成整體年度考核指標后，根據在崗時間長短及19、在崗期間完成利潤的貢獻度，由營銷副總提請分配方案，經公司管理班子審批發放。七、激勵考核說明1、策劃各崗位傭金計算均以項目本制度所規定的比例為標準，作為傭金計算依據； 2、所有策劃崗位傭金均與崗位績效考核結果掛鉤； 3、各崗位業務指標考核以所管轄的項目全年和季度業績指標為準； 4、異動人員獎傭金發放標準： 業務傭金部分以異動生效日當天作為業績分割節點，之前銷售的房源傭金歸異動人員，之后銷售的房源傭金歸接任人員； 考核獎金部分以異動生效日（含）作為時間分割點，按照異動人員和接任人員實際在崗時間核算。8、離職人員傭金發放標準：非過失性原因我司解除勞動合同或主動離職者，傭金結算處理如下： 執行策劃總監20、（1） 已定但未簽約、已簽約但開發商未成銷確認的房源，均不予結算單套傭金；由后續服務人員根據在職人員傭金結算標準結算；（2） 開發商已成銷確認但代理費未到賬的房源，成銷確認部分結算單套傭金的50%，剩余的50%部分由后續服務人員結算；（3） 代理費已到賬的房源，結算單套傭金的100%。 執行策劃經理/策劃師/策劃助理：（1） 以季度為考核周期，考核期內離職的員工不參與當季度的考核，不結算當季度基礎傭金；（2） 截至離職生效日，前考核周期內尚未達到開發商確認發放節點的傭金，在后期達到開發商確認發放節點后，按照當期崗位傭金分配比例所對應發放比例的50%結算該部分傭金，其余傭金將不再予以結算。 n 21、因過失性原因被我司解除勞動合同者，傭金結算處理如下：勞動合同解除之日前已達到發放節點的應計未發傭金按照30%結算；自勞動合同解除之日起之后再達到發放節點的所有應計傭金均不再予以結算。未結算部分由后續服務人員根據在職人員傭金結算標準結算（若無后續服務人員，則在項目應計未發余額中予以沖減扣除）。第二部分 本制度附則說明1、 考核對象無論何種原因中途離職，在辦理完離職手續后，只發放已完結的上一考核周期的考核獎金，隨在職人員考核獎金一并發放。當期未完結的考核周期的獎金不予發放。n 考核周期內最后一日當日在崗工作的已轉正員工，方可參加考核（在崗工作是指當日在崗任職的人員）n 考核周期內非法定節假日休假（22、病假、事假等）累計超過30個工作日的員工不參加考核n 考核周期內轉正的員工不論轉正時間，參加績效考核，參與績效獎金的發放。按考核期內實際在崗月份發放。n 試用期情況下的績效考核： 試用期員工參加績效考核，不參與績效獎金的發放。 試用期的員工參加績效考核，考核成績優秀的（90分及以上），可根據其實際在崗時間發放該考核周期的考核獎金。如果是下半年度內入職的試用期內員工，考核獎金的基數按照該崗位上半年度獎金基數執行。2、 考核對象實際在崗月份系數的確定考核期內中途入職或未滿勤的員工，按照實際出勤月份與考核周期內應出勤月份的比例核算考核獎金。n 月出勤情況中，全勤或請病假不超過1天（含）的，實際在崗月23、份數按1個月計算，但需扣除病假期間的日考核傭金。n 月出勤情況中，出勤滿10天（含）不滿1個月的，實際在崗月份按0.5個月計算。（不再扣除缺勤工作日考核傭金）n 月出勤情況中，出勤不滿10天的，按0個月計算。n 考核周期內婚、喪、產、晚育護理假等按實際缺勤的工作日天數扣除“日考核傭金”。（實際在崗月份不做扣除）n 年休假按出勤處理。n 日考核傭金=應發考核獎勵/（21*被考核人實際在崗月份）1、 考核對象在工作中出現以下情況的，無權參加績效傭金分配：n 因瀆職給公司造成重大損失的；n 出現違法、違規行為的；n 無故曠工的；n 不服從公司安排的；n 其他嚴重違反公司紀律或損害公司利益的行為。2、 績效考核結果作為被考核員工晉升降職、崗位輪換及淘汰的客觀依據，同時也是員工職業發展規劃與教育培訓的重要依據。 考核成績70分視為不勝任本崗工作，經過培訓或調整工作崗位，在下一周期考核中仍未滿70分，公司可予以淘汰處理。