汽修公司管理制度及安全操作規(guī)程.doc
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2023-11-14
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1、汽修公司管理制度及安全操作規(guī)程編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號: 設(shè)備管理及維護制度1、設(shè)備操作工在獨立使用設(shè)備前,須掌握該設(shè)備的操作技能。2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機,對公用設(shè)備又專人負責(zé)。3、操作工要養(yǎng)成自覺愛護設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認真擦拭設(shè)備及注油潤滑工作,使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。4、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程,合理使用設(shè)備,管好設(shè)備附件。5、對私自操作設(shè)備人員,要進行嚴(yán)肅的批評教育,由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責(zé)。 6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測量裝置的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定2、周期。7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng),做好記錄交設(shè)備管理員驗收。8、設(shè)備維修以外修為主,本單位操作人員配合,設(shè)備管理員做好維修記錄。9、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機,使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo),請修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時,操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。10、對設(shè)備使用年久,部件嚴(yán)重損壞,又無法修復(fù)和沒有改造價值的,可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準(zhǔn)。11、對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄,由設(shè)備員歸檔,以便檢查。人員培訓(xùn)制度1、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別,技術(shù)能力培訓(xùn)主要針對普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓(xùn)重點針對3、企業(yè)的中層和基礎(chǔ)班組負責(zé)人。2、每年初制定培訓(xùn)計劃,確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。3、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員,培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師,有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。4、積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。5、提取經(jīng)營收入的6%做為職工培訓(xùn)費用。6、年底對培訓(xùn)工作進行深入分析并總結(jié),結(jié)合工作重點提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。配件材料管理制度1、自覺遵守各項管理制度,倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。2、及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單,計劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購。3、材料及零配件進庫前要驗收,未經(jīng)驗收或驗收不合格的不準(zhǔn)進庫,不準(zhǔn)使用。4、材料入庫后要立卡、入賬,做到帳、卡實物三輻4、合。5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放,保持整齊有序。6、保持倉庫整潔,做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作,做好倉庫的消防工作。7、庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件,修理工憑派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料必須交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。8、加強對舊料的管理工作,上交舊料貼好標(biāo)簽,出廠時交換車主。9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進先出的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行價格制度,不得隨便加價。10、倉庫每個月進行一次清倉盤點,消除差錯,壓縮庫存。機動車維修服務(wù)規(guī)范1、禮貌周到服務(wù)、公開機動車維修服務(wù)規(guī)范接待員應(yīng)身穿統(tǒng)一、整潔的工作服,佩戴工作胸牌,用于文明、迎送有禮。耐心聽取5、客戶訴求,實事求是與客戶溝通,尊重客戶的知情權(quán)。為客戶提供全程服務(wù),接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。公開有關(guān)證照、主要的維修項目及其工時收養(yǎng)表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。公開投訴電話,設(shè)置意見簿、投訴箱,對客戶的意見、投訴要有答復(fù)。2、環(huán)境整潔、管理有序廠區(qū)環(huán)境保持清潔,廠房明亮、通風(fēng),各區(qū)域、崗位有標(biāo)識。各類物資定置存放,對方整齊,廢舊物資及時清理。廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場所。接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化。實行定人定崗定責(zé),落實崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。3、明碼標(biāo)價、收費合理企業(yè)應(yīng)編制維修工時定額表、工時費用明細表。確定維修項目時,要以檢6、測診斷結(jié)果為依據(jù)。維修配件、材料要有進出臺帳記錄,進貨票據(jù)要妥善保存。維修收費應(yīng)合法、合理,符合維修行業(yè)的整體水平。維修費用結(jié)算后,將工時、材料明細單交客戶,維修收費要使用合法收費憑證。4、信守合同、保證質(zhì)量承修車輛要簽訂合同或托修單,明確維修項目、費用、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。保證兌現(xiàn)對客戶的承諾,為客戶排憂解難。維修人員要持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級檢驗制度,保存檢驗數(shù)據(jù)。對維修配件、材料的質(zhì)量負責(zé),不使用假冒、偽劣配件、材料。質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5%,機動車維修經(jīng)營者要主動對出現(xiàn)的質(zhì)量問題負責(zé)。汽車維修質(zhì)量承諾制度1、在車輛維修作業(yè)中,嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。2、認真填7、寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度,自竣工出廠之日起:一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日;二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo),以先達到者為準(zhǔn)。機動車維修服務(wù)承諾1、為用戶提供全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)口號,全心全意忠誠為用戶服務(wù),并認真執(zhí)行上級對機動車維修管理的各項規(guī)定,價廉質(zhì)優(yōu)。2、對用戶維修的車輛,認真檢查并做好項目記錄,聽取用戶提出故障問題,填寫好維修項目,作8、出估價單,用戶簽名認可。3、在維修過程中,發(fā)現(xiàn)須增加維修項目,及時與用戶聯(lián)系,說明情況,取得用戶的答復(fù)再施工,對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。4、對維修的車輛,保證質(zhì)量、按期交貨,樹立急用戶所急,實施24小時服務(wù),為用戶排憂解難,配備有出外救濟和拯救車輛的人員。5、對出廠維修車輛實行跟蹤服務(wù),按國家規(guī)定的質(zhì)量保證期,按項目保質(zhì)期保修。6、對需要購件進行維修的車輛,保證能主動向車主就價格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細解答,征得車主意見再作處理。環(huán)境保護制度及措施環(huán)境是國家的重要資源,也是人民生活質(zhì)量的基本條件,環(huán)境保護是國策大事。環(huán)境保護人人有責(zé),關(guān)系人人。清潔有序的環(huán)境也是保證汽車維修質(zhì)量的重要9、條件。下列各條例必須認真落實。一、認真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護方針,遵守國家環(huán)境保護法、大氣污染防治法、環(huán)境噪聲污染防治法等有關(guān)環(huán)境保護的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。二、積極防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物資和噪聲對環(huán)境的污染與危害,按生產(chǎn)工藝安裝、配置“三廢”處理、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施。三、定期進行環(huán)境保護教育和環(huán)保常識培訓(xùn),教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程,工藝規(guī)范和環(huán)境保護制度。四、嚴(yán)格執(zhí)行汽車排放標(biāo)準(zhǔn),全面實施在用車輛的檢查、維護制度(I/M),控制在用車輛的排放污染,在維修作業(yè)過程中,嚴(yán)禁使用不合格的凈化裝置。五、嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),確保修10、竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好,在維修作業(yè)過程中,嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。六、車輛竣工出廠前,要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo),對尾氣排放和噪聲指標(biāo)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的,不得出廠。1、維修車輛清潔應(yīng)在規(guī)定的固定地點進行,每天應(yīng)對汽車清洗地點進行清掃,保持下水道疏通,場地整潔。2、保持場地清潔,汽車拆卸維修時,應(yīng)做到油、水不落地,拆下的零件應(yīng)放置在零件盆中,廢油接入油盆中,拆修完畢后,立即清掃場地。3、廢舊料應(yīng)分類放置在規(guī)定的收集地點,廢機油倒入收集桶內(nèi),定期處理廢舊料和廢機油。4、銼削制動蹄片應(yīng)防止有害粉塵擴散,危害人體健康,有條件的應(yīng)裝置防塵罩或去塵裝置。5、車輛噴漆應(yīng)在烤漆房或噴漆間內(nèi)進行11、,防止漆塵飛揚,污染環(huán)境。6、檢修空調(diào)機時,致冷劑不得隨意排放到大氣中,應(yīng)使用冷媒回收裝置回收利用。7、環(huán)保工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負責(zé),定期進行監(jiān)督檢查,落實獎懲措施。汽車修理工安全操作規(guī)程1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好。試工時工具必須擺放整齊,不得隨地亂放,工作后應(yīng)將工具清點檢查并擦干凈,按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。2、拆裝零部件時,必須使用合適工具或?qū)S霉ぞ撸坏么罅πU干,不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊,不得隨地堆放。3、廢油應(yīng)倒入制定廢油桶收集,不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi),防止廢油污染。4、修理作業(yè)時應(yīng)注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯,并保持修理車輛的12、整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。5、用千斤頂進行地盤作業(yè)時,必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩(wěn),然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點將車輛支撐穩(wěn)固。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。6、修配過程中應(yīng)認真檢查原件或更換件是否符合技術(shù)要求,并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進行作業(yè)和檢查調(diào)試。7、修浚發(fā)動機起動前,應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確,是否按規(guī)定加足潤滑油、冷卻水,置變速器于空檔,輕點起動馬達試運轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁車底有人時發(fā)動車輛。8、發(fā)動機過熱時,不得打開水箱蓋,謹(jǐn)防沸水燙傷。9、地面指揮車輛行駛,移位時,不得站在車輛正前方與后方,并注意周圍障礙物。烤漆工安全操作規(guī)程1、進入烤漆房作業(yè)時,必須備齊所需油漆、天那水及13、所需器具。2、在噴漆車輛進入烤漆房前,應(yīng)先將地盤翼子板各部泥土、灰塵擦拭干凈,嚴(yán)禁在噴漆房內(nèi)清楚灰塵。3、噴漆作業(yè)時要穿防止靜電產(chǎn)生的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣服。4、嚴(yán)禁在噴漆間內(nèi)點火吸煙。5、在噴漆間內(nèi)作業(yè)時不得打開噴漆間門。6、進行保溫烘干作業(yè)時,不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80。C以上。7、經(jīng)常清潔進氣濾網(wǎng),以防止阻塞。8、供油泵烤爐不得漏油,每月對煤油箱進行一次排水作業(yè)。舉升機安全操作規(guī)程1、使用前應(yīng)消除舉升機附近妨礙作業(yè)的器具及雜物,并檢查操作手柄是否正常。2、操作機構(gòu)靈敏有效,液壓系統(tǒng)不允許有爬行現(xiàn)象。3、支車時,四個支角應(yīng)在同一平面上,調(diào)整支角膠墊高度使其接觸車輛地盤支撐部位。4、支車時,車輛14、不可支的過高,支起后四個托架要鎖緊。5、呆舉升車輛駛?cè)牒螅瑧?yīng)將舉升機支撐塊調(diào)整移動對正該車型規(guī)定的舉升點。6、舉升時人員應(yīng)離開車輛,舉升到需要高度時,必須插入保險鎖銷,并確保安全可靠才可開始車底作業(yè)。7、除低保及小修項目外,其他繁瑣笨重作業(yè),不得在舉升器上操作修理。8、舉升器不得頻繁起落。9、支車時舉升要穩(wěn),降落要慢。10、有人作業(yè)時嚴(yán)禁升降舉升機、11、發(fā)現(xiàn)操作機構(gòu)不靈,電機不同步,托架不平或液壓部分漏油,應(yīng)及時報修,不得帶病操作。12、作業(yè)完畢應(yīng)消除雜物,打掃舉升機周圍以保持場地整潔。13、定期(半年)排除舉升機油缸積水,并檢查油量,油量不足應(yīng)及時加注相同牌號的壓力油。同時應(yīng)檢查潤滑、舉升15、機轉(zhuǎn)動齒輪及縫條。鉆床安全操作規(guī)程1、開機前應(yīng)檢查各手柄及鎖緊機構(gòu)是否正常,用手轉(zhuǎn)動主軸并掛擋,空車試驗,檢查潤滑情況。2、拆裝鉆頭時必須使用合適的工具,不得隨意用錘、鐵塊敲打。3、工件必須裝夾牢固,嚴(yán)禁不裝夾只用手固定工件進行鉆削薄小件,不便夾裝的也有鉗子夾持,下方墊板方可作業(yè)。4、操作前應(yīng)按規(guī)定戴防護眼鏡,嚴(yán)禁戴手套操作,不得用手制動仍在旋轉(zhuǎn)的主軸。5、在鉆削中應(yīng)用適合滴工具或提鉆頭方法經(jīng)常消除鉆屑,嚴(yán)禁直接用手除屑。鉆削時應(yīng)加注適當(dāng)?shù)臐櫥⒗鋮s液,運轉(zhuǎn)過程中不得用手巾、棉紗擦拭鉆頭主軸。6、鉆削過程中發(fā)現(xiàn)夾頭松動、工作不穩(wěn)和其它異常情況應(yīng)立即停機檢查處理。7、工作完畢及時清潔工作臺,虎鉗16、,擦拭及潤滑鉆床,并將手柄工具防止正確,切斷總電源。電工(空調(diào))安全操作規(guī)程1、工作前應(yīng)備、備齊工具并檢查是否完整無損,技術(shù)狀態(tài)是否良好。2、在車上進行電工作業(yè)應(yīng)注意保護汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位,并保持車輛的整潔。3、在裝有微機(電腦)控制系統(tǒng)如EFI(或ECCS)系統(tǒng)的汽車上進行電工作業(yè)時,如無必要不要觸動電子控制部分的各個街頭,以防意外損壞電子元件。如要連接或斷開EFI(或ECCS)系統(tǒng)與任何一個單元之間的電氣配件進行作業(yè)時,務(wù)必將點火開關(guān)關(guān)閉,并拔掉電瓶負極及插頭,不然會造成控制器元件的損壞。4、電瓶充電作業(yè)時,要保持室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時把電器蓋打開,電解液溫度不得超過45。C。517、新電瓶充電時必須遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程。在充電過程中要取出電瓶應(yīng)先將電源關(guān)閉,以免損壞充電機及電瓶。6、進行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時,應(yīng)在通風(fēng)良好處。排除氟時應(yīng)緩慢,防止冷凍機油一起沖出,同時不能與明火及炙熱金屬接觸。7、添加處理氟操作時要戴護目鏡,謹(jǐn)防氟濺入眼內(nèi)(如果不慎濺入,立即用冷水或20%稀硼酸沖洗)或濺到皮膚,將皮膚凍傷。8、裝氟鋼瓶搬運時嚴(yán)防振動、撞擊、避免日光暴曬,同時應(yīng)儲放在通風(fēng)干燥的庫房中。鈑金工安全操作規(guī)程1、工作前要將工作場地清理干凈,以免其他雜物妨礙工作,并認真檢查所用的工具、機具技術(shù)狀況是否良好,連接是否牢固。2、進行校正作業(yè)或適用車身校正臺時應(yīng)正確夾持、固定、牽制,并使用適18、合的預(yù)桿、拉具及站立位置,謹(jǐn)防物件彈跳傷人。3、使用車床、電焊機時,必須事先檢查焊機接地情況,確認無異常情況后,方可按啟動程序開動使用。4、電焊條要干燥、防潮,工作時應(yīng)根據(jù)工作大小選擇適當(dāng)?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時,操作者要戴面罩及勞動保護用品。5、焊補油箱時,必須放凈燃油,徹底清洗確認無殘油,敞開油箱蓋謹(jǐn)慎施焊。6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方,不得在太陽下暴曬,不得撞擊,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。7、搬運氧氣瓶以乙炔氣瓶時必須使用專門搬運小車,切忌在地上拖拉。8、進行氧焊點火前,先開乙炔氣后開氧氣,熄火時先關(guān)乙炔氣閥,發(fā)生回火現(xiàn)象時應(yīng)迅速卡緊膠管,先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。
建筑培訓(xùn)
上傳時間:2024-02-01
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