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1、汽車(chē)4S店車(chē)輛及安全管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 一、 目的 為加強(qiáng)公司安全的監(jiān)督和管理，使公司的管理工作更加細(xì)化、商品質(zhì)量維護(hù)、以保證品牌發(fā)展及公司形象、財(cái)產(chǎn)不受損失。預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障員工在生產(chǎn)活動(dòng)中的安全和健康，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的安全發(fā)展，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制定本管理辦法。二、 適用范圍：全體員工三、 內(nèi)容1、總則：1.1使用人必須遵守中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(chē)，出車(chē)期間，違反交通規(guī)則罰款即由當(dāng)事人負(fù)擔(dān)。1.2公司所有駕車(chē)司機(jī)必須有C1以上駕照2、，且有1年以上的實(shí)際駕齡，員工向人力行政管理部申請(qǐng)考取公司內(nèi)部的駕駛資質(zhì)，取得駕駛資質(zhì)的人員需簽訂車(chē)輛使用責(zé)任書(shū)，并嚴(yán)格按照責(zé)任書(shū)規(guī)定項(xiàng)目執(zhí)行，否則，無(wú)權(quán)動(dòng)用公司任何車(chē)輛，違者一切后果由個(gè)人承擔(dān)。2、車(chē)輛管理責(zé)任劃分：2.1公務(wù)用車(chē)：綜合管理部；2.2售后服務(wù)用車(chē)（包括服務(wù)救援車(chē)及拖車(chē)）：售后服務(wù)部為責(zé)任部門(mén)；2.3試乘試駕車(chē)：各品系銷(xiāo)售部為責(zé)任部門(mén)。2.4 商品車(chē):對(duì)應(yīng)品系銷(xiāo)售部3.職責(zé)3.1 綜合管理部3.1.1人力行政管理部為各類(lèi)車(chē)輛的監(jiān)管部門(mén)，負(fù)責(zé)不定期檢查各部門(mén)的車(chē)輛管理（商品車(chē)除外）及衛(wèi)生查詢(xún)情況。3.1.2人力行政管理部行政專(zhuān)員對(duì)所有車(chē)輛設(shè)立單車(chē)檔案（商品車(chē)除外），對(duì)車(chē)輛的發(fā)票、3、合格證等附帶資料（除行車(chē)證、保險(xiǎn)卡以外）進(jìn)行統(tǒng)一保管。如該車(chē)移轉(zhuǎn)應(yīng)辦理車(chē)輛轉(zhuǎn)籍手續(xù)，并將該車(chē)各種資料隨車(chē)轉(zhuǎn)移。3.1.3 車(chē)輛的年檢、投保及繳費(fèi)等手續(xù)由行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)與服務(wù)部共同協(xié)調(diào)辦理；3.1.4 各車(chē)輛管理部門(mén)需隨時(shí)保持車(chē)輛清潔衛(wèi)生、外觀無(wú)損傷、操作系統(tǒng)正常。車(chē)輛管理人員每周至少查詢(xún)一次車(chē)輛違章罰款情況，并將查詢(xún)結(jié)果及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)經(jīng)理確定違章人員，并對(duì)違章產(chǎn)生的費(fèi)用交付罰金。3.1.5 負(fù)責(zé)車(chē)輛加油卡的辦理、充值（按預(yù)算）與報(bào)銷(xiāo)，并對(duì)車(chē)輛（試乘試駕及商品車(chē)除外）每月油耗使用情況進(jìn)行核實(shí)。3.1.6負(fù)責(zé)組織符合駕車(chē)條件的人員進(jìn)行駕駛資格考試。3.1.7 行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)駕駛員出車(chē)登記，發(fā)放車(chē)輛移4、動(dòng)所需要的手續(xù)。3.2 銷(xiāo)售部職責(zé)3.2.1 銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)本部門(mén)車(chē)輛的日常使用、駕駛?cè)藛T的安全教育及執(zhí)行規(guī)章制度情況等進(jìn)行監(jiān)督管理。3.2.2負(fù)責(zé)本部門(mén)車(chē)輛的日常維護(hù)與保養(yǎng)。3.2.3負(fù)責(zé)接收、驗(yàn)收、管理商品車(chē)。3.2.4對(duì)于二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)需要頻繁長(zhǎng)距離運(yùn)送商品車(chē)，商品車(chē)由公司二網(wǎng)和4S店共同派出合格人員負(fù)責(zé)運(yùn)送。3.3 服務(wù)部職責(zé)服務(wù)部負(fù)責(zé)辦理商品車(chē)移動(dòng)所需要的手續(xù)（臨時(shí)保險(xiǎn)、臨時(shí)牌照）。4、工作用車(chē)管理4.1用車(chē)申請(qǐng)：沒(méi)有部門(mén)經(jīng)理或以上批準(zhǔn)，任何人不得擅自駕車(chē)、公車(chē)私用、商品車(chē)私用或?qū)⒐?chē)借給他人使用。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)500元/次，記大過(guò)一次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退處理，如有事故發(fā)生，經(jīng)濟(jì)損失全部由使用人負(fù)責(zé)5、賠償，如有違法事情發(fā)生可交由執(zhí)法部門(mén)處理。4.2用車(chē)登記：公司車(chē)輛及鑰匙由信息員管理，建立用車(chē)登記檔案，出車(chē)前，必須做好相關(guān)登記。無(wú)登記或有登記無(wú)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的一律不允許交出鑰匙。違者追究使用人和車(chē)輛管理人的責(zé)任并處以罰款50元/次。4.3回程登記：車(chē)輛用完后，鑰匙必須交回給車(chē)輛保管人，并登記相應(yīng)公里數(shù)，不得虛報(bào)或假報(bào)。用車(chē)必須一事一申請(qǐng)，不能一次申請(qǐng)連續(xù)使用而不匯報(bào)；在使用期間臨時(shí)增加事項(xiàng)的，因故超時(shí)的，必須及時(shí)通知車(chē)輛保管人，并在事后做好備案。車(chē)輛夜間必須返回公司停放（因工作安排除外），不得在公司以外停放過(guò)夜。如有特殊情況，須獲得總經(jīng)理許可。4.4 違章處理：綜合部每月查詢(xún)一次違章記錄6、，根據(jù)用車(chē)登記信息，確認(rèn)具體的當(dāng)事人，凡違章罰款、扣分，由個(gè)人承擔(dān)自行處理。5、商品車(chē)管理5.1商品車(chē)維護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)5.1.1一切商品的數(shù)量、狀態(tài)、存放管理必須有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，此要求若經(jīng)行政部或集團(tuán)業(yè)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)檢查任何商品為無(wú)人監(jiān)管或分工不明確時(shí)，則對(duì)該品系第一負(fù)責(zé)人考核100元，直接責(zé)任人考核50元。5.1.2以賣(mài)場(chǎng)或展區(qū)為中心，方圓50米內(nèi)為代售區(qū)域，進(jìn)入該區(qū)域的商品一律定義為銷(xiāo)售展示品或待售品。所有處于銷(xiāo)售展示品或待售品的商品，必須保持外觀及內(nèi)務(wù)的整潔、無(wú)明顯污垢、規(guī)程等瑕疵。保證商品本身所有使用功能完好無(wú)誤，如商品本身不符合以上要求，需由該品系負(fù)責(zé)人安排撤離待售區(qū)或展示區(qū)，并立7、即安排相關(guān)工作將商品回復(fù)待售狀態(tài)。上述要求若經(jīng)行政部或集團(tuán)業(yè)務(wù)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查處違例，則對(duì)該品系第一負(fù)責(zé)人考核100元，直接責(zé)任人考核50元。5.2商品車(chē)不得允許任何人以除定巡展、運(yùn)送、銷(xiāo)售、PDI檢查以外的任何理由駕駛，特殊情形必須由總經(jīng)理審批駕駛。5.3駕駛商品車(chē)人員必須持有公司內(nèi)部頒發(fā)的駕車(chē)許可證，車(chē)輛駕駛?cè)瞬坏猛局懈鼡Q，實(shí)際駕駛?cè)藨?yīng)與在行政部備案的駕駛?cè)讼喾?，若發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失，由備案的駕駛?cè)素?fù)責(zé)。5.4車(chē)輛庫(kù)位移動(dòng)（從車(chē)庫(kù)到展廳）及調(diào)至車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)展車(chē)，單臺(tái)車(chē)由銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)；兩臺(tái)以上的，需銷(xiāo)售經(jīng)理同行押車(chē)，控制車(chē)速。若出現(xiàn)事故，請(qǐng)參照下文7.2。5.5調(diào)至縣內(nèi)車(chē)輛，車(chē)輛保險(xiǎn)必須購(gòu)買(mǎi)齊全，并8、且兩人同行，互相監(jiān)督控制車(chē)速，發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失，由二人共同承擔(dān)。5.6車(chē)輛使用過(guò)程中出現(xiàn)修理工具或車(chē)上設(shè)備遺失、損壞、或擅自變賣(mài)、借第三人使用等事情時(shí)，由使用人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并進(jìn)行相應(yīng)處罰（綜合部需提供該車(chē)輛工具、設(shè)備、資料清單以便核對(duì)）。5.7商品車(chē)使用完畢駕駛?cè)藢④?chē)輛交由綜合部、售后服務(wù)部驗(yàn)收方可入庫(kù)。5.8出車(chē)前駕駛?cè)诵枵J(rèn)真檢查車(chē)輛的安全狀況（油、水、電等），以確保車(chē)輛正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)故障、配件失竊或損壞等現(xiàn)象要及時(shí)上報(bào)，否則最終使用者將對(duì)其引發(fā)的后果負(fù)責(zé)。5.9 二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)商品車(chē)輛管理5.9.1由二網(wǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)建立二網(wǎng)庫(kù)存車(chē)輛盤(pán)點(diǎn)表，負(fù)責(zé)每日跟進(jìn)更新二網(wǎng)所有庫(kù)存車(chē)輛的數(shù)量、狀態(tài)、品系等，隨時(shí)掌握9、二網(wǎng)的車(chē)輛動(dòng)態(tài)情況。每月一次現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物盤(pán)點(diǎn)。5.9.2獨(dú)立展廳的網(wǎng)點(diǎn)車(chē)輛鑰匙由指定銷(xiāo)售顧問(wèn)負(fù)責(zé)保管，下班后將鑰匙放在接待臺(tái)抽屜。5.9.3聯(lián)合展廳的網(wǎng)點(diǎn)車(chē)輛鑰匙在白天工作中由經(jīng)銷(xiāo)商老板或銷(xiāo)售顧問(wèn)負(fù)責(zé)管理。下班后需統(tǒng)一交予經(jīng)銷(xiāo)商管理。5.9.4調(diào)車(chē)費(fèi)用補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)距離長(zhǎng)短分為以下四個(gè)區(qū)間：區(qū)域里程（往返）補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)其它費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（往返車(chē)費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、油費(fèi)）報(bào)銷(xiāo) 50元/次/車(chē) 70元/次/車(chē) 100元/次/車(chē)省內(nèi)調(diào)車(chē)往返100元/次，備注：1、單臺(tái)次車(chē)2人往返，按單人單臺(tái)次車(chē)往返標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)，即：50元/次/車(chē)；2、2臺(tái)車(chē)出，返回一臺(tái)車(chē)，按2人2車(chē)往返核算，即：50元/次/車(chē)/人； 6. 客戶(hù)車(chē)輛管理6.10、1客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)站維修、保養(yǎng)、清洗等，施工前需登記車(chē)內(nèi)相應(yīng)財(cái)務(wù)，提醒客戶(hù)拿走貴重物品，若客戶(hù)未拿走的，相關(guān)接車(chē)人應(yīng)代為保管，如出現(xiàn)財(cái)務(wù)丟失，接車(chē)人及施工人員各承擔(dān)50%。6.2不是因工作原因和未經(jīng)客戶(hù)同意私自動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛和物品，造成客戶(hù)損失由該員工負(fù)全部責(zé)任。6.3未取得公司駕駛資質(zhì)人員不得動(dòng)車(chē)，若違反一切后果由個(gè)人承擔(dān)。取得駕駛資質(zhì)人員在工作期間造成車(chē)輛和其他物品損壞，按以下規(guī)定對(duì)駕駛?cè)耍ɑ虿僮魅耍┯枰蕴幜P：6.3.1一般事故（經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下，含1000元）：由當(dāng)事人承擔(dān)損失的50%，直屬上司承擔(dān)損失的10%；6.3.2重大事故（經(jīng)濟(jì)損失在1000-5000元，含5000元）：由當(dāng)事人11、承擔(dān)損失的40%，直屬上司承擔(dān)損失的10%；6.3.3特大事故（經(jīng)濟(jì)損失在5000-10000元，含10000元）：由當(dāng)事人承擔(dān)損失的30%，直屬上司承擔(dān)損失的10%；6.3.4特重大事故（經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上）：由當(dāng)事人承擔(dān)損失的20%，直屬上司承擔(dān)損失的10%。7.車(chē)輛事故處理7.1交通違章責(zé)任：7.1.1違反交通規(guī)則的駕駛扣分、罰款、由駕駛?cè)素?fù)責(zé)。7.1.2未取得公司駕駛資質(zhì)的駕駛?cè)笋{車(chē)發(fā)生事故由車(chē)輛管理人、駕駛?cè)税?.2條中最終賠償金額比例責(zé)任負(fù)責(zé)賠償。7.2車(chē)輛肇事責(zé)任：肇事?lián)p失賠償款項(xiàng)由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān)，但若肇事賠償金額超過(guò)保險(xiǎn)理賠金額時(shí)，扣除保險(xiǎn)理賠金額后按以下規(guī)定對(duì)駕駛?cè)擞枰?2、處罰：7.2.1一般事故（經(jīng)濟(jì)損失在2000元以下，含2000元）：按經(jīng)濟(jì)損失的80%賠償；其直屬上司承擔(dān)10%；7.2.2重大事故（經(jīng)濟(jì)損失在20005000元，含5000元）：按經(jīng)濟(jì)損失的60%賠償；7.2.3特大事故（經(jīng)濟(jì)損失在500010000元，含10000元）：按經(jīng)濟(jì)損失的50%處罰；7.2.4特重大事故（經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上）：當(dāng)事人按經(jīng)濟(jì)損失的30%承擔(dān)；7.2.5當(dāng)事人在不違法、違紀(jì)的情況下，事故中對(duì)方全責(zé)的，駕駛?cè)瞬回?fù)責(zé)賠償，損失由公司全部承擔(dān)。解釋?zhuān)?.上述經(jīng)濟(jì)損失金額為理賠以外的金額； 2.事故車(chē)輛維修配件價(jià)格按柳汽成本價(jià)核算。7.3車(chē)輛肇事處理7.3.1車(chē)輛發(fā)生13、事故后，駕駛?cè)藨?yīng)第一時(shí)間先通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或車(chē)輛負(fù)責(zé)人，征得領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后12小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，如未報(bào)案發(fā)生的所有損失均由駕駛?cè)顺袚?dān)。7.3.2車(chē)輛發(fā)生事故后，當(dāng)事人應(yīng)于事故發(fā)后8小時(shí)內(nèi)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)遞交安全事故報(bào)告（包括：時(shí)間、地點(diǎn)、詳細(xì)的事情經(jīng)過(guò)、初步的責(zé)任判定）。并由其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司的規(guī)定向總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)。7.4車(chē)輛保養(yǎng)7.4.1車(chē)輛的保養(yǎng)、維修，由車(chē)輛責(zé)任部門(mén)填寫(xiě)車(chē)輛維修、保養(yǎng)申請(qǐng)單，經(jīng)綜合部、總經(jīng)理簽批后，進(jìn)行保養(yǎng)/維修結(jié)束后，將此單的復(fù)印件及費(fèi)用明細(xì)單交由人力行政管理部存檔。7.5 車(chē)輛費(fèi)用7.5.1 因公使用車(chē)輛發(fā)生的費(fèi)用（過(guò)橋費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等），由駕駛?cè)苏硖顚?xiě)報(bào)銷(xiāo)單，14、按公司報(bào)銷(xiāo)流程報(bào)銷(xiāo)。二） 、設(shè)備管理1、車(chē)間主任定期組織相關(guān)人員檢查、維護(hù)、保養(yǎng)相關(guān)設(shè)備，保證設(shè)備能夠正常運(yùn)行。以檢查表為準(zhǔn)，站長(zhǎng)不定時(shí)檢查是否有相關(guān)表單，無(wú)表單的考核100元/次。2、操作機(jī)器設(shè)備（舉升機(jī)、四輪定位儀、空氣壓縮機(jī)）者需持有相應(yīng)的證書(shū)方可上崗操作，并按相關(guān)安全技術(shù)操作規(guī)程進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，否則視為違規(guī)操作考核100元/次，由此所產(chǎn)生的一切后果有其本人承擔(dān)。3、工作時(shí)間必須按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，不得穿拖鞋上班，車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁酒后作業(yè)，違者考核50元/次，由此所產(chǎn)生的一切后果有其本人承擔(dān)。4、水、電、設(shè)備，用完后或人離開(kāi)前及時(shí)檢查關(guān)閉，禁止水、電、設(shè)備在無(wú)人看管的情況下長(zhǎng)時(shí)間使15、用或處于開(kāi)啟或舉升狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)一次50元/次，下班時(shí)必須切斷所有電氣設(shè)備電源。5、在工作期間嚴(yán)禁從事與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)，造成自身傷害或物品損壞的，當(dāng)事人承擔(dān)主要責(zé)任，并給予相應(yīng)考核。三）監(jiān)督考評(píng)1 、凡經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)進(jìn)入工作崗位后，其直屬主管有權(quán)、有責(zé)任和義務(wù)對(duì)所轄員工的安全意識(shí)、安全行為進(jìn)行監(jiān)督、培訓(xùn)、糾正、處罰。2、 各部主管對(duì)所轄員工的安全意識(shí)、行為負(fù)連帶責(zé)任，績(jī)效考評(píng)中的安全項(xiàng)采用一票否決制，同時(shí)，根據(jù)事故發(fā)生金額比例（5%10%）承擔(dān)責(zé)任。3、 各管理人員禁止強(qiáng)制員工操作存在安全隱患的機(jī)器、設(shè)備或環(huán)境。4 、如發(fā)生交通事故、工傷事故，其主管人員須在8小時(shí)內(nèi)以書(shū)面形式將事故報(bào)告（報(bào)告包括：時(shí)間、地點(diǎn)、事件經(jīng)過(guò)、責(zé)任界定、初步結(jié)論）送呈綜合部、以便綜合安撫處理，缺失延后一次100元/次。