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1、建筑公司工程部維修員工作考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 第一章 總則第一章 目的為了建立以人為本的人事管理模式，激勵每一位員工實(shí)現(xiàn)服務(wù)為中心的工作目標(biāo)，本著體現(xiàn)激勵和公正兩個目的，為了規(guī)范員工的工作行為，鞭策和鼓勵員工積極向上，充分發(fā)揮員工的積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，強(qiáng)化紀(jì)律意識，維護(hù)物業(yè)正常的工作秩序，依據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，制定本制度。一、 獎懲工作必須以事實(shí)為依據(jù)，以公司規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，做到依法行事，以理服人。二、 獎懲工作應(yīng)堅(jiān)持教育為主，懲處為輔，精神鼓勵為主，物質(zhì)鼓勵為輔的方針。三、 獎2、懲工作要做到公正合理，不徇私情，獎罰分明，嚴(yán)肅慎重，制度面前人人平等。第二章 獎勵第一條 獎勵種類及獎勵形式一、 獎勵種類：1、榮譽(yù)獎勵2、 物質(zhì)獎勵。二、 獎勵形式：1、 通報表揚(yáng)。2、 發(fā)給一次性獎金。3、 授予年度優(yōu)秀員工稱號。第二條 有下列表現(xiàn)的員工，應(yīng)給予通報表揚(yáng)；發(fā)給一次性獎金或授予年度先進(jìn)工作者稱號（獎金數(shù)額根據(jù)懲款數(shù)額和補(bǔ)款余額或公司制度而定）。一、及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，并采取措施避免事故發(fā)生有貢獻(xiàn)者 二、品德高尚，拾金不昧，受到客戶贊譽(yù)，給公司贏得榮譽(yù)者三、 提出合理化建議被采納，對改進(jìn)經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益成績顯著者。四、 忠于職守，在工作中以公司利益為重嚴(yán)格按公司規(guī)章制度行事3、，忍辱負(fù)重，精神和物質(zhì)上受到傷害或損壞者；五、 節(jié)約費(fèi)用開支成績顯著者六、 努力鉆研專業(yè)技術(shù)，工作質(zhì)量高，服務(wù)態(tài)度好，對提高服務(wù)中心或本部門的工作效率有突出貢獻(xiàn)者。中七、 嚴(yán)于律己，寬以待人，受到本部門員工一致好評者。八、 搶險救災(zāi)，助人為樂，見義勇為，舍己救人，維護(hù)社會治安等給公司爭得榮譽(yù)者。十、 年度各項(xiàng)考評分為最高分者。第三章 懲處第一條 本公司懲處分為下述五種： 1.罰款； 2.警告； 3.記過； 4.降級； 5.除名。第二條 員工違反國家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，經(jīng)批評教育不改，可視違紀(jì)性質(zhì)、影響程度、認(rèn)錯態(tài)度等分別給予經(jīng)濟(jì)處罰，降級、辭退或除名。第三條 懲處條例（見以下考核細(xì)則）4、中工程部維修員考核細(xì)則：1、 遲到、早退第一次扣1，第二次扣2分，以此類推。2、 無故曠工者辭退。3、 未經(jīng)批準(zhǔn)私自調(diào)換班次，使工作受到影響，第一次各扣1分；第二次各扣2分，以此類推。4、 不按規(guī)定著裝、佩證上崗，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推。5、 不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排第一次扣10分，第二次降級或除名。6、 無故不參加各項(xiàng)培訓(xùn)、會議等，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推。7、 對客戶無禮，含糊其辭，推卸責(zé)任每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者降級或辭退。8、 無故不接維修單或拖延接單時間，每次扣10分，造成投訴或情節(jié)嚴(yán)重者降級或除名。9、 私自購買或打電話送材料，第一次扣1分，第二次扣2分，以5、此類推（緊急情況除外）。10、 不按規(guī)定收費(fèi)，（多收、少收、不收）每次扣10分，情節(jié)嚴(yán)重者降級或除名（經(jīng)總經(jīng)理或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后可少收、不收）。11、 無故不領(lǐng)備用材料而影響維修工作，第一次扣1分，第二次扣2分，以此類推。12、 當(dāng)班時間無論任何原因不接報修電話或?qū)χv機(jī)，第一次扣1分，第二次扣2分，造成投訴或嚴(yán)重后果者降級或除名。13、 正常情況下不按時反單（每周一）每次扣1分，特殊情況除外。14、 不反單或丟單每次扣2分。15、 使用材料不填單或少填單、多填單，第一次扣10分，造成投訴或嚴(yán)重后果者降級或除名。16、因交接班不詳造成交接雙方有意見，每次每人各扣1分，不交接班者每次扣2分。17、 6、使用公用工具不記錄或記錄不詳者每次扣1分，造成損壞或丟失者造價賠償。18、 不按時巡檢責(zé)任區(qū)、不按時填寫檢查、維修記錄或記錄不詳、內(nèi)容不真實(shí)每次扣2分，不檢查或不記錄每次扣5分。19、 維修不及時或拖延維修時間及修后未清理現(xiàn)場等每次扣1分，因此造成投訴或情節(jié)嚴(yán)重者降級或辭退。20、 值班時相互推委報修，造成無人接單，無人維修每次扣10分，造成投訴或嚴(yán)重后果者降級或除名。21、 私自外借工具，每次扣1分，故意損壞工具、材料者每次扣2分并造價賠償。22、 利用公司電腦為個人服務(wù)每次扣1分23、 私自配制、更換鎖具、鑰匙等每次扣3分，并追糾相應(yīng)責(zé)任。24、 不配合其他員工或其他部門、外包公司工作，每7、次扣1分，造成投訴每次扣10分，造成嚴(yán)重后果者降級或除名（總經(jīng)理或物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)允許情況下除外）。25、 與他人發(fā)生糾紛，粗暴無禮，漫罵，損壞財物，毆打?qū)Ψ降仍斐珊軌挠绊懻吡⒓闯⒖郯l(fā)當(dāng)月工資。26、 散布流言誶語，無事生非，挑撥事端，惡意傷人者立即除名。27、 不尊重上級領(lǐng)導(dǎo)或其他同事，出言不遜，大吼大叫者立即除名。28、 從事或唆使他人搞破壞活動或其他違法違紀(jì)活動，除交公安部門處理外，立即除名。29、 泄露公司或客戶機(jī)密、信息，造成嚴(yán)重后果者立即除名。30、 知情不舉，隱瞞他人的犯罪行為或發(fā)生各類事故不及時上報造成嚴(yán)重后果者立即除名。31、 每季度進(jìn)行一次整體考核。32、 其他違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門規(guī)定的行為，根據(jù)過失性質(zhì)、影響程度，給予經(jīng)濟(jì)處罰、降級、辭退或除名。懲處的審批權(quán)限1、 給予經(jīng)濟(jì)處罰、扣分等，由部門負(fù)責(zé)人上報，人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。2、 給予降級、辭退或除名等處罰，由部門負(fù)責(zé)人提出，物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)。注解：1、扣分標(biāo)準(zhǔn)： 20元/每分，以現(xiàn)金形式繳納。2、本考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲制度由物業(yè)管理部根據(jù)實(shí)際情況而制定，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、本考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲制度僅適用于工程部。4、本考核標(biāo)準(zhǔn)及獎懲制度由工程部根據(jù)各方的意見修訂并負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起執(zhí)行。