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家居建材超市運營商店管理（44頁）.doc

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商超廣場

上傳人：焦** 編號：80179 2021-03-31 45頁 543.50KB

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1、 .1.1 概論概論: 02-01 商店管理節節: 02-01 商店管理商店管理 1 第一節第一節組織結構及其職責組織結構及其職責 3 1.1 組織機構圖 3 1.2 商店領導崗位職責與職權 5 第二節第二節人員管理人員管理 11 2.1 人員配置 11 2.2 工作量安排 11 2.3 申請增加人員的標準和程序 13 第三節第三節商店運轉情況的監視（參考資料）商店運轉情況的監視（參考資料） 14 3.1 簡介 14 3.2 標準報告 14 3.3 系統查詢 16 第四節第四節商店開門前的準備商店開門前的準備 16 4.1 店內巡視 16 4.2 人員到位情況 17 4.3 晨會 12、7 4.4 服務準備 17 第五節第五節商店的日常關店和夜間值班商店的日常關店和夜間值班 18 5.1 日常關店 18 5.2 夜間值班 19 第六節第六節巡店巡店 20 第七節第七節值班經理制度值班經理制度 28 7.1 值班總經理 28 7.2 值班經理 29 第八節第八節薪酬管理薪酬管理 29 8.1 工資確定 29 8.2 工資變動 30 8.3 工資制作 30 8.4 獎金制作 31 第九節第九節商店辦公管理商店辦公管理 31 9.1 文件管理 32 9.2 辦公用品的領用 34 第十節第十節家居供貨商駐店代表（促銷員）家居供貨商駐店代表（促銷員） 35 10.1 概述 3、35 10.2 促銷員進駐 36 10.3 促銷員管理 36 10.4 促銷員獎勵與處罰 38 10.5 促銷員離店 39 第十一節第十一節特殊情況下的關店特殊情況下的關店 39 11.1 介紹 39 11.2 緊急情況下各崗位的責任 40 11.3 一般緊急情況 41 11.4 惡劣天氣 42 11.5 斷電 42 11.6 地震和火災 42 11.7 水浸 43 11.8 盜竊 44 11.9 打劫 44 11.10 動亂 44 政策和程序政策和程序: 第一節組織結構及其職責 1.1 組織機構圖組織機構圖商店組織機構圖 21部經理 22部經理 23部經理 24部經理 25部經理總經理助理 26部經理 27部經理 28部經理 29部經理 30部經理 31部經理總經理助理收發貨部經理收銀部經理防損部經理特殊訂單部經理送貨部經理加工間經理電腦室經理售后服務部經理展

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